Во время голосования за лучшую работу с 08.12 по 14.12 за статью было отдан 1 голос

СОСТОЯНИЕ  И  ПРОБЛЕМЫ  ЭЛЕКТРОННОГО  БИЗНЕСА  РОССИИ

Асланукова  Асият  Заудиновна

студент,  Кафедра  финансового  менеджмента  и  банковского  дела,  Ставропольский  государственный  аграрный  университет,  РФ,  г.  Ставрополь

E-mail:  asuta_90@mail.ru

Лапина  Елена  Николаевна

научный  руководитель,  канд.  эконом.  наук,  доцент  Кафедра  финансового  менеджмента  и  банковского  дела,  Ставропольский  государственный  аграрный  университет,  РФ,  г.  Ставрополь

За  последние  годы  наблюдается  большое  развитие  современных  средств  коммуникации.  Это  ведет  к  становлению  периода  огромных  возможностей  всемирной  компьютерной  сети  для  всего  человечества  и  их  использования  в  различных  областях  экономики  и  международного  бизнеса.  Актуальной  темой  изучения  для  современных  экономических  экспертов  и  аналитиков  является  сфера  электронной  торговли.  Это  сложное  явление  стало  одним  из  результатов  глобализации  современного  мира.  Интернет  стал  средой  для  сетевой  экономики.  Сетевая  экономика  становится  базисом  для  электронного  бизнеса.  Электронный  бизнес  —  это  та  же  предпринимательская  деятельность,  но  в  которой  используют  возможностиинформационных  и  телекоммуникационных  технологий  с  целью  создания  прибыли.

Благодаря  электронной  торговле  сегодня  продают  большое  количество  различных  товаров  и  услуг.  Сегодняшнее  поколение  стоит  на  этапе  новой  экономики,  которую  называют  интернет-экономикой  или  эпохой  электронного  бизнеса.

Данный  вид  торговли  дает  ее  участникам  ряд  преимуществ.  В  первую  очередь  он  дает  возможность  осуществить  глобальное  присутствие  на  рынке  самым  маленьким  компаниям.  С  помощью  интернета  любой  субъект  экономической  деятельности  может  выйти  на  любые  рынки,  несмотря  от  того,  где  он  находится.

Также  электронная  торговля,  несомненно,  повышает  конкурентоспособность  компаний.  С  ее  помощью  фирмы  и  компании  могут  предоставлять  подробную  и  доступную  информацию  обо  всех  своих  товарах  любым  своим  клиентам.  Можно  гибко  реагировать  на  любое  изменение  потребительского  спроса,  а,  как  известно  эластичность  спроса  электронных  рынков  существенно  выше,  чем  на  реальных  торговых  площадках.  Электронная  форма  торговли  позволяет  максимально  гибко  вести  политику  бизнеса.  Именно  интернет  дает  возможность  оперативно  реагировать  на  любые  изменения  во  внешней  среде.

В  многочисленных  исследованиях  сообщается,  что  среди  всех  мировых  стран  наибольшее  количество  интернет-пользователейприходится  на  долю  Китая.  Она  составляет  180  млн.  человек  или  18  %,  а  это  пятая  часть  от  мировой  аудитории  глобальной  сети.  Второе  место  занимают  США,  его  доля  составляет  16,2  %,  далее  Япония  —  6  %,  Германия  —  3,7  %  и  Великобритания  —  3,6  %.

Существуют  некоторые  сложности  как  технического,  так  и  экономического  характера  и  это  естественно.  Но,  тем  не  менее,  интернет  в  России  сегодня,  также  как  и  во  всем  мире,  превращается  в  один  из  действенных  инструментов  для  ведения  бизнеса.  Предприниматели  и  хозяйствующие  субъекты,  использующие  сеть  в  целях  коммерции,  получают  дополнительные  возможности  и  преимущества.  Основным  преимуществом  является  сокращение  издержек  фирмы,  которое  возможно  благодаря  специфике  новой  деловой  среды.  На  сегодняшний  день  всемирная  сеть  предлагает  бизнесу  оперативную  информацию,  недорогие  коммуникации,  возможность  внутрифирменных  технологических  затрат,  доступные  и  удобные  средства  для  разработки  фирменных  информационных  систем,  при  помощи  которых  формируется  привлекательный  деловой  имидж  фирмы  и  ее  потенциала.

Электронная  коммерция  означает  сегодня  гораздо  больше,  чем  просто  автоматизацию  бизнес-процессов  и  продажу  товаров  и  услуг  через  интернет.  Это  появление  новых  возможностей,  а  именно  оптимизация  операций,  основанные  на  принципах  самоуправления,  построение  отношений  с  партнерами  по  бизнесу,  повышение  качества  услуг,  что  означает  более  полное  удовлетворение  потребителей.  Все  большее  число  российских  компаний  включают  интернет-бизнес  в  перечень  используемых  инструментов,  несмотря  на  некоторые  сложности.  Они  применяют  интернет  на  всех  этапах  своей  деятельности.

На  Западе  принято  выделять  две  системы  электронного  бизнеса.  Первый  сектор  —  это  сектор  «бизнес-бизнес»  и  второй  сектор  —  «бизнес-клиент»  или  его  еще  называют  «розничный  сектор».  По  данным  исследований  на  взаимоотношения  между  компаниями  приходится  85  %  оборота  электронной  торговли.  Многие  магазины  в  виртуальном  мире  представляют  собой  интернет-витрины,  информационные  сайты,  электронные  каталоги  товаров  и  прайс-листы.  Часть,  которых  из  них  обслуживает  покупателей  только  на  территории  своего  региона,  а  другая  —  вообще  не  работает,  а  просто  регистрируется  на  будущее.

Электронный  бизнес  пользуется  популярностью  и  у  розничных  торговцев.  Это  связанно  с  низкими  издержками.  Помимо  того,  интернет  позволяет  развивать  отношения  персонально  с  клиентом,  который  может  найти  нужный  ему  товар,  узнать  его  характеристики,  заказать  технику,  изготовленную  по  определенной  конфигурации  и  отслеживать  стадию  выполнения  заказа.

Тем  не  менее,  многочисленных  проблем  не  избежать.  Они  включают  в  себя  то,  что  электронный  бизнес  требует  особого  внимания  и  мер  специального  регулирования.  Но  все,  же  любые  трудности  окупятся  переходом  экономики  на  качественно  новый  уровень.

В  России  перспективны  электронные  платежи,  банковские  услуги,  страхование,  создание  программного  обеспечения  с  точки  зрения  электронной  коммерции.  Многие  специалисты  утверждают,  что  развитие  электронного  бизнеса  в  России  идет  более  высокими  темпами,  чем  в  ряде  западных  стран.

Также  в  развитии  электронного  бизнеса  в  России  сыграло  и  государство.  Одна  из  целей,  к  которым  стремится  государство,  продвигая  электронные  торги,  это  повышение  прозрачности,  снижение  стоимости  транзакционных  расходов,  снижение  возможностей  по  манипулированию  процессом  торгов.  И  если  рассматривать  результаты  внедрения  электронных  торгов  с  этой  точки  зрения,  то  тут  можно  уверенно  сказать,  что  успехи  есть  и  успехи  значительные. 

По  предварительным  данным,  оборот  всех  российских  интернет-продавцов  в  2012  г.  вырос  с  прошлых  летдо  310  млрд.  рублей,  это  на  25—30  %.1—2  млрд.  долларов  жители  России  потратили  на  онлайн-покупки  за  рубежом.  Сравнивая  2009  и  2012  года,  можно  увидеть,  что  всего  за  4  года  рынок  вырос  до  405  млрд.  рублей.  Изначально  эта  цифра  достигала  210  млрд.  рублей,  что  показывает  его  рост  вдвое.  Однако  электронная  коммерция  в  российской  экономике  стала  заметна  только  в  последние  годы.  До  этого  она  не  дотягивала  и  до  1  %.  Но  уже  в  2011  году  в  общем  объеме  российской  розничной  торговли  доля  продаж  через  интернет  составляла  1,5  %,  в  2012  г.  она  достигла  2,2  %,  а  к  2015  г.  эксперты  прогнозируют  рост  до  4,5  %.

Число  экспресс-отправлений  и  посылок  из-за  границы  в  2012  году  составило  21,6  миллионов,  причем  70  %  из  них  —  это  покупки  через  интернет-магазины.  В  частности  около  80  %  почтовых  отправлений  в  Россию  приходят  из  Китая,  США,  Гонконга,  Великобритании  и  Германии.

Сфера  электронной  коммерции  в  России  изучена  в  нескольких  сегментах.  К  ним  относят  онлайн-ритейл,  его  объем  составляет  284,96  млрд.  рублей,  электронные  платежи  в  объеме  268,7  млрд.  рублей  и  рынок  цифрового  конвента  в  интернете,  который  составляет  5,07  млрд.  руб.  Сегмент  онлайн-трэвел  достигает  объема  в  153,20  млрд.  рублей.  Это  показывает  40  %  прироста  по  сравнению  с  предыдущим.

Важно  также  отметить  то,  что  электронная  торговля  в  России  содержит  также  и  проблемы  с  вопросами.  Чем  ответов  и  готовых  решений,  ра­ботающих  на  практике  их  намного  больше.  Поэтому  необходимые  условия  выживания  и  развития  виртуальной  торговли  являются  решением  задач  по  оценке  перспектив  российского  интернет-бизнеса,  связаная  с  решением  и  устранением  назревших  проблем,  а  такжевыявление  особенностей  развития  электронной  торговли  на  российском  рынке,  не  соответствующим  классическим  бизнес-моделям  Запада.

К  основным  причинам,  которые  являются  важными  преградамик  развитию  электронной  торговли  в  России  можно  отнести:

1.  Неширокий  круг  пользователей  интернета  в  России,  большинство  из  которых  не  увлечены  занятиемкак  покупками  в  интернете.

2.  Статистический  фактор  —  это  различныепоказатели  пользователей  интернета  и  среднестатистического  жителя  России  по  уровню  материального  благосостояния  и  технической  подготовке.  Использование  интернета  этот  фактор  делает  идеальным  инструментом  для  программного  обес­печения,  продвижения  компьютерной  техникии  сложной  электроники,  но  в  тоже  время  этот  фактор  делает  менее  эффективным  использование  интернета  для  продвижения  товаров  массового  спроса.

3.  Информационная  перегруженность  и  хаотичность  многочисленных  сайтов.  Все  это  затрудняет  привлечение  и  удержание  потенциальных  клиентов. 

Имеет  свой  недостаток  размещенная  на  сайтах  информация  о  субъекте,  его  деятельности,  также  о  его  товарах  и  услугах,  который  постоянно  увеличивается.  Пользователь  зачастую  не  может  найти  нужную  информацию,  интересующий  его  продукт  или  услугу.  Все  это  оставляет  его  потребность  неудовлетворенной,  а  потраченное  на  поиск  среди  большого  потока  информации  время  превращается  в  издержки.  Таким  образом,  участники  электронного  бизнеса  сталкиваются  с  разными  издержками  поиска  информации.  Это  информации  о  цене,  которая  должна  быть  приемлема,  информации  о  характеристиках  товаров  и  услуг,  которые  должны  указывать  на  качество,  информации  о  самих  продавцах  и  покупателях.

4.  Безопасность  финансовых  сделок  и  передаваемой  информации,  являющейся  конфиденциальной.

5.  Нехватка  профессиональных  специалистов  по  рекламе  иинтернет-маркетингу.  Это  приводит  к  наиболее  низкому  качеству  оказываемых  ими  услуг.

По  некоторым  оценкам  представителей  малого  бизнеса,  они  работают  в  условиях  усиления  конкурентной  борьбы.  Большая  часть  малого  бизнеса,  а  именно  54  %  испытывает  на  своем  рынкедовольно  сильную  конкуренцию.  Оставшиеся  39  %  предпринимателей  —  умеренную  и  9  %  могут  сказать  об  отсутствии  какой-либо  конкурентной  борьбы.

Основные  проблемы,  с  которыми  сталкиваются  организации  малого  бизнеса  —  это  проблемы  нехватки  финансовых  ресурсов,  затем  кадрового  обеспечения,  а  также  проблемы  нахождения  клиентов  и  рынков  сбыта,  нехватка  нужных  работников  и  специалистов,  нехватка  оперативной  деловой  информации,  невыгодные  условия  кредитовании,  проблемы  управления  предприятием,  проблема  со  снабжением,  нехватка  информации  по  новым  технологиям.

Некоторые  отличия  актуальности  проблем  по  отраслям  отслеживаются  в  зависимости  от  текущего  экономического  положения  фирмы.  Влияние  проблемы,  которая  связанна  с  дефицитом  финансовых  ресурсов,  расширяется  от  18  %  предприятий  в  группе,  где  дела  идут  хорошо,  до  70  %  в  группе  предприятий  с  «неважным»  состоянием  бизнеса.  Проблемы  сбыта  продукции  имеют  примерно  такую  же  тенденцию  распространения  от  27  %  в  первой  группе  до  46  %  во  второй.

Рассматривая  основные  проблемы  электронного  бизнеса,  который  развивается  положительно,  а  также  выделяя  основные  его  специфические  моменты,  можно  все  больше  убедиться  в  том,  что  эта  сфера  человеческой  деятельности  заслуживает  к  себе  особого  и  большого  внимания.  Она  является  уникальным  явлением,  как  в  национальной  экономике,  так  и  в  мировой.  Все  более  очевиднымстановится  то,  что  электронный  бизнесстал  неотъемлемой  частью  современного  мира,  также  как  и  интернет.  Но,  конечно  же,  он  не  заменит  обычный  бизнес,  как  и  электронные  документы  не  заменят  традиционных  бумажных,  они  будут  сосуществовать.

Несомненно,  то,  что  в  России  у  электронного  бизнеса  есть  будущее.  Российские  компании  понимают  и  одобряют,  чтона  сегодня  у  просто  бизнеса  без  использования  интернета  будущего  нет.  Электронная  торговля  и  коммерцияположительное  и  перспективное  направление  бизнеса,  как  в  России,  так  и  во  всем  мире.  И  интернет-коммерция  в  нашей  стране  начинает  только  набирать  обороты.  В  ближайшие  лет  пять  будут  только  увеличиваться,  и  усиливаться  темпы  роста.  Кроме  того,  бизнес  в  электронной  коммерции  безграничен  и  очень  интересный,  возможность  развиваться  и  территория  влияния  компании  будет  зависеть  только  от  желания  его  самого  предприятия.

Предпринимателям,  которые  только  начинают  работу  важно  не  забыватьчто,  необходимо  быть  осторожными,открывая  свой  бизнес  в  сфере  электронной  коммерции.  Выбирая  интернет-коммерцию  в  качестве  основного  источника  дохода,  он  должен  четко  оцениватьвозможности  целевой  аудитории  того  рынка,  на  который  он  планирует  выйти  и  конечно  же  свои  возможности. 

Список  литературы:

1.Инджикян  Р.  Проблемы  развития  электронной  коммерции  в  сфере  финансовых  услуг  //  Финансист.  2011

2.Паршенцев  А.А.  Проблема  и  перспективы  развития  электронных  магазинов  //  Маркетинг  в  России  и  за  рубежом.  2011.

3.Степаненко  Е.  Электронная  коммерция  в  России.  Основные  вопросы  //  Хозяйство  и  право.  2012

4.Электронный  ресурс  —  Режим  доступа.  —  URL:  www.  http://economy-lib.com/