ИЗУЧЕНИЕ ЗНАЧЕНИЯ СТАТУСОВ, РОЛЕЙ И НОРМ ПРИ УПРАВЛЕНИИ КОМАНДОЙ

STUDYING THE MEANING OF STATUSES, ROLES, AND NORMS IN TEAM MANAGEMENT

Olga Andriyanova

Student, Faculty of Economics, Perm State National Research University,

Russia, Perm

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются такие понятия как статус, роли и нормы, их влияние на работу команды. В статье рассмотрены ключевые подходы по отношению к данным понятиям. Исследование проводилось среди студентов 2-го курса учебной группы «Менеджмент» ПГНИУ, на основе результатов исследования предложены рекомендации по повышению эффективности работы группы и выявлено значение данных рекомендаций для преподавателей.

ABSTRACT

This article discusses such concepts as status, roles and norms, their influence on the team's work. The article considers key approaches in relation to these concepts. The study was conducted among the 2nd year students of the study group «Management» of PGNIU, based on the results of the study, recommendations are proposed to improve the efficiency of the group and the value of these recommendations for teachers is revealed.

Ключевые слова: статусы, роли, нормы, команда, учебная группа, эффективность.

Keywords: statuses, roles, norms, team, study group, efficiency.

Команда – это сложный механизм, который будет работать отлаженно только при правильной его настройке. В данном случае под настройкой понимается правильное распределение ролей, установление норм и определение статуса.

Каждый человек – это личность, поведение которой зависит от ее статуса, роли, а также норм, которые действуют в данной команде. [1]

Социальный статус – это соотносительное положение (позиция), занимаемое личностью или группой в обществе в соответствии с профессией, социально-экономическим положением, политическими возможностями, полом, происхождением, семейным положением [2].

Статус в команде – это составляющая групповой структуры, под которой понимается степень престижности занимаемой позиции тем или иным членом группы. Статусы играют важную роль при работе команды, так как регламентируют способы взаимодействия между людьми, так же способствуют четкому распределению задач и ответственности.

Роль – это динамическая характеристика статуса, которая отражает ожидаемое поведение человека [3]. Роль члена команды определяется ожиданиями остальных членов. Стоит заметить, что человек выполняет роль не только исходя из определенных ожиданий, но вкладывает что-то свое исходя из различных факторов и обстоятельств.

Нормы в команде – это правила или стандарты поведения членов группы (команды). [4]

Положение каждого члена команды, а также его роль в ней определяются статусом и ролью или ролевым набором, в то время как нормы регулируют взаимоотношения между участниками и правила поведения в команде.

Далее рассмотрим учебную группу ЭК/О МНМ-1,2-2023 НБ, на основе которой проводилось исследование.

Группа состоит из 29 человек: 18 девушек, 11 юношей. Возраст студентов в группе от 19 до 22 лет.

Рисунок 1. Соотношение юношей и девушек в группе (%)

В процессе учебной деятельности группа выполняет разнообразные командные работы, например: решение кейсов по разрешению различных ситуаций и предложению управленческих решений, выполнение проектных работ, в которых необходимы сбор, обработка, анализ данных и предоставление результатов исследования, подготовка небольших докладов и так далее.

Далее было проведено тестирование в группе по классическому опроснику Р. Мередита Белбина [5]. На основе проведенного анализа были получены следующие результаты (Рис. 2)

Рисунок 2. Количество студентов группы, обладающих определенной ролью

Автор распределил учебную группу на 5 команд, так как это наиболее оптимальный вариант, обеспечивающий возможность подбора ролей, способствующих достижению поставленных целей. Во-первых, в каждой команде должен быть представитель интеллектуальной роли, чтобы генерировать идеи, определять задачи и подбирать курс развития, поэтому в каждой команде присутствует либо мыслитель, либо формирователь. Во-вторых, каждая команда нуждается в ролях, обеспечивающих выполнение работы и контроль за ее качеством, поэтому автор распределил роли таким образом, чтобы в каждой команде были исполнитель и доводчик, по возможности координаторы. В-третьих, так как работа в команде – это сложный процесс, и между участниками могут происходить разногласия и конфликты, в каждую команду мы добавили коллективиста для создания благоприятного климата в команде.

Таким образом, распределение на данные команды будет наиболее эффективным, так как каждая из команд включает в себя необходимые для обеспечения наибольшей производительности роли. Для продуктивной работы команды необходимо, чтобы в ней были интеллектуальные и социальные роли, а также роли действия. Именно по этому принципу происходило распределение ролей по командам. [6]

Ранее было сказано о том, что правильное распределение студентов на команды на основании верно подобранных ролей влияет на производительность.  При распределении студентов на команды для выполнения групповых проектных работ преподавателям важно учитывать особенности каждого студента и подбирать команду, обеспечивающую эффективность работы. Инструмент ролевого распределения полезен как для самих студентов, так и для преподавателей. Данный инструмент будет полезен в повышении результативности и управляемости командой при выполнении групповых проектных работ.

Список литературы:

1. Федосеева Е. М., Алферова Т. В. Изучение статусов, ролей и норм при управлении командой / Федосеева Е. М., Алферова Т. В. [Текст] // Экономика и управление: актуальные проблемы и поиск путей решения. — Пермь: материалы Российской научно-практической конференции молодых ученых и студентов, 2023. — С. 165-172.
2. Гревцева, Е. В., Типунова, А. С., Холодная, Е. А. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА / Е. В. Гревцева, А. С. Типунова, Е. А. Холодная // Вестник науки, 2022. — № 12. — С. 277-280.
3. А. С. Тургаева Социология [Учебник для вузов] / А. С. Тургаева — 3. — Москва: Юрайт, 2023 — 319 c.
4. Черткова Д. Командные роли по Р. Белбину: как сформировать эффективную рабочую команду / Черткова Д. [Электронный ресурс] // Роли в команде по Белбину, модель командных ролей : [сайт]. — URL: https://ht-lab.ru/blog/komandnye-roli-po-r-belbinu
5. Жуков Д. А., Григоренко О. Н. СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМЫ КАК РЕГУЛЯТОР ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ / Жуков Д. А., Григоренко О. Н. // Colloquium-journal, 2021. — № 33. — С. 10-11.
6. Шилова Е. В. Организационное поведение [учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки бакалавров «Менеджмент» и «Управление персоналом»] /Е. В. Шилова. – Пермь: ПГНИУ,2021 – 176 с.