УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ

АННОТАЦИЯ

Данная статья раскрывает основные аспекты управления персоналом образовательной организации в условиях цифровизации. Выявлены основные проблем, возникающие при внедрении цифровых технологий: неравный уровень цифровых компетенций работников, информационная перегрузка, сопротивление изменениям. Предложены рекомендации по совершенствованию кадрового управления и внутренней коммуникационной среды.

Ключевые слова: цифровизация образования; управление персоналом; образовательная организация; цифровые компетенции; внутренние коммуникации; педагогические работники.

Введение

Процесс цифровизации оказал сильное влияние на сферу образования: появились электронные журналы, сервисы видеосвязи, электронный документооборот. Современная организация процесса требует должного профессионализма от управленческого звена, поскольку результат внедрения новых технологий зависит не только от технического оснащения, но и готовности работников использовать новые инструменты по назначению.

Педагогические и административные работники должны владеть передовыми технологиями, использовать их в своей работе, уметь выстраивать коммуникацию с коллегами в электронной среде, соблюдать требования информационной безопасности. Несмотря на множество плюсов организации работы с учетом новых технологий, возникают серьезные трудности, мешающие рабочему процессу: необходимость обучаться, отслеживание информации в разных каналах связи, трудности при работе с новыми платформами.

Цель статьи - выявить трудности, возникающие при цифровизации образования и предложить систему мер по их минимизации.

Исследователи отмечают, что применение цифровых технологий не гарантирует автоматического повышения качества образования. Для эффективного использования электронных сервисов необходимы профессиональная подготовка работников, методическое сопровождение, доступность технической инфраструктуры и четкие правила коммуникационного взаимодействия [5].

На сегодняшний момент можно выделить ряд проблем, которые особо остро выражаются при внедрении цифровых технологий в процесс обучения:

1. Несоответствие цифровым компетенциям учителей тому уровню, который необходим для работы с новыми ресурсами.

2. Информационная перегрузка. Работа в общеобразовательных организациях предполагает использование многих электронных ресурсов, каждый из которых предлагает свой способ связи между коллегами: электронная почта, облачные хранилища, мессенджеры, внутренние порталы организации, цифровые платформы.

3. Сопротивление старшего поколения нововведениям, которое связано с недостатком разъяснений и вынужденной мерой самостоятельного обучения.

4. Внутренние коммуникации. Эффективное управление предполагает быстрое реагирование на те или иные вопросы руководства, это бывает проблематично из – за большого количества ненужной информации в каналах связи.

Исходя из вышеперечисленных фактов можно сделать вывод: при внедрении передовых технологий основная задача для управленческого звена образовательных организации – повышение цифровых компетенций сотрудников. Основной метод реализации данной задачи – обучение, как внутреннее, так и внешнее.Эффективными формами являются консультации, внутренние мастер-классы, наставничество, обмен опытом между педагогами и краткосрочные обучающие мероприятия по работе с конкретными цифровыми сервисами.

Цифровизация образования выдвигает новые требования к компетенциям преподавателей, это ставит перед административным звеном новую задачу – обучение персонала. Успешность цифровых преобразований зависит от уровня подготовки работников, доступности методической и технической поддержки, понятности управленческих решений и соблюдения баланса между цифровыми возможностями и фактической нагрузкой сотрудников.

Для совершенствования управления персоналом в образовательной организации рекомендуется:

1. проводить регулярное обучение персонала;
2. разработать правила использования электронной почты, рабочих чатов и иных цифровых каналов связи;
3. обеспечивать обратную связь с работниками при внедрении новых технологий;
4. ограничивать необоснованное направление рабочих сообщений во внерабочее время;
5. развивать наставничество и внутриорганизационный обмен практическим опытом.

Следовательно, управление персоналом в условиях цифровизации должно быть ориентировано не только на внедрение новых технологий, но и на создание условий для профессионального развития, поддержки и активного участия сотрудников в преобразовании образовательной среды.

Список литературы:

1. Круглов, Д.В. Цифровизация управления персоналом: учебник для вузов / Д.В. Круглов, О.С. Резникова, И.В. Цыганкова. – Москва: Издательство Юрайт, 2026. (Высшее образование).[Электронный ресурс]. // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – 102 с. – URL: https://urait.ru/bcode/589312 (дата обращения: 08.09.2026).
2. Баланов, А.Н. Цифровизация образования: учебное пособие / А.Н. Баланов. – Москва: Агентство электронных изданий «Интермедиатор», 2026. (Айтишный университет. Топ-менеджер).Режим доступа: по подписке [Электронный ресурс]. – 214 с. – URL: https://znanium.ru/catalog/product/2265310 (дата обращения: 08.09.2026).
3. Современное образование: векторы развития. Цифровизация экономики и общества: вызовы для системы образования: материалы международной конференции (г. Москва, МПГУ, 24⁠–⁠25 апреля). Избранные статьи / под общ. ред. М.М. Мусарского, Е.А. Омельченко, А.А. Шевцовой. – Москва: МПГУ, 2018.Режим доступа: по подписке [Электронный ресурс]. – 376 с. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1021247 (дата обращения: 08.09.2026).
4. Костюк, Н.В. Педагогика профессионального образования: учеб. пособие для обучающихся по направлениям подготовки 51.04.01 «Культурология», 51.04.02 «Народная художественная культура», 51.04.03 «Социально-культурная деятельность», 51.04.04 «Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия», 51.04.06 «Библиотечно-информационная деятельность», квалификация (степень) выпускника: магистр / Н.В. Костюк. – Кемерово; Кемеров. гос. ин-т культуры, 2016.Режим доступа: по подписке [Электронный ресурс]. – 136 с. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1041748 (дата обращения: 08.09.2026).
5. Чернышов С. А. Массовый переход школы на дистанционное обучение в оценках локального педагогического сообщества // Образование и наука. 2021. Т. 23, № 3.С. 131–155. DOI: 10.17853/1994-5639-2021-3-131-155