СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА

MODERN EMPLOYEE ENGAGEMENT MANAGEMENT TOOLS

Volkova Alexandra

Master, Department of Labor Economics and Personnel Management, Ural State Economic University,

Russia, Ekaterinburg

АННОТАЦИЯ

Целью научной статьи является определение эффективных инструментов управления вовлеченностью персонала, которые успешно применяются в современной практике российских предприятий. Актуальность исследования связана с влиянием вовлеченности персонала на экономическую эффективность и производительность труда сотрудников организаций. От данных показателей зависит финансовая результативность хозяйственной деятельности и экономическая безопасность предприятия.

ABSTRACT

The purpose of the scientific article is to identify effective tools for managing personnel engagement that are successfully used in modern practice of Russian enterprises. The relevance of the study is related to the impact of personnel engagement on the economic efficiency and labor productivity of organizational employees. The financial performance of economic activities and the economic security of the enterprise depend on these indicators.

Ключевые слова: вовлеченность персонала; управление вовлеченностью персонала; управление персоналом; эффективность труда; производительность труда.

Keywords: staff engagement; personnel engagement management; personnel Management; labor efficiency; labor productivity.

Практическая значимость научного исследования на выбранную проблематику обусловлена тем, что вовлеченность персонала имеет прямое влияние на эффективность и производительность труда. Соответственно, совершенствование работы сотрудников влияет на улучшение финансовой результативности хозяйственной и экономической деятельности предприятия.

Чтобы обеспечить повышение конкурентоспособности компании, необходимо формирование грамотной системы управления персоналом, где стимулирование и мотивация труда ответственны за формирование мотивов, желания сотрудников развиваться и быть вовлеченными в трудовые процессы. От этого зависит решение поставленных задач, эффективность и надежность бизнес-процессов и качество производства продукции.

Вовлеченность персонала предприятия – это эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше. Вовлеченность считается наивысшим уровнем, когда человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой, и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.

Согласно исследованию «Aon Hewitt», вовлеченность персонала приводит к следующим положительным изменениям (см. рис. 1) [3].

Рисунок 1. Экономические эффекты от развития вовлеченности персонала

Ключевая цель вовлеченности персонала является побуждение к трудовой деятельности, где сотрудники вовлечены в трудовые процессы обеспечения достижения поставленных целей организации. Мотивы персонала связаны с личными потребностями и интересами человека, делая его вовлеченным для совершения трудовых действий.

Управление вовлеченностью персонала подразумевает под собою анализ проблем кадровой работы организации и предложение мероприятий, направленных на совершенствование организации труда и мотивации сотрудников. Однако идеальное соблюдение факторов трудовой мотивации работников встречается не у каждой организации. Многие российские предприятия сталкиваются с низкой производительностью труда, причиной которой являются демотивирующие факторы, снижающие уровень вовлеченности.

С целью повышения общей результативности и эффективности работы системы управления трудовыми ресурсами у предприятия необходимо применение следующих рекомендаций, направленных на совершенствование кадровой стратегии, которые позволят обеспечить повышение вовлеченности сотрудников. В основе данной стратегии находится использование современных инструментов управления вовлеченностью персонала.

Анализируя современную практику формирования системы стимулирования персонала в российских организациях, необходимо определить следующие актуальные проблемы, негативно влияющие на вовлеченность персонала в трудовую деятельность:

• отсутствует достаточное внимание к вопросам нематериального стимулирования, из-за чего менеджеры совершают ошибку, считая, что лишь зарплата способна мотивировать их сотрудников на эффективную работу;
• размер зарплаты сотрудников не привязан к ключевым показателям эффективности, из-за чего они не заинтересованы в реальном увеличении финансового результата экономической деятельности компании;
• при определении размера премий, бонусов и доплат не используются объективные показатели и критерии, иногда некоторые сотрудники остаются без этих надбавок, из-за чего формируется представление в рабочем коллективе о том, что начальство несправедливо вознаграждает отдельных работников;
• вовсе не уделяется внимание таким вопросам, как организационная культура и атмосфера внутри трудового коллектива, которые могут выступать факторами увеличения вовлеченности персонала к эффективной трудовой деятельности.

В итоге, возникает актуальный запрос, заключающийся в организации мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала предприятия, что повышать их вовлеченность в трудовые процессы. Это позволяет обеспечить повышение конкурентоспособности компании, улучшение ее экономической безопасности и финансовой устойчивости.

Для этого можно проанализировать исследования авторов, которые проводят оценку эффективности методов и приемов мотивации труда в зарубежных организациях. Систематизировав их, определим возможные пути совершенствования системы управления вовлеченностью персонала [2; 4]:

1. Интеграция зарплаты к ключевым показателям эффективности, где размер обязательного оклада не должен превышать 25-50% от средней начисленной оплаты труда.
2. Предоставление сотрудникам по возможности функции гибкого графика работы, чтобы снизить их привязку к трудовому месту, уменьшив риски профессионального и эмоционального выгорания.
3. Организация профессионального обучения для талантливых сотрудников, предоставление возможности развития надпрофессиональных компетенций, путем приглашения бизнес-тренеров, экспертов и кадровых специалистов по развитию талантов.
4. Организация социальной и финансовой поддержки молодых сотрудников и специалистов, путем предоставления им помощи в получении ипотеки (при согласии подписания долгосрочного трудового контракта).
5. Использование инструментов командообразования для установления приятной атмосферы внутри трудового коллектива, что снижает внутриорганизационные риски конфликтов и повышает вовлеченность сотрудников.

Также в целях формирования системы управления вовлеченностью персонала организации важно развивать корпоративную культуру. Сформированная корпоративная культура компании имеет положительное влияние на аппарат менеджмента, обеспечивая комфортные условия для реализации потенциала человеческих ресурсов, повышения эффективности управления персоналом и улучшения условий взаимоотношений с другими стейкхолдерами [1].

В целях развития корпоративной культуры организации при управлении вовлеченностью персонала важно развивать необходимые компетенции лидерства у руководителя, соблюдающего демократический стиль управления. Здесь можно применять такие методы управления, как:

• повышение роли анализа обратной связи со стороны сотрудников команды организации;
• увеличение объема неформального общения со своими подчиненными;
• совершенствование навыков диалога и общения;
• стимулирование развития интеллектуальных качеств.

В итоге, благодаря рекомендуемым мероприятиям совершенствования системы мотивации персонала возможно создание организационных условий, которые позволят использовать потенциал человеческого капитала в повышении конкурентоспособности компании.

Таким образом, в заключении научной работы, подытожим, что вовлеченность персонала к трудовой деятельности формирует систему мотивов и стимулов, стимулируя сотрудников организации к эффективной трудовой активности, решению поставленных задач и повышению производительности труда. В управлении человеческими ресурсами управление вовлеченностью персонала занимает ключевое место, определяя эффективность труда. От этого зависят экономические показатели и финансовые результаты предприятия. Поэтому вовлеченность персонала к трудовой деятельности можно считать технологией обеспечения экономической безопасности и финансовой устойчивости бизнеса современной организации.

Список литературы:

1. Васильчиков А.В., Нигматуллин А.Р. Моделирование процесса управления организационной культурой на предприятиях топливно-энергетического комплекса // Вестник Самарского университета. Экономика и управление. 2022. №2.
2. Ильченко С.В. Исследование зарубежного опыта мотивации трудовой деятельности персонала // Бизнес и дизайн ревю. 2021. № 1 (21). С. 1-9.
3. Масилова М.Г., Бурцева Ю.В. Вовлеченность персонала как характеристика организационной культуры // Территория новых возможностей. 2016. №3 (34).
4. Суржиков М.А., Черепахина А.А. Зарубежный опыт организации системы мотивации в управлении персоналом организации // Заметки ученого. 2020. № 10. С. 442-446.