ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ КОМПЬЮТЕРНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМПАНИИ

THE USE OF COMPUTER MODELING METHODS TO EVALUATE THE COMPANY'S PERFORMANCE

Anna Kurova

student, Department of Business Informatics, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

Alexander Mishchenko

scientific supervisor, Professor, doctor of Sciences in Economics, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются принципы и инструменты компьютерного моделирования, позволяющие оценивать производственные, логистические и управленческие процессы организации. Особое внимание уделяется имитационному моделированию. Представлен анализ эффективности предприятия малого и среднего бизнеса.

ABSTRACT

The article discusses the principles and tools of computer modeling, allowing to evaluate the production, logistics and management processes of the organization. Special attention is paid to simulation modeling. An analysis of the effectiveness of small and medium-sized businesses is presented.

Ключевые слова: компьютерное моделирование; имитационное моделирование; оценка эффективности; бизнес-процессы; оптимизация; анализ данных; управление компанией.

Keywords:  computer modeling; simulation modeling; efficiency assessment; business processes; optimization; data analysis; company management.

Компьютерное моделирование – это метод, при котором реальные процессы в организации заменяются их цифровыми аналогами, что позволяет изучать систему в различных сценариях без риска негативных последствий для бизнеса. Одной из наиболее эффективных разновидностей данного подхода является имитационное моделирование, позволяющее воспроизводить деятельность компании в виртуальной среде и анализировать изменения её ключевых параметров в зависимости от заданных условий. Применение данного подхода особенно актуально для организаций, оказывающих услуги, поскольку такие компании зависят от оптимального распределения рабочих ресурсов, загруженности сотрудников и числа клиентов.

В данной статье рассматривается применение методов компьютерного моделирования для оценки и оптимизации работы ООО «Статус-А» – компании, оказывающей финансовые, юридические и аналитические услуги на региональном рынке Московской области. На текущий момент в компании работает 17 сотрудников, каждый из которых выполняет важные функции, обеспечивающие комплексное оказание услуг клиентам. На рисунке 1 представлена аналитика по текущей загруженности сотрудников компании.

Рисунок 1. Анализ месячной загрузки отделов

Анализ показал, что текущая загрузка сотрудников находится на уровне 93%, что означает, что компания работает почти на пределе своих возможностей. Это ограничивает возможность расширения клиентской базы без увеличения штата или автоматизации процессов.

С целью повышения эффективности работы ООО «Статус-А» с помощью компьютерного моделирования была предложена новая модель распределения заказов и оптимизации численности персонала. Для оценки эффективности работы и поиска оптимального решения применялся комплекс программных средств, включающий в себя:

1. Язык программирования Python – основной инструмент для математического моделирования и анализа данных.

2. Библиотеки NumPy и Pandas – использовались для обработки данных о загрузке сотрудников, распределении заказов и расчета различных сценариев.

3. AnyLogic – специализированное ПО для имитационного моделирования, использованное для построения детализированной модели распределения заказов и оценки временных затрат на их выполнение.

4. Excel – использовался для первичного анализа данных и хранения информации о текущих показателях работы компании.

Для анализа и оптимизации работы компании ООО «Статус-А» была разработана имитационная модель, позволяющая воспроизвести основные бизнес-процессы компании в виртуальной среде и провести эксперименты с разными сценариями развития. Выбран агентно-ориентированный подход, так как деятельность компании представляет собой взаимодействие множества агентов (сотрудников, клиентов, заказов), чьи параметры могут изменяться в зависимости от условий.

В результате рассмотрения различных сценариев был найден оптимальный – расширение штата до 19 человек (найм 2 сотрудников), что позволит снизить нагрузку до 86%. Данный шаг является экономически выгодным с учетом спроса на услуги и текущей загрузкой сотрудников. Кроме того, выявлена точка роста – внедрение автоматизированного подхода к управлению заказами (внедрение CRM-системы). Это действие позволит освободить до 40% времени менеджеров, которое может быть использовано на поиск новых партнеров и масштабирование бизнеса.

Также в процессе моделирования была оценена экономическая эффективность. В таблице 1 представлен сравнительный анализ.

Таблица 1.

Сравнительный анализ инициатив

Оптимальным вариантом является комбинированный подход. Использование методов компьютерного моделирования позволило не только выявить перегруженность сотрудников, но и предложить эффективные решения для оптимизации работы ООО «Статус-А». Python, AnyLogic и Excel в совокупности обеспечили комплексный подход к анализу, помогая смоделировать реальные процессы и определить стратегию развития компании.

Результаты исследования показали, что применение методов имитационного моделирования является эффективным инструментом для анализа текущей работы компании и разработки стратегии её оптимизации.

Список литературы:

1. Иванов, П. С., Смирнова, Е. Ю. Методы и модели компьютерного моделирования в бизнесе / П. С. Иванов, Е. Ю. Смирнова. – СПб.: Питер, 2019. – 312 с.
2. Кузнецов, А. В. Имитационное моделирование в управлении производственными процессами: учебное пособие / А. В. Кузнецов. – М.: Инфра-М, 2020. – 256 с.
3. 3. Смирнова, Е. Ю. Влияние CRM-систем на управление клиентскими отношениями в малом бизнесе / Е. Ю. Смирнова // Материалы VIII Международной научно-практической конференции «Инновационные технологии в бизнесе», 2023. – С. 112–118.