МНОГООБРАЗИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ: КЛАССИФИКАЦИЯ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

DIVERSITY OF ORGANIZATIONAL CONFLICTS: CLASSIFICATION AND MANAGEMENT METHODS

Victoria Ovcninnikova

Student, Department of Organization Management, Perm State National Research University,

Russia, Perm

АННОТАЦИЯ

Статья раскрывает природу организационных конфликтов, их классификацию по различным критериям. На основе таблицы с видами конфликтов показано, как их правильная диагностика помогает в выборе стратегий разрешения.

ABSTRACT

The article reveals the nature of organizational conflicts and their classification based on various criteria. Using a table of conflict types, the article demonstrates how proper diagnosis of conflicts can help in selecting appropriate resolution strategies.

Ключевые слова: организационный конфликт; классификация конфликтов; методы анализа; управления конфликтами; диагностика конфликтов.

Keywords: organizational conflict; classification of conflicts; methods of analysis; conflict management; conflict diagnostics.

Конфликт в организации является многогранным и сложным социальным процессом, который возникает в результате взаимодействия различных участников внутри организации. Обязательными компонентами являются наличие нескольких противодействующих сторон и возможность того, что внешний наблюдатель сможет оценить это противодействие. Важным аспектом является понимание того, что конфликт не всегда несет исключительно разрушительный характер, ведь он выполняет как деструктивные, так и конструктивные функции. К негативным последствиям относится: снижение эффективности труда, ухудшение морально-психологической атмосферы в коллективе и рост уровня текучести персонала. Вместе с тем, конфликт может стать катализатором изменений, улучшения коммуникации и роста производительности, если его правильно диагностировать и эффективно управлять им.

В рамках исследования диагностики и управления конфликтами в организации важно понять, какие виды конфликтов могут встречаться в рабочем процессе. Конфликты в организации можно классифицировать по различным критериям: по субъектам, содержанию, последствиям и способам проявления. Данные представлены в таблице 1:

Таблица 1

Классификация конфликтов

Исходя из таблицы 1 можно сделать вывод о том, что, конфликты имеют достаточно широкую классификацию. Эффективное управление требует индивидуального подхода для каждого типа.

Понимание этих различий позволяет руководителям и сотрудникам более точно диагностировать природу конфликта, прогнозировать его развитие и выбирать оптимальные методы. Однако важно понимать, что конфликты в организации могут быть многофакторными, и однотипное решение может не подходить для всех случаев.

Список литературы:

1. Нагайцев В. В. Методология диагностического исследования социальных конфликтов [Электронный ресурс] // КиберЛеника. – 2010. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologiya-diagnosticheskogo-issledovaniya-sotsialnyh-konfliktov (дата обращения: 19.06.2025)
2. Ворожейкин И. Е., А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров Конфликтология: учебник. Москва : ИНФРА-М, 2004. - 240 с.