ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ASSESSMENT OF THE EFFICIENCY OF THE MOTIVATION SYSTEM OF THE RAILWAY TRANSPORT ENTERPRISE

Alina Ivanova

student, Krasnoyarsk Institute of Railway Transport - a branch of the Irkutsk State University of Railways,

Russia, Krasnoyarsk

Svetlana Yarkova

scientific advisor, candidate of technical sciences, associate professor, Krasnoyarsk Institute of Railway Transport - a branch of the Irkutsk State University of Railways,

Russia, Krasnoyarsk,

АННОТАЦИЯ

В статье представлена оценка мотивационной системы на Енисейском филиале – пассажирском вагонном депо Красноярск АО «ФПК». В ходе оценки использовался анкетный опрос по тесту Элерса (мотивация на достижение успеха), исследование эффективности использования ФЗП, а также оценка социальной эффективности системы мотивации по методике Кузнецовой А.Ю. По результатам оценки были выявлены проблемы в области исследования. В связи с этим разработаны мероприятия по решению выявленных проблем и совершенствованию мотивационной системы на исследуемом предприятии.

ABSTRACT

The article presents an assessment of the motivation system at the Yenisei branch - the Krasnoyarsk passenger car depot of JSC FPK. In the course of the assessment, we used a questionnaire survey on the Ehlers test (motivation to achieve success), a study of the effectiveness of the use of PPP, as well as an assessment of the social effectiveness of the motivation system according to the method of Kuznetsova A.Yu. As a result of the assessment, problems in the research area were identified. In this regard, measures have been developed to solve the identified problems and improve the motivation system at the studied enterprise.

Ключевые слова: персонал, стимулирование персонала, трудовая активность, мотивационная система.

Keywords: personnel, staff incentives, labor activity, motivation system.

Актуальность работы обусловлена тем, что в современных компаниях эффективно организованная мотивационная система может стать ведущим двигателем внутреннего побуждения активной трудовой деятельности персонала и постоянной поддержки заинтересованности в работе. Таким образом, встает необходимость в исследовании путей совершенствования мотивационной системы организации, которые будут соответствовать быстро изменяющимся условиям в профессиональной среде, что, в свою очередь, также окажет непосредственно влияние на конкурентоспособность персонала и повышение его трудовой активности в работе [5].

Несмотря на положительный опыт построения системы мотивации и стимулирования труда, следует отметить, что на исследуемом предприятии практически отсутствуют исследования мотивационной структуры сотрудников. На наш взгляд, в современных условиях игнорирование мониторинга мотиваторов труда недопустимо, так как рано или поздно существующая система может дать сбой.

Проведя исследование, мы можем сделать такой вывод, что основной системой стимулирования персонала в Енисейском филиале – пассажирском вагонном депо Красноярск АО «ФПК» является ежемесячная выплата премий, т.е. материальная форма стимулирования со­трудников к эффективному труду, 76% опрошенных отметили эту форму мотивации. Размер премии у каждого сотрудника индивидуален и регулируется в зависимости от качества выполненной работы в течение месяца. Всего 24% респондентов ответили, что на предприятии используются формы морального стимулирования. Следовательно, руководству предприятия целесообразно шире использовать формы моральной мотивации.

В ходе исследования среди сотрудников был проведен также тест Элерса (Мотивация к успеху/мотивация на избегание неудач) [3]. Эксперимент проводился в форме онлайн-опроса. Для проведения исследования был проведен первоначально размер выборки опрашиваемых.

Генеральная совокупность («всего респондентов») на исследуемом предприятии 1078 человек (1/2 часть от каждой категории персонала). Размер выборки после проведения корректировки для малой генеральной совокупности стала известна скорректированная выборка (css) = 540 человек. В анкетировании приняло участие 540 человек, исходя из рассчитанной выборки.

Усредненный результат анкетирования представлен на рисунке 1.

Рисунок 1. Результат анкетирования по тесту Элерса (мотивация на достижение успеха/мотивация на избегание неудач)

По анализу результатов анкетирования по тесту Элерса [3] можно отметить, что большинство опрашиваемых, которые имеют средний уровень мотивации к успеху склонны часто проявлять неуверенность в себе, тяготиться выполняемой работой. Выполнение трудных заданий может вызывать у них дискомфорт.

Средний уровень мотивации к избеганию неудач характеризуется тем, что у опрашиваемых преобладает мотив избегания неудач, предпочитают малый, или, наоборот, чрезмерно большой риск, где неудача не угрожает престижу. У них, как правило, высокий уровень защиты и страха перед несчастными случаями [4].

В качестве основной задачи анализа поставлена цель определить эффективность использования фонда заработной платы и выяснить, в какой мере материальное стимулирование труда способствует повышению качества работы всей организации, заинтересованности работников в достижении высоких результатов. Анализ проводился на основе данных бухгалтерской отчетности формы № 2 «Отчет о прибылях и убытках» и предусматривал изучение состава и динамики фонда заработной платы (ФЗП), его уровня в обороте предприятия, изменения показателей, которые произошли в отчетный период.

Таблица 1.

Динамика показателей фонда заработной платы персонала предприятия за 2019–2020 гг.

Таким образом, по таблице 1 можно отметить, что фонд заработной платы увеличился на 49669 тыс. рублей (7,3%). Данная положительная динамика связана непосредственно с ростом среднемесячной заработной платы работающих на предприятии, где в 2019 году данный показатель вырос на 4159,4 рублей (16,1%) по сравнению с 2018 годом и составил 29915,2 рублей.

Эффективность использования ФЗП характеризуется системой показателей, к которым относятся: выручка на рубль ФЗП; прибыль на рубль ФЗП; прибыль на одного работника; ФЗП на одного работника; соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы [2].

При эффективном использовании ФЗП темпы роста основных показателей деятельности предприятия должны опережать темпы роста ФЗП.

Таблица 2.

Анализ показателей эффективности использования ФЗП

Данные свидетельствуют, что при увеличении выручки на 61,8% темп прироста ФЗП составил 7,3% – это благоприятная ситуация для предприятия. Темпы роста производительности труда опережают темпы роста средней заработной платы, соответственно 116,1% и 175,1%. Однако в 2020 году по сравнению с 2019 годом резко снизилась чистая прибыль, что повлекло за собой уменьшение показателей стимулирования прибыли.

Для оценки эффективности использования ФЗП необходимо провести анализ показателей эффективности и установить влияние факторов на эти показатели [2]. Результаты расчетов показывают, что стимулирование выручки увеличилось на 16,1%, материальная заинтересованность – на 75,1%. В то же время произошло резкое снижение показателя стимулирования чистой прибыли на 17,6%, что говорит о неэффективности уровня стимулирования на данном предприятии.

Основными факторами, оказывающими влияние на динамику показателей, являются: выручка предприятия, прибыль, ФЗП и численность работников. Рост выручки, прибыли способствует экономической отдаче средств ФЗП, а рост ФЗП приводит к ее уменьшению. Влияние этих факторов на показатели стимулирования определяются методом цепных подстановок. Производится расчет условных показателей стимулирования выручки (УСв), прибыли (УСп) путем деления выручки, прибыли за отчетный год на сумму ФЗП за прошлый год. Условный показатель материальной заинтересованности (Усмз) выводится путем деления суммы ФЗП за отчетный год на среднесписочный состав прошлого года. Результаты сравнения условного показателя с фактическим характеризуют влияние того или иного фактора на показатели стимулирования.

Таблица 3.

Обобщение влияния факторов на показатели стимулирования выручки и прибыли предприятия

Таблица 4.

Определение влияния факторов на показатель стимулирования материальной заинтересованности работников

Приведенные данные указывают, что наибольшее влияние на показатель стимулирования выручки оказало увеличение объемов реализации перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. За счет этого фактора показатель стимулирования выручки возрос на 6,21, а в результате роста ФЗП – уменьшился на 5,78. Неблагоприятная тенденция отмечается при анализе динамики показателя стимулирования прибыли. Его снижение обусловлено уменьшением прибыли по сравнению с прошлым годом. Так, за счет этого фактора показатель стимулирования прибыли снизился на 0,03, а за счет роста ФЗП – на 0,06. Данные таблицы 4 указывают, что показатель материальной заинтересованности возрос из-за увеличения ФЗП на 20,84.

Для окончательной оценки эффективности использования ФЗП необходимо расчеты из таблицы, содержащей анализ показателей эффективности использования ФЗП (таблица 2) дополнить изучением коэффициентов эффективности использования ФЗП. Они определяются отношением индексов показателей хозяйственной деятельности к индексу ФЗП. Результаты расчетов приведены в таблице 5.

Таблица 5.

Коэффициент эффективности использования ФЗП

Если коэффициенты эффективности использования ФЗП превышают единицу, то использование ФЗП считается эффективным [2]. В наших расчетах из семи рассчитанных коэффициентов три меньше единицы. Это значит, что использование ФЗП нельзя признать эффективным.

Далее определим социальную эффективность исследуемой области, выражающей социальный результат управления системой мотивации на рассматриваемом предприятии. Данная оценка проводилась с помощью метода интервьюирования с руководителями подразделений, опроса действующего персонала и метода экспертных оценок.

Таблица 6.

Социальная эффективность мотивационной системы [3]

В итоге, по результатам оценки социальной эффективности исследуемой области сумма баллов составила 80 из 104 (76,9%), что говорит о том, что в организации мотивационная система относится к средней степени эффективности реализации на предприятии. Однако с целью совершенствования системы мотивации на исследуемом предприятии необходимо устранить несоответствия в первом блоке оценки, имеющего крайне низкое значение показателя по критерию «Уровень удовлетворенности системой вознаграждения и признания заслуг административно-управленческого персонала».

На основе проведенной оценки мотивационной системы предприятия были выявлены следующие проблемы исследуемой области:

• неэффективное использование ФЗП на предприятии;
• низкий уровень удовлетворенности системой вознаграждения и признания заслуг административно-управленческого персонала.

Таким образом, встает необходимость в разработке корректирующих мероприятия, которые поспособствуют устранению выявленных проблем и совершенствованию мотивационной системы на исследуемом предприятии.

Для решения первой выявленной проблемы можно предложить внедрение цифровой системы QlikView для осуществления и расчета производительности и премий, и их визуализация.

В системе QlikView применяется запатентованная технология, позволяющая хранить данных и обрабатывать их непосредственно в оперативной памяти сервера. Данная технология дает возможность объединять большие массивы данных, загружаемые в аналитические приложения из разных источников – баз данных (MS SQL Server, Oracle, DB2, …), информационных систем (1С, SAP, Business Objects, Hyperion, Cognos, Salesforce, …), табличных файлов (Excel, CSV, …), веб страниц (html, xml, …) и многих других [1].

Важная особенность QlikView – ассоциативный анализ данных. Система быстро дает ответы на запросы буквально по клику мышки. QlikView показывает результаты сразу по мере их загрузки в свою собственную In-Memory базу данных.

С целью повышения уровня удовлетворенности системой вознаграждения и признания заслуг административно-управленческого персонала внедрения мотивации и геймификации на платформе Hypermethod Assessment Tools. Данный цифровой сервис позволяет управлять мотивацией персонала на основе корпоративных ценностей, поощрять сотрудников нематериально и отслеживать влияние достижений на результат предприятия в целом.

Таким образом, такое совершенствование мотивационной системы на исследуемом предприятии позволит повысить не только повысить мотивацию сотрудников, но и обеспечит рост эффективности использования ФЗП, что, в свою очередь, окажет влияние на рациональное распределение финансовых ресурсов, приведет к росту производительности и эффективности деятельности предприятия.

Список литературы:

1. Демченко, А.А. Приоритетные направления повышения трудовой мотивации / А. А. Демченко, Э. В. Сукманов ; Курский гос. ун–т. Курск, 2018. – 134 с.
2. Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А.А. Когтин // Основы экономики, управления и права. –  №4 (4). –  2019. – С. 80–83.
3. Кузнецова, А.Ю. Методология оценки эффективности системы мотивации персонала // Научный аспект : Институт экономики и управления Белгородского государственного национального исследовательского университета. – 2018. – № 4 (4). – С. 486-490. (дата обращения: 15.11.2020). – Текст: электронный.
4. Ловчева, М. В. Оценка эффективности системы стимулирования персонала: показатели, методы, практические рекомендации / М.В. Ловчева // Мотивация и оплата труда. – 2015. – № 1. – С. 14–26.
5. Яркова, С.А. Влияние мотивации на качество трудовой жизни персонала / С.А. Яркова, Д.А. Юркова // Инновационные технологии на железнодорожном транспорте. Труды XXIV Всероссийской научно-практической конференции. – Красноярск, 2020. – С. 166-170.