ЗНАЧЕНИЕ МОТИВАЦИИ В КОНТЕКСТЕ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

THE IMPORTANCE OF MOTIVATION IN THE CONTEXT OF VOLUNTEER ACTIVITIES

Kristina Popova

master's student, Faculty of Social and Humanitarian Technologies, Moscow State University of Technology and Management named after K. G. Razumovsky,

Russia, Moscow

Vitaly Kalita

scientific supervisor, Ph.D. in Psychology, Moscow State University of Technology and Management named after K. G. Razumovsky,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

Волонтерская деятельность является важным социальным феноменом, способствующим решению множества общественных проблем и повышению уровня социальной сплоченности. В условиях современных вызовов, таких как экономические кризисы, экологические проблемы и гуманитарные катастрофы, роль волонтеров становится особенно значимой. Однако успешность волонтерских инициатив во многом зависит от уровня мотивации участников, что делает изучение этого аспекта крайне актуальным. Исследование основывается на теоретических подходах к изучению мотивации, включая психологические и социологические концепции. В рамках работы рассмотрены различные типы мотивации, такие как внутренняя, связанная с личными ценностями и убеждениями, и внешняя, обусловленная признанием и материальными стимулами. Проведен анализ практических примеров для выявления наиболее эффективных стратегий работы с волонтерами.

ABSTRACT

Volunteering is an important social phenomenon that helps solve many social problems and increase social cohesion. In the context of modern challenges such as economic crises, environmental problems and humanitarian disasters, the role of volunteers becomes especially significant. However, the success of volunteer initiatives largely depends on the level of motivation of participants, which makes the study of this aspect extremely relevant. The study is based on theoretical approaches to the study of motivation, including psychological and sociological concepts. The work will consider various types of motivation, such as internal, associated with personal values and beliefs, and external, due to recognition and material incentives. An analysis of practical examples will also be conducted to identify the most effective strategies for working with volunteers.

Ключевые слова: мотивация, волонтерская деятельность, ценности, организация, внутренние и внешние стимулы.

Keywords: Motivation, volunteering, values, organizations, internal and external incentives.

Мотивация в психологическом контексте представляет собой процесс, который инициирует, направляет и поддерживает целенаправленное поведение. Согласно исследованиям Американской психологической ассоциации, мотивация можно рассматривать как внутреннюю силу, побуждающую человека к определённым действиям. В основе мотивации лежат как внутренние побуждения, так и внешние стимулы, которые в совокупности формируют основу человеческой активности. В контексте волонтёрской деятельности понимание мотивации позволяет выявить, почему люди принимают решение участвовать в добровольных инициативах, и какие факторы способствуют их вовлечению и продолжению участия в таких программах.

Мотивация играет ключевую роль в волонтёрской деятельности, так как она определяет уровень вовлечённости и устойчивости волонтёров. Мотивы, основанные на альтруизме и социальной ответственности, являются важными факторами для привлечения людей к волонтёрской деятельности. Кроме того, осознание значимости своего вклада способствует формированию положительного опыта у волонтёров, что повышает их удовлетворённость и желание продолжать участвовать в подобных инициативах.

Внутренняя мотивация представляет собой стремление человека к выполнению деятельности, основанное на его личных интересах, ценностях и удовольствии, которое он получает от самого процесса. В контексте волонтерской деятельности она играет ключевую роль, позволяя волонтерам находить удовлетворение в помощи другим и реализации своих альтруистических целей. Множество исследований показывают, что внутренняя мотивация способствует более высокой степени вовлеченности и удовлетворенности волонтеров, что положительно сказывается на их продуктивности и устойчивости работы в организации. Волонтеры, движимые внутренними мотивами, часто проявляют инициативу в выполнении задач и стремятся развивать свои навыки, что делает их незаменимыми членами команды. Албегова И. Ф.  в своем исследовании отмечает, что «деятельность является универсальным способом взаимодействия человека с окружающим миром. Ее специфические черты весьма многообразны и включают целеполагание, предварительную продуманность, цель, результаты, средства и мотивы реализации» [2, с. 176]. Это подчеркивает важность внутренней мотивации как одного из ключевых факторов, способствующих эффективной деятельности волонтеров.

Внешняя мотивация представляет собой побуждение к действиям, основанное на факторах, таких как признание, вознаграждение или перспективы личного роста. В волонтерской деятельности внешние стимулы играют значительную роль, особенно когда они предлагают волонтерам возможности для обучения, профессионального развития или формирования социальных связей. Поэтому не менее важно создание условий, при которых волонтеры могут не только помогать другим, но и получать ощутимые выгоды, что способствует их долгосрочной вовлеченности и укреплению связей с организацией. Волонтерская деятельность, в отличие от других видов активности, предоставляет широкий спектр возможностей для удовлетворения разнообразных потребностей подростков, включая потребность в межвозрастном общении.

Привлечение волонтеров является одной из ключевых задач для организаций, работающих в сфере добровольчества. Мотивация играет решающую роль в этом процессе, так как именно она определяет, почему человек решает присоединиться к волонтерской деятельности. Исследование, проведенное организацией VolunteerMatch в 2021 году, показало, что 75% волонтеров отметили желание вносить вклад в общество и помогать другим как основную причину своего участия. Этот факт подчеркивает значимость альтруистических и социальных стимулов в привлечении новых участников. Осознание того, что их действия могут приносить пользу обществу, вдохновляет многих людей на участие в волонтерских инициативах. Вместе с тем, волонтерская деятельность «направлена в первую очередь на помощь остро нуждающимся слоям населения, не имеющим возможности помогать себе самим» [4, с. 33]. Организации могут использовать эту информацию для разработки программ, акцентирующих общественную значимость их деятельности, что усиливает привлекательность волонтерства.

Удержание волонтеров в организации не менее важно, чем их привлечение, так как это обеспечивает стабильность и устойчивость волонтерских инициатив. Внутренние стимулы, такие как чувство выполненного долга и осознание собственной значимости, оказывают значительное влияние на решение волонтера продолжать свою деятельность. Организации могут способствовать этому, создавая условия для личностного роста волонтеров, предоставляя им возможности для обучения и развития, а также признавая их вклад. Таким образом, поддержание высокого уровня мотивации у волонтеров способствует их долгосрочному участию в деятельности организации.

Создание поддерживающей среды для волонтеров является ключевым элементом, способствующим их мотивации и вовлеченности. Ясность коммуникации играет здесь основополагающую роль: волонтеры должны четко понимать свои задачи, цели и ожидаемые результаты. При этом важно учитывать индивидуальные потребности и предпочтения волонтеров, создавая условия, способствующие их личностному и профессиональному развитию. Гудакова и др. (2018) отмечают, что «в становлении добровольческой деятельности важным ориентиром выступает ценностно-нормативная система личности. Она определяет и способ действий, и выстраивает цели, и проверяет идеалы волонтёров». Такой подход не только повышает эффективность работы волонтеров, но и способствует их долгосрочной мотивации и вовлеченности в деятельность.

Поддержка и обучение волонтеров играют важную роль в создании благоприятной среды для их деятельности. Регулярное обучение позволяет волонтерам развивать навыки, необходимые для выполнения их обязанностей, и чувствовать себя более уверенно. Кроме того, поддержка со стороны координаторов и коллег создает атмосферу сотрудничества и взаимопомощи, что способствует укреплению связей внутри волонтерской группы и повышению общей эффективности инициатив.

В ходе исследования были рассмотрены ключевые аспекты мотивации в контексте волонтерской деятельности. Мы определили, что мотивация играет решающую роль в привлечении и удержании волонтеров, а также в повышении эффективности их работы. Основное внимание было уделено внутренним и внешним стимулам, которые формируют мотивацию, а также факторам, влияющим на её устойчивость. Анализ показал, что социальные и культурные аспекты, личные ценности и убеждения, а также организационная культура и поддержка оказывают значительное влияние на уровень мотивации волонтеров. Эти выводы подтверждают необходимость комплексного подхода к управлению волонтерскими инициативами, учитывающего разнообразие факторов, влияющих на мотивацию.

Список литературы:

1.  Актуальные проблемы реализации социального, профессионального и личностного ресурсов человека. Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 15-летию кафедры социальной работы, психологии и педагогики высшего образования Факультета управления и психологии КубГУ / под ред. Е. В. Харитоновой. — Краснодар: КубГУ, Парабеллум, 2018. — 207 с.
2. Албегова И. Ф. Вестник социально-политических наук: сб. науч. ст. Вып. 12 / отв. ред. д-р соц. наук, профессор И. Ф. Албегова; Яросл. гос. ун‑т им. П. Г. Демидова. — Ярославль: ЯрГУ, 2013. — 176 с.
3. Богданова Е. В. Волонтерская деятельность как фактор формирования положительной мотивации подростков на участие в социальной деятельности [Электронный ресурс]. — URL: http://www.zhuldyz.kz/?type=magazine&iid=19&aid=491 (дата обращения 01.05.2025)
4. Ганюшкина Е. К. Исследование ведущих мотивов и личностных качеств волонтера // Студенческая наука XXI века. — 33 с.
5. Гражданское образование и воспитание: ценности и приоритеты: Сборник научно-практических работ. — Брянск: ООО «Новый проект», 2012. — 298 с.
6. Звездина Е. Ю. Особенности ментальной репрезентации образа волонтера в представлениях студенческой молодежи: Автореферат дис. ... канд. психолог. наук. — Ростов-на-Дону, 2017. — 23 с.
7. Кох М.Н., Феденко Н.А. Мотивация волонтерской деятельности // Издательский дом «Среда» [Электронный ресурс]. — URL: https://phsreda.com.
8. Купрейченко А.Б. Проблема изучения мотивов и психологических барьеров волонтерской активности молодежи — 51 с.
9. Проблемы внедрения результатов инновационных исследований и пути их решения: Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции / под ред. Коллектива авторов. — Стерлитамак: АМИ, 2023. — 318 с.
10. Саралиева З. Х. Специфика профессиональной деятельности социальных работников / Под общей редакцией проф. З. Х. Саралиевой. — Н.Новгород: изд-во НИСОЦ, 2015. — 726 с.