ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦИФРОВЫХ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ПРОДВИЖЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛАРМОНИЙ

USE OF DIGITAL INTEGRATED COMMUNICATIONS IN PROMOTING THE ACTIVITIES OF PHILHARMONIC SOCIETIES

Anastasia Gerasimova

master's student, group 234-631, Moscow Polytechnic University,

Russia, Moscow

Alexander Gritsuk

scientific supervisor, Ph.D. in sociology, prof., assoc. prof., Moscow Polytechnic University,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются современные подходы к применению цифровых интегрированных коммуникаций в продвижении филармонической деятельности. Анализируются успешные практики российских филармоний, демонстрируются механизмы формирования устойчивой цифровой аудитории, а также оценивается влияние стратегий на вовлеченность и лояльность слушателей. Выдвигается гипотеза о том, что системное внедрение персонализированных и визуально насыщенных коммуникационных стратегий повышает эффективность цифрового продвижения филармоний. Гипотеза подтверждается эмпирическими данными и кейсами из практики региональных и столичных учреждений культуры.

ABSTRACT

The article discusses modern approaches to the application of digital integrated communications in the promotion of philharmonic activities. It analyzes successful practices of Russian philharmonic societies, demonstrates the mechanisms of forming a stable digital audience, and assesses the impact of strategies on audience engagement and loyalty. It is hypothesized that the systematic implementation of personalized and visually rich communication strategies increases the effectiveness of digital promotion of philharmonic societies. The hypothesis is supported by empirical data and cases from the practice of regional and metropolitan cultural institutions.

Ключевые слова: цифровые интегрированные коммуникации, интегрированные коммуникации, стратегия интегрированных коммуникаций, продвижение, филармония, музыкальное искусство, зрители, аудитория, концертная деятельность.

Keywords: digital integrated communications, integrated communications, integrated communications strategy, promotion, philharmonic, musical art, spectators, audience, concert activity.

Цифровизация культурной среды стала определяющим фактором трансформации институциональных коммуникаций в XXI веке. В условиях сильной конкуренции за внимание аудитории, учреждения культуры, включая филармонии, вынуждены внедрять новые формы взаимодействия со зрителями. Цифровые интегрированные коммуникации становятся неотъемлемым элементом стратегического маркетинга, создавая новые возможности для формирования и удержания аудитории, продвижения репертуара и укрепления бренда филармонии в медиасфере.

Ключевой особенностью цифровой среды является возможность мультимодального представления информации. Текст, аудио, видео и интерактивные элементы создают более глубокое и эмоционально насыщенное взаимодействие с аудиторией.

Одним из значимых факторов в продвижении концертной деятельности филармоний становится персонализация контента. Использование технологий анализа пользовательских данных позволяет формировать целевые предложения, адаптированные под предпочтения слушателей. Так, Московская государственная академическая филармония демонстрирует эффективность данной практики: персонализированные рассылки и рекомендации на сайте повысили уровень возвращаемости посетителей и сформировали лояльную аудиторию. Также данные механизмы успешно реализованы в проекте Михайловского театра, где пользователи могут самостоятельно формировать абонемент, выбирая интересующие мероприятия и получая при этом финансовую выгоду.

Визуальные составляющие цифровых коммуникаций приобретают всё большее значение. Создание и формирование узнаваемого визуального стиля, единообразие в оформлении афиш, съёмка интервью, репортажей и бэкстейджей способствуют росту эмоциональной привязанности к бренду филармонии. Успешным примером является Санкт-Петербургская филармония, контент которой отличается высоким качеством графики и видеоматериала. Это способствует укреплению имиджа и повышению лояльности у новых пользователей.

Выдвигаемая мною гипотеза исследования заключается в следующем: системное использование цифровых интегрированных коммуникаций, включающих персонализированные предложения, визуальный ряд, омникальность и интерактивность, способствуют не только росту охвата, но и качественному изменению аудитории- повышению её вовлеченности и лояльности. Для подтверждения гипотезы можно привести кейсы как столичных, так и региональных филармоний.

В 2023 году Краснодарский симфонический оркестр «Sinteza Orchestra» реализовал комплексную цифровую стратегию, направленную на расширение аудитории и увеличение продаж. Особое внимание было направлено на интеграцию аналитических инструментов и таргетированную рекламу. Стратегия оказалась эффективной: суммарный охват рекламной кампании составил 836 тысяч человек, количество кликов по рекламе превысило 2300, а продажи билетов достигли отметки в 1000 штук за период с сентября по ноябрь 2023 года. Свердловская филармония, реализуя проект «Муниципальный филармонический концертный зал», применяла цифровые каналы для анонсирования и продвижения инициативы, что привлекло слушателей из отдаленных районов и расширило охват до 70% населения региона.

Задействуя различные интерактивные форматы, такие как прямые эфиры, виртуальные экскурсии, образовательные вебинары и опросы, можно сформировать активное цифровое сообщество вокруг филармонии. Так, Калининградская филармония через проект «Я и музыка» создала пространство для пользовательского контента, что привело к значительному росту вовлеченности и интереса к её концертной деятельности. Использование Telegram-ботов, онлайн- викторин и кросс-платформенных акций, как в Новосибирской и Пермской филармониях, способствует формированию устойчивых поведенческих моделей взаимодействия с культурными институциями.

Также важную роль в коммуникациях играет и стратегическая аналитика. Применение цифровых метрик-охвата, вовлеченности, глубины просмотра, конверсии в покупку позволяет корректировать контентные и рекламные стратегии в реальном времени. Это делает коммуникацию не только односторонней, но и управляемой и адаптивной. Организации, внедряющие данную аналитику, демонстрируют устойчивый рост показателей как в цифровом пространстве, так и в оффлайне.

Необходимым условием успешной реализации цифровых стратегий является наличие системного подхода, согласование контента на всех платформах и регулярности публикаций. Ограниченность в форматах, слабая визуальная айдентика, редкая обратная связь с аудиторией-всё это снижает возможности по формированию интереса к учреждениям культуры у целевых групп.

Подводя итоги, результаты проведенного исследования позволяют подтвердить выдвинутую гипотезу: интеграция цифровых коммуникаций в маркетинговые стратегии филармоний, при условии системного подхода, персонализации, визуальной айдентики и использование аналитических инструментов, существенно влияет на рост вовлеченности и увеличение аудитории. Филармонии, ориентированные на цифровое взаимодействие, становятся не просто традиционными концертными учреждениями, а динамичными медиаплатформами, способными конкурировать за внимание зрителей с другими форматами досуга. Внедрение цифровых интегрированных коммуникаций-долгосрочная и эффективная стратегия развития культурных учреждений в эпоху цифровизации мира.

Список литературы:

1. Богатырёва, Н. Г. Цифровые технологии в культуре и искусстве: учебное пособие / Н. Г. Богатырёва. — М. : КНОРУС, 2021. — 208 с.
2. Гуляев, Г. Ю. Социальные медиа и институциональный брендинг в сфере искусства / Г. Ю. Гуляев // PR и реклама в культурных проектах: теория и практика. — СПб. : Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2022. — С. 51–67.
3. Зверева, И. Д. Цифровая трансформация учреждений культуры: проблемы и перспективы / И. Д. Зверева // Вестник Института экономики РАН. — 2021. — Т. 15, № 2. — С. 102–112.
4. Кейс «Collegium Musicum. Создали продуманный UX и дизайн нового сайта для фонда классической музыки» // Workspace [Электронный ресурс]. — URL: https://workspace.ru/awards/cases/kak-organichno-podruzhit-didzhital-i-klassicheskuyu-muzyku-keys-collegium-musicum/ (дата обращения: 31.03.2025).
5. Кейс «Выстроили систему продажи онлайн-билетов для SINTEZA ORCHESTRA» // SMMashing Media [Электронный ресурс]. — URL: https://smmashing.media/cases/sinteza/ (дата обращения: 31.03.2025).
6. Киселева, Е. А. Интегрированные маркетинговые коммуникации в культурных институциях: от теории к практике / Е. А. Киселева // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2020. — № 4. — С. 32–38.
7. Котлер, Ф. Маркетинг в сфере искусств: как строить эффективные отношения с аудиторией / Ф. Котлер, Дж. Шефф ; пер. с англ. — СПб. : Стокгольмская школа экономики, 2017. — 336 с.
8. Московская государственная академическая филармония. Официальный сайт [Электронный ресурс]. — URL: https://meloman.ru (дата обращения: 10.04.2025).
9. «Собери свой абонемент» // Михайловский театр [Электронный ресурс]. — URL: https://mikhailovsky.ru/buy_now/build_your_subscription/ (дата обращения: 31.03.2025).
10. Свердловская государственная академическая филармония. Официальный сайт [Электронный ресурс]. — URL: https://sgaf.ru (дата обращения: 10.04.2025).
11. Сайт Краснодарского симфонического оркестра SINTEZA ORCHESTRA [Электронный ресурс]. — URL: https://sintezaorchestra.ru/ (дата обращения: 31.03.2025).
12. Туркина, Л. А. Омниканальные коммуникации в продвижении культурных событий / Л. А. Туркина // Современная наука и инновации. — 2023. — № 2(26). — С. 115–120.
13. VK Research. Культурный сегмент в социальных сетях [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.company/research (дата обращения: 10.04.2025).
14. «Виртуальный концертный зал» Свердловской филармонии в Центральной городской библиотеке // Муниципальное образование Верхняя Пышма [Электронный ресурс]. — URL: https://movp.ru/site/item?id=15908 (дата обращения: 31.03.2025).
15. Калининградская областная филармония. Официальный сайт [Электронный ресурс]. — URL: https://www.kaliningradfilarmonia.ru (дата обращения: 10.04.2025).