ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ КАК МЕХАНИЗМ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ГРАЖДАН

WEBSITE PROMOTION AS A MECHANISM TO MEET THE SOCIAL NEEDS OF CITIZENS

Davydova Evgeniya Valerievna

graduate student of the faculty of sociology and management, Ryazan State University named for S.A.Yesenin

Russia, Ryazan

АННОТАЦИЯ

В данной статье описывается история изучения интернет-аудитории с социологической точки зрения; рассматриваются функции сети Интернет, большое внимание уделяется одной из них.

ABSTRACT

This article describes the history of studying online audiences from a sociological point of view; the functions of the Internet are considered, much attention is paid to one of them.

Ключевые слова: сеть Интернет, интернет-аудитория, потребности интернет-аудитории, пользователи сети Интернет, интернет-маркетинг.

Keywords: the Internet, an Internet audience, the needs of an Internet audience, Internet users, Internet marketing.

В век высоких технологий, когда вместо газет по утрам за чашкой кофе люди открывают ноутбуки, когда все новости распространяются со «скоростью света», и многим уже не нужно присутствовать на рабочем месте, чтобы зарабатывать деньги, возникает вопрос – какую роль играет Интернет в жизни общества?

Еще 90-ые годы люди уже начинали пользоваться Всемирной сетью, но в то время это были «компьютерщики» - люди с пониженными социальными способностями, они значительно отличались, их личность была личностью, склонной к образу жизни интроверта. Социологи, тогда изучающие интернет-аудиторию и проводившие исследования, опубликовали статью в журнале «Американский психолог» (Краут Р., Паттерсон М., Лундмарк В., Кислер С., Мукопадьяй Т. и Шерлис В. (1998). Интернет-парадокс: социальная технология, снижающая социальную активность и психологическое благополучие? Американский психолог, 53 (9), 1017-1031), где отмечали это. Статья имела символичное название «Интернет-парадокс», так как с одной стороны интернет активно использовался для общения, но с другой - делал людей более одинокими. Социологи, путая причину и следствие, делали ошибочные выводы, ведь не интернет отнимал общение, а люди с низкими социальными возможностями находили в сети альтернативу.

Но уже в 2002 году, когда сеть набрала популярность, и ее пользователями стали и общительные люди, та же группа ученых-социологов вывели совершенно обратную закономерность и опубликовали новую статью в журнале социальных вопросов (Краут Р., Кислер С., Бонева Б., Каммингс Дж., Хельгесон В. и Кроуфорд А. (2002). Интернет-парадокс вновь. Журнал социальных вопросов , 58 (1), 49-74.) Те, кто раньше избегали интернет, заинтересовались им.

В 2004 году испанский социолог М. Кастельс писал: «С течением времени люди начинают использовать технологию не совсем для того, для чего она первоначально предназначалась. Именно эта интуитивная прозорливость лежит в основе креативности в обществе и новаторства в бизнесе. Как мы видели, Интернет представляет собой результат использования этой технологии его пользователями и производителями».

С течением времени и развитием технологий интернет стал доступен каждому участнику общества. Можно сформулировать основную цель интернета – удовлетворение потребностей пользователя. Особенность сети в том, что каждый найдет там то, что ищет, исходя из своих потребностей. И в соответствие с потребностями пользователей помимо коммуникативной (чаты, форумы и т. д.) у сети появились новые функции, в какой-то мере более значимые.

На данный момент можно выделить несколько основных функций сети Интернет:

• коммуникативная – как деловые переписки, так и общение с друзьями в неформальных беседах;
• информационная (книги, научные издания в общем доступе, новости и т. д.);
• развлекательная (художественная литература, фильмы и т. д.);
• коммерческая (реализация бизнеса через сеть по сей день набирает обороты).

Последняя функция - наиболее интересна для изучения, так как является главным инструментом для удовлетворения потребностей общества. Еще в марте 2000 года на конференции «Интернет-медиа XXI века» П. Залесский (в то время руководитель исследовательского проекта «Web-vector» компании КОМКОН) констатировал возросший интерес инвесторов, рекламодателей и рекламных агентств к исследованиям аудитории российского Интернета, он обозначил важность учета проблемы сопоставимости данных различных исследований. Актуальность выработки адекватных методик изучения Интернета была в немалой степени связана с тем, что Интернет начал всерьез рассматриваться как средство продвижения товаров и услуг, а интернет-аудитория приобрела привлекательность с точки зрения маркетинга. Проникновение на российский рынок популярной на Западе электронной коммерции стимулировало проведение маркетинговых исследований интернет-аудитории в России, а проблема достоверности их результатов стала весьма актуальной.

Интересно то, что теперь веб-ресурсы, выполняющие именно коммерческую функцию, «борются» за первое место в списке значимости. Их владельцы уделяют особое внимание не просто маркетингу и рекламе, а интернет-маркетингу, преследуя цель удовлетворения потребностей аудитории.

Главное отличие интернет-маркетинга от маркетинга состоит в том, что в первом случае потребителю предлагается именно то, что он ищет (искал ранее), а во втором – аудитория изначально не определяется. Словом, например, реклама на баннерах или висящая в лифте направлена на всех, кто ее увидит, в то время как по запросу в браузере «где купить холодильник» - в поисковой выдаче покажутся веб-ресурсы, так или иначе связанные с холодильниками. Интернет-маркетинг строится главным образом на более точном определении характеристик потенциальной аудитории.

В век потребления в современном обществе человек не готов тратить время на долгий поиск удовлетворения своих потребностей на просторах сети. Для того, чтобы пользователю предложить наиболее подходящие варианты, существуют поисковые алгоритмы. Так как поисковая система – это искусственный интеллект, то есть самообучающаяся система, эти алгоритмы в точности никому неизвестны.

«Борьба» с алгоритмами поисковых роботов ведется специалистами по продвижению сайтов. Совокупность мер для оптимизации сайта с целью поднятия его позиций в поисковой выдаче по определенным запросам пользователей называется поисковой оптимизацией (англ. search engine optimization, SEO).

Цель этого комплекса мер для продвижения сайтов заключается в том, чтобы предоставить потенциальному посетителю сайта именно то, что он ищет, минимизировав при этом время на поиск. Другими словами, удовлетворить потребность пользователя с одной стороны и потребность владельца сайта с другой.

Важной частью на первом этапе продвижения является наиболее четко сформулированная бизнес-задача сайта, то есть что конкретно сайт должен «давать» пользователю.

Не менее важный шаг – сбор семантического ядра. Семантическое ядро – это набор поисковых фраз (их морфологических форм и словосочетаний), который характеризует вид деятельности веб-ресурса.

К специалистам по продвижению, обычно, обращаются владельцы сайтов для продажи товаров или услуг в совершенно различных областях, поэтому семантика должна содержать коммерческие запросы, например, «купить..», «цена на..» и т. д.

Но в некоторых случаях допускаются запросы информационного характера. Это делается для привлечения трафика на сайт, так как трафик напрямую влияет на позиции сайта и увеличивает вероятность его посещения потенциальными покупателями.

Еще 10 лет назад оптимизация сайтов составляла незамысловатую задачу. Достаточно было использовать ключевые слова в тексте несколько раз, прописать мета-теги и заголовки на страницах.

Сейчас все изменилось. Роботы стали учитывать и текстовые вхождения с большей строгостью, и функционал сайта, и поведенческие факторы. Конкуренция сильно выросла. Помимо работы над сайтом в целом, необходимо соблюдать релевантность страниц. Страницы должны соответствовать запросам пользователей. Если человек ищет определенный товар с целью его покупки, то на релевантной странице должна быть информация об этом товаре с его характеристиками, фото, ценой и описанием способа его приобретения.

Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, и специалистам необходимо следить за этими изменениями, потому что то, что раньше способствовало продвижению, сейчас может навредить.

Таким образом, необходимо отметить самое главное – сайт никогда не будет на одних и тех же позициях долгое время. Оптимизация требует постоянной, непрерывной работы над улучшением веб-ресурса, чтобы этот ресурс действительно отвечал потребностям пользователей.

Список литературы:

1. Чугунов А. В. Социология Интернета: методика и практика исследования интернет-аудитории: учеб. пособие. —  СПб.: Ф-т филологии и искусств СПбГУ, 2007.  —  С. 130
2. Бабаева Ю. Д., Войскунский А. Е. Одаренный ребенок за компьютером. М., 2003
3. Гуманитарные исследования в Интернете / Под ред. А.Е. Войскунского. М., 2000.
4. Данченок Л.А. [ред.]. (2013). Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учебное пособие. СПб.: Питер, 228 с.
5. Добреньков В.И., Кравченко А.И. (2017). Методология и методика социологического исследования: учебник. М.: Инфра-М, 768 с.