ПОДГОТОВКА ПРОВЕДЕНИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

PREPARATION FOR CONDUCTING AN EMPIRICAL STUDY OF CONSUMER BEHAVIOR

Borsiev Ruslan Sergeevich

student, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Babina Yulia Vasilievna

scientific supervisor, Ph.D. in Economics, Assoc. Prof., Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена эмпирическому исследованию потребительского поведения, на примере ООО «Камелот-А» - Сеть супермаркетов «Ярче». Дана цель исследования, задачи, гипотезы, которые проверялись в исследовании и непосредственно результаты.

ABSTRACT

This article is devoted to an empirical study of consumer behavior, using the example of OOO «Kamelot-A» - the «Yarche» supermarket chain. The purpose of the study, tasks, hypotheses that were tested in the study and the results themselves are given.

Ключевые слова: эмпирические исследования, гипотезы, потребительское поведение, цель исследования, респонденты.

Keywords: empirical research, hypotheses, consumer behavior, research objective, respondents.

На сегодняшний день изучение поведения потребителя является безумно актуальным вопросом для огромного количества магазинов и различных бизнесов, основной доход которых исходит именно от потребителей. Понимания того, как и почему себя ведет потребитель, играет ключевую роль в оптимизирование маркетинговых стратегии и предложения, для лучшего соответствия ожиданиям клиентов. Но для получения информации о поведения потребителя необходимо проводить исследования.

Цель исследования: проведение эмпирического исследования потребительского поведения: текущего состояния, выявление факторов, влияющих на потребительское поведение, проблем поведения и разработка направлений его совершенствования с точки зрения респондентов (на примере сети супермаркетов "Ярче").

Задачи исследования:

1. Изучить текущее состояние потребительского поведения в сети супермаркетов «Ярче»;
2. Выявить факторы, влияющие на потребительское поведение;
3. Выявить проблемы потребительского поведения;
4. Разработать направления совершенствования поведения с точки зрения респондентов.

Объект исследования – посетители сети супермаркетов «Ярче».

Гипотезы следствия:

1. Большинство респондентов не удовлетворены качеством товаров в сети супермаркетов «Ярче»;
2. Основным фактором влияющие на потребительское поведение будет удовлетворенность товарами;
3. Основной проблемой будет является низкое качество товаров;
4. Основными направлениями совершенствования поведения c точки зрения респондентов будет улучшение качества товаров.

Предполагаемым состав выборки: подписчики группы «Ярче» в социальной сети ВКонтакте, так как данная группа людей знакома с магазинами сети. По основному исследованию предполагаемый объем выборки составить 46000 человек (кол. подписчиков группы «Ярче» в социальной сети ВКонтакте).

Список литературы:

1. Жерефова Л. З., Дзамихов А. С. Теоретические аспекты маркетинговых исследований // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – №. 6. – С. 525-525.
2. Галицкий Е. Б., Галицкая Е. Г. Маркетинговые исследования. — М: Издательство Юрайт, 2015. — 570 с.
3. Першина А. С. Использование маркетинговых методов в исследовании потребительских предпочтений объектов торгового предпринимательства на потребительском рынке Саратовской области // Поволжский торгово-экономический журнал. – 2016. – №. 6. – С. 20-28.