СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕНДЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ РАЗВИТИЮ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И СНИЖЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИЗДЕРЖЕК КОМПАНИЙ

MODERN TECHNOLOGICAL TRENDS CONTRIBUTING TO THE DEVELOPMENT OF BUSINESS PROCESS AUTOMATION AND REDUCING ECONOMIC COSTS OF COMPANIES

Artem Bautin

student, Department of Business Informatics, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются современные технологические тренды, способствующие автоматизации бизнес-процессов и снижению экономических издержек компаний. Анализируются ключевые технологии, такие как искусственный интеллект, роботизация процессов, облачные вычисления и блокчейн, а также их влияние на эффективность и конкурентоспособность организаций. Определена проблематика, с которой чаще всего сталкиваются представители бизнеса при оптимизации процессов и рассмотрены некоторые пути ее разрешения.

ABSTRACT

The article examines modern technological trends that facilitate the automation of business processes and the reduction of economic costs for companies. Key technologies such as artificial intelligence, process robotization, cloud computing and blockchain are analyzed, as well as their impact on the efficiency and competitiveness of organizations. The problems that business representatives most often face when optimizing processes are identified and some ways to resolve them are considered.

Ключевые слова: автоматизация бизнес-процессов, искусственный интеллект, роботизация процессов, облачные вычисления, блокчейн, экономические издержки, эффективность, конкурентоспособность.

Keywords: business process automation, artificial intelligence, process robotization, cloud computing, blockchain, economic costs, efficiency, competitiveness.

В условиях стремительного развития цифровых технологий и глобализации рынков компании сталкиваются с необходимостью оптимизации своих бизнес-процессов для повышения эффективности и снижения издержек. Автоматизация становится ключевым инструментом в достижении этих целей, позволяя компаниям адаптироваться к быстро меняющимся условиям и сохранять конкурентоспособность. В данной статье рассматриваются современные технологические тренды, способствующие автоматизации бизнес-процессов и снижению экономических издержек.

Несмотря на доступность современных технологий, многие компании сталкиваются с трудностями при их внедрении. Основные проблемы включают высокие первоначальные инвестиции, нехватку квалифицированных кадров, а также необходимость изменения организационной структуры. Дополнительно, малый и средний бизнес нередко ограничен в ресурсах, что снижает возможности масштабирования цифровых решений. Таким образом, требуется системный подход к выбору и реализации технологий автоматизации, ориентированный на снижение затрат и повышение эффективности.

Современные технологические тренды в автоматизации бизнес-процессов:

1. Искусственный интеллект и машинное обучение. Инструменты, которые позволяют автоматизировать сложные задачи, требующие анализа больших объемов данных и принятия на их основе решений. Применение этих технологий способствует повышению точности прогнозирования, оптимизации цепочек поставок и персонализации клиентского опыта.
2. Роботизация процессов (RPA). RPA применяется для автоматизации рутинных и повторяющихся задач, освобождая сотрудников для более сложной и творческой деятельности. Роботизация способствует снижению ошибок, ускорению процессов и сокращению операционных затрат.
3. Облачные технологии. Они предоставляют компаниям гибкий и масштабируемый доступ к вычислительным ресурсам, позволяя снизить затраты на ИТ-инфраструктуру и при этом обеспечить доступность данных в реальном времени. Особенно важно это компаниям с распределенной структурой и необходимостью оперативного взаимодействия между подразделениями.
4. Блокчейн – обеспечивает прозрачность и безопасность транзакций, что особенно актуально для финансового сектора, логистики и управления цепочками поставок. Использование блокчейна способствует снижению рисков мошенничества и повышению доверия между участниками бизнес-процессов.

Для успешной автоматизации бизнес-процессов и снижения экономических издержек рекомендуется:

• Провести детальный анализ текущих процессов с целью выявления наиболее затратных и трудоемких операций, подлежащих автоматизации.
• Разработать стратегию внедрения технологий, учитывающую специфику бизнеса, доступные ресурсы и ожидаемые результаты.
• Инвестировать в обучение персонала для обеспечения эффективного использования новых технологий и адаптации к изменениям в рабочих процессах.
• Осуществлять мониторинг и оценку эффективности внедренных решений с целью их дальнейшей оптимизации и достижения максимальной отдачи от инвестиций.

В таблице 1 представлены данные о влиянии внедрения различных технологий на ключевые экономические показатели компаний, основанные на исследованиях и практическом опыте.

Таблица 1.

Влияние технологий на экономические показатели компаний

Внедрение современных технологий автоматизации является ключевым фактором повышения эффективности и конкурентоспособности компаний в современных условиях. Их использование позволяет значительно снизить операционные затраты, повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. Однако успешная реализация этих технологий требует тщательного планирования, инвестиций в обучение персонала и постоянного мониторинга эффективности внедренных решений.

Список литературы:

1. Г. И. Абдрахманова, С. А. Васильковский, К. О. Вишневский, М. А. Гершман, Л. М. Гохберг и др.; рук.авт. кол. П. Б. Рудник. Цифровая трансформация: ожидания и реальность; НИУ «Высшая школа экономики». — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2022. — 221 с.
2. Бессонов С.А., Лопатников И.М. Экономика цифровой эры. – М.: Дело, 2019. – 280 с.
3. Шалахметов Д. М. Определение эффективности бизнес-процессов компании // Молодой ученый. – 2022. - № 14. – С. 130-134.
4. Прокина Е. Ю. Автоматизация бизнес-процессов / Контентус. – 2022. С. 35-43
5. Scheppler, B. Robotic Process Automation / B. Scheppler, C. Weber / Informatik Spektrum. – 2020. – P. 152-156