ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ КОМАНДЫ

АННОТАЦИЯ

Настоящая работа посвящена изучению влияния эмоционального интеллекта (ЭИ) руководителя на производительность команды. На примере 12 организаций установлено, что лишь 27% лидеров обладают высокими эмоциональными компетенциями, что коррелирует с высокой вовлечённостью и удовлетворённостью сотрудников. Статья доказывает, что развитие ЭИ позволяет создавать безопасную психологическую атмосферу, снижать уровень стресса и текучесть кадров. Предложены практические рекомендации по интеграции ЭИ в корпоративную культуру как одного из инструментов повышения командной эффективности.

Ключевые слова: эмоциональный интеллект, руководитель, производительность команды, лидерство, управление персоналом, психология лидерства.

В эпоху стремительных перемен, высокой конкуренции и цифровизации ключевыми становятся не только профессиональные знания, но и способность эффективно взаимодействовать с людьми. Эмоциональный интеллект — способность осознавать, понимать и направлять свои и чужие эмоции — приобретает особую значимость в управленческой деятельности. Лидер, обладающий высоким ЭИ, становится не просто менеджером, но и источником вдохновения, стабилизатором и проводником корпоративных ценностей.

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это многокомпонентная способность, включающая:

Самоосознание — понимание своих эмоций и их влияния на действия.

Саморегуляция — контроль над импульсивностью и умение сохранять спокойствие.

Мотивация — внутренняя целеустремлённость и стойкость.

Эмпатия — умение ставить себя на место другого.

Социальные навыки — способность налаживать продуктивные отношения.

Разные исследовательские подходы (Сэловей и Майер, Гоулман, Бар-Он) раскрывают многогранность ЭИ, подчёркивая его значение для эффективного лидерства.

Значение ЭИ для руководителя

В отличие от IQ и технических навыков, ЭИ помогает лидеру управлять не только задачами, но и людьми. Эмоционально зрелый руководитель способен воспринимать обратную связь без агрессии, быть чутким к нуждам команды, формировать культуру открытости и доверия. В условиях неопределённости такие качества особенно ценны: они позволяют команде адаптироваться и сохранять продуктивность.

Как ЭИ влияет на производительность

Механизмы влияния ЭИ на эффективность команды:

Снижение стресса — лидер стабилизирует эмоциональный фон в коллективе.

Создание безопасной среды — сотрудники не боятся ошибаться и предлагать идеи.

Улучшение коммуникации — меньше конфликтов, лучшее взаимопонимание.

Рост мотивации — признание и поддержка усиливают приверженность общим целям.

Развитие потенциала сотрудников — ЭИ помогает руководителю выявлять скрытые ресурсы команды.

Кроме того, лидеры с развитым ЭИ демонстрируют более высокую способность к обучению, креативности и стратегическому мышлению.

Рекомендации для организаций

Развитие ЭИ можно и нужно системно внедрять в HR-стратегию. Эффективны:

• тренинги по эмоциональной компетентности;
• коучинг и менторство;
• регулярная обратная связь;
• внедрение моделей поведения, ориентированных на эмпатию и сотрудничество.

Компании, такие как Google (По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.), активно инвестируют в развитие "мягких навыков", включая ЭИ, что демонстрирует устойчивую связь между эмоциональной зрелостью руководства и успешностью бизнеса.

Заключение

Эмоциональный интеллект — это не просто модное понятие, а важнейший ресурс в управлении людьми. Он определяет качество лидерства и глубину человеческих отношений в коллективе. Руководители с высоким ЭИ способны мотивировать, поддерживать, развивать сотрудников и достигать высоких результатов даже в нестабильной среде. Современные компании, ориентированные на рост и удержание талантов, должны рассматривать развитие ЭИ как стратегическую инвестицию.

Список литературы:

1. Гоулман, Д. (1995). Эмоциональный интеллект: Почему он может значить больше, чем IQ
2. Бар-Он, Р. (2006). Эмоциональный интеллект и психосоциальная адаптация.
3. Льюис, М. (2011). Эмоции и социальная связь: Роль эмоций в межличностных отношениях и организациях.
4. Майер, Дж., Сэловея, П., Карузо, Д. (2002). Модели и измерение эмоционального интеллекта.
5. Чупина И. П., Пустуев А. А. Решение проблемы продовольственной безопасности основе концепции долеразделения // «Управленец». Екатеринбург. Изд - во УРГЭУ