ДИАГНОСТИКА КОММУНИКАТИВНЫХ ПОТЕНЦИАЛОВ МАЛЫХ ГРУПП

DIAGNOSTICS OF COMMUNICATIVE POTENTIALS OF SMALL GROUPS

Sergey Tyshchenko

student, Department of Pedagogical Psychology and Pedagogy, V.G. Timiryasov Kazan Innovation University (IEUP),

Russia, Kazan

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассмотрена роль межличностных коммуникаций, а также методы диагностики коммуникативных потенциалов малых групп.

ABSTRACT

This article considers the role of interpersonal communications, as well as methods of diagnosing the communicative potentials of small groups.

Ключевые слова: коммуникации, диагностика малых групп, коммуникативные навыки, коммуникативные навыки.

Keywords: communication, small group diagnostics, communication skills, communication skills.

В современных условиях жизнедеятельность личности чаще всего осуществляется в группах: класс, студенческая группа, коллектив на работе. Из этого вытекает то, что индивидуально-психологические особенности всех участников малых групп непосредственно могут влиять на определенные аспекты деятельности группы [2].

Ключевую роль во взаимодействии людей в малой группе занимают межличностные коммуникации – это взаимодействие людей, вызванное потребностями их общей деятельности и осуществляемое знаковыми средствами. Развитие гармоничных и продуктивных межличностных отношений во многом обусловливается особенностями самих общающихся. К таким особенностям различные авторы относят пол, возраст, национальность, свойства темперамента, состояние здоровья, профессию, некоторые личностные характеристики такие, как самооценка и эмпатия [1].

При этом в ряде исследований было отмечено, что чем выше композиционная монотипность социально-психологических особенностей в малой группе, тем выше коммуникативный потенциал данной группы и, соответственно, тем выше показатели психологического климата и личностной самореализации её участников [2].

Коммуникация личностей занимает большую роль в современном обществе. Она является основным инструментом передачи информации, установления отношений, решения конфликтов и координации деятельности. Особую важность коммуникативные навыки приобретают в рамках малых групп, где эффективное взаимодействие и понимание между участниками определяют успех выполнения задачи и общую атмосферу в коллективе.

Диагностика коммуникативных потенциалов малых групп – это процесс определения уровня коммуникативных навыков и способности группы к эффективному взаимодействию. В данной статье мы рассмотрим основные методы и подходы к диагностике коммуникативных потенциалов малых групп и их значимость для успешного функционирования коллектива.

Одним из наиболее эффективных методов диагностики коммуникативных потенциалов малых групп является наблюдение за взаимодействием участников. При таком подходе исследователь наблюдает за коммуникацией в группе в различных ситуациях: во время рабочих процессов, обсуждения задач, при принятии общих решений, а также в неформальной обстановке.

Наблюдение позволяет выявить особенности коммуникативного поведения участников, уровень активности каждого из них, степень вовлеченности в общение, а также возможные проблемные моменты, такие как конфликты или недопонимания. При этом важно проводить наблюдения как в рабочих, так и в неформальных ситуациях, чтобы получить полное представление о коммуникативной динамике в группе.

Для более систематического определения коммуникативных потенциалов малых групп часто используются специально разработанные опросники. Они содержат вопросы, направленные на оценку предпочтений в коммуникации, уровня доверия между участниками, эмпатии, степени удовлетворенности коммуникацией в группе и других аспектов взаимодействия.

Опросники позволяют получить количественные данные о коммуникативных навыках участников группы, их отношениях друг к другу, а также выявить потенциальные проблемы, которые могут затруднять эффективное взаимодействие.

Результаты опросников могут стать основой для разработки дальнейших планов по улучшению коммуникаций в группе.

Также для более глубокого изучения коммуникативных потенциалов в группах широко применяются различные игровые методики и тренинги. Эти практики позволяют создать специфические ситуации, в рамках которых можно выявить скрытые проблемы, особенности коммуникации, степень готовности к сотрудничеству и другие аспекты взаимодействия.

Игровые методики могут включать в себя различные командные игры, ролевые моделирования, упражнения на развитие эмпатии и доверия.

Тренинги по коммуникации проводятся с целью развития навыков активного слушания, аргументации, управления конфликтами и других аспектов коммуникации.

Диагностика коммуникативных потенциалов малых групп является важным этапом для повышения эффективности коммуникации между людьми и формирования позитивного климата в коллективе. Наблюдение, опросники, игровые методики и тренинги – это основные инструменты, позволяющие выявить проблемные зоны и разработать стратегии улучшения коммуникаций в группе. Эффективное взаимодействие между участниками группы способствует достижению общих целей и повышает мотивацию каждого участника к сотрудничеству и росту.

Список литературы:

1. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп (Учебное пособие) / Н.П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. - М. Изд-во Института психотерапии, 2005. - 490 с.
2. Капцов, А.В. Аксиологическая направленность личности и группы: Руководство по применению / А.В. Капцов // Самара: “СамЛюксПринт”, 2011. - 46 с.