ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

THE PROCESS APPROACH AS A TOOL FOR IMPROVING THE QUALITY OF AN EDUCATIONAL ORGANIZATION'S ACTIVITIES

Dmitry Runov

student, Department of Technosphere Safety and Quality Management, Samara State Technical University,

Russia, Samara

Irina Fedotova

scientific supervisor, Candidate of Technical Sciences, associate professor, Samara State Technical University,

Russia, Samara

АННОТАЦИЯ

В статье исследуется применение процессного подхода для повышения качества образования в вузах на примере ФГБОУ ВО «СамГТУ».

ABSTRACT

The article examines the application of the process approach to improve the quality of education in higher education institutions using the example of SamGTU.

Ключевые слова: система менеджмента качества; процессный подход; образовательная организация.

Keywords: quality management system; process approach; educational organization.

В современной образовательной среде вопросы управления качеством приобретают особую значимость. Университеты сегодня сталкиваются с необходимостью не только соответствовать растущим требованиям государственных стандартов, но и оперативно адаптироваться к изменяющимся запросам всех участников образовательного процесса - студентов, преподавателей и работодателей. В этих условиях процессный подход, базирующийся на международных стандартах ISO серии 9000, становится эффективным инструментом системного управления качеством образовательной деятельности [1, с. 107-114].

Ярким примером применения процессного подхода в высшей школе является опыт Самарского государственного технического университета. Анализ действующей системы менеджмента качества в СамГТУ выявил как сильные стороны – соответствие государственным стандартам, четкую структуру процессов, так и направления для совершенствования [2]. Особого внимания требуют процессы управления персоналом и организации научных исследований, влияющие на качество образовательной деятельности и конкурентоспособность вуза. Для оптимизации этих направлений были разработаны детальные модели ключевых процессов в нотации IDEF0 (рис.1-2).

Рисунок 1. Контекстная диаграмма процесса «Управление персоналом»

В управлении персоналом особый акцент сделан на таких аспектах, как планирование кадровых потребностей, профессиональное развитие сотрудников и система мотивации. Аналогичный подход применен и к организации научной деятельности.

Рисунок 2. Диаграмма процесса «Научные исследования и разработки»

Реализация предложенных мер позволит университету не только повысить эффективность управления, но и укрепить свои позиции в образовательном пространстве. Перспективным направлением дальнейших исследований может стать интеграция процессного подхода с современными цифровыми технологиями управления образовательной организацией. Процессный подход открывает возможности для повышения качества образования, создавая условия для постоянного совершенствования всех аспектов деятельности университета. Опыт СамГТУ демонстрирует практическую значимость этого подхода для решения актуальных задач современного образования.

Список литературы:

1. Крюков Д.О. Система менеджмента качества образования: понятие, актуальность, основные модели и мировые тенденции. Санкт-Петербург: Вестник Санкт-петербургского университета. Сер. 12, вып. 2., ч. I, 2009. – 107-114 с.
2. Процессный подход в нашей системе [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://smk.samgtu.ru/node/14 (дата обращения: 18.03.2025).