ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА АВТОЛИЗИНГОВЫХ КОМПАНИЙ: ПРАКТИЧЕСКИЙ ПОДХОД

DIGITAL TECHNOLOGIES IN THE ADAPTATION OF PERSONNEL OF CAR LEASING COMPANIES: A PRACTICAL APPROACH

Anna Shveytser

4th year student, Higher Scale of Management faculty, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

Sergey Polevoy

scientific supervisor, Doctor of Technical Sciences, Assoc., University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены цифровые инструменты, применяемые в процессе адаптации персонала в автолизинговых компаниях. Подчеркивается актуальность темы в условиях цифровой трансформации и высокой текучести кадров. Представлены сравнительный анализ традиционного и цифрового подхода к адаптации, практические кейсы внедрения технологий, а также предложена структурная схема цифрового онбординга. Отдельное внимание уделено прикладному эффекту: сокращению сроков адаптации, повышению лояльности и снижению затрат на обучение.

ABSTRACT

The article discusses digital tools used in the process of personnel adaptation in car leasing companies. The relevance of the topic in the context of digital transformation and high staff turnover is emphasized. A comparative analysis of the traditional and digital approaches to adaptation, practical cases of technology implementation, and a block diagram of digital onboarding are presented. Special attention is paid to the applied effect: reducing the time of adaptation, increasing loyalty and reducing training costs.

Ключевые слова: цифровизация; адаптация персонала; LMS; автолизинг; онбординг, HR.

Keywords: digitalization; staff adaptation; LMS; auto-leasing; onboarding, HR.

Адаптация персонала — ключевой процесс, определяющий, насколько быстро и эффективно новый сотрудник включится в деятельность организации. В автолизинговой отрасли, где высокая нагрузка сочетается с необходимостью быстрого освоения сложной нормативной базы, традиционные методы обучения и адаптации оказываются недостаточными. По данным McKinsey, до 30 % сотрудников в лизинговом сегменте покидают компанию в первые три месяца работы [1].  Цифровые технологии — ответ на современные вызовы в управлении персоналом. Они позволяют структурировать, ускорить и стандартизировать процесс вхождения нового сотрудника в коллектив. Цель статьи — рассмотреть инструменты цифровой адаптации и показать их эффективность на примере российских компаний.

Переход от традиционных методов онбординга к цифровым формам требует понимания их отличий. В таблице 1 представлены ключевые параметры сравнения.

Таблица 1.

Сравнительный анализ подходов к адаптации

Как видно, цифровой формат обеспечивает не только снижение затрат, но и улучшение качества и доступности обучения [2, с. 183]. Внедрение цифрового онбординга требует системного подхода. Наиболее эффективной является пошаговая модель, представленная ниже.

Рисунок 1. Этапы цифровой адаптации персонала

Такая модель адаптации позволяет ускорить включение в работу, снизить уровень стресса и создать единый стандарт онбординга.

В качестве примера рассмотрим внедрение цифровой адаптации в двух российских автолизинговых компаниях (табл. 2).

Таблица 2.

Эффекты от внедрения цифровых решений

Эти данные свидетельствуют о высокой прикладной эффективности цифровой адаптации. При схожем бюджете компании добились значительного улучшения кадровых показателей [3].

Ценность цифровой адаптации заключается в возможности оперативного внедрения в любой организации с базовой ИТ-инфраструктурой. Она особенно полезна в компаниях с высокой численностью персонала, филиальной структурой или высокой текучестью.

Однако существуют ограничения:

• необходимость первоначальных инвестиций в платформу и контент;
• сопротивление персонала старшего возраста;
• нехватка компетенций у HR по цифровому проектированию.

Преодоление этих барьеров возможно за счёт комбинированного подхода: совмещения цифровых и очных форм, привлечения наставников и разработки модулей «под ключ».

Цифровые технологии в адаптации персонала — не дань моде, а объективная потребность современной экономики. Они позволяют решить целый комплекс задач: сократить срок продуктивности, стандартизировать обучение, снизить текучесть и повысить удовлетворённость новых сотрудников. Опыт российских компаний подтверждает эффективность такого подхода. Внедрение цифровой адаптационной модели может стать стратегическим ресурсом роста для автолизингового бизнеса.

Список литературы:

1. Демидова А.В. Управление трудовой адаптацией персонала в организации // Экономическая среда. – 2016. – № 2 (16). – С. 183–186.
2. Никитина Л.И., Павлова К.С. Использование чат-ботов в кадровой работе // Современные проблемы науки и образования. – 2020. – № 5.
3. Ларионов Д.Н., Дьячкова Е.Е. Применение технологий виртуальной реальности в обучении персонала // Управление. – 2021. – № 2. – С. 10–14.
4. McKinsey & Company. Onboarding effectiveness: How to keep your people. – 2022. – URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance (дата обращения: 05.04.2025).
5. Сбербанк. Внедрение цифровой платформы адаптации персонала: результаты и перспективы : внутр. отчет HR-департамента. – М., 2023. – 23 с.
6. ГТК Лизинг. Отчёт о внедрении системы цифровой адаптации персонала. – М., 2024. – Неопубл. данные. – 18 с.
7. Crawford P.J., Barrett T.P. The reference librarian and the business professor: a strategic alliance that works // Ref. Libr. – 1997. – Vol. 3. – № 58. – P. 75–85.