УГРОЗЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ТУРИСТСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Для предприятий, осуществляющих туристскую деятельность, характерно наличие разнообразных угроз и плохо прогнозируемых рисков, поэтому вопросы обеспечения экономической безопасности становятся существенными для субъектов, осуществляющих эту деятельность.

Экономическая безопасность туристского предприятия- это состояние защищенности его экономических интересов, материальных и нематериальных активов, процессов и операций от внешних и внутренних угроз, обеспечивающее осуществление миссии организации, целей ее образования и устойчивость развития.

Для туристского предприятия характерны следующие угрозы и риски экономической безопасности в современных условиях:

• высокая конкуренция в отрасли;
• угрозы хищений, иных посягательств на собственность предприятия.

К формам хищения, которые создают угрозы экономической безопасности туристского предприятия, относят кражу, мошенничество (например, мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности), присвоение, растрату, грабеж, разбой, вымогательство;

• угроза порчи или нанесение вреда имуществу предприятия. Утрата делового имиджа и репутации турпредприятием влечет за собой негативные взаимоотношения с клиентами, вплоть до невозможности привлечения новых клиентов и создания деловых отношений с потенциальными контрагентами;
• угрозы недобросовестной конкуренции.

Приведенное в ст. 4 Федерального закона РФ "О защите конкуренции" понятие недобросовестной конкуренции трактуется как действия, которые противоречат обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам- конкурентам, либо нанести ущерб их деловой репутации. [1]

Так, недобросовестная конкуренция предполагает такие действия субъектов турбизнеса, как: дезорганизация деловой активности конкурентов; прямая дискредитация конкурентов и их деятельности; косвенная дискредитация конкурентов; паразитическая конкуренция; прямой и позиционный демпинг; введение потребителей в заблуждение в отношении предлагаемых фирмой товаров (услуг).

Ценовая конкуренция- наиболее часто встречающаяся форма недобросовестного конкурентного поведения на рынке туруслуг, выраженная в форме позиционного и прямого демпинга. Речь идет о ситуации, когда предприятия, формирующие турпродукт, либо стараются вытеснить конкурентов, держа длительный срок цены ниже средних по рынку, либо осуществляют неожиданное массовое снижение цен на турпакеты для повышения спроса.

Говоря о неценовых методах недобросовестной конкуренции, стоит отметить, что в туристской деятельности подобные действия используются крайне редко.

Следствием демпинга стало массовое банкротство некоторых туроператоров в период 2014-2018 годов;

• угрозы в сфере компьютерной информации.

Туристское предприятие подвержено следующим преступлениям в сфере компьютерной информации: неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации; создание, распространение или использование компьютерных программ либо иной компьютерной информации, заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации; нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи охраняемой компьютерной информации либо информационно-телекоммуникационных сетей и оконечного оборудования, а также правил доступа к информационно-телекоммуникационным сетям, повлекшее уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, причинившее крупный ущерб [2];

• угрозы договорной деятельности.

Согласно п. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

• условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
• полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;
• условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
• порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;
• условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
• взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; [3]
• угрозы выбора недобросовестного контрагента (ошибок в выборе контрагента), недобросовестного исполнения контрагентом своих обязательств.

Часто ошибки в выборе контрагента являются следствием непроявления организацией должной осмотрительности и разумной осторожности.

Неисполнение контрагентом взятых на себя обязательств заключается в отказе выполнять условия договора, осуществлении условий договора не в полном объеме, предоставлении услуг и продукции с не соответствующим условиям качеством, его неплатежеспособности, наличии задолженности по кредиту и т. д.;

• угрозы техногенного и природно- климатического характера;
• технико- технологические угрозы.

Пассивное внедрение и использование современных информационных технологий в деятельности туристского предприятия являются предпосылками снижения его конкурентоспособности;

• риск сезонности спроса.

Из-за специфики деятельности турагентствам свойственен риск сезонности спроса. Сезонные колебания и климатические условия главным образом оказывают воздействие на туристский спрос;

• угрозы кадровой безопасности (социальная необеспеченность работников, отток квалифицированных кадров и т.д.);
• угрозы общественно- политического характера;
• риски туристов.

Такие риски связаны прежде всего с возможностью туристом использовать туристический продукт с характеристиками низкого качества вместо обозначенных в договоре услуг, с высоким уровнем риска для его жизни и здоровья. Данная ситуация увеличивает риск туристического предприятия не реализовать в будущем аналогичные или совершено другие туристические продукты в связи с утратой доверия потребителей.

Список литературы:

1. Федеральный закон "О защите конкуренции" от 26.07.2006 N 135-ФЗ (последняя редакция);
2. "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.01.2019);
3. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция).