МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

PERSONNEL TRAINING METHODS IN AN ORGANIZATION AND THEIR EFFICIENCY

Artem Andreev

Student, Department of Informatics and Computer Engineering, Volga State University of Telecommunications and Informatics,

Russia, Samara

Marat Ivaev

Academic Supervisor, Senior Lecturer, Department of Digital Economy, Volga State University of Telecommunications and Informatics,

Russia, Samara

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются методы обучения персонала в организации и эффективность этих методов.

ABSTRACT

The article discusses the methods of training personnel in the organization and the effectiveness of these methods.

Ключевые слова: менеджмент; методы обучения персонала; менеджмент организации.

Keywords: management; staff training methods; organization management.

Введение

Обучение сотрудников - это целый ряд различных мероприятий, которые направленны на увеличение мастерства работников фирмы или организации. Вечное противостояние за владение превосходством на рынке позволило менеджменту выделить такие важные аспекты в работе, как навыки и компетенция сотрудников, которые, в свою очередь, помогут в реализации успешных проектов. С каждым годом всё более часто группы руководителей различных организаций приходят к выводу, что залогом успешной реализации той или иной стратегии являются профессиональные сотрудники, которые умеют в сжатые сроки изучать современные технологии и крайне быстро находить решение возникающих проблем. В наши дни всё больше организаций задумываются об обучении своих сотрудников, так как это своего рода долгосрочная инвестиция в человеческий капитал, более того, такая стратегия позволит в будущем сократить нежелательные расходы.

Виды обучения сотрудников

Среди всего многообразия системы обучения сотрудников можно выделить три главных вида:

• Подготовка сотрудников нужна для того, чтобы персонал освоил новые навыки и получил полезные знания, которые необходимы для выполнения поставленных задач в рамках своей области компетенции.
• Повышение квалификации сотрудников – это часто встречающаяся практика в динамичных областях, таких как IT-сфера, например. Она нужна в тех случаях, когда меняются требования к профессии или происходят какие-то серьёзные изменения в ней.
• Переподготовка сотрудников – возникает в случае смены места работы, поскольку в таком случае возникает потребность в приобретении сотрудником новых навыков.

В некоторых случаях в качестве отдельного вида обучения представляют мероприятия по адаптации и вводу сотрудников. Например, проведение инструктажа по производственной работе и общей технике безопасности.

Роль обучения сотрудников в управлении кадрами

Подготовка и совершенствование сотрудников организации называется совокупностью решений и методов, направленных на непрекращающееся повышения опыта сотрудников и их квалификации, улучшение их психологических параметров, их умение выстраивать диалог и коммуникабельность. В стандартных системах работы с персоналом обучение сотрудников играет важнейшую роль в точки зрения HR системы. Поиск и вербовка сотрудников, их дальнейшее развитие и обучение, их управлением талантами, их оплатой и мотивацией.

Эффективный подход системы обучения сотрудников обычно является объединенной задачей начальства организации и отделом по работе с сотрудниками. Верно построенная система развития сотрудников улучшает жизнь как самому работнику, так и компании:

• Развитие сотрудников обеспечивает мотивированный и квалифицированный персонал, который в дальнейшем обеспечит развитие самой компании.
• Сотрудники, обучаясь и получая новый опыт и навыки параллельно получают возможность повыситься по службе, а также увеличить стоимость своего труда

Компаниям гораздо выгоднее повышать квалификацию уже имеющихся сотрудников, чем искать подходящих специалистов на рынке труда.

Способы усвоения новых знаний сотрудниками

В организациях, в зависимости от их конкретных задач процесс обучения персонала может быть организован как на рабочем месте, так и с отрывом от рабочего места.

Методы обучения персонала довольно сильно варьируются, предпочтение той или иной организации зависит от сроков и бюджета, а также предмета обучения, например

• Тренинг
• Наставничество
• Самообучение
• Различные семинары
• Конференции

Онлайн обучение персонала

В данное время популярный метод обучения – онлайн обучение. При данном методе обучение используется интернет и его безграничные возможности. Создаются различные сайты с обучающими материалами, где могут быть расположены видео уроки, книги, лекции по нужным отраслям, различные презентации, курсы повышения квалификации.

Доступ ко всему получает каждый сотрудник, имея при себе свой собственный логин и пароль. Проходить такое обучение сотрудник в праве в любое удобное время и самолично строить график занятий.

Дистанционное обучение сотрудников

В современном, быстро развивающемся, мире информационных технологий всё большую роль играют различные онлайн-площадки для проведения собраний и дистанционного обучения. Этот метод может использоваться как для стандартной программы повешения квалификации, так и для получения высшего образования. Используя такой метод, преподаватель может проводить лекции для студентов в онлайн-режиме, при этом студенты будут иметь доступ к большой библиотеке цифровых знаний.

Делегирование и повышение сложности заданий

Директор организации может передать часть своих полномочий и обязанностей другому сотруднику в рамках какого-либо проекта. В некоторых случаях менеджер осуществляет плавное усложнение задач для работников, учитывая общий объём сложности и ответственности. С помощью такого подхода к обучению, рабочие получают новые навыки управления и учатся лично принимать решения в конкретных задачах.

Стажировка

Организация в праве направлять сотрудников в другие подразделение организации на некоторое время, с целью обучения отправленного сотрудника или обучения сотрудников в другом подразделении. Также стажировка может быть рассмотрена как некая форма обучения и развития персонала, а также служить удобным инструментом ротации сотрудников компании. При этом ротация кадров является временный характер, так как, получивший знания сотрудник вскоре возвращается в свое подразделение. При ротации сотрудник приобретает новые навыки, которые будут полезны уже на своем рабочем месте.

Наставничество

Наставничество подразумевает под собой процесс обучения сотрудников другим более опытным сотрудником, который выступает в роли наставника, он помогает закрепить нужные сотруднику компетенции, получить новый опыт и знания в профессиональной среде, а также в личностном развитии.

Тренинг

Иногда у сотрудника может быть внутренний потенциал и определенное качество, которое необходимо развивать, ради более выгодной и успешной работы организации. Очень часто тренинг идет вместе с наставничеством. Определенный тренер развивает в сотруднике качество, которое преобладает в данном человеке. Тренер может быть, как из самой организации, так и профессиональный внешний, которого организация будет вынуждена нанимать.

Оценка эффективности обучения сотрудников

Есть некоторое количество весьма известных методов оценивания эффективности обучения сотрудников, например, методика бипараметрической оценки, методика Джека Филипса; модель оценки эффективности обучения Блума, методика оценки эффективности обучения Дональда Киркпатрика.

Результативность от любых вложений в образование сотрудников необходимо проанализировать, так как фактически это является инвестициями в будущее фирмы. Очень тяжело грамотно дать оценку результату обучения в случае умственного труда и межличностных отношений. Поэтому нужно сразу определять цели обучения и ставить перед собой конкретные задачи. И уже после проведения всех подготовительных мероприятий переходить непосредственно к самому обучению. Только в таком случае можно будет правильно оценить, был ли прирост знаний, усвоился ли материал, получены ли новые знания и как в целом обучение повлияло на трудовой процесс. Финальный этап, как правило, проводится руководителем отдела организации, в ходе которого подводятся все итоги проведения обучения и происходит опрос сотрудников об их удовлетворённости процессом.

Список литературы:

1. Агарков, Анатолий Павлович Проектирование и формирование инновационных промышленных кластеров / Агарков Анатолий Павлович. - М.: Дашков и К°, 2016. - 550 c.
2. Маньков, В. С. Профессиональные качества современного хозяйственного руководителя / В.С. Маньков, О.И. Собровина. - М.: Знание, 1987. - 975 c.
3. Медведев, В. П. Теория организации. Учебное пособие / В.П. Медведев, Э.А. Понуждаев. - М.: Экономистъ, 2007. - 232 c.
4. Сури, Р. Время - деньги. Конкурентное преимущество быстрореагирующего производства / Р. Сури. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2017. - 280 c.
5. Сысоева, Светлана Оперативное управление в розничной торговле / Светлана Сысоева. - М.: Питер, 2016. - 338 c.
6. Фатхутдинов, Р. А. Организация производства / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 544 c.