ДИНАМИКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОСМЕТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПЯТЬ ЛЕТ

АННОТАЦИЯ

Актуальность данной статьи состоит в необходимости построения модели потребительского поведения брендов профессиональной косметики, соответствующую условиям изменения моделей продвижения и взаимодействия с покупателями. Рынок профессиональных косметических брендов характеризуется постоянно растущей динамикой, как количественных показателей, так и качественных характеристик. Исследования рынка показывают, что все большее количество потребителей переходят из сегмента массовой косметики в сегмент профессиональной косметики. В первую очередь, это связано с развитием цифровых средств коммуникации, когда потребители могут получать исчерпывающую информацию для принятия решения о покупке косметического средства в онлайн-режиме.

Также материалы данной стати являются ценными в условиях нестабильной экономической ситуации, следствием которой является нездоровые рыночные отношения в сфере косметической и парфюмерной продукции на территории РФ.

В соответствии с вышесказанным цель исследования состоит в определении тенденции изменения потребительского поведения профессиональных косметических брендов. В статье проведен анализ динамики потребительского поведения в указанный период и прогнозирование изменений потребительского поведения.

Ключевые слова: рынок профессиональных косметических брендов, потребительское поведение, развитие цифровых средств коммуникации, онлайн

Введение

Индустрия красоты – это многомиллиардная отрасль, которая, как известно, остается сильной даже во времена экономических спадов. При этом за последнее время косметическая индустрия претерпевает значительные изменения, которые связаны с использованием искусственного интеллекта, 3D-печати, дополненной реальности и анализа ДНК, в связи, с чем индустрия красоты становится все более технологически ориентированной.

Анализ динамики потребительского поведения профессиональных косметических брендов за последние пять лет

В целом объем российского косметического рынка постоянно растет (рис. 1) [15].

За последние пять лет прирост рынка составил 31,3%. В целом доля России на мировом косметическом рынке составляет около 2%, что обеспечивает 11 место в мировом рейтинге. В свою очередь, прирост глобального рынка косметики за последние пять лет составил около 21,4%, что означает, что российский рынок растет быстрее, чем глобальный рынок.

Рисунок 1. Динамика объемов продаж косметики в России

В настоящее время на рынке наблюдается тренд здорового образа жизни, что предъявляет требования к тому, чтобы косметика была экологически чистой и с исключением вредных добавок. Среди крупных розничных брендов данного сегмента можно выделить «Ив Роше», The Body Shop, Natura Siberica, Organic shop, L'Occitane, LUSH, «Спивакъ» и др. компании [13].

Другим трендом, формируемым в последние пять лет, является развитие сегмента онлайн-торговли. В частности, «внутри e-commerce растут дрогери и прочие парфюмерные магазины. Растут покупки парфюмерии и косметики через Wildberries и Ozon» [12].

Спецификой рынка профессиональной косметики является то, что данный рынок ориентирован не на частных потребителей, а на салоны красоты и парикмахерские, которые закупают косметику мелкооптовыми партиями. Среди ключевых брендов профессиональной косметики можно выделить такие бренды как: L'Oreal Professionnel, Estel, OLLIN PROFESSIONAL, MOROCCANOIL, Christina, Inglot, La Biosthetique, MAC, NYX, MAKE UP FOR EVER и др. При этом необходимо отметить, что тренды косметического рынке также актуальны и для сегмента профессиональной косметики. В частности, по прогнозам Beauty Discount Center, общая доля продаж профессиональной косметики в онлайн 2018 году должна была составить не менее 20% от общего объёма рынка. Наиболее стабильный рост эксперты предрекают профессиональным товарам для ухода за волосами: данный сегмент будет расти на 3–4% в год до 2020 года [14].

В целом необходимо отметить, что потребительское поведение профессиональных косметических брендов за последние пять лет претерпело изменения, но, не значительные в долгосрочной перспективе. Связано это с тем, что основные изменения формируются уже на протяжении не менее, чем 10 лет. При этом, в следующее десятилетие ожидаются более значительные изменения, связанные, в первую очередь, с использованием цифровых технологий взаимодействия продавцов и покупателей косметических средств.

Приведет это к персонификации косметических продуктов под специфические требования каждого конкретного потребителя и к развитию цифровых приложений, обслуживающих покупательский цикл от формирования потребности до оценки потребляемого продукта.

Прогнозирование изменения потребительского поведения профессиональных косметических брендов

В целом в качестве ключевых трендов потребительского поведения на косметическом рынке можно выделить следующие:

1. Прагматичность, которая предполагает поиск предложений с наилучшим соотношением цены и качества.

2. В сегменте профессиональной косметики преобладает спрос на универсальные средства, которые могут обеспечить широкий спектр полезных свойств.

3. Значительно увеличивается спрос на косметику по уходу за кожей лица.

4. Растет доля натуральной косметики.

Помимо обозначенных трендов, можно выделить следующие тенденции, которые определяют изменение потребительского поведения профессиональных косметических брендов.

Потребители на рынке профессиональной косметики становятся очень требовательными к инновационным и многофункциональным косметическим средствам. Мировые косметические бренды стремятся удовлетворить этот спрос и расширить свой ассортимент продукции органическими и неорганическими продуктами. В итоге внедрение инновационных ингредиентов и технологий в качестве одной из ключевых тенденций, которые приведут к росту рынка пробиотических косметических средств в ближайшие годы. В частности, эксперты оценивают, что данный сегмент будет стабильно расти в среднем на 8% к 2022 году. Соответственно растет интерес к космецевтической продукции, сочетающей в себе косметику и фармацевтику.

Помимо этого, потребительское поведение на косметическом рынке меняется в результате развития технологий дополненной реальности. Использование технологий дополненной реальности позволяет повысить индивидуальность процесса покупки косметики. Виртуальная реальность и дополненная реальность формируют особенный опыт взаимодействия с брендом как в процессе онлайн, так и оффлайн покупок.

Таким образом, прогнозируемые тенденции потребительского поведения тесно связано с развитием цифровых технологий, которые будут обслуживать целостный цикл потребительского поведения от формирования потребности до постпродажного взаимодействия с продавцом.

Выводы

Косметологический рынок в целом является тем типом рынков, которые имеют постоянные тенденции к развитию вне зависимости от кризисных явлений в экономике. При этом необходимо отметить, наблюдается переход потребителей из сегмента массовой косметики в сегмент профессиональной косметики. Предопределено это многими факторами, во-первых, большей доступностью профессиональной косметики по сравнению с предыдущим периодом, во-вторых, сильной популяризацией брендами профессиональной косметики с использованием каналов цифрового маркетинга.

Список литературы:

1. Ажимова Л.В. Жан Бодрийяр о феномене массовых коммуникаций в обществе потребления // Гуманитарные исследования в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке. 2012. № 3. С. 101-110.
2. Антонова Н., Патоша О. Восприятие брендов и анализ потребительского поведения: монография / Н.Антонова, О. Патоша. – М.: Литрес, 2019. – 126 с.
3. Воловская Н.М., Нестеров М.С. Мотивация потребительского поведения: модели и проблемы / Н.М. Воловская, М.С. Нестеров // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – №5. – С. 102-104.
4. Драганчук Л. Поведение потребителей: теория и практика: монография / Л. Драганчук. – М.: Литрес, 2019. – 129 с.
5. Игнатова Е.А. Некоторые аспекты парфюмерно-косметического рынка и положение L'Oreal на нем / Е.А. Игнатова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – №4. – С. 98-105.
6. Красниковский В., Сидорова С. Потребительское поведение в современном обществе. Экономико-социологический анализ / В. Красниковский, С. Сидорова. – М.: Прометей, 2019. – 130 с.
7. Попова И.В. Особенности принятия решения потребителем в индустрии гостеприимства / И.В. Попова // Интернет-журнал «Науковедение». – 2013. – №3. – С. 1-4.
8. Финаенова Э.В., Свекольникова О.Ю. Методология оценки конкурентоспособности и потребительских свойств косметических средств по уходу за кожей / Э.В. Финаенова, О.Ю. Свекольникова // Вестник СГСЭУ. – 2018. – №3. – С. 85-89.
9. Шабунова А., Белехова Г. Экономическое поведение населения: теоретические аспекты / А. Шабунова, Г. Белехова. – М.: Литрес, 2019. – 826 с.
10. www.adindex.ru – Косметический рынок: основные тренды в России и в мире
11. www.mkset.ru – Красивый рынок: Как в России развивается производство и потребление косметики.
12. www.marketmedia.ru – Косметика запуталась в сетях.
13. www.ma-research.ru – Объем российского парфюмерно-косметического рынка вырос на 10% в 2018 году.
14. www.retail.ru – Профессиональная косметика уходит в онлайн.
15. www.new-retail.ru – Рынок косметики и парфюмерии в цифрах.