ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ МСБ В РОССИИ

АННОТАЦИЯ

Статья направлена на анализ малого и среднего бизнеса в России на основе официальных статистических данных. Цель исследования заключается в установлении особенностей функционирования субъектов МСП. Фокус внимания направлен на обнаружение проблем государственной поддержки МСБ в стране. При написании статьи было проведено вторичное исследование открытых российских и зарубежных материалов. Результатом проведенной работы стали сформулированные рекомендации по улучшению взаимодействия с потребителем.

Ключевые слова: малое и среднее предпринимательство, предпринимательство, малый бизнес, бизнес, экономика, государственная поддержка.

Корпорацией МСП были подведены итоги развития сектора МСБ в 2024 году. Гендиректором Корпорации МСП Александром Исаевичем было отмечено, что наибольший прирост числа малых и средних предприятий зафиксирован в следующих сферах: почтовая и курьерская деятельность (+19,4%), трудоустройство и подбор персонала (+16,8%), информационные технологии (+14,4%), производство кинофильмов, видеофильмов и телепрограмм (+13,4%), научная и техническая сфера (+10,7%). Наименьший рост показали предприятия, связанные с производством табака — сокращение на 16%. Самый высокий прирост числа работников в абсолютном выражении был в общепите, здравоохранении и строительстве зданий, наибольшее сокращение — в сфере оптовой и розничной торговли. Максимальная предпринимательская активность приходилась на людей в возрасте 37 лет. Соотношение по полу среди новых предпринимателей незначительно отличается в пользу мужчин — 56% и 44% соответственно. Согласно исследованию, численность занятых в секторе МСП по итогам 2024 года составила 29,5 млн человек или 39% общего числа работающего населения страны.

Поддержка со стороны государства остается одной из главных проблем развития МСБ в России. Венчурные инвестиции сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге, в то время как в регионах наблюдается их дефицит, что создает неравные условия для бизнеса.

Экспертами было отмечено, что последние года выдались непростыми для отечественного МСБ. События 2008-2024 годов негативно влияли как на экономику в целом, так и на сектор МСП в частности, однако последовательная реализация комплекса мер и оперативные мероприятия экстренной поддержки помогли не только удержаться отечественным предпринимателям на плаву, но и пойти в рост. Вместе с численностью МСП уверенно растут и другие показатели этой сферы: за 15 лет выручка МСП выросла более, чем втрое, в то же время занятость в этом секторе увеличилась в 1,6 раз и превысила 31 млн человек. Сектор МСБ растет не только количественно, но и качественно: последние три года предприятия активно развиваются, переходя из категории малого в средний бизнес, из микро — в малый. Цифровизация проникла в сектор МСБ: перевод процессов в «цифру» — удобство, прозрачность, доступность. Важным итогом уже проделанной работы стало и то, что бизнес с государством научились друг друга слушать и слышать. Совместные решения многих вопросов дают синергию по всем направлениям: от нормативного регулирования МСП-сектора до донастройки конкретных мер поддержки. Изменения последних лет в этой сфере очевидны, как очевидно и то, что достигнутый результат — это не финишная линия, а лишь промежуточная точка, от которой предстоит оттолкнуться, чтобы сделать еще более мощный рывок вперед.

Авторами статьи было отмечено, что опыт Японии в сфере господдержки МСП вызывает наибольший интерес. Комфортные условия для создания и развития субъектов МСБ в Японии создают меры льготного налогообложения: не включение в налогооблагаемую базу величину затрат на НИОКР, затраты на покупку оборудования для этих целей и создание опытных экспериментальных образцов. Очень популярны совместные инновационные малые и средние предприятия, создаваемые на базе центров технологического развития, высших учебных заведений, НИИ, которым предоставлен ряд преференций и налоговых льгот. Максимально упрощена бюрократическая составляющая регистрации результатов разработок и исследований, что способствует быстрому продвижению инновационных продуктов и услуг на мировой рынок. Особое внимание со стороны государства уделяется законодательно-нормативному регулированию охраны интеллектуальной собственности, касающегося вопросов усиления защиты информации, исключения промышленного шпионажа, искоренения кражи результатов НИОКР, борьбе с выпуском контрафактной продукции. Необходимые и комфортные условия для функционирования МСП, созданные государством в Японии, позволяют привлечь в данный сектор экономики, большое число творческой, инициативной молодежи с высоким интеллектуальным потенциалом, аналитическим умом, способной воплощать в жизнь перспективные инновационные идеи и возможности предпринимательства.

Исследователями В.Ю. Щегловым и А.О. Скворцовым было отмечено, что меры государственной поддержки бизнеса в России стали основой стимулирования предпринимательства, развития организаций и формирования стабильной системы бюджета государства. Снижение темпов экономического роста как последствие влияния санкционных ограничений, падение ряда показателей, характеризующих состояние отечественной экономики, совокупно отражают наличие объективных воздействий санкционного давления на отечественную экономику. В связи с этим потребность в поддержке МСБ на государственном уровне приобретает приоритетный характер. Опыт, полученный в ходе последних трех кризисных лет, позволяет сформировать следующую систему практик поддержки отечественных МСП в финансовом ключе: антикризисная поддержка (льготные кредиты со ставкой до 8,5%), инвестиционная программа (инвестиционные кредиты по льготной ставке в 13,5-15%), программа оборотного кредитования. Помимо перечисленных инструментов поддержки, в РФ приняты меры неденежной поддержки: мораторий на плановые проверки, отсутствие инициации процедур банкротства предприятий со стороны налоговых органов, а также послабления в сфере обеспечения деятельности по реализации государственных закупок. Сегодня для бизнеса существует ряд значимых направлений получения финансовой и нефинансовой, консультационной и имущественной поддержки, которые в совокупности образуют сложный механизм льготного обеспечения функционирования отечественных субъектов МСБ.

Правительством РФ будет направлено более 308 млрд рублей на поддержку малого и среднего бизнеса до 2030 года. Заместитель министра экономического развития РФ Татьяна Илюшникова выступила на II Съезде министров экономического развития субъектов РФ. Участниками были рассмотрены итоги реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство» и реализация господдержки сектора МСП до 2030 года. Было отмечено, что существующая инфраструктура поддержки помогла достичь всех показателей проекта «Малое и среднее предпринимательство»: в России действуют 6,5 млн субъектов МСП, треть трудоустроенного населения занято в секторе. С 2025 года малый и средний бизнес сможет получать поддержку по новому проекту «Эффективная и конкурентная экономика». Для достижения национальных целей, поставленных Президентом России Владимиром Путиным до 2030 года, система господдержки будет сосредоточена на качественном росте сектора. Т. Илюшниковой было отмечено, что индикаторами качественного роста послужат рост дохода на одного работника субъекта МСП в 1,2 раза больше, чем рост ВВП, а также переходы предприятий из своей категории в более высокую. По словам замминистра, некоторые меры поддержки малого и среднего бизнеса будут сохранены, другие — донастроены под актуальные задачи российской экономики.

МСБ в России может взаимодействовать с различными потребителями, что отражают модели B2C, B2B и B2G, каждая из которых определяет целевую аудиторию, стратегии продаж, циклы сделок, уровень вовлеченности сторон и т.д. Взаимодействие B2C-предприятий с конечным потребителем - физическим лицом - отличается эмоциональностью (согласно исследованию Nielsen, продажи B2C-предприятий могут вырасти на 23%, если реклама продукта вызвала положительные эмоции), особым вниманием к сервису и обслуживанию и высокой конкуренцией, которая заставляет компании искать способы выделиться: придумывать выгодные условия обслуживания, работать над УТП. Продажи в B2B масштабные, сложные, с длительным циклом сделки. Для этой модели характерны большая вовлеченность в покупку, рациональность и ориентированность на долгосрочное сотрудничество. Целевой аудиторией B2G-сектора являются медицинские и образовательные учреждения, органы муниципальной и государственной власти, культурные и научные организации и правоохранительные органы. Автором были отмечены такие особенности взаимодействия, как большой объем продаж, тендерная система, высокий уровень бюрократии и большая ответственность со стороны продавца. Каждая модель требует своих подходов и готовности справляться с вызовами. Успех достигается через баланс между эффективным использованием преимуществ и минимизацией рисков, связанных с вызовами.

Компанией ResultUp было проведено исследование инструментов продвижения в B2B в 2024 году. Одним из самых эффективных каналов привлечения лидов было названо SEO-продвижение. Согласно статистике, лидов, пришедших благодаря SEO, больше в 10 раз по сравнению с контекстной рекламой. Для привлечения клиентов в маркетинге B2B можно использовать таргетированную рекламу или рекламу через сообщество. Однако этот способ требует особого внимания при настройке параметров кампании. Хорошо зарекомендовали себя такие инструменты офлайн-продвижения, как event-маркетинг (отраслевые выставки, семинары и конференции, бизнес-ланчи, мастер-классы), промышленные маркетплейсы и доски-объявлений, отраслевые и тендерные площадки. При выборе канала продвижения в B2B-маркетинге необходимо учитывать масштабы сегмента бизнеса и понимать, что не все инструменты маркетинга, традиционно применяемые в B2C, могут принести аналогичный результат и в B2B.

Автором статьи были предложены следующие рекомендации по совершенствованию взаимодействия с потребителем в B2B сегменте:

1. Изучите и поймите, кто ваши клиенты

Важно знать их бизнес-миссии и ценности. Помимо решения насущных вопросов и проблем, необходимо использовать каждую болевую точку клиента как возможность доставить ему удовольствие;

2. Анализируйте отзывы клиентов

Важно обрабатывать обратную связь, чтобы лучше понимать потребности и ожидания клиентов;

3. Создавайте эмоциональные связи с клиентами

Научитесь выходить за рамки простого предоставления продукта или услуги. Мотивируйте сотрудников на активное взаимодействие с клиентом даже после завершения сделки.

4. Используйте событийный маркетинг

В цифровом мире невозможно заменить личное общение. Организовывайте и посещайте мероприятия для общения с клиентами на личном уровне и укрепления доверия;

5. Постоянно совершенствуйтесь

Следите за тем, чтобы качество обслуживания оставалось высоким на протяжении всего клиентского пути. Для этого оптимизируйте работу каждого отдела.

Таким образом, сектор малого и среднего бизнеса является важным инструментом развития отечественной экономики. Проблемы МСБ в России требуют комплексного подхода и принятия соответствующих мер для их решения. Необходимо создать более благоприятные условия для развития предпринимательства, обеспечить доступ к выгодным и надежным источникам финансирования, снизить бюрократическую нагрузку на бизнес, а также укрепить механизмы защиты прав предпринимателей. Только в такой среде малые и средние предприятия смогут успешно развиваться и вносить значительный вклад в экономику страны.

Список литературы:

1. Васильева, О. А. Роль малого бизнеса в развитии национального бренда РФ / О. А. Васильева // Институциональная экономика: развитие, преподавание, приложения: Материалы VI Международной научной конференции, Москва, 14–15 ноября 2019 года. – Москва: Государственный университет управления, 2021. – С. 83-88. – EDN TTJJAT.
2. Vasilyeva, O. A. Integration Barriers of Small and Medium-Sized Businesses with Russian Business Ecosystems / O. A. Vasilyeva, O. V. Kurasova // Proceedings of the International Scientific Conference "Smart Nations: Global Trends In The Digital Economy". Volume 1 : Proceedings of the 2nd International Conference, Cham, 01 января – 31  2021 года / Springer Nature Switzerland AG. – Cham: Springer Nature Switzerland AG, 2022. – P. 58-64. – DOI 10.1007/978-3-030-94873-3_8. – EDN AACYHQ.
3. Аванесян Э.А., Резанов Д.Е. Поддержка малого и среднего предпринимательства в условиях санкционных ограничений, Научная статья // Прогрессивная экономика. 2022. №11. С. 41-52.
4. Герасимова Е.Б., Петров А.М., Путихин Ю.Е., Попова С.С. Анализ зарубежного опыта поддержки малого и среднего бизнеса, Научная статья // Экономические науки. 2023. №6 (223). С. 123-130.
5. 2025 AI Predictions For Small Businesses, Статья // Forbes – Режим доступа: https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2025/02/11/2025-ai-predictions-for-small-businesses/ (дата обращения: 09.03.2025).
6. B2B-маркетинг: ключевые особенности, каналы продвижения в 2025, Статья // Генератор продаж – Режим доступа: https://sales-generator.ru/blog/b2b-marketing-klyuchevye-osobennosti-kanaly-prodvizheniya/ (дата обращения: 09.03.2025).
7. Демография малого и среднего предпринимательства, Статья // МСП.РФ – Режим доступа: https://мсп.рф/services/news/detail/demografiya-malogo-i-srednego-predprinimatelstva-/ (дата обращения: 09.03.2025).
8. КАТАЛИЗАТОР МОЛОДЕЖНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА: СОЗДАНИЕ ВСЕОБЪЕМЛЮЩЕЙ ЭКОСИСТЕМЫ, Научная статья // cyberleninka – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/katalizator-molodezhnogo-predprinimatelstva-sozdanie-vseobemlyuschey-ekosistemy (дата обращения: 09.03.2025).
9. Малый бизнес в 2025 году: какие тренды будут актуальны, Экспертное мнение // life.akbars – Режим доступа: https://life.akbars.ru/business/razvivaem/malyy-biznes-v-2025-godu-kakie-trendy-budut-aktualny/?amp&amp (дата обращения: 09.03.2025).
10.  МСБ: что о нем надо знать, Статья // expobank – Режим доступа: https://expobank-ru.turbopages.org/expobank.ru/s/blog/msb-chto-o-nem-nado-znat/ (дата обращения: 09.03.2025).