ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕТОДОВ АНАЛИЗА ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

АННОТАЦИЯ

Данная научная статья исследует методы анализа затрат рабочего времени в современном бизнесе. Рассматриваются методы сбора данных, анализа производительности и оптимизации временных затрат с целью повышения эффективности труда и улучшения бизнес-процессов. В статье также рассматриваются современные инструменты и подходы, такие как аналитика данных и методы управления временем, которые помогают организациям оптимизировать использование ресурсов и достигать лучших результатов в динамичной среде современного рынка.

Ключевые слова: рабочее время, затраты рабочего времени, методы изучения затрат рабочего времени, трудовой процесс.

Введение: Одним из важнейших ресурсов любого предприятия являются трудовые ресурсы, поэтому изучение затрат времени работы персонала можно рассматривать как одно из направлений повышения эффективности использования трудовых ресурсов. В условиях современного мира управление временем является неотъемлемой составляющей успешной деятельности как индивидуумов, так и организаций. Оптимальное использование времени позволяет повысить производительность труда, снизить издержки и эффективно распределить ресурсы. Одним из ключевых аспектов управления временем является анализ затрат рабочего времени. Понимание того, как точно распределяется время работников, какие факторы оказывают влияние на более рациональное использование рабочего времени, позволит разработать более эффективные стратегии управления трудовыми ресурсами и повысить производительность труда. Анализ потерь и нерационального использования рабочего времени также может помочь выявить потенциальные проблемные области и оптимизировать рабочий процесс для повышения эффективности работы коллектива.

Методология: Проведение анализа публикаций по теме эффективности методов анализа затрат рабочего времени для выявления основных тенденций, проблем и достижений в данной области. Идентификация основных параметров и метрик, используемых для анализа затрат рабочего времени, таких как производительность, эффективность использования времени и другие. Для оценки эффективности методов было выполнено сравнение различных методов анализа затрат рабочего времени, а также оценка их преимуществ и ограничений.

Обзор литературы по методам изучения и анализа затрат рабочего времени представляет собой обширное поле исследования, в рамках которого изучаются различные подходы и методики для оценки и оптимизации использования трудовых ресурсов. В данной статье мы рассмотрим несколько работ, посвященных данной теме.

Так, например, С. В. Стадник, И. А. Томакова в своей работе проводят анализ влияния эффективности использования рабочего времени на эффективность производственной деятельности предприятия. Также авторы обосновывают необходимость изучения затрат рабочего времени и их рационализации [1].

Иняткина, А.В. рассматривает основные методы анализа трудового процесса, такие как изучение затрат времени, сопоставительный анализ фактических затрат с нормативами времени. Описывает основные этапы анализа и его результаты, а также предлагает рекомендации по оптимизации трудового процесса на предприятии. В исследовании применялся такой метод анализа, как фотография рабочего времени. Предметом исследования данной статьи является трудовая деятельность специалиста по кадрам [2].

М. С. Начкебия в своей работе говорит о том, что трудовым процессом является законченная деятельность работника на конкретном рабочем месте, и приходит к выводу, что применение методов изучения рабочего времени является одним из способов повышения эффективности трудового процесса в организации. Автор утверждает, что изучение затрат рабочего времени позволит установить структуру временных затрат на протяжении всего рабочего дня с одной стороны, и определить фактические затраты рабочего времени на выполнение конкретных операций, с другой стороны [3].

Таким образом, литература по анализу затрат рабочего времени предлагает широкий спектр подходов и методов для учета и оптимизации трудовых ресурсов. Изучение этих работ позволяет выявить перспективные направления исследований в данной области и разработать эффективные стратегии управления временем на предприятии. Стоит отметить, что в приведенных работах, отмечается важность применения методов анализа затрат рабочего времени.

Идентификация основных параметров и метрик, используемых для анализа затрат рабочего времени:

Производительность: Одним из ключевых параметров является оценка производительности работников или производственных процессов в зависимости от затраченного времени. Это может включать количество выполненных задач, объем произведенной продукции или услуг за определенный период времени.

Эффективность использования времени: Эта метрика оценивает, насколько эффективно использовано рабочее время. Включает в себя анализ времени, затраченного на выполнение конкретных задач или процессов, и оценку эффективности использования этого времени с учетом достигнутых результатов.

Время на задачи: Оценка времени, затраченного на выполнение конкретных задач или проектов, позволяет определить, какие задачи занимают больше времени, а также выявить возможные узкие места в процессе работы.

Затраты на перерывы и простои: Анализ времени, проведенного на перерывах, простоях и других непродуктивных деятельностях, помогает идентифицировать возможности для оптимизации использования времени и улучшения производительности.

Приоритетность задач: Оценка времени, затраченного на выполнение задач различной приоритетности, позволяет определить эффективность управления временем и расстановки приоритетов в рабочих процессах.

Время на обучение и развитие: Анализ времени, затраченного на обучение и профессиональное развитие, позволяет оценить эффективность инвестиций в развитие персонала и повышение его квалификации.

Существует несколько методов анализа затрат рабочего времени [4, 5]:

– Поточная карта / диаграмма трудового процесса. Позволяет описывать и анализировать линейную последовательность совершаемых действий и/или операций, а также пространственно-временные характеристики каждой операции. Поточная карта/диаграмма трудового процесса может использоваться как инструмент совершенствования рутинных процессов в деятельности служащих, оптимизации работы с информацией, организации встреч и прочих коммуникаций.

Преимущества: может отображать один и/или несколько потоков действий / операций; является гибким и масштабируемым инструментом; используется для решения задач по оптимизации на производстве, а также для оптимизации навыков личной работы; прост в использовании.

Недостатки и ограничения: многократное заполнение для получения достоверной информации; дополнительное использование сопровождающего метода – поточной диаграммы; для получения достоверных данных нужен сторонний наблюдатель.

– График Ганта или карта совместных операций. Позволяет спланировать оптимальные сроки выполнения необходимых работ для скорейшего и успешного достижения поставленной цели. Графически представляет ход проведения работ. График Ганта или карта совместных операций является полезным инструментом для служащих высшего звена при подготовке отчетов о состоянии проекта или его разработки. Дает способ выработать критический путь и оптимизировать затраты времени на выполнение поставленных задач.

Преимущества: четкое выделение этапов и приоритетов работ / проекта; не требуются сторонние наблюдатели; возможность использования в повседневной жизни; проста в использовании.

Недостатки и ограничения: отсутствует отображение значимости или ресурсоемкости работ; не отображается сущность работ; для крупных проектов график становиться тяжеловесным и теряет наглядность; используется как метод оптимизации трудовой деятельности, а не как метод выявления проблем.

– Сетевой анализ. Описание деятельности как совокупности операций и взаимосвязей между ними, направленной на достижение цели и/или результата. Сетевой анализ позволяет оптимизировать совместную работу различных подразделений компании, а также выявить основные проблемы в совместной работе. Данный метод используется в компаниях с большим количеством управленческого персонала

Преимущества: позволяет учесть все связи между операциями, сохранив их многомерный характер в системе деятельности; создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме; позволяет планировать временные аспекты деятельности; позволяет провести глубокий тщательный анализ.

Недостатки и ограничения: анализ трудовой деятельности работников и/или предприятия, компании оценивает специалист – для проведения анализа нужны специальные знания, умения, навыки; для анализирования требуются пакеты прикладных программ; невозможность использования данного метода самостоятельно.

– Хронометраж. Изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции. Хронометраж помогает определить норму времени для тех операций, которые поддаются нормированию. Позволяет выявить основные затраты времени, расход времени на выполнение конкретных действий. Внедряет бережливое использование времени.

Преимущества: позволяет выявить факторы, влияющие на время продолжительности каждого элемента исследуемой операции; позволяет выявить нормативное время для каждой отдельной операции; возможность изучения и измерения времени группы рабочих.

Недостатки и ограничения: для проведения исследования нужен специалист; норму труда основывают на средних фактических затратах рабочего времени исполнителями; не полностью фиксируется метод труда.

– Фотография рабочего времени. Наблюдение на протяжении всего рабочего дня или его части за действиями работника с целью выявления возможных потерь рабочего времени.

Преимущества: позволяет определить фактическую выработку работника; позволяет выявить потери рабочего времени и их основные причины; возможность проведения групповой фотографии рабочего дня и самофотографии.

Недостатки и ограничения: для более достоверных данных требуется специалист или сторонний наблюдатель; большая продолжительность во времени.

– Фотохронометраж. Комбинированное наблюдение, сочетающее фотографию рабочего времени и хронометраж.

Преимущества: совмещение двух основных методов изучения затрат рабочего времени, что позволяет получить более точные данные и избежать недостатков и ограничений обоих методов.

Недостатки и ограничения: большая продолжительность во времени; требуется специалист.

– Метод моментных наблюдений. Смысл метода состоит в том, что в случайно выбранные моменты времени проводят непродолжительные и нерегулярные наблюдения, а затем - по полученной информации - устанавливают удельный вес и абсолютные значения затрат и потерь времени.

Преимущества: один наблюдатель может охватить почти неограниченное количество объектов; низкая трудоёмкость выполнения наблюдений; возможность выполнять наблюдения с перерывами разной длительности (например, через один или несколько дней или даже недель) без снижения качества исследования; можно не информировать работников о том, что проводится исследование (проводить наблюдения скрытно); отсутствует психологическое давление на сотрудников со стороны наблюдателей; наблюдения могут проводить лица, не имеющие специальной подготовки, в том числе сами руководители; низкая трудоёмкость обработки материалов, полученных в ходе наблюдений.

Недостатки: по итогам наблюдений можно получить исключительно усреднённые результаты; есть риск, что структура затрат рабочего времени будет отражена не полностью; получение лишь частичной информации о причинах простоев и потерь рабочего времени.

Как мы видим, каждый из этих методов имеет свои преимущества и ограничения, и выбор оптимального зависит от конкретных потребностей и ресурсов организации. Из перечисленных методов изучения затрат рабочего времени наиболее эффективными могут быть сетевой анализ и фотохронометраж. Сетевой анализ позволяет планировать и контролировать процессы работы, определять критические задачи и ускорять выполнение проектов. Фотохронометраж, в свою очередь, обеспечивает визуализацию рабочих процессов и их длительность, что позволяет детально изучить эффективность выполнения задач и выявить проблемные моменты. Кроме того, для эффективного изучения затрат рабочего времени можно использовать несколько методов одновременно, так как каждый из них имеет свои преимущества и может дополнять другие методы. Например, можно использовать график Ганта для визуализации плана работы и распределения времени между различными задачами. С помощью сетевого анализа можно определить критические пути и оптимизировать последовательность выполнения работ. Хронометраж позволяет точно определить время, затраченное на выполнение конкретной задачи. Фотографии и фотохронометраж могут быть использованы для визуального анализа процессов работы и выявления потенциальных проблемных моментов. Метод моментных наблюдений позволяет систематически фиксировать и анализировать рабочие процессы в реальном времени.

Комбинируя эти методы, исследователи могут получить более полное представление о затратах рабочего времени и оптимизировать процессы работы.

Результаты исследований: Оценка эффективности методов анализа затрат рабочего времени зависит от конкретной ситуации и целей, которые ставит перед собой организация. Однако, в целом можно выделить несколько критериев, по которым можно оценить эффективность методов анализа затрат рабочего времени:

- Точность и надежность результатов: методы анализа должны давать точные и надежные результаты, позволяющие оценить фактические затраты рабочего времени.

- Простота и удобство использования: методы должны быть легко внедряемыми и понятными для сотрудников организации, чтобы упростить процесс анализа затрат.

- Соответствие целям и задачам организации: методы анализа затрат должны соответствовать целям и задачам организации, чтобы помочь оптимизировать затраты рабочего времени и повысить эффективность деятельности.

- Скорость получения результатов: методы анализа должны обеспечивать быстрое получение результатов, чтобы оперативно реагировать на выявленные проблемы и внедрять корректирующие меры.

Исходя из этих критериев, можно сделать вывод, что эффективность методов анализа затрат рабочего времени зависит от их адаптированности к конкретной организации и актуальности для поставленных задач.

Также эффективность методов анализа затрат рабочего времени можно аргументировать следующим примером: если значительная часть сотрудников тратит слишком много времени на второстепенные задачи, не приносящие существенного вклада в общий результат, то это приводит к снижению общей эффективности труда и увеличению временных затрат на достижение целей. Сотрудники, распределяющие время осмысленно и фокусирующиеся на ключевых задачах, демонстрируют более высокие результаты, чем те, кто тратит время на множество незначительных задач. Анализ затрат рабочего времени конкретных сотрудников позволит руководителям лучше понять, какие задачи занимают больше всего времени у сотрудников и где возможно оптимизировать рабочий процесс, направляя усилия на ключевые задачи и уменьшая время, затрачиваемое на второстепенные дела. Это поможет повысить производительность и эффективность работы всей команды.

Заключение: Исходя из результатов исследования, можно сделать вывод о важности грамотного управления рабочим временем для достижения успеха как на индивидуальном, так и на корпоративном уровне. Анализ затрат времени позволяет выявить узкие места, оптимизировать рабочие процессы и повысить производительность труда. Регулярный мониторинг и анализ затрат времени становятся необходимыми шагами для эффективного управления ресурсами и достижения поставленных целей. Таким образом, проведенное исследование подтверждает актуальность и важность эффективных методов анализа затрат рабочего времени в современном бизнесе.

Список литературы:

1. Стадник, С. В. Анализ эффективности использования рабочего времени, как составляющей успешного функционирования предприятия / С. В. Стадник, И. А. Томакова // Институты и механизмы инновационного развития: мировой опыт и российская практика : Сборник научных статей 7-й Международной научно-практической конференции. В 3-х томах, Курск, 19–20 октября 2017 года / Ответственный редактор А.А. Горохов. Том 3. – Курск: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2017. – С. 163-166. – EDN NIMRCI.
2. Иняткина, А. В. Анализ трудового процесса как фундамент разработки норм труда на примере специалиста по кадрам / А. В. Иняткина // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. – 2023. – № 3(33). – С. 7-15. – EDN GTWDXS.
3. Начкебия, М. С. Применение методов изучения затрат рабочего времени для повышения эффективности трудового процесса / М. С. Начкебия // Социокультурные процессы в условиях глобализации: вызовы современности : Материалы международной научно-практической конференции, Белгород, 15–16 мая 2019 года. – Белгород: Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, 2019. – С. 347-351. – EDN YTZBML.
4. Чучкалова, Е. И. Методы изучения затрат рабочего времени служащих: сравнительный аспект / Е. И. Чучкалова, А. И. Данилина // Территория науки. – 2015. – № 2. – С. 137-142. – EDN UDWJJV.
5. Шадрина А.В. Современные подходы к организации и нормированию труда на предприятиях в условиях цифровизации экономики / А.В. Шадрина // Финансовая экономика. – 2022. №11. С. 403-405.