АНКЕТИРОВАНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОПРОСА: СУТЬ И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПРИМЕНЕНИЮ. АНАЛИЗ МНЕНИЙ УЧЕНЫХ

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена анкетированию. Рассмотрена суть анкетирования, требования, предъявляемые к применению и анализу мнений ученых.

Ключевые слова: анкетирование, исследование, требования.

Анкетирование как разновидность опроса также рассматривается у многих учёных, которые определяли её суть и требования, предъявляемые к применению, так как она тесно связана с видами исследования. Например, такие как Байбородова Л.В., Чернявская А. П., Горшков М. К., Шереги Ф. Э., Черчилль Г., Браун Т. в своих научных трудах обширно разобрали тему и изучили её для эффективного использования анкетирования в рекламных и маркетинговых исследованиях. Было рассмотрено несколько мнений учёных о сути анкетирования и её требованиях, предъявляемые к применению. Поподробнее рассмотрим их вклад в данной теме, так как выделяются разные и неопределённые формулировки. Начнём с анализа мнения Байбородова Л.В., Чернявская А. П. которые описывают суть метода анкетирования так: «Анкетирование обычно используется, когда требуется получить обобщенное мнение по какому-то вопросу, необходимы четкие и точные ответы на вопросы, интересующие исследователя, нужно выяснить отношение респондентов к острому, а также дискуссионному или интимно-личностному вопросу, а также, если требуется опросить большое количество людей за короткий срок» [1]. Горшков М. К., Шереги Ф. Э. относят анкетирование как метод опроса, относящийся к первичному социологическому исследованию. Учёные отмечают, что суть анкетирование такая: «сбор первичной социологической информации – полученных в ходе социологического исследования необобщенных сведений различной формы подлежащих в дальнейшем обобщению» [2]. Черчилль Г., Браун Т. тоже выделяют анкетирование как способ сбора первичных данных, которые помогут определить необходимую информацию, однако ее использование требуется только в необходимые случаи после, когда использованы все возможные методы [3]. Так, было проанализирована суть анкетирования как разновидность опроса. Были сформулированы разные мнения, которые могли иметь похожий или совершенно разный смысл. Однако, нам удалось выявить самую подходящую формулировку, точно и наглядно раскрывающая суть анкетирования, которая принадлежат Байбородовой Л. В., Чернявской А. П. Мы исключили остальных авторов, потому что Байбородова Л. В., Чернявская А. П. обширно и точно описывают анкетирование, рассмотрев ее основные функции и полезность. Других авторов мы исключили, так как Горшков М. К., Шереги Ф. Э. не помечают отличительные характеристики и обобщено объясняет про анкетирование. В. И., Черчилль Г., Браун Т. так и не описали суть анкетирования, а лишь немного упомянули про такой метод, исключая ее возможности при частом сборе информации. Для того, чтобы подтвердить нашу точку зрения по поводу эффективного объяснения сути анкетирования у Л. В. Байбородовой, Чернявсой А. П. необходимо также и рассмотреть требования, предъявляемые к применению у данных авторов. Возвращаясь к. учёным выделим требования к анкетированию. Авторы в первую очередь выделяют требования перед анкетированием: «Прежде чем проводить анкетирование, необходимо поставить в известность о целях и задачах исследования и получить согласие на его проведение у руководителя той организации или подразделения, где планируется сбор необходимой информации. Если есть возможность, то группа опрашиваемых также должна быть предварительно предупреждена о целях и задачах исследования, сроках и порядке его проведения. Желательно проводить анкетирование в присутствии исследователя, но если такая возможность исключена, то следует заранее оговорить порядок и срок сдачи анкет, который не должен превышать двух-трех дней» [1]. Также далее авторы описывают требования уже при проведении анкетирования: «Несмотря на наличие письменной инструкции, исследователь перед началом анкетирования должен устно проинструктировать опрашиваемых. Полезно подробно объяснить, как нужно отвечать на предложенные вопросы, и напомнить, что правила заполнения анкеты полностью описаны в инструкции, к которой каждый опрашиваемый может обращаться в процессе ответов на вопросы. Все вопросы на понимание целесообразно задавать до начала анкетирования» [1]. Горшков М. К. и Шереги Ф. Э. отмечают не менее значимые, но другие требования к анкетированию для эффективного получения важной информации: «Качество, т.е. получение откровенной и достоверной информации, зависит от многих факторов. Среди них атмосфера доброжелательности, тактичное поведение, постепенное "вхождение" в тему – от простых вопросов к сложным, отсутствие намеренного или непроизвольного навязывания своей позиции. Вводная часть должна быть лаконичной, не отвлекать респондента от основной темы опроса.» [2]. Черчилль Г., Браун Т. тоже затрагивали данный вопрос и привели свою точку зрения насчёт требований к анкетированию, а именно [3]: 1. «Исследователь должен тщательно проверить каждый вопрос с точки зрения того, располагает ли типичный респондент той информацией, которая ему необходима для формулировки ответа»; 2. «Исследователь должен помнить, что если ему нужна объективная картина, не следует указывать респондентам на то, как они должны отвечать»; 3. «Общее правило состоит в том, что следует всегда избегать скрытых альтернатив, если только нет специальных причин к их использованию». 4. «Не оказывать давления на опрашиваемого»; 5. «Не дискутировать респондентом». Однако, такие требования не являются обширными и не имеют какой-то отличительный характер требований при проведении анкетирования, поэтому нельзя сказать, что это нам подойдёт для анализа. Следовательно, на основе анализа специальной литературы, написанные научными деятелями, можно сделать вывод, что требований для анкетирования множество. Многообразие требований состоит в том, что каждый учёный выделяет для себя самый важный элемент, который необходимо придерживаться. Например, Байбородова Л. В. делает акцент именно на то, чтобы группа респондентов была оповещена о инструкции заполнения, а также заранее проговорить все вопросы на понимания. Горшков М. К. не спорит с данными требованиями, однако пишет, что лучше всего будет подобрать подход к респондентам и учесть все свои нравственные качества. Черчилля Г., Брауна Т. не полностью раскрыли требования к анкетированию, считая их цитирования обобщенными и не помогающими для анкетирования.

Список литературы:

1. Байбородова Л. В. Методология и методы научного исследования : учебное пособие для вузов / Л. В. Байбородова, А. П. Чернявская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 221 с.
2. Горшков М. К. Прикладная социология : учебник и практикум для вузов / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги, Б. З. Докторов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 334 с.
3. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. // Зарубежный учебник. – СПб: Питер, 2007. – 704 с.