ВЫСТАВОЧНАЯ СОБЫТИЙНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СФЕРЕ МЕДИЦИНСКОГО ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ

EXHIBITION EVENT COMMUNICATION IN THE FIELD OF MEDICAL DIAGNOSTIC EQUIPMENT

Daria Pushina

student, Department of Communication Technologies and Public Relations, St. Petersburg State Economic University,

Russia, Saint Petersburg

Anna Pryakhina

scientific supervisor, candidate of Sciences of Philosophy, associate professor, Department of Communication Technologies and Public Relations, St. Petersburg State Economic University,

Russia, Saint Petersburg

АННОТАЦИЯ

В данной статье исследуются теоретические аспекты выставочной событийной коммуникации в сфере здравоохранения, отличительные особенности выставок в практике организаций сферы медицинского диагностического оборудования.

ABSTRACT

This article examines the theoretical aspects of exhibition event communication in the field of healthcare, the distinctive features of exhibitions in the practice of organizations in the field of medical diagnostic equipment.

Ключевые слова: медицинское оборудование, выставки, продвижение организации, коммуникация, инструменты продвижения.

Keywords: medical equipment, exhibitions, organization promotion, communication, promotion tools.

Продвижение компаний, занимающихся продажей медицинского диагностического оборудования имеет свои особенности в соответствии со сферой, в которых организации существуют. Так, одним из наиболее эффективных инструментов продвижения является выставочная событийная коммуникация.

Для того, чтобы разобраться с понятием «выставка» стоит сначала дать определение событийному (event) маркетингу. «Event-маркетинг – это способ продвижения товара, основанный на проведении некого мероприятия, в ходе которого потенциальный или реальный клиент испытывает яркие положительные эмоции» [4, с. 126]. Соответственно, цель такого продвижения – сформировать у клиентов выгодные организации ассоциации с брендом. Одним из наиболее часто используемых компаниями сферы здравоохранения вида событийного маркетинга являются выставки. Выставки – это мероприятия, в рамках которых организации демонстрируют свои товары и услуги «… в целях изучения конъюнктуры рынка и содействия их сбыту» [3, с. 447].

Компаниям следует уделять время подготовке к выставкам. Перед участием организаций в данном виде событий, важно подробно изучить инфраструктуру выставок: профильные органы власти; фирмы или организации, предоставляющие площадь для проведения выставки; аудиторию на мероприятии; спонсоров; участников и т. д. [1]. Тщательная подготовка позволит компании эффективно воспользоваться участием и избежать непредвиденных проблем из-за незнания структуры мероприятия.

Участие в выставках позволяет компаниям достигнуть ряд задач. Во-первых, несомненным преимуществом данного вида событийного маркетинга является возможность захватить большую целевую аудиторию. Рынок медицинского диагностического оборудования не нацелен на продвижение товара у широкого круга общественности. Как правило, основными клиентами организаций в сфере медицинского диагностического оборудования являются больницы и коммерческие посредники. Местом, где концентрируется эта целевая аудитория и являются выставки, посвященные здравоохранению.

Выставки позволяют не только захватить необходимую аудиторию, но и оперативно на нее воздействовать. Организации выстраивают прямое общение с клиентами, посредниками и конкурентами, за счет чего выстраивается длительная доверительная коммуникация. Нередко клиенты оформляют заказы прямо на выставках. Также компании могут найти поставщиков и договориться с ними о дальнейшем сотрудничестве. Возможность прямого общения является несомненным плюсом данного вида мероприятий.

За счет выставочной деятельности компании информируют аудиторию о своих товарах: рассказывают о новинках, преимуществах, достижениях, планах и подобном. На стендах организации размещают товары, листовки, брошюры и другой печатный материал. Качественно подготовленные стенд и специалисты могут передать гостям большой объем информации, который их заинтересует. Более подробное знакомство посетителей с компанией стимулирует продажи.

Компании на выставках узнают о новинках рынка и тенденциях. Участники обмениваются знаниями и опытом. Компании стремятся не отставать от конкурентов, вводить новшества и, тем самым, совершенствоваться.  В конечном счете это влияет и на состояние рынка в целом. Принимая участие в выставках компании в сфере медицинского диагностического оборудования отслеживают состояние отрасли, существующие в ней тенденции и новинки.

Нередко на выставках присутствуют представители СМИ. С их помощью компании могут улучшить имидж и репутацию. Также освещение в СМИ способствует привлечению клиентов. Если компания появится в материалах о выставке, это приведет к улучшению ее узнаваемости и лояльности потребителей. Налаженная коммуникация позволяет построить доверительные и длительные отношения со средствами массовой информации для дальнейшего сотрудничества.

Таким образом, участие в выставочных мероприятиях позволяет компаниям налаживать отношения с имеющими клиентами, привлекать новых, поддерживать коммуникацию с посредниками и конкурентами, демонстрировать свою продукцию и, в целом, способствовать формированию положительных ассоциаций у аудитории. Выставки широко демонстрируют состояние отрасли. Это позволяет следить за состоянием рынка, конкуренцией, направлениями развития, новинками. Поэтому, выставки – это эффективный инструмент для выстраивания коммуникаций в сфере медицинского диагностического оборудования.

Ежегодно проводятся мероприятия в сфере здравоохранения, где компании могут принять участие. Одним из примеров ежегодного мероприятия является научно-практический форум «Российская неделя здравоохранения». Это мероприятие федерального значения, широко охватывающее сферу здравоохранения [2]. В рамках форума проводится ряд выставок, на которых компании могут установить стенд или побывать в качестве гостей. На данном мероприятии также проводятся конференции, где представители могут выступить касательно затрагиваемой темы. На научно-практическом форуме присутствуют СМИ, взаимодействие с которыми может поспособствовать продвижению организаций. Основными посетителями форума являются компании, занимающиеся продажей или производством медицинского оборудования и представители больниц и клиник.

В Санкт-Петербурге ежегодно проводится Всероссийский конгресс с международным участием «Скорая медицинская помощь». Мероприятие проводится в очно-заочном формате, ведется онлайн-трансляция [6]. На конгрессе проводятся заседания по вопросам здравоохранения и различные мастер-классы. Компании могут представить оборудование и медицинское оснащение для машин и стационарных отделений, а также иное медицинское оборудование, задействованное на различных этапах работы скорой помощи.

Российские компании, работающие в сфере медицинского диагностического оборудования, могут принимать участие в зарубежных выставках. «Arab Health» – крупная международная выставка, которая ежегодно проводится в Дубай. «Arab Health» охватывает широкую аудиторию сферы здравоохранения из разных стран. В мероприятии принимают участие делегации департаментов здравоохранения Саудовской Аравии, Кувейта, Катара и многих других, а в качестве экспонентов в выставке участвуют представители 68 стран мира [5]. Так, у компаний повышается шанс заручиться поддержкой иностранных поставщиков, или наладить коммуникацию с имеющимися. Также благодаря большому числу экспонентов из разных стран компании могут ознакомиться с мировыми новинками и тенденциями рынка. Структура и программа выставки схожа с научно-практическим форумом «Российская неделя здравоохранения» и Всероссийским конгрессом с международным участием «Скорая медицинская помощь»: проводятся конференции, можно презентовать продукцию на стендах, есть возможность общения с участниками и т.п.

Таким образом, организациям в сфере медицинского диагностического оборудования важно использовать такой инструмент продвижения как выставки. Компаниям следует отслеживать форумы и мероприятия, которые проводятся в сфере здравоохранения и возможности, которые они предоставляют. Выставки имеют ряд преимуществ: сконцентрированная в одном месте целевая аудитория, возможность прямой коммуникации, присутствие СМИ, возможность поиска новых поставщиков, отслеживание тенденций рынка.

Список литературы:

1. Белый, Е. М. Предпринимательство в здравоохранении: учебное пособие для вузов / Е. М. Белый [и др.]; под научной редакцией Е. М. Белого – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 153 с.
2. РНЗ-2024. [электронный ресурс] – Режим доступа. –  URL: https://www.zdravo-expo.ru/ (дата обращения: 27.03.2024)
3. Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью: учебник для вузов / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 552 с.
4. Федотова, Л. Н., Реклама: теория и практика: учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 449 с.
5. Expoclub.ru – международный выставочный портал. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://www.expoclub.ru/db/exhibition/view/8064/ (дата обращения: 27.03.2024)
6. Medum. [электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://medum.org/events/smp-2023.html (дата обращения: 27.03.2024)