ЦИФРОВИЗАЦИЯ ЛОГИСТИКИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ ГЛОБАЛЬНЫХ ЦЕПОЧЕК ПОСТАВОК В КОМПАНИЯХ

DIGITALIZATION OF LOGISTICS AS A TOOL FOR INCREASING THE RESILIENCE OF GLOBAL SUPPLY CHAINS IN COMPANIES

Elvina,Safarova

student, Kazakh-German University,

Kazakhstan Almaty,

Sara, Ibragimova

student, Kazakh-German University,

Kazakhstan Almaty,

Korlan Pazylbekova

student, Kazakh-German University,

Kazakhstan Almaty,

АННОТАЦИЯ

В статье исследуется влияние цифровизации на логистические процессы и цепочки поставок, а также анализируются ключевые аспекты интеграции информационных технологий в управление логистикой. Рассматриваются вопросы автоматизации, повышения прозрачности операций, управления данными и рисками, а также их влияние на эффективность бизнес-процессов.

Выявлено, что цифровая трансформация способствует повышению гибкости и прозрачности логистических систем, снижению операционных издержек и повышению надежности поставок. Внедрение передовых технологий, включая искусственный интеллект, автоматизированные системы управления и аналитические инструменты больших данных, позволяет оптимизировать логистические процессы и адаптировать бизнес-модели к современным условиям.

Заключительная часть статьи посвящена перспективам цифровизации логистической отрасли, с акцентом на необходимость стратегического подхода к выбору и внедрению цифровых решений. Особое внимание уделяется роли информационных технологий в обеспечении конкурентоспособности предприятий и адаптации к динамично изменяющимся рыночным условиям.

ABSTRACT

This article examines the impact of digitalization on logistics processes and supply chains, analyzing key aspects of IT integration into logistics management. The study focuses on automation, operational transparency, data and risk management, and their implications for business efficiency.

The findings indicate that digital transformation enhances logistics by increasing flexibility and transparency, reducing operational costs, and improving supply chain reliability. The implementation of advanced technologies, including artificial intelligence, automated management systems, and big data analytics, facilitates the optimization of logistics operations and the adaptation of business models to contemporary challenges.

The final section of the article discusses the prospects of logistics digitalization, emphasizing the strategic importance of selecting and implementing digital solutions. Particular attention is given to the role of information technologies in strengthening corporate competitiveness and enabling adaptation to rapidly evolving market conditions.

Ключевые слова: цифровизация, логистика, информационные технологии, автоматизация, управление данными, конкурентоспособность.

Keywords: digitalization, logistics, information technologies, automation, data management, competitiveness.

В эпоху цифровизации клиенты ожидают высокий уровень сервиса и гибкость логистических услуг. Основные драйверы цифровизации – это рост требований к прозрачности, надежности и скорости доставки, а также персонализация сервисов. Ожидания B2C-сегмента постепенно распространяются на B2B, меняя всю логистическую цепочку и связанные отрасли – от торговли до промышленности.

Логистика сталкивается с новыми вызовами в IT: необходима быстрая обработка данных, точное отслеживание грузов и интеграция цифровых сервисов в международные сети. Параллельно появляются стартапы, которые на основе данных создают новые бизнес-модели, ставя традиционные компании перед выбором – адаптироваться или потерять конкурентные позиции.

Цель данной статьи – дать логистическим компаниям четкие ориентиры в процессе цифровизации. Мы рассмотрим ключевые вопросы:

Как быстро и эффективно адаптироваться к цифровым изменениям?

Какие IT-решения определяют будущее логистики?

Уменьшает или увеличивает цифровизация количество рабочих мест?

Какие новые бизнес-модели и возможности она открывает?

Статья не только анализирует текущие тренды, но и предлагает практические рекомендации для успешной цифровой трансформации в логистике.

Информационные технологии (IT) становятся стратегическим инструментом развития логистики, повышая эффективность, прозрачность и надежность процессов. Чем лучше настроено взаимодействие участников цепочки поставок, тем стабильнее и гибче работает вся система. Современные IT-решения позволяют логистическим компаниям предлагать более качественные и персонализированные услуги.

Персонализация сервисов становится возможной благодаря разработке мобильных приложений и панелей мониторинга с ключевыми показателями эффективности (KPI), что улучшает клиентский опыт. Работа с данными позволяет прогнозировать возможные сбои, такие как забастовки, неблагоприятные погодные условия или пробки, а также анализировать локальные данные в режиме реального времени для повышения надежности поставок. Автоматизация процессов снижает затраты, минимизирует риски и повышает точность логистических операций, в то время как применение технологий Индустрии 4.0 помогает оперативно контролировать процессы и сокращать количество ошибок.

Полноценная интеграция IT в логистические процессы делает их более прозрачными, гибкими и оперативными. Управление цепочками поставок выходит на новый цифровой уровень, что повышает их адаптивность и устойчивость. Таким образом, IT перестает быть вспомогательной функцией – цифровизация становится основой успешной работы логистических компаний, открывая новые возможности для роста и повышения конкурентоспособности.

С развитием цифровизации IT и профильные подразделения должны работать еще теснее, чтобы технологии приносили реальную бизнес-ценность. Если процесс организован плохо, цифровизация лишь усилит его недостатки, а не решит проблемы.

Успех внедрения новых технологий зависит не только от IT, но и от готовности бизнеса использовать их для повышения надежности поставок и улучшения клиентского сервиса. IT-решения должны разрабатываться с учетом реальных задач, а не существовать в отрыве от бизнес-потребностей. Важно, чтобы технологии были понятными и доступными для пользователей, а не оставались сложной «закрытой системой».

Для этого компании должны пересмотреть организационные структуры: IT становится не просто поддерживающей функцией, а ключевым драйвером инноваций. Взаимодействие IT с профильными подразделениями должно строиться на принципах партнерства, чтобы технологии не только внедрялись, но и способствовали развитию бизнеса.

На практике этот процесс может включать создание межфункциональных проектных команд, где специалисты из IT и профильных отделов работают вместе над конкретными задачами. Также возможна радикальная интеграция IT в бизнес-процессы, когда IT становится частью различных подразделений, а традиционные IT-службы сосредотачиваются на управлении всей системой, обеспечении безопасности данных и их качестве. В результате IT перестает быть изолированной структурой и становится неотъемлемой частью бизнеса, что делает процесс цифровизации более эффективным, гибким и ориентированным на реальные потребности компании.

Успешная трансформация требует не только внедрения технологий, но и изменения подходов к управлению и организации бизнеса. Одним из важнейших вопросов, стоящих перед компаниями, является выбор правильной стратегии цифровизации.

Вместо стремления к масштабному "идеальному" решению, которое может оказаться слишком сложным и затратным, наиболее эффективным является пошаговый подход. Это позволяет бизнесу гибко реагировать на изменения, минимизировать риски и адаптировать цифровые решения под реальные потребности.

Для успешной цифровой трансформации компаниям необходимо:

Развивать межфункциональное взаимодействие между IT и профильными подразделениями.

Скорректировать систему управления, предоставляя сотрудникам больше автономности и ответственности.

Создать культуру инноваций, инвестируя в обучение персонала и внедряя мотивационные механизмы.

Компании должны задать себе ключевые вопросы: Какую цель мы хотим достичь? Какие заинтересованные стороны участвуют в проекте? Совпадают ли их интересы? Как бизнес-процесс должен быть реализован через IT?

Для структурированного подхода к цифровым инициативам можно сформировать "Цифровое сообщество" внутри компании – команду экспертов, координирующих внедрение технологий. Работа ведется по agile-принципу, в рамках коротких спринтов, где тестируются новые технологии, оцениваются их результаты и масштабируются наиболее успешные решения.

Важно, чтобы цифровизация не ограничивалась локальными экспериментами, а становилась устойчивым процессом. Компании должны стремиться не просто к генерации инноваций, а к их системному внедрению и адаптации. Наибольший успех получают те, кто не только разрабатывает новые технологии, но и эффективно масштабирует их, обеспечивая долгосрочные конкурентные преимущества.

Какие ключевые преимущества цифровизация приносит в сферу логистики?

Большинство компаний связывают цифровизацию с повышением надежности поставок. Для этого цифровые технологии предлагают различные инструменты, такие как повышение прозрачности, улучшение прогнозирования и планирования, снижение рисков и адаптация под индивидуальные потребности клиентов.

Еще одним важным преимуществом цифровизации является возможность более эффективного управления растущей сложностью логистических процессов. Современные цифровые решения обеспечивают лучшую связанность всех участников цепочки поставок и их интеграцию в единую автоматизированную систему. Это способствует повышенной прозрачности и более эффективному сотрудничеству между всеми звеньями логистической цепи. IT-ориентированное взаимодействие между компаниями обеспечивает доступ к обширным данным, на основе которых формируются дополнительные аналитические материалы и знания (например, для раннего выявления рисков в цепочке поставок). Такой глубокий анализ всего логистического процесса создает фундамент для дальнейших инновационных разработок.

Изменит ли цифровизация сферу деятельности логистических провайдеров и логистических отделов грузоотправителей? Если да, то как?

Цифровизация кардинально меняет логистический сектор, расширяя роль провайдеров. Теперь они не только перевозят грузы, но и управляют данными по всей цепочке поставок, что позволяет прогнозировать проблемы, повышать надежность доставки и оптимизировать загрузку контейнеров. Логистические отделы грузоотправителей, работающие по модели 4PL, также могут выполнять эти функции, а крупные логистические компании – становиться поставщиками данных для информационных платформ.

Есть ли у средних транспортных компаний и грузоотправителей шанс участвовать в цифровизации, или это привилегия только крупных предприятий?

Цифровая интеграция становится критически важной для всех компаний в цепочке поставок, независимо от их размера. Возможность синхронизации внутренних систем с партнерами (ERP, WMS) обеспечивает гибкость и эффективность взаимодействия.

Современные IT-решения доступны даже малым и средним предприятиям благодаря облачным сервисам, позволяющим внедрять технологии без крупных инвестиций. Цифровизация помогает компаниям повышать эффективность, снижать затраты, увеличивать конкурентоспособность и развивать новые услуги.

Основные преимущества для МСП:

Автоматизация процессов, сокращение потерь и административных затрат.

Улучшенное взаимодействие с клиентами и партнерами через интеграцию IT-систем.

Мобильный доступ к данным для оперативного управления бизнесом.

Таким образом, цифровизация открывает новые перспективы для всех участников логистического рынка, позволяя компаниям любого размера повышать свою эффективность и устойчивость.

Как цифровизация изменяет взаимодействие участников цепочки поставок?

Логистика – это сложная система, включающая заказчиков, поставщиков, перевозчиков, склады, таможенные службы и других участников, работающих в едином процессе. Главная задача – обеспечить их слаженное взаимодействие, минимизировать сбои и повысить надежность поставок.

Создание единой цифровой платформы ускоряет координацию, автоматизирует процессы и снижает количество ошибок, что помогает компаниям оперативно реагировать на изменения рынка. Прозрачность данных позволяет анализировать ситуацию в режиме реального времени, прогнозировать риски и оптимизировать бизнес-процессы.

Цифровизация также способствует децентрализации управления, давая возможность принимать решения на местах без постоянного контроля. Это делает логистику устойчивой, адаптивной и конкурентоспособной. Компании, которые активно внедряют цифровые технологии, быстрее адаптируются к новым рыночным условиям и получают значительное преимущество

Как компании могут определить ценность данных и обеспечить их цифровой суверенитет?

Данные становятся стратегическим активом бизнеса, но, в отличие от материальных ресурсов, они не изнашиваются и не имеют ограниченного запаса. Более того, их ценность возрастает с увеличением пользователей и интеграцией с другими информационными потоками, что подтверждается популярностью концепции Data Lakes – хранилищ данных для глубокого анализа и прогнозирования.

Как определить стоимость данных?

Несмотря на отсутствие единого стандарта оценки, данные можно классифицировать по доступности (частные, публичные, клубные), роли в производственном процессе (как сырье для информационных продуктов) и потребительской ценности (комплементарные или заменяющие данные).

Существует три ключевых метода оценки:

Метод производственных затрат – определяет стоимость данных на основе расходов на их сбор, хранение и поддержку.

Метод полезности – оценивает данные по их влиянию на бизнес-процессы (например, качество клиентских данных влияет на эффективность продаж).

Метод рыночной стоимости – применяется, если данные имеют коммерческую ценность и продаются на рынке.

Как сохранить цифровой суверенитет?

Для извлечения выгоды из данных компании должны не только оценивать их стоимость, но и понимать механизмы монетизации, а также находить баланс между защитой и обменом данными в цифровых экосистемах.

Данные как стратегический ресурс

Современные компании вынуждены делиться данными для сохранения конкурентоспособности, но при этом стремятся защитить свои информационные активы. Этот конфликт усиливается с расширением цифровых экосистем. Оптимальным решением становится цифровой суверенитет – грамотное управление данными, обеспечивающее их защиту и максимальную пользу для бизнеса.

Как из существующих данных можно получать новую ценную информацию?

Данные, возникающие в IT-процессах, могут служить основой для новых сервисов и решений. Примером является использование данных скипассов горнолыжных курортов не только для персонализированных услуг, но и для анализа потоков посетителей с учетом погодных и транспортных условий.

Этот принцип применим и в управлении цепочками поставок. Современные цифровые сервисы позволяют анализировать как статические, так и динамические данные, открывая новые возможности для автономного управления логистическими процессами. Вместо традиционного реактивного подхода, основанного на анализе прошедших периодов, компании могут прогнозировать и предотвращать сбои.

Например, если на производственной линии в США выявляется неисправность, система может спрогнозировать аналогичную проблему на заводе в Индии и устранить ее без вмешательства человека. Такой подход повышает устойчивость, точность и эффективность глобальных логистических сетей, обеспечивая их адаптацию к изменяющимся условиям.

Как цифровизация влияет на рынок труда и требования к квалификации?

Согласно прогнозам, цифровизация окажет значительное влияние на рынок труда. Среди положительных аспектов можно выделить повышение гибкости за счет использования современных коммуникационных решений. Это приведет к большей свободе в выборе места работы и форматов занятости, а также к необходимости более гибких и динамичных командных структур.

Цифровизация оказывает значительное влияние на рынок труда в логистике, приводя к трансформации рабочих процессов и требований к квалификации сотрудников. Внедрение современных технологий способствует повышению эффективности, упрощению операций через централизованное управление данными и улучшению коммуникации между подразделениями.

Однако вместе с этим увеличивается темп работы, а задачи становятся более сложными. Компании могут адаптироваться к этим изменениям с текущим штатом сотрудников, однако для успешной интеграции цифровых решений необходимо уделять внимание дополнительному обучению персонала и развитию цифровых компетенций.

Рабочие места в логистике под угрозой?

Цифровая трансформация неизбежно изменяет рынок труда в логистике, приводя к исчезновению одних профессий и появлению новых. Основные функции отрасли сохранятся, но методы их выполнения кардинально изменятся.

Информационные технологии становятся неотъемлемой частью всех логистических процессов, требуя от сотрудников новых цифровых компетенций. Логистика и IT-услуги все больше интегрируются, что делает владение цифровыми инструментами необходимым для специалистов любого уровня. Каждый сотрудник, независимо от должности, будет участвовать в развитии цифровых решений и использовать их для повышения эффективности и конкурентоспособности компании.

Необходимость обучения и повышения квалификации

Компании должны активно инвестировать в обучение и развитие персонала. Это позволит сотрудникам адаптироваться к цифровой трансформации, снижая риски потери рабочих мест. Человеческий капитал становится ключевым фактором успешного внедрения цифровых технологий, а повышение квалификации – важным шагом к эффективной работе в новой цифровой среде.

Рекомендации по успешной цифровизации логистики

Внедрение цифровых технологий требует не только новых IT-решений, но и изменений в корпоративной культуре и подходах к управлению. Компании, которые готовы адаптироваться к изменениям, быстрее находят конкурентные преимущества и новые возможности роста. Ниже приведены ключевые рекомендации для эффективной цифровизации.

1. Развивайте стартап-мышление в компании

Поддержка инновационных идей сотрудников – важный фактор успешной цифровой трансформации. Однако чрезмерная бюрократия и жесткие требования к быстрой окупаемости могут убить любую инициативу еще на стадии идеи.

Создавайте условия для экспериментов и поиска решений.

Выделяйте бюджеты и пространства для креативной работы.

Поощряйте тестирование новых технологий без страха ошибок.

2. Откажитесь от попытки создать "идеальное" решение

Цифровая среда постоянно меняется, поэтому невозможно разработать универсальную систему, которая решит все задачи сразу.

Разрабатывайте прототипы вместо сложных концепций.

Запускайте пилотные проекты, анализируйте результаты, совершенствуйте решения.

Используйте итеративный подход – небольшие улучшения на основе реального опыта более эффективны, чем долгосрочные теоретические планы.

3. Действуйте по принципу "пробуйте чаще, ошибайтесь раньше"

Цифровизация – это процесс постоянных проб и улучшений. Компании, которые быстро тестируют новые решения и адаптируются, получают преимущество перед конкурентами.

Не затягивайте процесс согласования, тестируйте идеи в узких сценариях.

Доверяйте данным и рыночной экспертизе вместо длительных концептуальных проработок.

Используйте гибкие методологии, такие как Scrum и Agile, чтобы выявлять рабочие решения на ранних этапах.

В отличие от традиционного "водопадного" подхода к разработке, при котором итоги проекта становятся понятны только после его завершения, современные методики позволяют оперативно тестировать и корректировать решения в процессе их внедрения.

Компании, которые внедряют цифровизацию гибко и последовательно, получают более устойчивые бизнес-модели, адаптируемые к изменениям рынка.

4. IT не владеть, а использовать!

В эпоху цифровизации владение IT-решениями больше не является обязательным – важнее их эффективное использование. Компании должны ориентироваться не на принцип собственности, а на рациональные факторы: есть ли готовое решение на рынке, насколько оно гибкое, как быстро развивается и какова скорость его внедрения?

При выборе между собственной разработкой и покупкой готовых решений важно учитывать сообщество пользователей, которое способствует развитию продукта, а также простоту адаптации IT-инструментов под бизнес-задачи.

5. Определение потенциала цифровизации для компании

Главное – определить, какую цель преследует цифровизация: улучшение клиентского сервиса, повышение операционной эффективности, снижение затрат или управление глобальным ростом.

После постановки целей компаниям необходимо сфокусироваться на поиске решений, которые помогут их достичь. Это позволит использовать цифровизацию как инструмент реальных бизнес-преобразований, а не просто как технологический тренд.

Цифровизация логистики – это не просто тренд, а стратегическая необходимость для компаний, стремящихся повысить эффективность, гибкость и устойчивость своих бизнес-процессов. Интеграция IT-решений, автоматизация и анализ данных позволяют не только оптимизировать существующие процессы, но и создавать новые конкурентные преимущества.

Успешная цифровая трансформация требует комплексного подхода: от выбора оптимальных технологий до адаптации организационной структуры и повышения квалификации сотрудников. Компании, которые готовы использовать цифровые возможности и оперативно реагировать на изменения, смогут не только удержаться на рынке, но и уверенно занять лидирующие позиции в новой цифровой экономике.

Список литературы:

1. Дыбская В.В., Сергеев В.И., Лычкина Н.Н. и др. Цифровые технологии в логистике и управлении цепями поставок: аналитический обзор / под общ. и науч. ред. В.И. Сергеева ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2020. — 192 с (дата обращения: 20.03.2025).
2. Иванов Д.А., Охотников И.В., Сибирко И.В. Менеджмент безопасности цепей поставок: учебное пособие / Д.А. Иванов, И.В. Охотников, И.В. Сибирко. — 2-е изд., доп. — М. : МАКС Пресс, 2022. — 144 с. (дата обращения: 20.03.2025).
3. Сергеев В. И., Дыбская В. В., Лычкина Н. Н. Проблемы и риски цифровой трансформации в логистике и управлении цепями поставок // Вестник Академии знаний. – 2021. – № 1 (38). – С. 215–221. (дата обращения: 20.03.2025).
4. Нечушкина Е. А. Цифровые технологии в логистике ритейла // Управленческий учет. – 2022. – № 10. – С. 117–121. (дата обращения: 20.03.2025).
5. Курбанов Т., Курбанов А., Лучкин С. Цифровые логистические технологии: возможные перспективы и риски внедрения в цепи поставок // Логистика. – 2018. – № 10. – С. 16–19. (дата обращения: 20.03.2025).
6. Аксенов К. Е., Баранов В. В. Цифровая платформа для управления цепями поставок в неокластерах // Вестник Витебского государственного технологического университета. – 2024. – № 2 (48). – С. 140–147. (дата обращения: 20.03.2025).