КОГНИТИВНО-ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ТЕРАПИЯ, КАК МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается применение когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) как один из методов управления персоналом в организациях. Анализируются ключевые концепции КПТ, включая влияние когнитивных процессов на поведение сотрудников и их эмоциональное состояние. В основе статьи лежат ключевые убеждения, которые были предложены А. Беком. На основе этих убеждений формируются различные варианты мотивации и управления персоналом.

Автор освещает возможности использования методов когнитивно-поведенческой терапии для снижения уровня стресса среди работников. В статье приведены практические примеры некоторых техник КПТ, а также рекомендации по внедрению КПТ в программы управления стрессом.

Ключевые слова: когнитивно-поведенческая терапия, персонал, управление персоналом, мотивация, работодатель.

К сожалению, в нынешних условиях, насколько бы грамотным не был руководитель и насколько не была бы эффективна построена система управления персоналом менеджеры вынуждены сталкиваться с трудностями при работе с сотрудниками. Руководители уделяют недостаточно внимания микроклимату в организации и рабочей атмосфере в коллективе, что рано или поздно приводит к усугублению ситуаций и эмоциональному выгоранию подчиненных. Важной задачей для эффективного руководителя является своевременное выявление кризиса среду работников, а эффективное использование их психологических комплексов позволит минимизировать его последствия.

Использование когнитивно-поведенческой терапии при управлении персоналом может быть эффективна так как у каждого из нас есть свои личные убеждения, которые были сформированы благодаря полученному опыту или в следствии каких-либо психологических травм.

Когнитивно-поведенческая терапия, основывается на том, что на эмоциональное состояние человека влияют его мысли и убеждения.

История становления когнитивно-поведенческой терапии.

Формирование когнитивно-поведенческой терапии проходило в 4 этапа (рис. 1)

Рисунок 1. Формирование когнитивно-поведенческой терапии

В начале 60х годов американский психотерапевт Аарон Бек разработал когнитивную терапию, которая была предназначена для лечения депрессий. А. Бек выделял следующие убеждения, как ключевые [2, с. 122]:

- Нелюбовь;

- Некомпетентность;

-Хрупкость (болезненность);

- Опасность;

- Вина и наказание;

- Контроль/уязвимость.

Доказательная база когнитивно-поведенческой терапии за последние 20 лет существенно расширилась, все больше людей узнают об этом направлении и возможностях, которые оно открывает [4, с. 41].

Различные методы и практики когнитивно-поведенческой терапии, позволяют идентифицировать, проанализировать и минимизировать влияние убеждений человека на его психо-эмоциональное состояние (таблица 1).

Таблица 1

Методы когнитивно-поведенческой терапии

Применение когнитивно-поведенческой терапии в контексте рабочего стресса

Выявление негативных мыслей: когнитивно-поведенческой терапии помогает сотрудникам распознавать и анализировать негативные мыслительные паттерны, такие как чрезмерная самокритика, катастрофизация или обобщение неудач. Важно понимать, что эти мысли не отражают реальность, и их замена на более позитивные и конструктивные может значительно снизить уровень стресса.

Развитие навыков совладания: когнитивно-поведенческой терапии предоставляет инструменты, которые помогают сотрудникам разрабатывать эффективные стратегии совладания с трудными ситуациями на работе. Это может включать релаксационные техники, ведение дневников эмоций или применение методов тайм-менеджмента.

Переосмысление стресса: Когнитивно-поведенческая терапия предлагает переосмысление стресса как неизбежной части жизни, а не как угрозы. Это позволяет сотрудникам не избегать стресса, а управлять им, используя его как возможность для роста и развития.

Обучение навыкам коммуникации: Многие стрессы на рабочем месте связаны с недостаточной коммуникацией. когнитивно-поведенческой терапии может помочь в обучении навыкам активного слушания, эффективной обратной связи и конструктивного разрешения конфликтов, что, в свою очередь, способствует созданию более комфортной атмосферы в коллективе.

Техники когнитивно-поведенческой терапии

Техники, которые применяются в КТП, условно можно разделить на четыре группы, каждая из этих направлена на решение определенных проблем и задач [6, с. 22]:

Первая группа: Мониторинг разрушительных процессов и их осмысление.

Сотруднику предлагается в течение дня вести дневник, в который он будет записывать свои мысли, поступки, переживания, далее сотруднику нужно рассмотреть свои записи с позиции другого человека. Это техника позволяет взглянуть на свои проблемы и переживания с другой стороны и оценить, действительно ли они настолько критичны и важны, по мнению другого человека.

Вторая группа: Опровержение нерациональных мыслей:

Сотруднику необходимо

- привести основания за и против в отношении его мыслей или переживаний;

- расписать все «+» и «-» своих мыслей/поступков;

- оценить реакцию окружающих на конкретную эмоцию;

- провести эксперимент: мысленно вернуться в прошлое, и устроить допрос для вымышленного свидетеля негативной ситуации;

- поменяться местами с коллегой-партнером и попытаться убедить его в том, что то, о чем говорит коллега – не рационально.

Третья группа: Пробуждение воображения:

- ежедневное повторение положительных установок способствует изменению мышления в более продуктивную сторону;

- использование в повседневной речи метафорических высказываний или выражений, различных цитат пробуждает мышление образами и помогает сотрудникам лучше понимать друг друга.

Изменение образов. Предполагается последовательная смена восприятия ситуации сначала с негативного на нейтральное, далее, с нейтрального на благоприятное.

Четвертая группа. Минимизация сопротивления:

-итеративное проживание положительных инструкций;

- выявление завуалированных мотивов иррационального поведения.

Внедрение когнитивно-поведенческой терапии в программы управления стрессом

Чтобы эффективно интегрировать КПТ в программы управления стрессом, организациям целесообразно:

Обучение тренеров: Важно проводить обучение для HR-менеджеров и руководителей, чтобы они могли сами использовать и пропагандировать техники КПТ в своей работе.

Создание групп поддержки: Группы поддержки, использующие методы КПТ, могут стать отличной платформой для обмена опытом и обучения сотрудников.

Индивидуальные консультации: Предоставление доступа к психологам и консультантам, специализирующимся на КПТ, может помочь сотрудникам глубже разобраться в своих проблемах и научиться справляться с ними.

Мониторинг и оценка: Регулярная оценка эффективности программы управления стрессом с использованием КПТ поможет выявить сильные и слабые стороны внедренных методов и внести необходимые изменения.

Заключение

Когнитивно-поведенческая терапия предоставляет мощные инструменты для управления стрессом на рабочем месте, помогая сотрудникам не только справляться с текущими трудностями, но и развивать личностные качества, способствующие профессиональному и личностному росту. Интеграция когнитивно-поведенческой терапии в программы по управлению стрессом не только улучшает психологический климат в коллективе, но и способствует повышению общей производительности и эффективности работы. В условиях современного бизнеса, охватывающего множество изменений и вызовов, применение когнитивно-поведенческой терапии становится не просто полезным, но и необходимым элементом успешного функционирования организаций.

Список литературы:

1. Бегоян А., Когнитивное конструирование реальности. Три техники из когнитивно-концептуальной терапии; Издательские решения - М., 2022;
2. Бек А., Раш А., Шо Б., Эмери Г. Когнитивная терапия депрессии. М., Питер, 2003;
3. Бек Д., Когнитивно-поведенческая терапия. От основ к направлениям, Питер, 2024;
4. Добсон Д, Добсон К., Научно-обоснованная практика в когнитивно-поведенческой терапии, Питер, 2022;
5. Лихи Р., Свобода от тревоги. Справься с тревогой, пока она не расправилась с тобой, Питер, 2021;
6. Лихи Р., Техники когнитивной психотерапии, Питер, 2020;
7. Фримен А., Бек А. Когнитивная психотерапия расстройств личности, Питер, 2020.