ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРИГГЕРЫ В РЕКЛАМЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНЫХ МЕХАНИЗМОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ

PSYCHOLOGICAL TRIGGERS IN THE ADVERTISING OF MEDICAL SERVICES: AN ANALYSIS OF EFFECTIVE MECHANISMS OF INFLUENCE

Yana Sheverda

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Lyubov Shadrina

scientific supervisor, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются психологические механизмы воздействия рекламы медицинских услуг на потенциальных потребителей. Проанализированы основные психологические триггеры, используемые в рекламных сообщениях медицинской направленности, их эффективность и особенности применения. Особое внимание уделено этическим аспектам использования психологических механизмов воздействия в медицинской рекламе. Исследованы современные тенденции в применении психологических триггеров с учетом развития цифровых технологий и изменения потребительского поведения. Рассмотрены примеры успешного использования различных психологических триггеров в рекламных кампаниях медицинских учреждений. Представлен анализ факторов, влияющих на эффективность психологического воздействия в контексте продвижения медицинских услуг. На основе проведенного исследования сформулированы рекомендации по оптимальному использованию психологических триггеров в рекламе медицинских услуг.

ABSTRACT

The article examines the psychological mechanisms of the impact of advertising medical services on potential consumers. The main psychological triggers used in medical advertising messages, their effectiveness and application features are analyzed. Special attention is paid to the ethical aspects of using psychological mechanisms of influence in medical advertising. The article examines current trends in the use of psychological triggers, taking into account the development of digital technologies and changes in consumer behavior. Examples of successful use of various psychological triggers in advertising campaigns of medical institutions are considered. The analysis of the factors influencing the effectiveness of psychological impact in the context of the promotion of medical services is presented. Based on the conducted research, recommendations have been formulated on the optimal use of psychological triggers in advertising medical services.

Ключевые слова: психологические триггеры, реклама медицинских услуг, механизмы воздействия, эффективность рекламы, медицинский маркетинг, потребительское поведение, рекламная коммуникация, доверие потребителей, этические аспекты рекламы, цифровой маркетинг.

Keywords: psychological triggers, advertising of medical services, mechanisms of influence, effectiveness of advertising, medical marketing, consumer behavior, advertising communication, consumer trust, ethical aspects of advertising, digital marketing.

В современном мире реклама медицинских услуг играет важную роль в формировании потребительского поведения и принятии решений о выборе медицинского учреждения. Психологические механизмы воздействия рекламы на потенциальных пациентов становятся все более сложными и многогранными, что требует детального изучения и анализа [4, с. 3916]. Особую актуальность приобретает исследование психологических триггеров, которые используются в рекламных сообщениях медицинской направленности для достижения максимальной эффективности коммуникации с целевой аудиторией.

Современный рынок медицинских услуг характеризуется высокой конкуренцией, что заставляет медицинские учреждения искать новые способы привлечения пациентов. Психологические триггеры в рекламе медицинских услуг основываются на глубинных потребностях человека в безопасности, здоровье и благополучии. Рекламные сообщения, построенные с учетом этих базовых потребностей, демонстрируют более высокую эффективность в сравнении с традиционными информационными форматами [7, с. 151].

Таблица 1

Психологические триггеры в медицинской рекламе

Эффективность использования психологических триггеров зависит от:

1. Целевой аудитории
2. Типа медицинской услуги
3. Канала коммуникации
4. Общего контекста рекламного сообщения
5. Соответствия правовым и этическим нормам [11, с. 235]

Одним из ключевых психологических триггеров в медицинской рекламе является апелляция к страху за собственное здоровье и здоровье близких. Однако современные исследования показывают, что использование этого триггера требует особой осторожности и профессионализма. Чрезмерное давление на эмоциональную сферу может вызвать обратный эффект – отторжение рекламного сообщения и формирование негативного отношения к медицинскому учреждению [3, с. 93].

В контексте развития цифровых технологий особое значение приобретают психологические триггеры, связанные с персонализацией медицинских услуг. Современные потребители ожидают индивидуального подхода и внимания к их личным потребностям и проблемам. Реклама, построенная на принципах персонализации, демонстрирует более высокие показатели вовлеченности и конверсии [1, с. 45].

Важным аспектом психологического воздействия в медицинской рекламе является формирование доверия к медицинскому учреждению и его специалистам. Этот процесс требует комплексного подхода, включающего использование экспертных мнений, демонстрацию профессиональных достижений и создание эмоциональной связи с потенциальными пациентами [5, с. 68].

Современные исследования показывают, что эффективность психологических триггеров в медицинской рекламе во многом зависит от правильного выбора каналов коммуникации. Интернет-реклама предоставляет широкие возможности для точного таргетинга и персонализации сообщений, что позволяет более эффективно использовать психологические механизмы воздействия [2, с. 59].

Особое внимание следует уделить языковым особенностям рекламных сообщений в медицинской сфере. Использование профессиональной терминологии должно сочетаться с доступностью и понятностью текста для широкой аудитории. Правильно подобранные языковые конструкции усиливают воздействие психологических триггеров и способствуют формированию доверительных отношений с потенциальными пациентами [5, с. 69].

Исследования показывают, что эффективность психологических триггеров в медицинской рекламе значительно повышается при соблюдении этических норм и правовых требований. Законодательное регулирование рекламы медицинских услуг создает определенные ограничения, но одновременно способствует формированию более ответственного подхода к использованию психологических механизмов воздействия [8, с. 222].

В современных условиях особую роль играет социальная ответственность медицинских учреждений при использовании психологических триггеров в рекламе. Важно не только привлечь пациентов, но и сформировать долгосрочные доверительные отношения, основанные на реальной заботе о здоровье людей [3, с. 94].

Анализ современных тенденций показывает, что наиболее эффективными являются комплексные рекламные кампании, где психологические триггеры используются системно и последовательно. Это позволяет создавать устойчивую эмоциональную связь с целевой аудиторией и формировать долгосрочную лояльность к медицинскому учреждению [4, с. 3917].

В контексте региональной специфики важно учитывать особенности местного рынка медицинских услуг и характеристики целевой аудитории. Исследования показывают, что эффективность психологических триггеров может значительно варьироваться в зависимости от региональных особенностей и социально-культурного контекста [9, с. 811].

Особое значение приобретает использование психологических триггеров в контексте продвижения платных медицинских услуг. В этом случае важно не только сформировать доверие к медицинскому учреждению, но и обосновать ценность предлагаемых услуг, что требует более тонкого использования психологических механизмов воздействия [10, с. 72].

Современные коммуникационные тренды на рынке частных медицинских услуг демонстрируют возрастающую роль эмоционального компонента в рекламных сообщениях. При этом важно соблюдать баланс между эмоциональным воздействием и предоставлением достоверной медицинской информации [4, с. 3918].

В заключение следует отметить, что эффективность психологических триггеров в рекламе медицинских услуг зависит от множества факторов, включая правильный выбор целевой аудитории, каналов коммуникации, языковых средств и этических норм. Комплексный подход к использованию психологических механизмов воздействия позволяет достигать максимальной эффективности рекламных кампаний при сохранении социальной ответственности медицинских учреждений [11, с. 235].

Дальнейшее развитие рынка медицинских услуг и появление новых технологий коммуникации будет требовать постоянного совершенствования подходов к использованию психологических триггеров в рекламе. При этом ключевым фактором успеха останется способность находить баланс между коммерческими целями и социальной ответственностью медицинских учреждений.

Список литературы:

1. Альмухамбетова А.Д. Реклама в сети интернет как средство продвижения медицинских услуг // Студенческий вестник. 2023. № 5-4 (244). С. 45-46.
2. Будникова М.К., Тонышев А.Р. Специфика интернет-продвижения медицинской клиники посредством контекстной рекламы // В сборнике: Наука и образование: актуальные вопросы, достижения и инновации. сборник статей II Международной научно-практической конференции. Пенза, 2022. С. 58-60.
3. Данильчева Е.А., Гоношилина И.Г. Реклама медицинских услуг как фактор повышения осведомленности граждан о способах поддержания здоровья // В сборнике: Качество жизни населения в современной России: социально-экономические и социокультурные аспекты. Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Пенза, 2024. С. 91-96.
4. Игнатьев А.Г. Современные коммуникационные тренды на рынке частных медицинских услуг // Научный аспект. 2024. Т. 29. № 5. С. 3915-3919.
5. Князькова А.П. Языковые особенности рекламных текстов в медицинской сфере // Наука в мегаполисе Science in a Megapolis. 2024. № 12 (68).
6. Коваленко А.Е. Реклама медицинских услуг: особенности и тенденции развития // Интернаука. 2022. № 14-1 (237). С. 54-55.
7. Репина М.В., Борисенко И.А., Жукова С.В. Лексические особенности и смысловые акценты слоганов в рекламе медицинских товаров и услуг // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Гуманитарные науки. 2023. № 7-2. С. 150-153.
8. Самосадова В.А., Коростелёва А.А. Правовое регулирование рекламы медицинских услуг // Forcipe. 2022. Т. 5. № S3. С. 222.
9. Тимшин В.А., Рылов Е.А. Формы рекламы в региональных рекламно-информационных газетах (на примере рекламы медицинских услуг в газете «Источник новостей», г. Киров) // В сборнике: Общество. Наука. Инновации (НПК-2022). Сборник статей XXII Всероссийской научно-практической конференции. В 2-х томах. Киров, 2022. С. 809-813.
10. Чернова О.К. Основные инструменты продвижения рекламы платных медицинских услуг // В сборнике: Филологическое образование и современный мир. Материалы XVIII Международной научно-практической конференции. Чита, 2022. С. 71-74.
11. Черноудова М.Г., Сунгурова Е.Д. Практика применения закона при рекламе медицинских услуг // Эпомен. 2021. № 53. С. 224-237.