МАРКЕТИНГОВЫЕ  ОСОБЕННОСТИ  НЕКОММЕРЧЕСКОЙ  СФЕРЫ  В  УКРАИНЕ

Черкашина  Ольга  Геннадьевна

студент  3  курса,  факультет  государственного  управления  ДонГУУ,  г.  Донецк

E-mail:  missolyaa@yandex.ru

Каптур  Виктория  Андриановна

студент  3  курса,  факультет  государственного  управления  ДонГУУ,  г.  Донецк

E-mail:  tori200893@mail.ru

Каюмова  Виктория  Владимировна

научный  руководитель,  старший  преподаватель  кафедры  маркетинга  ДонГУУ,  г.  Донецк

Постановка  проблемы.  В  настоящее  время  деятельность  и  развитие  некоммерческих  организаций  имеет  важное  значение  в  развитии  общества.  Вследствие  чего  некоммерческий  маркетинг  является  главным  звеном  в  функционировании  и  становлении  фирмы  на  рынке.

Целью  данной  работы  является  определение  особенностей  маркетинговой  деятельности  некоммерческой  сферы  в  Украине,  а  так  же  исследование  данной  деятельности.

Анализ  последних  исследований  и  публикаций.  Проблемы  данной  тематики  затрагивали  такие  специалисты  и  ученые  в  области  маркетинга,  как  Ф.  Котлер.  В  его  понимании  маркетинг  в  некоммерческой  сфере  —  это  одна  из  основополагающих  дисциплин  для  профессиональных  деятелей  рынка,  таких  как  коммивояжеры,  розничные  торговцы,  работники  рекламы,  исследователи  маркетинга,  заведующие  производством  новых  и  марочных  товаров  и  т.  п.  [2].  В  работе  осталась  не  изученной  тема  не  профессиональных  деятелей  рынка,  их  вклад.  Другие  ученые,  такие  как  Р.Б.  Ноздрева,  В.Ю.  Гречков  объясняли  цели  маркетинга  так:  цель  маркетинга  —  это  формирование  и  стимулирование  спроса,  обеспечение  обоснованности  принимаемых  управленческих  решений  и  планов  работы  фирмы  (предприятия),  а  также  расширение  объемов  продаж,  рыночной  доли  и  прибылей  [3].  До  конца  не  изученным  осталась  теоретические  особенности  формирования  предприятий.

Изложение  результатов  исследования.  С  помощью  некоммерческой  сферы  деятельности  организаций  удовлетворяются  такие  потребности  населения,  как  потребность  в  образовании,  саморазвитии,  охране  здоровья,  возможность  участвовать  в  управлении  государством  и  т.  д.  Следовательно,  сфера  деятельности  некоммерческого  маркетинга  охватывает  более  широкий  и  значительный  круг  деятельности  областей,  по  сравнению  с  производством  и  продвижением  товаров  и  услуг. 

Некоммерческие  организации  обычно  имеют  два  вида  клиентов.  Первыми  являются  те,  кто  финансирует  их  деятельность.  В  основном  такими  клиентами  выступают  спонсоры,  некоммерческие  фонды,  единовременные  сборы  за  участие  в  различных  мероприятиях,  государственные  либо  региональные  органы  власти.  Вторым  видом  клиентов  выступают  непосредственно  потребители  данного  рода  деятельности. 

Финансирование  субъектов  деятельности  в  некоммерческой  сфере  осуществляется  зачастую  за  счет  бюджетов  государственных,  региональных  и  местных  структур,  учредительских  и  членских  взносов,  а  так  же  за  счет  получения  прибыли  от  собственной  коммерческой  деятельности. 

Главным  признаками  и  особенностями  некоммерческого  маркетинга  являются:

·деятельность  некоммерческого  маркетинга  тесно  связана  с  государственными  учреждениями,  различными  фондами  и  структурами,  а  так  же  товарами  и  услугами.

·достижение  реализации  цели  некоммерческой  организации  не  всегда  зависит  от  финансирования,  как  со  стороны  инвесторов,  так  и  со  стороны  государства.

·клиентами  данной  сферы  являются  как  потребители  так  и  спонсоры  .В  данном  случае  спонсорами  выступают  политически  партии,  профсоюзные  организации,  некоммерческие  фонды  а  так  же  налогоплательщики.

Маркетинг  некоммерческой  деятельности  требует  необходимость  в  использовании  концепций  в  сфере  госбюджетов,  образовании,  здравоохранения,  образования,  культуры,  науки,  а  так  же  институтов  государственной  власти  и  управления.

Особенностями  маркетинговой  сферы  в  Украине  являются:

·     некоммерческая  реклама

·     политическая  пропаганда 

В  Украине  отрасль  маркетинговых  исследований  только  формируется.  Наличие  полной  и  достоверной  маркетинговой  информации  большинством  отечественных  предпринимателей  считается  одним  из  наиболее  важных  условий  принятия  управленческих  решений.  Наиболее  качественные  исследования  предлагают  около  10  компаний,  среди  которых  лидирующие  позиции  занимают  Socis  Gallup,  «Украинская  маркетинговая  группа»  (UMG)  и  «Украинские  опросы  и  исследования  рынка»  (Ukrainian  Surveys  &  Market  Research  —  USM). 

В  современном  обществе  учреждения  социально-культурной  сферы  занимают  важное  место  и  отображаются  в  визуальном  искусстве,  произведения  которого  сохраняются  в  музеях,  библиотеках,  исторических  и  археологических  памятниках  культуры.  В  законодательстве  Украины  отражены  основные  термины  социально-культурной  сферы,  государственная  политика  и  принципы  финансирования  данной  сферы. 

Некоммерческие  организации  создаются  в  форме  потребительских  кооперативов,  общественных  и  религиозных  организаций  и  объединений,  учреждений  и  всевозможных  фондов.  Некоммерческие  организации  могут  заниматься  предпринимательской  деятельностью,  лишь  если  она  соответствует  уставным  целям  и  способствует  их  достижению.  Коммерческие  и  некоммерческие  организации,  совместно  либо  раздельно,  могут  образовывать  ассоциации  и  союзы.

Согласно  данным  Государственной  службы  статистики  Украины  (табл.  1)  количество  активных  некоммерческих  предприятий  по  регионам  Украины  и  видами  экономической  деятельности  состоянием  на  15  ноября  2012  следующее  [6].:

Таблица  1.

Количество  активных  некоммерческих  организаций

Следовательно,  наиболее  большее  количество  некоммерческих  организаций  находится  в  Киевской  и  Донецкой  области,  обусловлено  это  большим  количеством  населения,  развитой  инфраструктурой  и  экономическими  показателями.  Организации,  указанные  в  таблице  занимаются  некоммерческой  деятельностью,  непосредственно  связанной  с  распоряжениями  и  постановлениями  министерств,  обеспечивающих  населения  необходимой  защитой,  образованием,  бесплатной  медициной,  а  также  деятельностью,  осуществляемой  в  интересах  общества. 

Изучая  более  подробно  особенности  некоммерческих  организаций,  нам  показалось  интересной  деятельность  автомобильных  дилеров  по  продажам  автомобилей  бывшего  употребления.  Просмотрев  статистику  цен  и  продаж  автомобилей  на  сайте  «Авториа»,  на  период  с  1  января  2008  по  1  января  2013  года,  стоимость  автомобилей  марок,  входящих  в  индексную  корзину,  снизились  на  0,12  %.  Рассмотрим  более  подробно  на  рисунках  1  и  2:

Рисунок  1.  Популярные  марки  автомобилей  2008—2013  гг.

Рисунок  2.  Соотношение  ценовой  категории  проданных  машин

Исходя  из  данных,  в  Украине  стоимость  популярных  автомобилей  увеличилась  примерно  на  2—6  %.  Популярной  ценой  продаваемых  на  вторичном  рынке  автомобилей  является  $  2—3  тыс.  По  состоянию  на  2012,  количество  машин,  которые  продаются,  насчитывается  более  38  тыс.,  или  10  %  от  общей  стоимости  автомобилей  по  другим  предложениям  о  покупке  автомобилей.  Самой  популярной  продаваемой  машиной  является  ВАЗ,  затем  Opel  и  Vollksvagen  [1].

Сравнив  более  подробно  статистику  продаваемых  автомобилей  и  реальные  доходы  населения,  за  каждый  год,  начиная  с  2008  по  2012  год  на  сайте  Государственного  комитета  статистики  Украины  [4],  мы  видим  следующие  данные  (рис.3  и  4):

Рисунок  3.  Реальный  доход  населения  Украины

Рисунок  4.  Проданные  машины  на  первичном  рынке

По  данным  рис.  4  и  рис.  5  можно  проследить  соотношения  спроса  населения  на  автомобили  и  реального  дохода  населения.  Так  от  реальных  доходов  прямо  пропорционально  зависят  объемы  продаж  автомобилей  на  первичном  рынке.  В  2008  и  2009  годах  в  Украине  наблюдался  экономический  кризис,  который  являлся  следствием  мирового  финансового  кризиса.  В  2009  году  согласно  анализу  Всемирного  банка  экономика  Украины  резко  ухудшилась  экономическая  ситуация  в  области  торговли,  вследствие  чего  можем  наблюдать  снижение  показателей  гистограммы  рис.  3  и  рис.  4  за  2009  год.  После  экономического  кризиса,  ситуация  в  Украине  стала  постепенно  улучшаться,  что  привело  к  увеличению  спроса  населения  на  автомобили,  так  как  в  наше  время  личный  транспорт  является  неотъемлемым  предметом  передвижения  людей.

В  статье  была  рассмотрена  деятельность  некоммерческой  организации  «Ассоциация  дилеров  автомобилей  с  пробегом»  [5].  Эта  организация,  созданная  в  2009  году,  объединяет  дилеров,  которые  занимаются  реализацией  автомобилей  бывшего  потребления.  На  вторичном  рынке  дилерам  этой  деятельности  мешает  распространение  не  легальных  схем,  умение  и  практика  торговли.  Ассоциация  как  раз  и  была  создана  с  целью  защиты  интересов  официальных  дилеров. 

Особенностями  маркетинговой  деятельности  этой  организации  является  то,  что  она  осуществляет  все  потребности  потребителей  в  автомобильном  деле,  почти  половина  граждан  любой  области  не  имеет  возможности  приобрести  себе  новый  автомобиль,  а  благодаря  этой  ассоциации  эта  потребность  становится  явью,  т.  к.  большой  выбор  и  доступные  цены  и  тем  более  всё  легально.

Исследовав  данную  организацию,  можно  сказать,  что  для  её  дальнейшего  развития  и  крепкого  положения  на  рынке  требуется  еще  несколько  не  маловажных  факторов:

·для  потребителей  необходим  насыщенный  рынок  автомобилей  бывшего  использования,  для  того  что  бы  все  риски  связанные  с  финансовой  стороной  были  минимальны,  а  надежное  и  отличное  состояние  автомобиля  было  гарантировано.

·клиенты  осознают,  что  рискуют  когда  покупают  авто  у  частных  лиц,  для  этого  организация  должна  быть  востребованной  на  рынке  и  отвечать  по  всем  параметрам  надежного  партнёра.

На  сегодняшний  день  ассоциация  активно  занимается  некоммерческой  деятельностью,  помогает  предпринимателям  в  открытии  крупных  автосалонов  и  автомобильных  комплексов  во  всех  регионах  Украины.

Развитие  некоммерческих  организаций  всё  более  начинает  развиваться  и  набирать  успех.  С  каждым  годом  в  Украине  растет  уровень  доходов  населения,  что  способствует  развитию  экономики  в  целом.  Спрос  на  автомобили  повышается.  Все  высшее  перечисленные  особенности  маркетинга  являются  главной  и  неотъемлемой  частью  существования  некоммерческих  компаний.  На  примере  ассоциации  дилеров  можно  сказать,  что  продажа  автомобилей  из  рук  в  руки  уступает  специализированным  фирмам  занимающимся  продажей  б/у  авто.  Активной  продажей  автомобилей  так,  же  начали  заниматься  крупные  технические  центры.

Выводы.  Существующие  элементы  маркетинга  —  услуга,  цена,  сбыт,  и  реклама  во  многом  зависят  от  отрасли,  в  которой  работает  фирма,  масштабов  ее  деятельности  и  состояния  рынка.  В  каждом  из  случаев  затрагиваются  все  элементы  маркетинга.  Качественный  товар  требует  особых  каналов  сбыта  и  рекламных  компаний  —  чтобы  привлечь  клиентов,  которые  заплатят  высокую  цену.  На  выбор  каналов  сбыта  оказывают  влияние  тип  товара,  рекламная  политика,  а  так  же  цена.  При  покупке  либо  при  выборе  автомобилей,  большинство  потребителей  отталкиваются,  прежде  всего,  от  показателей  соответствия  качества  и  цены  товара,  а  затем  уже  от  собственных  приоритетов.  В  Украине  спрос  на  личный  автотранспорт  зачастую  зависит  от  области  и  региона  потребителей.  Так,  в  центральных  областях,  столице  и  крупных  городах,  спрос  гораздо  выше,  чем  в  городах  с  небольшим  населением.  Так  же  это  обуславливается  соответствием  располагаемого  дохода  населения  с  ценовой  категорией  определенного  вида  товара.  Эту  зависимость  мы  можем  наблюдать  на  рис.  3  и  рис.  4.

В  рассмотренной  ассоциации  была  выявлена  её  основная  деятельность,  направленная  на  реализацию  автомобилей  с  пробегом,  не  смотря  на  то,  что  она  еще  совсем  молодая,  её  деятельность  распространилась  по  всей  территории  Украины,  а  так  же  за  рубежом.  Для  продолжения  успешного  существования  было  предложено  несколько  факторов  влияющих  на  развитие  маркетинговой  политики  внутри  оргназации.

Таким  образом,  рассмотрев  все  высшее  перечисленные  особенности  деятельности  некоммерческого  маркетинга  можно  сказать,  что  для  любой  компании  и  организации  начинающей  свою  деятельность  необходим  маркетинг,  т.  к.  он  является  главным  звеном  в  формировании  экономической  и  социальной  культуры  организации,  благодаря  этому  идет  привлечение  финансов  на  существование  организации.

Список  литературы: 

1.Авториа  —  базар  авто  Украины  [Электронный  ресурс].  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://auto.ria.ua/  (дата  обращения  10.04.13).

2.Котлер  Ф.  Основы  маркетинга.  Краткий  курс/Ф.  Котлер.  —  М.  и  др.:  ИД  «Вильямс»,  2005.  —  646  с. 

3.Маркетинг:  Учебник/  Р.Б.  Ноздрева,  В.Ю.  Гречков.  —  М.:  Экономистъ,  2004.  —  56  с.

4.Маркетинг  соціальних  послуг:  Навчальний  посібник  /  [Під  ред.  д.  ф.  н.,  проф.  В.Г.  Воронкової].  —  К.:  Видавничий  дім  „Професіонал”,  2008.  —  576  с. 

5.Медына  А.  Авторынку  создали  конкурента  //  Коммерсант.  —  2010.  —  №  24.

6.Офіційний  сайт  Державного  комітету  статистики  України  [Електронний  ресурс].  —  Режим  доступу.  —  URL:  http://www.ukrstat.gov.ua/  (дата  обращения  10.04.13).