ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

RESEARCH OF RESPONDENTS’ ATTITUDES TO THE STATE OF ADVERTISING IN THE TOURISM SECTOR

Marina Stankevich

student, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Yulia Babiy

scientific supervisor, Ph.D. econ. Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена эмпирическому исследованию отношения респондентов к состоянию рекламы в сфере туризма. Дана цель исследования, задачи, гипотезы, которые проверялись в исследовании и непосредственно результаты.

ABSTRACT

This article obtained the results of a pilot study to study the image of the organization. In the first chapter, we studied the theoretical aspects of this topic: research methods and their characteristics, Document analysis and its main purpose, classification of documents.

Ключевые слова: туризм, реклама, маркетинг, эмпирические исследования, отношение респондента к состоянию рекламы.

Keywords: tourism, advertising, marketing, empirical research, respondent’s attitude to the state of advertising.

На данный момент можно увидеть спад рынка в туристической сфере. Объясняется это тем, что в связи с политической обстановкой воздушное пространство во многие страны стало закрыто. Наряду с этим страны, которые не закрыли своё воздушное пространство принимают туристов осталось лишь выбрать какой тур станет выгоднее и интереснее.

Цель исследования – изучение отношения респондента к рекламе в сфере туристических услуг на примере туроператора «Coral travel», выявление факторов, влияющих на восприятие рекламы, определение основных проблем рекламы и разработка путей ее совершенствования.

Задачи исследования:

1. изучить отношение респондентов к состоянию рекламы в сфере туристических услуг;

2. выявить факторы, влияющие на отношения респондентов к рекламе сфере туристических услуг на примере туроператора «Coral travel»;

3. определить основные проблемы в рекламе туроператора;

4. разработать пути совершенствования рекламы на основании опроса респондентов.

Объект исследования: потребители туристических услуг.

Предмет исследования: отношения потребителя к рекламе, факторы влияния на отношения к рекламе туристических услуг, проблема рекламы и пути ее совершенствования.

Гипотезы-следствия:

1. Предполагается, что большинство респондентов (около 80%) хорошо относятся к рекламе в сфере туристических услуг, а конкретно к рекламе «Coral travel»;

2. Предполагается, что основным фактором, влияющим на выбор потребителя туроператора, станет репутация;

3. Основная проблема неудовлетворенности рекламой туроператорской компании будет, что она не закрывает потребность в информативности потребителя, остаются вопросы, касаемо предлагаемых услуг «Coral travel» и куда следует обращаться по вопросам;

4. Предполагается, что основными направлениями совершенствования рекламы туристических услуг станут новые площадки для размещения и информативность.

По результатам пилотажного исследования было выявлены данные, которыми мы смогли потвердеть наши гипотезы все, кроме одной. Гипотеза, которая не подтвердилась являлась: факторы, которые влияют на выбор 60 туроператора непосредственно потребителем туристических услуг. Мы выяснили, что главным влияющим фактором стала стоимость услуг, а уже потом репутация, реклама и известность. Также были выявлены такие проблемы и рекомендации как информационный дефицит в рекламе и малое количество каналов распространения (место размещения).

Список литературы:

1. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / 2-е изд., испр. и доп. М: Издательство Юрайт, 2023. – 304 с.
2. Кузнецова С.Н., Козлова Е.П., Чихутова А.Д., Юрина В.М., Поздышева Ю.В. Маркетинговые исследования в туризме // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2020. №6 (48). С 42-47.
3. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М: Издательство Юрайт, 2023. – 192 с.