РОЛЬ ИННОВАЦИЙ В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается роль инноваций в совершенствовании организации рабочего места, а также основные тенденции в организации рабочего места.

Ключевые слова: организация рабочего места, инновации, тенденции.

В современных предприятиях, в связи с нынешними экономическими условиями, возрастает роль эффективного использования рабочих мест. Повышению качества выполняемой работы и производительности труда способствует рациональное организованное рабочее место.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что организация рабочих мест характеризуется качеством и слаженностью работы персонала всех служб предприятия. Эффективно организованные рабочие места, с учетом внедрения инноваций, не только упрощает трудовую деятельность сотрудника, но и влияет на повышение производительности труда, как отдельно каждого работника, так и предприятия в целом.

В результате опроса SuperJob, в котором участвовали сотрудники разных офисов, определились важные критерии для более продуктивной работы. Удобная мебель, тишина и хорошая освещенность стали самыми важными характеристиками удовлетворенностью рабочим местом. Соответствующие критерии в качестве важных выделили 54, 53 и 51% опрашиваемых работников. Важность дизайна помещений и цветовых решений в интерьере отметили 18% процентов респондентов. Так же сотрудники выделяли отсутствие посторонних запахов и проветривание помещений [2].

Важной задачей в организации рабочих мест является создание на основе использовании всех имеющихся ресурсов, оборудования и рабочего времени, комфортных условий труда для сохранения трудоспособности персонала и обеспечения качественной и эффективной работы. Для решения этой задачи к рабочему месту предъявляют технические, экономические, эргономические и организационные требования.

В рамках предъявляемых технологических требований важнейшей составляющей в совершенствовании рабочего места является внедрение инноваций. Автоматизированное рабочее место позволяет сократить время и повысить производительность труда. Внедрение искусственного интеллекта позволяет быстро анализировать большой объем информационных данных и также быстро обмениваться ими.

В научной литературе достаточно много определений термина «инновации».  Российские исследователи А.Кулагин и В. Логинов дали определение инновации, как новшество, нововведение в промышленных, институциональных, финансовых, научно технических и других областях [1, с.152]. Основными особенностями инновационного процесса являются его цикличность, поэтапное внедрение инноваций и чрезвычайная степень риска, связанного с низкой вероятностью реализации новых идей в виде новых продуктов [3, с.187].

Инновации на рабочем месте – это концепция, которая объединила организацию труда и управление человеческими ресурсами. Внедрение инноваций во внутреннюю культуру организации помогает в повышение вовлеченности сотрудников в рабочий процесс. Если у сотрудников есть способ предоставлять компании обратную связь о том, как улучшить внутренние процессы, чтобы повысить эффективность и производительность труда, то это поможет компании увидеть проблемные места в бизнесе и внести изменения на всех уровнях рабочего процесса. Модернизируя рабочие места, организация расширяет возможности для обучения и развития своего персонала, а, следовательно, и повышение заработной платы.

Кроме вовлеченности сотрудников, внедрение инновации на рабочих местах ведет к повышению ценности, узнаваемости и авторитетности компании. Например, если организация осваивает передовые технологии или технику, то в конце выпускаемый продукт имеет высокое качество и уникальные функции. Это не может не понравится потребителям продукции компании, она заручается поддержкой и доверием клиентов.

Передовые технологии и высокотехнологичные рабочие места привлекают лучших специалистов. Организации, которые не внедряют инновационные методы и не поощряют своих сотрудников к достижению новых высот, могут столкнуться с риском потери ключевых сотрудников. Это может привести к снижению производительности, а также к потере знаний и опыта. Высокая текучесть кадров также приводит к увеличению затрат на наем и адаптацию новых сотрудников.

Рассмотрим основные тенденции внедрения инноваций в рабочие места. Главной тенденцией является использование искусственного интеллекта (ИИ) и его инструментов. В исследовании по использованию ChatGPT на рабочем месте показано, что при использовании ChatGPT на 37% повышается производительность и на 20% качество деловой переписки [5]. Чаще всего ChatGPT используют в таких областях деятельности, как программирование, маркетинг, в образовательной сфере, в сфере дизайна. С помощью ChatGPT можно написать код или найти в нем ошибку, можно проанализировать сайты конкурентов и сравнить их с компанией, создавать интерактивные уроки и генерировать картинки и текст. Также ИИ связан с технологией «умных зданий». Технология «умное здание» основана на датчиках (датчик присутствия, датчик качества воздуха и т.д.), которые собирают данные и вносят соответствующие коррективы. Умные технологии в офисе используют ИИ для оптимизации различных систем, включая отопление, охлаждение, освещение, безопасность. Следующей тенденцией является переход от традиционных светодиодных экранов к экранам на органических светоизлучающих диодах (OLED). Улучшенное качество изображения на OLED-экранах имеет множество преимуществ для видеоконференций и удаленного сотрудничества. Экраны обеспечивают большую четкость во время видеозвонков, облегчая распознавание выражений лица и чтение текста на экране, что улучшает сотрудничество и общение, а также снижает риск недопонимания. Еще есть тенденция на расширенные реальности на рабочем месте. Внедрение технологий Extended Reality (XR) и пространственных вычислений обеспечивают удаленное сотрудничество, пользователи могут взаимодействовать с друг другом и 3D моделями  в общем виртуальном пространстве.

Рассмотрим организацию рабочих мест на примере компании ПАО «Россети Волга».

ПАО «Россети Волга» - это электросетевая компания, которая занимает ведущее положение на рынке услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению к электрическим сетям на территории семи регионов Приволжского федерального округа РФ.

Деятельность Общества направлена на обеспечение эффективного, бесперебойного и надежного электроснабжения потребителей, устранение дефицита мощности в зоне ответственности Компании, увеличение пропускной способности сетей, модернизацию и обновление основных фондов.

Таблица 1

Показатели, характеризующие прибыльность и убыточность деятельности ПАО «Россети Волга».

За анализируемый период можно проследить устойчивую положительную динамику выручки. Так в 2023 выручка составила 76 810,2 млн. руб., что на 10191,7 млн. руб. больше чем в 2022 году. Валовая прибыль в 2023 увеличилась на 3874,5 млн. руб., по сравнению с 2022, чистая прибыль в 2023 составила 2 320,2 млн. руб., по сравнению с 2022 годом чистая прибыль увеличилась на 1219,2 млн. рублей. В 2024 году выручка увеличилась на 6435,7 млн. рублей и составила 83245,9 млн. рублей. Валовая прибыль по сравнению с 2023 годом увеличилась на 2977,2 млн. рублей и составила 8195,2 млн. рублей. Чистая прибыль в 2024 составила 3223,2 что на 903 млн. рублей больше чем в 2023 году.

Максимальное влияние на величину чистой прибыли оказывает выручка с передачи электрической энергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям.

 Основным направлением в кадровой политике ПАО «Россети Волга» является обеспечение необходимых качеств (квалифицированности, компетентности мотивированности, подготовленности к выполнению трудовых функций и т.д.).

Среднесписочная численность персонала в ПАО «Россети Волга» на 2024 год составляет 18853 сотрудника, по сравнению с 2023 годом работников стало меньше на 977 (4,9%). Снижение численности персонала связано с естественным движением персонала. Структура численности по категориям персонала: Большую категорию сотрудников составляют рабочие, их 54,1 % от общего числа, специалистов – 28,5 %, а руководителей -17,4%.  Средний возраст сотрудников на 2024 год составил 44,6 года, для примера, в 2023 году - 44 года.

Рабочие места в организации в основном передвижные, рабочий персонал занимается установкой, техническим обслуживанием и ремонтом электрооборудования в электрических подстанциях, а также линий передач электроэнергии. Для руководителей и специалистов организовывают стационарные рабочие места.

Общество следует стратегии инновационного развития, направленной на разработки и внедрение новых эффективных технологий. Инновационная деятельность в Обществе осуществляется в соответствии с Программой инновационного развития ПАО «Россети Волга» (далее Программа). Основной целью Программы является формирование условий для перехода к электрическим сетям нового технологического образа с качественно новыми характеристиками надежности, эффективности, доступности, управляемости и клиентоориентированности электросетевого комплекса.

Ключевыми направлениями программы инновационного развития является переход к интеллектуальным подстанциям класса напряжения- 35-110 (220) кВ, к активно-адаптивным сетям с распределенной интеллектуальной системой автоматизации и управления. Так же в программе рассматриваются направления по применение новых технологий и материалов в электроэнергетике и внедрение организационных инноваций.

Приоритетными направлениями в области инновационного развития Общества являются разработка и внедрение новых технологий и решений, в том числе в рамках НИОКР, повышение активности и адаптивности электрических сетей, включая их развитие для повышения устойчивости и автоматического восстановления нормального режима работы, обеспечение информационной безопасности электросетевого комплекса, создание новых и автоматизация существующих бизнес-процессов, позволяющих повысить эффективность выполняемых бизнес-процессов.

Таблица 2

Данные по плановым и фактическим значениям затрат по основным направлениям инновационного развития

Фактические затраты по основным направлениям инновационного развития превысили на 33,06 млн. руб. от плановых затрат. Самым затратным направлением является - переход к комплексной эффективности бизнес-процессов и автоматизации систем управления, что подразумевает под собой создание информационных баз данных, и создание комплексных интеллектуальных систем оперативно-технологического и ситуационного управления.

Помимо Программы инновационного развития в Обществе существует Программа Цифровой Трансформации (далее Программа ЦТ). Программа ЦТ подразумевает внедрение интеллектуальных систем управления на базе цифровых технологий в работу компании для повышения эффективности и качества оказываемых услуг.

Основными задачами концепции являются:

1. Улучшение характеристик надежности электроснабжения потребителей;
2. Повышение эффективности компании;
3. Развитие кадрового потенциала и новых компетенций.

Таблица 3

Финансирование Программы цифровой трансформации

По сравнению с 2023 объем финансирования на 2024 год увеличился на 411,61 млн. руб.

В реализации концепции цифровой трансформации также упор делается на создание цифровых рабочих мест, они повысят уровень промышленной безопасности и эффективности сотрудников.

Так как большая часть категории это рабочие, оказывающие услуги и выполняющие работы, приносящие прибыль организации, то в рамках принятых концепции цифровой трансформации и программы инновационного развития предлагается улучшать рабочие места с учетом инновационной составляющей по большей части для них. Основные направления, это создание цифровых подстанции, систем автоматизации процессов ликвидации аварий воздушных (кабельных) сетей и интеллектуальные системы учета и энергомониторинга. Внедрение инновация требует значительных вложений компании в разработку и покупку оборудования. На данный момент процент реализации концепции цифровой трансформации не велик, но компания делает всё возможное чтобы увеличить этот показатель. На данный момент фокус смещен на повышение квалификации работников, сотрудники изучают информацию в области новых цифровых технологий и приобретают необходимые для работы навыки. Компания выстраивает партнерские отношения с образовательными учреждениями и компаниями производящие новое оборудование.

Для эффективного функционирования современной организации в сфере оказания услуг в энергетике, основанной на применении сложной техники и технологии, характеризуемой большим количеством внутрипроизводственных связей, необходимы:

• рациональная организация рабочего места с учетом инновационной составляющей;
• внедрение более совершенного оборудования;
• использованием передовых методов управления персоналом.

Так как внедрение инноваций требует больших денежных вложений и большого временного промежутка для переподготовки персонала и адаптации к новым технологиям, компании для организации стационарного таки и передвижного рабочего места можно предложить воспользоваться японской системой 5-s. Концепция базируется на пяти принципах: сортировки, создании порядка на рабочем месте, поддержании чистоты, стандартизации технологических операций и совершенствование рабочего процесса. Система создает культуру бережного отношения к себе и своей рабочей среде. Создание благоприятных условий труда облегчает работу сотрудники и повышает его мотивацию. Система повышает безопасность условий труда сотрудников, так как все средства производства и предметы, используемые в рабочем процессе, упорядочены и занимают строго определенные место [4, с. 9].

Список литературы:

1. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2009.- 254 с.
2. Газета.RU Статья «Россияне отметили, что им нужно для продуктивной работы» [Электронный ресурс].  URL: https://www.gazeta.ru/social/news/2023/10/31/21608581.shtml?updated (дата обращения 30.03.2024)
3. Грищенков А. И., Дмитриева Е. А., Легченко М. А. Инновации - определение, классификация, стадии // Вестник БГУ. 2014. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsii-opredelenie-klassifikatsiya-stadii (дата обращения: 14.03.2024).
4. Ушаков О.В. Организация рабочего пространства в условиях бережливого производства по «5s»: учебное пособие/ О.В. Ушаков, Е.Н. Закабунина, Е.Е. Можаев. – Москва: Директ- Медиа, 2022.-56 с.
5. Experimental Evidence on the Productivity Effects of Generative Artificial Intelligence [электронный ресурс]. URL: https://economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1_0.pdf (дата обращения 16.01.2025)