ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ: ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена изучению влияния теории поколений на управление малым бизнесом. Рассматриваются различия в ценностях и подходах к работе представителей различных поколений, предложены практические рекомендации по преодолению потенциальных трудностей, возникающих при взаимодействии сотрудников разных возрастных групп. Исследование направлено на повышение эффективности управления малым бизнесом посредством правильного подбора инструментов управления, адаптированных к характеристикам различных поколений. Рассмотрены как положительные эффекты, так и ограничения применения теории поколений в практике управления малым бизнесом.

ABSTRACT

This article explores the impact of generational theory on small business management. It examines the differences in values and work approaches among different generations and provides practical recommendations for overcoming potential challenges in managing employees from different age groups. The study aims to enhance the effectiveness of small business management by selecting appropriate management tools that align with the characteristics of different generations. The article highlights both the positive effects and limitations of applying generational theory in small business management.

Ключевые слова: теория поколений, управление малым бизнесом, миллениалы, поколение Z.

Keywords: generational theory, small business management, millennials, generation Z

Теория поколений является важным инструментом понимания различий между сотрудниками разных возрастных групп, что особенно актуально для малого бизнеса, где тесное взаимодействие сотрудников играет ключевую роль. Различия в ценностях, ожиданиях и стиле работы различных поколений могут оказывать значительное влияние на эффективность управления и успех организации.

Анализ межпоколенческих различий приводит к осознанию как меняется общество. В последние десятилетия в России эта тема вышла за рамки академических исследований: к изучению миллениалов, зумеров и новых поколений активно подключились работодатели, маркетологи и политические организации. Их цель — лучше понять людей: как их мотивировать, вовлекать или направлять.

История развития теории поколений берет свое начало во второй половине XX века, однако наибольшую популярность получила благодаря исследованиям американских социологов Уильяма Штрауса и Нила Хау. [6]

Основная идея теории поколений заключается в том, что каждое новое поколение людей, рожденных в определенный исторический период, формируется под влиянием факторов социально-экономического, политического и культурного характера, имеющих значение в своем времени. Концепция этой теории состоит в том, что принадлежность к определенному поколению влияет на систему ценностей, образ жизни, отношения к труду, карьерный рост и семейную жизнь. Ключевое положение теории состоит в следующем: люди одного поколения разделяют общие убеждения, нормы и жизненные установки, обусловленные схожими жизненными обстоятельствами, которые формируются на этапе взросления и социализации.

Теория поколений выделяет несколько крупных когорт, каждая из которых характеризуется общими чертами, сформированными под влиянием значимых исторических событий, культурных сдвигов и социальных изменений конкретного временного периода.

В целом, теория построена на цикличности развития общества с учетом закономерного чередования этапов подъема и кризиса. При этом каждое поколение рассматривается в периоде средней продолжительности человеческой жизни (80–90 лет), в процессе которой, в том или ином возрасте, оно проходит четыре различные стадии (сменяющиеся с частотой 20–25 лет) – пробуждение, подъем (расцвет), разрушение и кризис.

Границы между поколениями размыты и могут варьироваться на 3–4 года в зависимости от региона и индивидуальных обстоятельств (миграция и т. д.).

Наиболее распространенная версия деления поколений была разработана американскими исследователями Уильямом Штраусом и Нилом Хау. Согласно их классификации, выделяются следующие поколения:

Традиционалисты (Silent Generation / Молчаливое поколение)

Годы рождения представителей поколения: 1925–1945

Исторические события, выпавшие на жизнь: Великая депрессия, Вторая мировая война, восстановление экономики после войны.

Характерные особенности: высокая дисциплина, уважение к авторитетам, чувство долга перед обществом, консерватизм, доверие к государственным институтам.

Бэби-бумеры (Baby Boomers). Родились: 1945–1964

Исторический контекст: экономический подъем после Второй мировой войны, "бэби-бум", расцвет массовой культуры.

Черты характера, свойственные поколению: уверенность в себе, вера в прогресс, готовность много работать ради достижения успеха, предпочтение стабильной карьеры и материального благополучия.

Поколение X (Generation X). Родились: 1964–1980

События в истории поколения: Холодная война, распад Советского Союза, экономические трудности, информационные технологии.

Характер и особенности: независимость, недоверие к крупным корпорациям и правительствам, приспособляемость к переменам, способность решать проблемы самостоятельно, менее привязаны к традиционным представлениям о семье и карьере.

Миллениалы (Millennials / Поколение Y). Родились: 1980–1996

Исторические события: быстрое распространение интернета, доступность информации, усиление глобализации, финансовый кризис 2008 года.

Характерные особенности: повышенная социальная активность, стремление к саморазвитию, увлеченность технологиями, потребность в немедленном удовлетворении потребностей, желание сочетать работу и личные интересы.

Поколение Z (Post-Millennials / Centennials). Годы рождения: с 1997-2024 года.

Исторические события и положение: полная цифровая среда, повсеместное присутствие смартфонов и интернета, экологические проблемы, пандемия.

Характерные черты: высокий уровень технической грамотности, сильная зависимость от онлайн-информации, интерес к устойчивости окружающей среды, повышенное внимание к личным границам и эмоциональному комфорту.

Численность поколений в России варьируется и не имеет точной статистики, в связи с плавающими рамками относимости к определенной категории.

На 2024 год, представители поколения беби-бумеров, родившиеся в период с 1946 по 1964 годы, составляли пятую часть населения РФ, около 29, 2 млн человек.

Беби-бумеры — термин, который применяется в теории поколений Уильяма Штрауса и Нила Хоува к людям, родившимся в период примерно с 1946 по 1964 годы.

По данным на 2024 год, в России к поколению X (родившимся в период с 1967 по 1984 год) принадлежит порядка 30 миллионов человек.

На 2024 год, численность миллениалов (поколения Y) в России — 35,6 млн. человек, или 24,3% от всего населения страны.

На 1 января 2024 года, численность поколения Z (зумеров) в России составляла 21,3 млн человек, или 14,5% от всего населения страны.

Таким образом, самым многочисленным поколением является поколение Y, вторым по численности стало поколение X, наименьшим- поколение Z.

Применяемые знания о поколениях помогают руководителям организаций выстраивать эффективные системы управления персоналом, разрабатывать маркетинговые кампании, адаптировать продукцию к меняющимся требованиям рынка и улучшать взаимоотношения между людьми разных поколений.

По данным корпорации МПС на май 2025 года, в малом бизнесе прослеживается тенденция к тому, что поколение миллениалов сменяется поколением Z. Доля зумеров (поколения Z) среди индивидуальных предпринимателей (ИП) выросла с 4% до более чем 6%, а доля миллениалов (поколения Y) за последние пять лет сократилась с 30% до 26%.

Среди тех, кто ведет бизнес индивидуально, без привлечения наемного персонала доля примерно одинаковая, поколение X — 50%, миллениалы — 49%, зумеры — 52%.

Выбор бизнеса и особенности ведения дел существенно зависят от поколения предпринимателей. Рассмотрим особенности предпринимательской деятельности, исходя из принадлежности предпринимателя к определённому поколению.

Представители молчаливого поколения открывают преимущественно классические бизнесы с понятной схемой заработка и минимальными рисками. Примером могут служить мелкие розничные магазины, семейные кафе, небольшие производства, ремонтные мастерские и фермерские хозяйства. Бизнес строится на многолетнем опыте, проверенных моделях и надежных партнерах. Эти предприниматели внимательно следят за расходами, доверяют проверенным каналам сбыта, реже прибегают к кредитованию и инвестициям.

Особенности ведения бизнеса: консервативность, надежность, ориентация на личный контроль и проверку всего лично, минимализм в нововведениях и технологиях, долговременные партнерские отношения.

Бизнес-предприятия бэби-бумеров часто основаны на создании личного бренда, построении сетей знакомств и привлечении инвесторов. Представители этого поколения нередко запускают собственные консультационные агентства, юридические фирмы, образовательные центры, архитектурные бюро и дизайн-студии. Они активно используют личный контакт, обладают сильной деловой интуицией и отлично справляются с переговорами.

Среди особенностей ведения бизнеса можно отметить направление на личную индивидуальность и репутационную составляющую, акцент на отношениях и знакомствах. У них хорошо развиты коммуникативные навыки и умение вести переговоры. Большое внимание уделяют формированию собственной команды и передаче опыта следующему поколению.

Предприниматели поколения X имеют склонность к инновациям и открытиям новых ниш. Им близки стартапы, венчурное финансирование, ИТ-компании, туристические агентства, частные клиники и салоны красоты. Эти бизнесмены ценят оперативность, краткосрочность вложений и максимальную отдачу от инвестиций. Основной фокус направлен на диверсификацию активов и быстрый возврат вложенных средств.

Отличительные черты ведения бизнеса: интерес к техническим новшествам, активное внедрение новейших технологий, склонность к риску и инвестиционная активность, а также стремление внедрить оригинальные идеи и предложить рынку уникальное решение.

Для миллениалов характерны экологически чистые, этичные и социально ответственные виды бизнеса. Типичный выбор этого поколения производство экопродуктов, сервисов доставки еды, wellness-центров, онлайн-курсов, мобильной коммерции и интернет-проектов. Они отдают предпочтение небольшим предприятиям с четкой задачей, направленной на общественное благо. В сфере социального бизнеса наиболее часто встречаются представитель этого поколения. [4]

Ключевыми чертами ведения дел являются отдача особого значения миссии и целям бизнеса, продвижение идей здорового образа жизни и экологии, использование современных технологий и быстрая адаптация к новым рыночным условиям.

Молодые люди поколения Z выбирает профессии и занятия, соответствующие современному ритму жизни и актуальным трендам. Самыми популярными направлениями считаются производство веганских продуктов, продажа одежды и аксессуаров ручной работы, контент-продакшн, инфобизнес, персональные консультации и коучинг. Представители Z отдают предпочтение свободному графику, ценят творческий подход и отказ от традиционного офиса в пользу онлайн взаимодействия.

Ниже представлена таблица методов взаимодействия с разными поколениями в малом бизнесе (табл. 1), включающая полезные инструменты и техники для эффективной работы с каждым поколением.

Таблица 1

Инструменты взаимодействия с представителями разных поколений в малом бизнесе

Использование теории поколений в управлении малым бизнесом (табл.2) может принести как преимущества, так и вызвать определенные сложности.

Таблица 2

Преимущества и недостатки использования теории поколений в управлении малым бизнесом

Использование теории поколений в управлении малым бизнесом является хорошим инструментом, в построении более конкурентоспособной и привлекательной для сотрудников компании при определенных условиях. Методика теории поколений в комплексе с другими способами управления позволяет повысить эффективность системы менеджмента, наладить адекватную коммуникацию и создать сильную корпоративную культуру. Вместе с тем, важно избегать стереотипов, учитывать индивидуальный подход к сотрудникам, независимо от их возраста и принадлежности к какому-либо поколению. Взаимодействие между поколениями является частью деловой жизни и общественного равновесия в целом.  Диалог поколений— это не только вызов, но и возможность для обмена знаниями и опытом для инноваций и творчества.

Исследования показывают, что традиционные границы поколений постепенно размываются, и многие современные работники сочетают черты нескольких поколений одновременно. Например, миллениалы часто демонстрируют высокие уровни независимости и технического мастерства, характерные для поколения X, но при этом сохраняют интерес к социальным проектам и экологическим проблемам, типичным для поколения Y.

Современные ученые продолжают развивать теорию поколений, уделяя внимание новым аспектам, таким как появление цифрового разрыва между поколениями, изменение традиционных карьерных траекторий и рост числа самозанятых профессионалов. [4]

Таким образом, теория поколений продолжает развиваться и обогащаться новыми знаниями и практиками, помогая организациям эффективно управлять человеческими ресурсами и достигать стратегических целей.

Список литературы:

1. Асташова Ю. В. Теория поколений в маркетинге Архивная копия от 5 апреля 2015 на Wayback Machine // Вестник Южно-Уральского государственного университета. — № 1, Т. 8. — 2014.
2. Бражников П. П. Теория поколений в кадровой политике и ее связь с конкуренцией работодателей на рынке труда // Тренды и управление. — 2016. — Июль (т. 14, № 2). — С. 194—201. — ISSN 2307-9118
3. Гурова И.М., Евдокимова С.Ш. Теория поколений как инструмент анализа, формирования и развития трудового потенциала. Мир (Модернизация. Инновации. Развитие). 2016;7 (3(27)):150-159
4. Костарева Ю.Н. Отличительные черты социального предпринимательства в России и странах СНГ- В сборнике: Устойчивое развитие России - 2025. Сборник статей III Всероссийской научно-практической конференции. Петрозаводск, 2025. С. 16-23.
5. Самоукина, Н. В., Теория поколений в российском менеджменте: монография / Н. В. Самоукина. — Москва: Русайнс, 2020.
6. Сиволап Л. А., Шикова Л. В. Управление персоналом с учётом теории поколений // Вестник Государственного университета просвещения. Серия: Экономика. 2023. №2.
7. Трейси Фрэнсис; Фернанда Хофель. «Истинное поколение»: поколение Z и его влияние на компании (англ.). McKinsey & Company. McKinsey & Company (12 ноября 2018).89. Штраус Уильям, Хау Нил. The fourth turning: an American prophecy (англ.) 1997