Статья опубликована в рамках: Научного журнала «Студенческий» № 8(94)
Рубрика журнала: Информационные технологии
Скачать книгу(-и): скачать журнал часть 1, скачать журнал часть 2
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РИСКОВ ПРИ ВНЕДРЕНИИ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
RESEARCH OF PROJECT RISKS IN THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE INFORMATION SYSTEMS
Vitaly Malov
2nd year master's student, Department of applied mathematics and computer science, Togliatti State University,
Russia, Togliatti
АННОТАЦИЯ
В данной статье рассматриваются вопросы, связанные с рисками при внедрении корпоративных информационных систем в организациях.
ABSTRACT
This article discusses issues related to the risks in the implementation of corporate information systems in organizations.
Ключевые слова: риски, информационные системы, индикаторы рисков, реестр рисков.
Keywords: risks, information system, risk indicator, risk register.
Проект по внедрению КИС на предприятии осуществляется с целью повышения способности управлять бизнесом. В этой работе проект предполагает целенаправленную и ограниченную во времени модификацию отдельного приложения или информационной системы или внедрение новой информационной системы с требованиями, установленными для сроков, рисков, бюджетов и ресурсов [2].
Внедрение системы позволяет достичь более высоких финансовых показателей, модернизировать бизнес-процессы компании. Преимущества CIS включают в себя: взаимосвязь ее модулей, масштабируемость системы, интегрируемость, стандартизацию бизнес-процессов компании, управление отдельными отчетами в системе из единого источника данных, синхронизацию операций, выполняемых в системе. централизация данных и др.
Возможные риски реализации проекта могут быть охарактеризованы в форме вероятности неблагоприятного события: полный провал проекта, увеличение бюджета проекта выше заранее установленного значения, длительность проекта сверх графика и риск его недостижения. цели проекта. Согласно исследованию результатов реализации в 2015 году в КИС [3], 57% проектов по реализации имели затраты, превышающие запланированные ранее, 57% проектов были фактически реализованы дольше запланированного, 46% проектов был на 50% ниже, чем ожидалось.
Таким образом, изучение причин возникновения рисков, разработка метода расчета рисков, предложение путей устранения рисков, является актуальной задачей для компаний, внедряющих и планирующих внедрение в КИС.
Целью исследования, проведенного автором, является выявление рисков, связанных с реализацией проекта в КИС. Предметом исследования является информационная система предприятия, а предметом исследования - анализ рисков внедрения в КИС. Метод исследования комбинируется, проект строит график риска проекта, дерево решений на основе экспертных оценок и методы сетевого планирования.
Реализация проекта в КИС осуществляется при определенных ограничениях:
• Внешние ограничения. Проект выполняется строго в соответствии с техническими условиями заказчика. Некоторые запросы клиентов не могут быть выполнены из-за ограниченности ресурсов информационной системы.
• Ограниченные ресурсы. Бюджет проекта ограничен и согласован между заказчиком и подрядчиком. Ограниченные ресурсы включают человеческие ресурсы. Набор высококлассных программистов и консультантов может быть затруднен из-за их высокой стоимости и занятости в других проектах.
• Проект будет осуществляться добросовестно. Принимая во внимание, что репутация компании и ценность ее бренда важны для подрядчика, так что работа выполняется эффективно и пунктуально.
Средствами достижения цели являются элементы цикла Деминга [1]: планирование, действие, проверка, корректировка. Основные этапы проекта представлены в таблице ниже.
Основные ожидаемые результаты реализации проекта КИС:
1. Финансовый: сокращение количества человеко-часов, необходимых для обработки операций с использованием программного обеспечения, в результате чего снижается фонд заработной платы и повышается производительность труда персонала.
2. Обучение и развитие команды при использовании нового программного обеспечения, проведении учебных занятий, семинаров и изучении инструкций пользователя.
3. Упрощение контроля и мониторинга бизнес-процессов компании, этот результат достигается благодаря новым возможностям информационной системы.
Реестр рисков - это средство визуализации информации о рисках. В реестре рисков совокупный риск делится на восемь рисков. Каждый риск имеет источник возникновения, причину возникновения. В таблице 1 представлен реестр рисков проекта, изучены потенциальные последствия рисков и предложены методы управления рисками.
Рис. 1 схематично показывает индикаторы риска. Все показатели являются номинальными, это указывает на совокупный характер показателя и высокую степень достоверности показателя (принимает только 2 значения). Кроме того, на графике отображаются семантические связи индикатора риска. Интенсивность соединений показана в Таблице 1.
Рисунок 1. Сетевая модель рисков проекта
Таблица 1.
Реестр рисков проекта
|
№ |
Наименование риска |
Источник риска |
Причина риска |
Возможные последствия |
Методы управления риском |
|
1 |
Возможная нестабильность бизнес-процессов из-за постоянных изменений в бизнесе |
Процедуры перехода на новую систему; Системные тесты |
Мотивация решений и действий, связанных с желанием персонала улучшить систему |
Утрата устойчивости организации, ухудшение управления объектом организации |
Регулярный мониторинг и анализ ключевых показателей и актуальности бизнес-стратегий |
|
2 |
Возможен недостаток квалифицированных работников |
Субподрядчики |
Смена персонала субподрядной компании; ключ потери кадры |
Отсутствие обучения персонала заказчика, снижение производительности |
Организация коллективных занятий, повышение уровня теоретических знаний персонала |
|
3 |
Вероятность неправильной работы внедренной системы |
Эффективность ресурсов (компетентные разработчики) |
Неправильный расчет производительности системы |
Финансовые потери, связанные с простоями, из-за низкой производительности системы |
Использовать опыт успешных практик, анализ соответствия системным требованиям и техническую базу. предприятия |
|
4 |
Бюджет проекта просчитан не верно |
Управление проектом |
Низкий уровень управления |
Неожиданные расходы во время проекта |
Регулярный анализ и обновление бюджета проект |
|
5 |
Продолжительность проекта рассчитана не верно |
Управление проектом |
Низкий уровень управления |
Финансовые затраты связаны с простоями при длительном переходе на новую систему, затратами на оплату сверхурочных часов консультаций и программистов. |
Регулярный анализ и обновление графика проекта |
|
6 |
Ввод в эксплуатацию с необнаруженными ошибками. |
Команда проекта - консультанты и программисты |
Непрофессиональные подрядчики (субподрядчики) |
Неожиданные ошибки, которые приводят к нестабильности системы, возможное время простоя |
Строгое тестирование системы |
|
7 |
Отдача от проекта рассчитана не верно |
Управление проектом |
Низкий уровень управления |
Финансовые потери (упущенная выгода) |
Пред- проектные исследования, изучение опыта внедрения системы других компаний |
|
8 |
Нежелание персонала учиться |
Персонал организации |
Отсутствие психологической мотивации для обучения и совершенствования |
Снижение производительности организации клиентов |
Проведение тренингов |
Сегодня КИС активно внедряются на крупных, районообразующих, градообразующих промышленных предприятиях, в государственном секторе, в банковском секторе, в финансовом секторе, в консультациях и т. д. Переход организации на новый уровень информационного развития способствует устойчивому улучшению управленческого, финансового и производственного профилей.
Список литературы:
- Деминг У.Э. Выход из кризиса. — Тверь: Альба, 1994.
- Избачков Ю. С. Информационные системы / Ю. С. Избачков, В. Н. Петров. – Спб. : Питер, 2006. – 656 с.
- Panorama Consulting Solutions Research Report, 2016 report on ERP systems and enterprise software.
Оставить комментарий