ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГ: ПРОБЛЕМЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

ONLINE MARKETING: CHALLENGES AND OPPORTUNITIES

Diana Vandeeva

student, Novorossiysk branch Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Novorossiysk

Irina Zayarnaya

scientific supervisor, Ph.D. econ. sciences, associate professor, Novorossiysk branch of the Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Novorossiysk

АННОТАЦИЯ

Данное исследование сконцентрировано на проблемах и возможностях онлайн-маркетинга.  Онлайн-маркетинг включает в себя использование виртуальных площадок для продвижения производства, повышения спроса на товары и услуги. Онлайн-маркетинг позволяет достичь максимально продуктивного продвижения бизнеса, а также является недорогим и быстрым способом это сделать.

ABSTRACT

This study focuses on the challenges and opportunities of online marketing. Online marketing includes the use of virtual platforms to promote production and increase demand for goods and services. Online marketing allows you to achieve the most productive promotion of your business, and is also an inexpensive and fast way to do it.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, офлайн-маркетинг, Интернет, возможности, вызовы.

Keywords: internet marketing, offline marketing, internet, opportunities, challenges.

Интернет-маркетинг - это область маркетинга, которая сочетает в себе все методы маркетинговой коммуникации, используемые через интернет-канал.  Если говорить максимально просто, то цель интернет-маркетинга –сделать так, чтобы посетитель веб-сайта стал его покупателем. Но цели маркетинга для производителей и потребителей отличаются. По отношению к производителям цели маркетинга состоят в совершенствовании продукции в интересах покупателей и стимулирование сбыта. По отношению же к остальной части общества есть такие варианты:

1.Достижение максимального уровня потребления

2.Максимальная удовлетворенность потребителя

3.Разнообразие товаров

 Интернет-маркетинг является неотъемлемой частью электронной коммерции. Это также известно, как онлайн-маркетинг. Он может включать такие части, как SMM, SEO, КПП, управление информацией, PR, интернет-аналитика, развитие клиентов [5]

Тема исследования, несомненно актуальна, особенно в век стремительного развития технологий. Актуальность заключается в том, что для продажи любого товара люди должны увидеть и захотеть его приобрести. Всемирная паутина изначально была создана для военных целей, но впоследствии все это вылилось в площадку, где люди со всего мира могут поддерживать связь и налаживать контакты. Но именно интернет позволяет маркетингу выйти на новую ступень развития.

По результатам исследований можно отметить, что сейчас интернетом пользуются 62,5% мирового населения, а в социальных сетях зарегистрировано 58,4% от населения всего мира. Очевидно, этот сегмент рынка предоставляет большое количество возможностей производителям, например, поиск партнеров и инвесторов, размещение информации о товаре дешевле, чем в других источниках и быстрая адаптация под перемены ситуаций на рынке. [6]

Основными задачами в профессии интернет-маркетолога являются применение маркетинговых знаний и использование онлайн-технологий для решения бизнес-проблем. Он также отвечает за продвижение бренда, вывод на рынок новых продуктов и услуг, привлечение клиентов и реализацию программы удержания. Хочется подметить, что определено важной частью любой маркетинговой компании является электронная коммерция и интернет маркетинг, свою популярность они получили за счет расширения интернета. Также такая сфера, как онлайн-маркетинг и реклама заметно растут и в потребительском секторе, об этом можно судить за счет постоянно появляющихся новых интернет магазинов каждый день.

Можно подметить, что основными преимуществами онлайн-маркетинга являются легкость в понимании, буквально за один клик можно провести любой анализ, также большим преимуществом является возможность максимально точного таргетинга, что способствует большому охвату интереса со стороны потребителя и преобразованию веб-сайта. [1]

Рассматривая такое сочетание слов как «онлайн-маркетинг», стоит больше обращать внимание на слово маркетинг, он играет здесь большую роль. Интернет обладает большими возможностями, но без определенной подачи или интересного предложения, которую предоставляет маркетинг, трудно будет сделать интернет-маркетинг эффективным.

У онлайн-маркетинга, безусловно, как и у многих сфер деятельности есть свои проблемы и недостатки. Первой проблемой можно выделить конфиденциальность. Каждый человек нуждается в безопасности, но нередки случаи, когда организации, занимающиеся онлайн-маркетингом, разглашают личную информацию пользователя, тем самым портят себе репутацию и снижают доверие потребителей. Вторая проблема – невозможность проверки товара до его покупки, но организации с большим опытом работы борются с этим, позволяя оформить возврат денежных средств при недовольстве клиента. Ну и, конечно же, одной из главных проблем являются мошенники, которых в наше время очень много не только в интернете, но и в офлайн-организациях. Решить эти проблемы потребителям довольно просто – обращаться к проверенным, крупным организациям с большим опытом за плечами, тщательно проверять компании, которые недавно заявили о себе на рынке, то есть читать отзывы, спрашивать тех, кто уже воспользовался их услугами и ни в коем случае не обращаться сразу организациям с «громкими слоганами». [3]

В заключении можно отметить, что Интернет произвел революцию во всех аспектах жизни, включая бизнес и маркетинг. Онлайн-маркетинг позволяет расширить возможности продавцов, стремящихся реализовать различные блага, с целью удовлетворения возникающих на рынке потребностей. Проведенное исследование позволяет нам по-новому оценить влияние виртуальных площадок на маркетинг. Можно предположить, что за интернет-маркетингом стоит будущее, даже при условии того, что его темпы развития сложно предсказуемы.

Список литературы:

1. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг : учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 352 с.
2. Онлайн-маркетинг: проблемы и возможности [Электронный ресурс] // Юго-Западный Государственный Университет URL: https://swsu.ru/sbornik-statey/onlayn-marketing-problemy-i-vozmozhnosti.php (дата обращения 25.06.2023)
3. Проблемы и перспективы интернет-маркетинга [электронный ресурс] // Арсенал бизнес решений – Режим доступа.- URL : http://arbir.ru/articles/a_4015.htm ( дата обращения 25.06.2023)
4. Введение в теорию маркетинга [электронный ресурс] // Библиотекарь.ру – Режим доступа.- URL: http://www.bibliotekar.ru/marketing-3/18.htm (дата обращения 15.09.2023)
5. Алексеев, И.В. Формирование понятия интернет-маркетинг [Текст] / И.В. Алексеев // Актуальные проблемы развития общества, экономики и права сборник научных статей молодых преподавателей и аспирантов. Составитель Локтева Т.В. – 2018. – С. 33-39.
6. Кензина, Ц. З. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность / Ц. З. Кензина, Б. А. Манджиев. // Молодой ученый. — 2016. — № 27.2 (131.2). — С. 18-20.