СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: ПОНЯТИЕ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ПРОБЛЕМЫ НА ПРИМЕРЕ КОНКРЕТНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: ООО "ETREME FITNESS"

PUBLIC RELATIONS IN A COMMERCIAL ORGANIZATION: THE CONCEPT, THE TECHNOLOGIES USED, THE PROBLEMS ON THE EXAMPLE OF A SPECIFIC COMMERCIAL ORGANIZATION: ETREME FITNESS LLC

Vladislav Rozhkovsky

student, Department of Advertising and Public Relations, Digital Communications and Marketing, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babina

scientific supervisor, PhD in Economics, Assoc. Prof., Supervisor of practice from the university, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье говориться, о PR-деятельность и ее внешних и внутренних мероприятий. Изучаем теорию, основные понятия и принципы PR-деятельности в коммерческой организации и их роль в достижении целей и задач.  Полученные результаты послужат важной частью методических материалов и возможность дискутировать насчёт данной проблемы.

ABSTRACT

This article talks about PR activities and their external and internal activities.  We study the theory, basic concepts and principles of PR activities in a commercial organization and their role in achieving goals and objectives. The results obtained will serve as an important part of the methodological materials and an opportunity to discuss this problem.

Ключевые слова: PR-деятельность, мероприятия, внешний и внутренний PR.

Keywords:  PR activities, events, external and internal PR.

Введение.

PR – необходимый компонент маркетинговых стратегий. Ему требуется постоянное развитие и совершенствование, чтобы стать эффективным в современном мире [1]

Сегодня объектами PR деятельности могут быть не только клиенты компании, но также и будущие партнеры с инвесторами, политические деятели и сам персонал компании. Именно поэтому существуют разновидности PR деятельности, отличающиеся своими целями и направлениями, но мы рассмотрим 2 основных вида по направленности на общественные группы: PR внутри организации (внутренний PR) – комплекс мероприятий внутри компании, направленный на улучшение и поддержку хороших доверительных отношений между организацией и её сотрудниками. Он включает в себя разные формы обучения, мотивации персонала, повышение взаимодействия между различными отделами компании и повышение их эффективности. Внутренний PR представляет собой ориентирование PR деятельности на своих сотрудников для выполнения следующих целей:

1. Повысить мотивацию и эффективность сотрудников; 2. Создать благоприятную рабочую атмосферу внутри компании; 3. Повысить взаимодействие между различными отделами; 4. Укрепить корпоративную культуры и ценности Внутренний PR позволяет повысить эффективность работы компании в целом, а тем самым увеличить прибыль, повысить качество продукции или услуг и привлечь или удержать талантливых сотрудников компании [4].

Внешний PR – комплекс мероприятий, направленный на управление и поддержку репутации в глазах внешних клиентов, инвесторов, СМИ, партнеров и других заинтересованных компанией лиц. Цель внешнего PR – создание и поддержание положительного имиджа товаров или услуг компании, а также создание доверительных отношений с внешней аудиторией. Внешний PR помогает привлекать для компании новых клиентов, укрепляться на рынке и увеличивать прибыль компании. В этих пунктах помогают такие инструменты как: организация мероприятий, жизнь компании в социальных сетях, реклама и др.

 Внешний PR представляет собой ориентирование своей PR деятельности для следующих целей: 1. Создать положительную репутацию и имидж компании 2. Разрешение недоразумений 3. Принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций 4. Создание узнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании Внешний PR позволяет увеличить прибыль компании, обрести новых клиентов и закрепить свои позиции на рынке [2].

Создание, укрепление и поддержание положительного имиджа компании у широкой аудитории общественности, развитие доверительных отношений у клиентов и инвесторов в пользу компании, а также создание хорошей среды для компании, чтобы та смогла получать прибыль и коммерческую выгоду – это и есть основная и самая главная цель связей с общественностью в коммерческих целях. Исходя из этого сделаем вывод, что деятельность PR в коммерческой организации направлена на получение прибыли [3].

Но чтобы начать получать прибыль, нужно создать благоприятные условия, а значит, выполнить следующие задачи:

1. Определить целевую аудиторию и её главные потребности;

2. Установить связь со СМИ и другими влиятельными организациями;

3. Создать эффективную коммуникационную стратегию;

4. Создать и поддерживать положительный имидж у компании;

5. Контролировать и профессионально управлять репутацией компании.

В заключении можно сказать, что компании нужно разрабатывать PR деятельность заранее и обязательно понимать, на что она направляется

Список литературы:

1. Ачкасова В. А. Связи с общественностью как социальная инженерия : учебник для академического бакалавриата / под ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 351 с. [Электронный ресурс] URL: https://urait.ru/book/svyazis-obschestvennostyu-kak-socialnaya-inzheneriya-514234
2. Байкова И.А. Особенности связей с общественностью в современных маркетинговых коммуникациях // Петербургский экономический журнал. – № 1. – 2018. – 30 с. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-svyazey-s-obschestvennostyu-vsovremennyh-marketingovyh-kommunikatsiyah
3. Барежев В. А., Малькевич А. А. Организация и проведение PRкампаний. Краткий курс / В. А. Барежев, А. А. Малькевич: Питер; СанктПетербург; 2010 -75с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.megaeworld.com/upload/iblock/362/pdf_bk_795_organizaciya_i_provedenie_pr_kampa niy_kratkiy_kurs_aleksandr_malkevichbook.a4.pdf
4. Власова А.В. «PR-деятельность как система: специфика деятельности, принципы и основы» // Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации» [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-deyatelnost-kak-sistema-spetsifika-deyatelnostiprintsipy-i-osnovy