УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ

MANAGEMENT OF THE COMPANY'S LOGISTICS ACTIVITIES

Aida Raimbekova

Master's student, University "Narxoz",

Kazakhstan, Almaty

Gilash Uashоv

scientific supervisor, Candidate of Economics, Associate Professor, school of Economics and Management, University "Narxoz",

Kazakhstan, Almaty

АННОТАЦИЯ

В ходе разработки системы управления логистической деятельностью каждая компания самостоятельно выбирает адекватные методы, которые оптимизируют процесс перевозки и приводит к достижению стратегических целей.  Исследования в области логистики призваны решать экономические проблемы и задачи, связанные с процессом движения товаров, денежных средств и информации. Комплексный логистический подход является чрезвычайно актуальным в сложных процессах и явлениях, происходящих в экономике переходного периода современного Казахстана, и поэтому представляется перспективным и плодотворным, в том числе и для решения проблем организации процессов движения и хранения товаров материально-технического назначения, предназначенных для сельскохозяйственных производителей.

Мировая логистическая практика показывает, что наиболее эффективными структурами, осуществляющими продвижение товаров с наименьшими затратами, являются специализированные оптовые и розничные компании. Причем для достижения максимальной эффективности своей деятельности подобные компании должны обладать развитой инфраструктурой и четко организованными логистичекими системами. В частности, слаженно работающая логистическая система дает возможность минимизации издержек, связанных с транспортировкой, хранением и переработкой товаров, а также качественного улучшения уровня сервиса путем оптимизации процессов снабжения, транспортировки, управления запасами и сбытом.

Таким образом, возможность наиболее рационального использования логистического подхода с целью минимизации общих издержек товародвижения и максимизации уровня предоставляемого сервиса актуализировала задачу разработки научного подхода, позволяющего увеличить эффективность логистической системы оптово-розничного предприятия в условиях реформирования рынка товаров материально-технического назначения, предназначенных для сельскохозяйственных производителей.

Целью является разработка теоретических и методологических основ логистической деятельности компаний, действующих на специфическом рынке продукции материально-технического назначения.

ABSTRACT

During the development of a logistics management system, each company independently selects adequate methods that optimize the transportation process and leads to the achievement of strategic goals. Research in the field of logistics is designed to solve economic problems and tasks related to the process of movement of goods, money and information. The integrated logistics approach is extremely relevant in complex processes and phenomena occurring in the economy of the transition period of modern Kazakhstan, and therefore it seems promising and fruitful, including for solving the problems of organizing the processes of movement and storage of logistics goods intended for agricultural producers.

Global logistics practice shows that the most effective structures that promote goods at the lowest cost are specialized wholesale and retail companies. Moreover, in order to achieve maximum efficiency of their activities, such companies must have a developed infrastructure and well-organized logistics systems. In particular, a well-functioning logistics system makes it possible to minimize the costs associated with the transportation, storage and processing of goods, as well as to improve the quality of service by optimizing the processes of supply, transportation, inventory management and sales.

Thus, the possibility of the most rational use of the logistics approach in order to minimize the total costs of goods movement and maximize the level of service provided actualized the task of developing a scientific approach that allows increasing the efficiency of the logistics system of a wholesale and retail enterprise in the conditions of reforming the market of logistics goods intended for agricultural producers.

The aim is to develop theoretical and methodological foundations of logistics activities of companies operating in a specific market of logistics products.

Ключевые слова: логистика, управление, система, логистическая цепочка, транспорт, автоматизация процессов.

Keywords: logistics, management, system, logistics chain, transport, process automation.

Организация логистического управления на предприятии является неоднозначной и сложной проблемой. Задачей логистического менеджмента является координация действий специалистов различных служб, управляющих логистическим потоком для достижения необходимого уровня интеграции логистических функций.

Для результативной работы необходимо так называемое «логистическое мышление», согласно которому менеджеры думают и действуют, исходя из понятий интегрированных усилий, а также высшее руководство должно понимать сущность и значение логистики для развития предприятия.

Основные логистические стратегии

• Варианты стратегий
• Развитие логистики: разработка стратегии, постановка задачи, определение основных параметров и критериев эффективности
• Логистические процессы и их взаимосвязь с ключевыми бизнес-процессами компании
• Взаимодействие логистики с другими подразделениями
• Согласование развития логистики со стратегией компании. Х-Матрица как инструмент интеграции стратегии, тактики, мероприятий и конкретных результатов

Планирование материального потока: от прогноза до результата

• Прогнозирование спроса, как фундамент всей цепи поставок:
  
  • «дорожная карта» успешного прогнозирования спроса
  • методы прогнозирования спроса
  • измерение точности прогнозов
  • выбор наиболее подходящего метода для прогнозирования

Документооборот в логистике

• Организация электронного документооборота
• Различные варианты электронного документооборота

KPI логистики и личные KPI сотрудников

• Мотивация персонала
• Мотивационные схемы: разработка и применение
• Материальная, нематериальная, нестандартная мотивация

Автоматизация логистических процессов

• Оценка эффективности существующей автоматизированной системы
• Защита от ввода заведомо некорректных данных
• Распределение прав и ответственности
• Основные системы автоматизации цепей поставок
• Интеграция в корпоративную информационную систему

Логистическая стратегия

С ростом нестабильности внешней среды возрастает потребность предприятий в стратегическом управлении. Стратегическое управление можно рассматривать как управление по результатам. Специалист по логистике должен обладать способностью к стратегическому управлению. Он должен уметь:

• моделировать логистическую ситуацию;
• выявлять необходимость изменений;
• разрабатывать стратегию изменений;
• использовать в ходе изменений научные методы;
• воплощать логистическую стратегию в жизнь.

Интегрированная логистическая система должна легко адаптироваться к изменениям внутренней и внешней среды. Аксиома стратегического управления - чтобы выжить и преуспеть, руководство предприятия должно придерживаться агрессивного оперативного и конкурентного поведения. Только в этом случае предприятию удастся соответствовать изменчивости спроса и различным рыночным возможностям. Стратегия описывает принципиальный образ действий, выбранный для того, чтобы достичь установленных целей.

Логистическая стратегия представляет собой:

• правила принятия решений и установки, направляющие процесс развития логистической системы предприятия. Сотрудники службы логистики руководствуются этими правилами в своей логистической деятельности;
• обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов предприятия.

Виды стратегии:

• стратегия дифференциации - стремление предприятия к уникальности, например, в системе обслуживания потребителя;
• стратегия лидерства по затратам - стратегия лидерства на рынке за счет снижения логистических затрат по цепи поставок;
• стратегия фокусирования - концентрация на удовлетворение потребностей потребителей одного сегмента или конкретной группы покупателей, без стремления охватить весь рынок. Цель такой стратегии - удовлетворять потребности потребителей выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты. Стратегия фокусирования может опираться как на дифференциацию, так и на лидерство по затратам, либо и на то и на другое, но только в рамках целевого сегмента. Стратегия позволяет добиться большой доли в целевом сегменте рынка, однако может привести к малой доле на рынке в целом;
• стратегия диверсификации используется для того, чтобы предприятие не стало зависимым от одного функционального стратегического подразделения.

Виды диверсификации:

• горизонтальная предполагает расширение деятельности предприятия в отношении традиционных для него групп потребителей с использованием имеющихся каналов расширения и методов продажи (например, техника сбыта фирменной продукции); расширение номенклатуры продукции путем добавления к ней родственных и новых видов продукции, которые можно изготавливать и сбывать с использованием ноу-хау предприятия, а также расширение деятельности предприятия на новые для него сегменты рынка;
• вертикальная - предприятие расширяет свою деятельность на предыдущие или последующие стадии процесса производства и распределения. Вертикальная диверсификация является формой реализации стратегии интегрированного роста, когда положение предприятия на рынке изменяется за счет расширения путем добавления новых структур;
• латеральная - включение в производственную программу предприятия продукции, не имеющей непосредственной связи с прежней сферой деятельности предприятия, отсутствие какой-либо связи между традиционными и новыми областями деятельности предприятия.

Планирование в логистике

Задача планирования логистики — разработать проекты, устанавливающие на перспективу определенные параметры логистической деятельности, в результате чего достигается цель логистической системы предприятия.

Планирование логистики:

• упорядоченный, основанный на переработке логистических данных процесс разработки логистического проекта, определяющий параметры для достижения целей в будущем;
• формирование управленческих решений на основе прогнозирования будущих событий в области логистической деятельности предприятия;
• «предвосхищающее решение», т. е. под планируемым решением понимают такое решение, которое вырабатывается по времени раньше наступления данных событий.

Цель концептуального планирования — предотвратить распыление ресурсов предприятия на слишком большое число разрозненных действий (акций).

Признаки планирования приведены на рисунке 1:

Рисунок 1. Признаки планирования.

Этапы планирования приведены на рисунке 2:

Рисунок 2. Этапы планирования.

Контроль в логистике

Контроллинг - совокупность задач, предметом которых является координация управления на предприятии, а также снабжение информацией управленческого персонала для обеспечения оптимального достижения целей логистической системы предприятия.

Логистический контроль — это упорядоченный и по возможности непрерывный процесс обработки логистических данных для выявления отклонений или расхождений между плановыми и фактическими значениями логистических показателей, а также анализ этих отклонений для выявления причин расхождений.

Фазы контроля логистической системы приведены на рисунке 3:

Рисунок 3. Фазы контроля логистической системы.

Внутренний контроль представляет собой процедуру проверки, проводимую для оценки эффективности службы снабжения; оцениваются в частности:

• ее отношения с внутренними потребителями (другими службами);
• методы работы, используемые сотрудниками службы снабжения;
• отношения с поставщиками.

Положение по внутреннему контролю на предприятии содержит следующие пункты:

1. Надежность ответственных лиц.

2. Разграничение ответственности:

• разграничение оперативной ответственности от ответственности за отчет. Например, учет произведенной продукции должен вести менеджер по готовой продукции, а не оператор. Инвентаризационные счета по остаткам должен вести не кладовщик, а сотрудник бухгалтерии предприятия;
• разграничение ответственности за сохранность продукции и ее учет. Например, бухгалтер не должен принимать деньги, кассир, в свою очередь, не имеет доступа к книге счетов и к отдельным документам;
• разграничение полномочий на совершение сделок и ответственности за сохранность продукции;
• разграничение обязанностей по учетным функциям.

3. Полномочия руководителей.

4. Соответствие документов установленным требованиям. Документы и отчеты имеют различное оформление: от первичных документов (счета-фактуры, приходные и расходные ордера) до бухгалтерских отчетов и регистров. Обеспечивается прямое, полное и не допускающее подделки оформление документов. Осуществляется нумерация документов, составляются специальные реестры, обеспечивается хранение накладных в сейфах, непосредственное документирование и заполнение реквизитов, что особенно важно при продаже продукции за наличные деньги. Применяются специальные сигнальные полосы и отметки о вознаграждении покупателей.

5. Стандартные процедуры.

6. Охрана.

7. Передача обязанностей.

8. Независимые проверки.

Список литературы:

1. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции - Ростов на Дону: Феникс, 2001. 117с.
2. Арлазаров В.Л. Управление информационными потоками - М.: Едиториал, 2002. 85 с.
3. Баронов В.В, Калянов Г.Н., Понов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием. - М.: Инфра-М, 2004.
4. Баронов В.В. Автоматизация управления предприятием - М.: Инфра-М, 2000. 80 с.
5. Джеймс Р.Сток, Дуглас М. Ламберт. Стратегическое управление логистикой - М.: ИНФРА-М, 2005.
6. Джонсон Д., Вуд Д.Ф., Вордлоу Д.Л. Современная логистика - М.: Вильяме, 2002.
7. Долгов А.П., Козлов В.К., Уваров А. Логистический менеджмент фирмы - СПб.: Бизнес-пресса, 2005. 32 с.
8. Дыбская В.В. Провайдеры логистических услуг - кто они? / Логистика и управления цепями поставок, 2004, №1.
9. Козловский В.А., Козловская Э.А., Н.Т. Савруков. Логистический менеджмент - СПб.: Политехника, 1999. 136 с.
10. Кононова Г.А. Экономика транспортного предприятия.- Спб.: СПбГИ- ЭУ, 2002.
11. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. 2003.
12. Лукинский B.C. Методы и модели теории логистики.- СПб.: Питер, 2003