УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

MANAGING ORGANIZATIONAL CHANGE RISKS

Anastasia Zhelyazko

student, Higher School of Management, Pacific State University,

Russia, Khabarovsk

Biryukova Larisa Viktorovna

scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Pacific State University,

Russia, Khabarovsk

АННОТАЦИЯ

В современном быстро меняющемся деловом мире решающее значение имеет эффективное управление изменениями. Изменения позволяет организациям более эффективно ориентироваться в переходных процессах, извлекать выгоду из возможностей роста и развивать устойчивую и адаптивную организационную культуру. Однако процесс изменений требует значительных управленческих усилий. Даже хорошо спланированные изменениями могут не достичь своих целей из-за неблагоприятных последствий изменений. Для решения проблемы необходима программа управления рисками изменений. Статья посвящена проблемам управления рисками организационных изменений. В ней рассмотрены преимущества и элементы эффективного управления рисками изменений в организации.

ABSTRACT

In today's fast-paced business world, effective change management is critical. Change allows organizations to more effectively navigate transitions, capitalize on growth opportunities, and develop resilient and adaptive organizational cultures. However, the process of change requires significant management effort. Even well-planned changes may fail to achieve their goals due to the adverse effects of the changes. To address the problem, a change risk management program is needed. The article is devoted to the problems of risk management of organizational changes. It examines the benefits and elements of effectively managing the risks of change in an organization.

Ключевые слова: организационные изменения, риск изменений, оценка рисков, управление рисками изменений.

Keywords: organizational changes, risk of change, risk assessment, change risk management.

Изменения являются необходимой и неизбежной частью бизнеса, независимо от того, связаны ли они с новыми технологиями, социально-экономическим климатом, конкурентной или нормативно-правовой средой. Организация, столкнувшаяся с изменениями, может адаптироваться к ним с помощью программы управления изменениями. Эта программа включает в себя все действия по внедрению изменений и адаптации к ним, сводя к минимуму вероятность сбоев или потерь.

Успешность изменений зависит от воздействия ряда факторов [1, c. 62]: стратегической повестки дня, бизнес-модели, сильного руководства, поддерживающей инфраструктуры (включая управление, данные, технологии, системы и процессы). Согласование всех этих элементов способствует правильному поведению и убеждениям сотрудников и порождает стремление к изменениям во всей организации.

Вероятность сбоя рассматривается как риск управления изменениями (риск изменений). Сопротивление изменениям – один из видов риска управления изменениями. Другими рисками являются: отсутствие поддержки заинтересованных сторон; нехватка средств; неадекватные члены команды для выполнения работы; отсутствие руководства и надлежащей системы управления изменениями; неоднозначность в отношении необходимости изменений, неуверенность или неверие в то, что изменения могут быть положительными [2, c. 10] и др.

Для того чтобы организационные изменения были эффективными необходимо управлять рисками изменений.

Организации, способные эффективно управлять потенциальными рисками, могут снижать, смягчать и управлять проблемами, возникающими в связи с изменениями и трансформациями (а в некоторых случаях полностью избежать этих проблем). Более того, постоянное управление рисками изменений сводит к минимуму вероятность возникновения нежелательных или разрушительных обстоятельств, которые приведут к убыткам или материальному ущербу для организации.

Эффективная программа управления рисками изменений направлена на  решение следующих задач [3, c. 30]:

• доведение смысла и важности риска изменений до всех заинтересованных сторон;
• формирование представления о том, как будет выглядеть бизнес «после изменений»;
• содействие формированию инфраструктуры, поддерживающей изменения;
• содействие созданию дорожной карты с контрольными точками, чтобы подготовить организацию к управлению изменениями и др.

Важным элементом системы управления рисками является идентификация рисков изменений и их оценка, позволяющие принимать обоснованные решения о реализации и потенциальном успехе инициатив по изменению [4, c. 55]. Оценка рисков реализуется в несколько этапов.

1. Определение структуры оценки риска изменений. Необходимо иметь четкое представление о том, на достижение чего направлена инициатива по изменению, поскольку это послужит основой для процесса оценки рисков. На этом этапе также стоит создать систему оценки рисков изменений. Данная структура должна обеспечить основу для выявления рисков и понимания их потенциального воздействия на организацию. Система оценки рисков должна быть адаптирована к конкретной инициативе по изменению и учитывать любые существующие процессы организационных изменений. Такой гарант указывает на то, что все заинтересованные стороны будут полностью осведомлены о целях изменений, смогут распознать риски изменений и будут иметь представление о шагах, необходимых для эффективного устранения рисков [5].

2. Анализ данных. Вторым шагом к проведению оценки риска изменениями является анализ источников данных. Сюда входит сбор информации из различных источников, таких как внутренние документы, отчеты и интервью с заинтересованными сторонами. Необходимо определить ключевые компоненты изменений и оценить их потенциальное воздействие, чтобы распознать риски изменений. Аналитические действия позволят организациям выявлять риски изменений и лежащие в их основе причины, оценивать доступные для них решения и принимать обоснованные решения при управлении инициативами по изменению.

3. Идентификация и анализ рисков. На данном этапе проводится анализ выявленных рисков организационных изменений, в том числе понимание коренных причин их возникновения и оценку их потенциального воздействия на организацию.

4. Разработка планов реагирования. Следующим шагом к проведению оценки рисков изменений является разработка планов реагирования. Это включает в себя формулирование стратегий и тактик для снижения рисков изменений, а также определение возможных непредвиденных обстоятельств в случае, если инициативы по изменению не увенчаются успехом. На этом этапе организации должны определить ресурсы, необходимые для успешного внедрения изменений, такие как персонал и технологии. Будет необходимым определить приоритетность рисков, чтобы гарантировать, что в первую очередь будут устранены наиболее критичные риски. Это включает в себя понимание потенциального воздействия каждого риска изменений на организацию и определение того, какие риски следует устранить, чтобы смягчить их последствия.

В заключении следует отметить, что управление рисками изменений является ключевым компонентом проведения успешных изменений в организации. Понимая, что может пойти не так, и предпринимая шаги по снижению рисков, можно повысить шансы на успех и обеспечить эффективное развитие организации в условиях быстро меняющейся внешней среды.

Список литературы:

1. Ширинкина Е. В. Управление изменениями в цифровой экономике // Инновации в менеджменте. – 2020. – №. 2. – С. 74–79.
2. Масюк Н. Н., Чжао Ч., Васюкова В. К. Управление изменениями и цифровые трансформации в бизнесе в эпоху цифровизации // Экономика регионов России: современное состояние и прогнозные перспективы : Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции преподавателей, аспирантов, магистрантов Ивановского филиала Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова, Иваново, 17–19 апреля 2019 года. – Иваново : АО «Информатика», 2019. – С. 253–258.
3. Алексеенко С. Н. и др. Особенности управления изменениями в медицинской организации в рамках реализации федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» // Кубанский научный медицинский вестник. – 2019. – Т. 26. – №. 5. – С. 18–28.
4. Коротков Э. М., Жернакова М. Б., Кротенко Т. Ю. Управление изменениями : учебник и практикум для вузов. – М. : Издательство Юрайт, 2020. – 278 с.
5. Шевчук И. А., Нехайчук Д. В., Цай Е. Л. Управление изменениями : учебное пособие. – Севастополь : Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, 2020. – 203 с.