ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ И МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются пути совершенствования механизмов и методов принятия и реализации управленческих решений в организации. Особое внимание уделено ключевым проблемам, возникающим на различных этапах принятия решений, и предложены практические рекомендации по использованию различных методов и инструментов для повышения качества управленческих решений.

Ключевые слова: управленческие решения, принятие решений, реализация решений, методы принятия решений, механизмы принятия решений, эффективность управления.

Эффективное управление организацией напрямую зависит от обоснованности и своевременности управленческих решений. Этот процесс является ключевым элементом деятельности, определяющим траекторию развития, конкурентоспособность и прибыльность компании. В условиях динамичной внешней среды, характеризующейся неопределенностью и высоким уровнем конкуренции, совершенствование механизмов и методов принятия управленческих решений становится особенно актуальным. Современные организации сталкиваются с необходимостью оперативно адаптироваться к изменениям, принимать взвешенные решения в условиях ограниченной информации и учитывать множество факторов, влияющих на результаты деятельности.

Процесс принятия управленческих решений представляет собой сложный и многоэтапный процесс, включающий анализ проблемы, разработку альтернативных решений, оценку их последствий и выбор оптимального варианта [2, с. 135].

Управленческое решение, в свою очередь, представляет собой конкретный выбор действия, направленный на решение возникшей проблемы или достижение поставленной цели [7, с. 122].

Качество управленческих решений напрямую зависит от применяемых методов, опыта и квалификации принимающих решения лиц, а также от доступности и достоверности информации. Расумов В.Ш. подчеркивает, что принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности, обеспечивая координацию деятельности компании и выполнение главной функции менеджера [5, с. 36]. Саломатина Е.А. и Малахова О.Ю. также отмечают, что способность принимать правильные решения – важный показатель эффективности работы менеджера [6, с. 258].

Существует множество методов принятия управленческих решений, которые могут быть классифицированы по различным критериям. Одним из наиболее распространенных подходов является классификация методов по степени формализации, предложенная Бухтияровым А.А., Банько Н.А. и Шаламовой В.Ю. В соответствии с этим подходом, методы принятия управленческих решений делятся на:

– формальные;

– неформальные;

– смешанные [1, с. 61].

Несмотря на наличие множества методов и подходов, процесс принятия управленческих решений в организациях сталкивается с рядом проблем.

Рисунок 1. Роль различных групп методов в принятии управленческих решений [1, с. 61]

Одной из ключевых проблем является информационная неопределенность, проявляющаяся в недостатке полной и достоверной информации, что затрудняет оценку альтернатив и выбор оптимального решения. Это может быть связано с неполнотой данных о внешней среде, деятельности конкурентов, технологических изменениях или внутренних процессах организации.

Временные ограничения также оказывают существенное влияние на качество управленческих решений. Необходимость оперативного реагирования на изменения внешней среды, будь то возникновение новых возможностей или угроз, зачастую приводит к сокращению времени на анализ ситуации, разработку альтернатив и оценку их последствий. В таких ситуациях решения принимаются поспешно, без достаточного обоснования, что повышает риск ошибок и неэффективных результатов.

Конфликт интересов различных стейкхолдеров является еще одним серьезным препятствием на пути принятия эффективных управленческих решений. Разные подразделения организации, акционеры, сотрудники, клиенты и другие заинтересованные стороны могут иметь различные цели, приоритеты и представления о наилучшем способе решения проблем. Согласование этих интересов и поиск компромиссных решений, удовлетворяющих всех, может быть сложной и трудоемкой задачей.

Субъективность лиц, принимающих решения, также может искажать объективную оценку ситуации. Личные предубеждения, предпочтения, опыт и психологические особенности, могут влиять на восприятие информации, оценку рисков и выбор альтернатив. Это может приводить к принятию решений, основанных не на объективных данных и анализе, а на субъективных оценках и интуиции.

Кроме того, на качество принимаемых решений могут оказывать влияние организационные факторы, так как отсутствие четких регламентов, недостаток ресурсов, неэффективная система контроля и отсутствие ответственности за результат. Недостаточная формализация процессов, нехватка квалифицированных кадров, ограниченность бюджета и ресурсов, а также отсутствие эффективного контроля за выполнением решений могут снижать их качество и эффективность.

Наконец, в условиях быстро меняющейся внешней среды сложно прогнозировать последствия принимаемых решений. Непредсказуемость технологических изменений, политических событий, экономических колебаний и других факторов внешней среды затрудняет оценку рисков и выгод от различных альтернатив.

Переход к цифровой экономике, характеризуемый глобализацией, усилением конкуренции и значительным ростом объемов данных, предъявляет повышенные требования к эффективности управленческих процессов. Современные информационные технологии, включая искусственный интеллект, машинное обучение, анализ больших данных и облачные вычисления, открывают широкие возможности для совершенствования механизмов принятия управленческих решений, позволяя организациям оперативно адаптироваться к изменениям внешней среды, повышать точность прогнозирования и оптимизировать использование ресурсов [3, с. 87-88].

Так, например, для решения проблемы недостатка информации или, наоборот, чрезмерного ее избытка, на основе которой принимаются управленческие решения, может использоваться система управления данными, которая обеспечивает сбор, хранение, интеграцию, анализ и использование данных из различных источников. Данная система позволяет получать своевременную и достоверную информацию, необходимую для принятия обоснованных решений, повышая скорость доступа к данным и обеспечивая их актуальность.

Для выявления скрытых закономерностей и прогнозирования развития ситуаций, а также повышения точности прогнозов и качества принимаемых решений, может применяться метод интеллектуального анализа данных.

Применение метода быстрого прототипирования позволяет быстро разрабатывать и тестировать прототипы решений, сокращая время на их доработку и повышая вероятность успеха.

Проблема конфликта интересов стейхолдеров может быть решена путем внедрения механизмов согласования интересов стейхолдеров на основе принципов прозрачности, открытости и участия. Создание коллегиальных органов управления, в которых представлены интересы различных заинтересованных стороны позволит обеспечить учет интересов всех стейхолдеров при принятии решений и снизить вероятность конфликтов.

Субъективность личных предубеждений при принятии управленческих решений будет исключена при использовании методов структурированного анализа проблем (например, SWOT-анализ, PEST-анализ) для систематизации информации и минимизации когнитивных искажений. Структурированные методы анализа позволяют рассматривать проблему с разных точек зрения и учитывать все значимые факторы, снижая вероятность принятия необъективных решений.

Для решения проблемы несовершенства механизма реализации управленческих решений рекомендуется использование методов сетевого планирования (например, CRM, PERT) для оптимизации сроков и ресурсов, необходимых для реализации решений [4, с. 6]. Сетевое планирование позволяет выявлять критические пути и оптимизировать распределение ресурсов, сокращая сроки реализации и снижая риски.

Совершенствование механизмов и методы принятий управленческих решений является непрерывным процессом, требующим постоянного внимания и инвестиций. Организации, которые уделяют должное внимание этому аспекту, получают конкурентное преимущество, повышают эффективность своей деятельности и обеспечивают устойчивое развитие в долгосрочной перспективе. Внедрение современных технологий и создание системы коллективного принятий решений являются ключевыми факторами успеха в этой области.

Список литературы:

1. Бухтаяров А.А., Банько Н.А., Шалимова В.Ю. Методы принятия управленческих решений: учеб. пособие. Краснодар : ИП Дедков И.В., 2024. – 94 с.
2. Зелимханова Т.У., Зелимханова Н.З. Процесс принятия решений как основа управления в организации // Тенденции развития науки и образования. – 2024. – № 116-6. – С. 134-137.
3. Осмаева С.А. Цифровизация: преимущества и недостатки внедрения // Вестник КНИИ РАН. – 2022. – № 2 (2). – С. 86-91.
4. Пошибаев А.Ю. Влияние цифровых технологий на эффективность деятельности организации // Вестник евразийской науки. – 2024. – Т. 16. – № 5. – С. 1-14.
5. Расумов В.Ш. Теоретические аспекты принятия и выполнения решений // Тенденции развития науки и образования. – 2022. – № 85-7. – С. 36-38.
6. Саломатина Е.А., Малахова О.Ю. Процесс принятия управленческих решений: сущность, алгоритм, условия эффективности // Молодежная наука в XXI веке: традиции, инновации, векторы развития : мат. междунар. науч.-исслед. конф. (Оренбург, 21-22 апреля 2022 г.). – Оренбург, 2022. – С. 257-259.
7. Чупрова Е.А. Алгоритм рационального принятия управленческих решений: проблемы и перспективы // Политические, экономические и социокультурные аспекты регионального управления на Европейском Севере : мат. XV Всерос. науч. конф. (Сыктывкар, 20-22 апреля 2022 г.). – Сыктывкар, 2022. – С. 122-127.