АНКЕТА КАК ИНСТРУМЕНТ ИССЛЕДОВАНИЯ: ЛОГИКА ЕЕ ПОСТРОЕНИЯ, ПРАВИЛА КОМПОЗИЦИИ. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ АНКЕТЫ. ПОДХОДЫ УЧЕНЫХ

QUESTIONNAIRE AS A RESEARCH TOOL: LOGIC OF ITS STRUCTURE, COMPOSITION RULES. BASIC REQUIREMENTS FOR QUESTIONNAIRE DESIGN. SCHOLARS' APPROACHES

Ekaterina Boichenko

student, Department of Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

PhD in Economics, Assoc. Prof., Dean of the Faculty of Corporate Economics and Entrepreneurship, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается анкета как один из ключевых инструментов сбора первичной информации в рамках маркетинговых и социологических исследований. Проанализированы различные научные подходы к определению понятия анкеты, логике ее построения, композиции и требованиям к оформлению. Статья будет полезна исследователям и специалистам, занимающимся разработкой анкет для проведения опросов.

ABSTRACT

This article explores the questionnaire as a key tool for collecting primary data in marketing and sociological research. Various scientific approaches to the concept of the questionnaire, the logic of its construction, structure, and design requirements are analyzed. The article is aimed at researchers and professionals engaged in questionnaire design.

Ключевые слова: анкета, исследование, логика построения, структура анкеты, оформление анкеты, открытые и закрытые вопросы, пилотаж.

Keywords: questionnaire, research, construction logic, questionnaire structure, questionnaire design, open and closed questions, pilot testing.

Введение.

Современное общество характеризуется быстрыми социальными и экономическими изменениями, что требует от исследователей постоянного мониторинга общественного мнения, поведенческих установок и потребительских предпочтений. В этих условиях анкета остается одним из самых востребованных и эффективных инструментов для сбора первичной информации. Правильно составленная анкета позволяет получить объективные и достоверные данные, которые могут быть использованы для анализа и принятия управленческих решений. В статье рассматриваются логика построения анкеты, требования к ее структуре и оформлению, а также мнения ведущих ученых, чьи работы стали основой для анализа.

Основная часть

Согласно Н.Г. Каменевой, анкета представляет собой «ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ», причём особое внимание уделяется гибкости структуры инструмента [9]. З.Н. Барбасова определяет анкету как «систему вопросов, направленных на выявление характеристик объекта или предмета исследования» [3, с. 70], а Е.П. Голубков — как «опросный лист для получения каких-то сведений» [5].

Наиболее полным и точным можно считать определение Н.Г. Каменевой, поскольку оно не только фиксирует наличие вопросов, но и подчеркивает структуру и гибкость инструмента. Это определение охватывает как содержательные, так и методические аспекты анкетирования.

Ключевым моментом при составлении анкеты является соблюдение логики её построения. В.А. Ядов выделяет пять важнейших принципов, включая адаптацию анкеты под восприятие респондента, культурную специфику, переход от частного к общему, баланс по объему смысловых блоков и порядок вопросов от простых к более сложным [21].

Е.П. Голубков вводит понятия туннельного и секционного подходов. Первый предполагает переход от общих к частным вопросам, второй — последовательную проработку тем по отдельности [5, с. 153]. З.Н. Барбасова рекомендует делать акцент на открытых вопросах при изучении новой проблемы и проводить пилотажное тестирование анкеты для устранения ошибок [3, с. 73].

Существенное значение придается также композиции анкеты. Большинство исследователей сходятся во мнении о наличии трех основных блоков: введения, основной и реквизитной части. Н.Г. Каменева добавляет заключительную часть, а Б.Е. Токарев вводит понятие «детектора» — блока, предназначенного для контроля искренности ответов [19, с. 172]. Такой подход повышает достоверность получаемых данных и помогает избежать искажений.

Оформление анкеты также играет критическую роль. В частности, Каменева указывает, что:

• вопросы должны быть ясными и не содержать двусмысленных формулировок;
• следует избегать двойных отрицаний;
• необходимо соблюдать логическую последовательность вопросов — от общего к частному [9].

Дополнительное внимание следует уделять типу вопросов. Барбасова делит их на открытые, позволяющие свободную формулировку ответа, и закрытые, с предложением ограниченного набора вариантов [3].

Таким образом, анкета выступает не просто формальным набором вопросов, а продуманным инструментом, способным обеспечить высокую точность и репрезентативность данных. Комбинированный подход к построению анкеты, тщательная композиция и соответствие требованиям оформления — ключевые условия успешного исследования.

Список литературы:

1. Барбасова З.Н. Методология и методы социологических исследований. – М.: Юнити-Дана, 2020. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.iprbookshop.ru/113721.html (дата обращения: 06.05.2025).
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2019. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43284957 (дата обращения: 06.05.2025)
3. Каменева Н.Г. Маркетинговые и социологические исследования. – М.: КноРус, 2021. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.knorus.ru/book/314426 (дата обращения: 06.05.2025)
4. Токарев Б.Е. Основы маркетинга: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2020.
   
   [Электронный ресурс]. – URL: https://www.litres.ru/b-e-tokarev/osnovy-marketinga/ (дата обращения: 06.05.2025)
5. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. – М.: Омега-Л, 2018.