ТАМОЖНЯ БУДУЩЕГО: КАК УДЕРЖАТЬ КАДРЫ И ПОБОРОТЬ КОРРУПЦИЮ В ЭПОХУ ЦИФРОВИЗАЦИИ

THE CUSTOMS OF THE FUTURE: STRATAGIES FOR STAFF RETENTION AND ANTI-CORRUPTION IN THE AGE OF DIGITALIZATION

Sofia Smirnova

Student, Department of Management, Technological University named after Twice Hero of the Soviet Union,

Russia, Korolev

Daria Kapustyan

Student, Department of Management, Technological University named after Twice Hero of the Soviet Union,

Russia, Korolev

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается анализируются меры по удержанию кадров и снижению коррупции в таможенных органах Российской Федерации в условиях цифровизации. Рассматриваются технологии интеллектуальных пунктов пропуска, блокчейн и автоматизация контроля. Освещены положения Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 года.

ABSTRACT

The article analyzes measures to retain personnel and reduce corruption in the Russian customs system amid digitalization. It   examines intelligent checkpoints, blockchain and control automation technologies. The paper highlights key points of the Customs Service Development Strategy until 2030.

Ключевые слова: таможня будущего; удержание кадров; цифровизация.

Keywords: future customs; economic human resource retention; digital transformation.

Современный этап развития Российской Федерации характеризуется активным внедрением цифровых технологий в сферу государственного управления, в том числе в деятельность Федеральной таможенной службы (ФТС) России. Развитие цифровой экономики, трансформация бизнес-процессов и интеграция новых форм автоматизированного контроля существенно изменяют ландшафт внешнеэкономической деятельности (ВЭД). В этих условиях перед ФТС России встает задача не только технологического обновления, но и формирования устойчивой кадровой политики, а также минимизации коррупционных рисков, которые традиционно сопровождают сферу таможенного администрирования.

Одним из важнейших факторов эффективности таможни будущего, несомненно, становится человеческий капитал. Несмотря на автоматизацию таможенных формальностей, сотрудники таможенных органов остаются центральным звеном в обеспечении законности, контроля и аналитической работы. Однако в последние годы фиксируется тенденция оттока квалифицированных кадров из таможенных органов по таким причинам, как: моральное выгорание [2], несоответствие заработной платы уровню ответственности, устаревшие методы управления персоналом, а также слабая кадровая мотивация. Безусловно, чтобы удержать кадры, необходимо внедрение новых форм материального и нематериального стимулирования, создание карьерных треков с возможностью горизонтального и вертикального роста, повышение прозрачности оценки эффективности труда, а также улучшение условий труда, в том числе за сет цифровых решений (например, дистанционное взаимодействие с участниками ВЭД) [3].

Цифровизация открывает новые горизонты не только для автоматизации процессов, но и для трансформации кадрового управления. В качестве примера может послужить создание «цифрового профиля сотрудника», включающего в себя результаты обучения, ключевые показатели эффективно (KPI), информацию о прохождении аттестации и выполнении задач. Такая система способствует объективной оценке работы каждого сотрудника, исключает наличие субъективного мнения по отношению к специалистам и может стать инструментом для повышения доверия и внутренней справедливости в системе. Кроме того, интеллектуальные системы могут анализировать уровень вовлеченности персонала, предварительно выявлять риски увольнений и предлагать меры по удержанию ценных специалистов.

Одновременно с этим, цифровизация служит эффективным инструментом борьбы с коррупцией. Традиционно коррупционные риски возникают на стыке взаимодействия человека и системы, в моменты, когда принимаются решения, влияющие на экономический результат участников ВЭД. Внедрение интеллектуальных пунктов пропуска, биометрической идентификации, автоматизированных систем управления рисками и электронного декларирования снижают возможности для коррупционного взаимодействия. В качестве примера может служить переход на полностью бесконтактное оформление грузов в ряде пилотных зон, где решение о проведении досмотра или предоставлении льгот принимается не человеком, а программным алгоритмом, защищенным от внешнего вмешательства. Вдобавок перспективным направлением является развитие блокчейн технологий, которые обеспечивают прозрачность логистических и таможенных цепочек и исключают возможность фальсификации данных о происхождении, перемещении и таможенной стоимости товара. Такие технологии значительно затрудняют проведение коррупционных схем и усиливают контроль со стороны надзорных и правоохранительных органов.

В этом контексте особую значимость приобретает Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 года, в которой подчеркивается необходимость перехода от ведомственного управления к процессному, от формального контроля – к интеллектуальному. Среди приоритетов стратегии названы такие направления, как: цифровая трансформация таможенных процессов, развитие человеческого капитала, переход к сервисной модели таможенного администрирования [1]. В документе также отмечено, что к 2030 году таможенные органы должны стать частью единой цифровой платформы управления трансграничным перемещением товаров, где роль сотрудника будет смещена в сторону аналитики, сопровождения данных и оценки рисков.

Особый акцент сделан на формировании нового поколения специалистов, обладающих цифровыми компетенциями, правовой грамотностью и устойчивыми морально-этическими установками. В стратегии предусматривается реализация программ непрерывного образования, развитие кадрового резерва и внедрение системы наставничества, а также обозначена необходимость создания благоприятного организационного климата.

Таким образом, таможня будущего – это высокотехнологичная, прозрачная и устойчивая система, в которой человеческий фактор приобретает новое качество.  Удержание кадров возможно только при условии стратегического пересмотра кадровой политики, интеграции цифровых HR-инструментов и формирования справедливой системы оценки труда. Победа над коррупцией требует комплексного подхода, сочетающего цифровые барьеры, инструментальные механизмы контроля и трансформацию организационной культуры.

Список литературы:

1. Распоряжение Правительства РФ от 23.05.2020 N 1388-р (ред. от 12.07.2024) «Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 года».
2. Ворона А.А., Горохов А.Д. ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ И ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ СОХРАНЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА // БИТ. 2022. №2 (22). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-professionalnogo-vygoraniya-dolzhnostnyh-lits-tamozhennyh-organov-i-vozmozhnye-varianty-sohraneniya-chelovecheskogo (дата обращения: 22.06.2025).
3. Трубицын К.В. Мотивационный менеджмент в таможенных органах / К.В. Трубицын, О.Ю. Калмыкова, О.В. Коновалова // Вестник евразийской науки. — 2023. — Т.15. — №4. — URL: https://esj.today/PDF/31ECVN423.pdf (дата обращения: 22.06.2025).