Статья опубликована в рамках: Научного журнала «Студенческий» № 38(292)
Рубрика журнала: Экономика
Секция: Реклама и PR
Скачать книгу(-и): скачать журнал часть 1, скачать журнал часть 2, скачать журнал часть 3, скачать журнал часть 4, скачать журнал часть 5, скачать журнал часть 6, скачать журнал часть 7
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ: ПОНЯТИЕ, НАПРАВЛЕНИЯ, PR-ИНСТРУМЕНТЫ
PUBLIC RELATIONS ACTIVITIES IN NON-PROFIT ENTITIES ORGANIZATIONS: CONCEPT, DIRECTIONS, PR-TOOLS
Alexandra Kolunova
student, Faculty of Corporate Economics and Entrepreneurship, Novosibirsk State University of Economics and Management,
Russia, Novosibirsk
АННОТАЦИЯ
В статье представлены определения «связей с общественностью» разного авторства. Описаны направления деятельности по связям с общественностью и PR-инструменты для некоммерческих организаций.
ABSTRACT
The article presents definitions of «public relations» by various authors. The areas of public relations activities and PR tools for non-profit organizations are described.
Ключевые слова: понятие «связи с общественностью», PR-инструменты.
Keywords: the concept of «public relations», PR-tools.
Авторы дают разные определения понятия «связей с общественностью», в зависимости от направления деятельности, далее мы приведём некоторые из них.
Если рассматривать с точки зрения альтруистического подхода, то можно привести следующие определения:
Британский Институт общественных отношений, определяет PR как: «планируемые долгосрочные усилия, направленные на создание и поддержание позитивных отношений и взаимопонимания между организацией и обществом» [6, с. 38].
В 1975 г. американский фонд Foundation for Public Relations Research And Education предложил своё определение. Оно звучит следующим образом: «Связи с общественностью — это особая управленческая функция, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и обществом, решает различные проблемы и задачи, информирует руководство о мнении общества и позволяет своевременно реагировать на него, делая особый акцент на важности этих аспектов» [6, с. 37].
Сэм Блэк определяет «Паблик рилейшнз» как: «искусство и науку достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».
Другой подход к определению PR-деятельности - компромиссный. Он заключается в том, что «Одна сторона учитывает интересы другой стороны, для того чтобы её интересы при этом действии были приняты с взаимопониманием».
Представителем данного подхода был Э. Л. Бернейз который определил «Паблик рилейшнз» как: «усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот» [6, с. 39].
Е.В. Темичева в своём учебном пособии «Модуль внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО» приводит следующее определение из Мексиканского заявления, принятого на конференции специалистов по PR в 1978 году:
Согласно этому заявлению PR - это искусство и наука анализа тенденций, прогнозирования их последствий, предоставления рекомендаций руководству организаций и реализации программ действий, которые отвечают интересам организаций и общественности» [6, с. 8].
Также существует, третий, прагматический подход. Основанный на практическом применении знаний и умений (например, умение управлять конфликтами, формирование общественного мнения и т.д.) с точки зрения получения выгоды.
Генеральная ассамблея CERP в июне 2000 года порекомендовала использовать следующее определение: «PR — это осознанная организация коммуникации. PR — это одна из функций менеджмента. Её цель — достичь взаимопонимания и установить продуктивные отношения между организацией и её аудиториями через двустороннюю коммуникацию» [4, с. 40].
Перейдём к направлениям деятельности. Изучив направления деятельности определённые следующими авторами как О.Н. Жильцова, Е.А. Савченко и Т.П. Макарова, можно сделать вывод, что они в некоторой степени пересекаются друг с другом выделяют следующие:
- изучение и формирование общественного мнения;
- установление эффективных коммуникаций с представителями различных деловых кругов общественности, государственных органов власти, финансовых институтов;
- разработка эффективных механизмов взаимодействия с институтами СМИ - прессой, радио, телевидением;
- потребительские отношения;
- международные отношения [3, с. 12];
- создание приоритетной политики;
- разработка корпоративного стиля компании;
- обеспечение работы с отзывами и комментариями;
- организация PR-мероприятий и PR-кампаний;
- работа в социальных сетях;
- создание и реализация социальных мероприятий [5].
В сфере некоммерческих организаций можно выделить несколько направлений социальной активности [4, с.145]:
- представление миссии, идей и проектов организации;
- создание каналов коммуникации с целевой аудиторией, на которую направлены услуги;
- создание, поддержание и укрепление условий для привлечения финансовых ресурсов;
- продвижение идей организации в средства массовой информации;
- мотивация различных групп людей (сотрудников, добровольцев, чиновников) к деятельности, направленной на реализацию миссии организации.
В зависимости от НКО используют разные PR-инструменты. Одним из наиболее эффективных инструментов являются волонтёры, так как они чувствуя свою причастность к решению определённых проблем распространяют близкие им идеи. В данном случае распространяют близкие им идеи. В данном случае СМИ играют важную роль для привлечения добровольцев в организацию.
Коммуникационная сфера также значима для некоммерческих организаций, так как от них ожидается активная публичная деятельность.
Следующий инструмент - грантовая поддержка. В зависимости от источников финансирования можно выделить следующие виды фондов:
- научные общества и государственные фонды;
- мемориальные научные фонды;
- частные и благотворительные фонды;
- фонды, финансируемые как государственными и общественными организациями, так и частными пожертвованиями;
- международные программы;
- фонды при научных организациях и университетах [1].
Таким образом, мы привели понятия «связей с общественностью» изучив определения с точки зрения разных подходов, мы можем предположить, что PR – это деятельность, направленная на построение отношений между компанией и её целевой аудиторией.
В зависимости от НКО используют разные PR-инструменты. Одним из наиболее эффективных инструментов являются волонтёры, так как они, чувствуя свою причастность к решению определённых проблем, распространяют близкие им идеи. В данном случае распространяют близкие им идеи. В данном случае СМИ играют важную роль для привлечения добровольцев в организацию.
Были выделены несколько направлений социальной активности в системе НКО: представление миссии, идей и проектов организации, формирование каналов общения с людьми, для которых предназначены услуги организации, формирование, сохранение и упрочение условий для привлечения финансовых ресурсов, распространение идей организации в СМИ, мотивация людей (от сотрудников и добровольцев до чиновников) к работе, направленной на выполнение миссии организации.
Определили инструменты связей с общественностью: добровольцы (волонтеры), грантовая поддержка.
Список литературы:
- Ачкасова В.А. Связи с общественностью как социальная инженерия: учебник для вузов / В. А. Ачкасова [и др.]; под редакцией В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 351 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08767-3. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/538907 (дата обращения: 12.11.2024).
- Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие для вузов / С.М. Емельянов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 218 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16787-0. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/539011 (дата обращения: 16.11.2024).
- Жильцова О.Н. Связи с общественностью: учебник для вузов / О.Н. Жильцова, И.М. Синяева, Д.А. Жильцов. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 263 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19117-2. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/555978 (дата обращения: 12.11.2024).
- Коноваленко В.А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность: учебник / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 384 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14728-5. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535909 (дата обращения: 12.11.2024).
- Савченко Е.А., Макарова Т.П. PR и PR-технологии: сущность, цели, задачи, функции // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. No3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-i-pr-tehnologii-suschnost-tseli-zadachi-funktsii (дата обращения: 12.11.2024).
- Темичева Е.В. Учебное пособие «Модуль внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО» [электронный ресурс] http://www.kdobru.ru/netcat_files/171/143/Vneshnie_kommunikatsii_i_PR_instrumenty_dlya_deyatel_nosti_NKO_Temicheva.E.pdf (дата обращения: 12.11.2024).
Оставить комментарий