САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ  КАК  ФАКТОР  ВЛИЯНИЯ  НА  СУБЪЕКТИВНУЮ  ОЦЕНКУ  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ  СТРЕССОРОВ

Дементьева  Л.В.

соискатель  ученой  степени  к.пс.н.,  СПбГУ,  г.Санкт-Петербург

E-mail: 

Проблема  влияния  личностного  развития  взрослого  человека,  его  самоактуализации  на  оценку  стрессоров  рабочей  среды  представляется  важной  и  значительной  как  в  контексте  изучения  особенностей  развития  в  период  взрослости,  так  и  в  контексте  изучения  профессионального  стресса. 

Самоактуализация  –  это  многогранный  и  сложный  феномен,  включающий  в  себя  систему  ценностей  и  мотивацию  на  самосовершенствование,  реализацию  человеком  своих  способностей,  талантов,  и  охватывающий  всю  систему  жизнедеятельности  человека,  включая  профессиональную  сферу  [5;  6;  8]. 

В  повседневной  профессиональной  деятельности  человек  постоянно  сталкивается  с  различными  стрессорами  рабочей  среды  –  это  и  условия  труда,  высокие  требования  к  специалистам,  вопросы  оплаты  труда,  ролевые  конфликты,  взаимоотношения  на  работе,  внеорганизационные  источники  стресса  и  др.  Специалисты  отмечают  постоянный  рост  уровня  рабочего  стресса  и  разрушающего  влияния  его  последствий  на  здоровье  человека  [1;  2;  3;  7].  Рабочий  стресс  включен  в  Международную  классификацию  болезней.  В  связи  с  этим  особую  важность  приобретает  изучение  проблемы  влияния  особенностей  личностного  развития  взрослого,  его  самоактуализации  на  субъективную  оценку  стресс-факторов  рабочей  среды.

Согласно  когнитивной  трансактной  модели  стресса,  в  которой  подчеркивается  важность  субъективного  восприятия  потенциально  стрессогенных  стимулов,  стресс  возникает  только  тогда,  когда  человек  оценил,  что  внешнее  и  внутреннее  требования  вызывают  чрезмерное  напряжение  сил  или  превосходят  его  ресурсы    [11].  Принципиально  важным  положением  теории  Р.  Лазаруса  [4;  12]  является  –  признание  значимости  индивидуального,  неповторимого  характера  структуры  личности  каждого  человека,  которая  обуславливает  различия  между  людьми  в  отношении  процессов  оценки  угрозы  и  преодоления  стресса.  Представляется  вероятным,  что  особенности  личностного  развития,  степень  личностной  зрелости  взрослого,  уровень  его  самоактуализации  находят  отражение  в  индивидуальных  оценках  потенциальных  стресс-факторы  рабочей  среды. 

В  разрабатываемом  учении  о  копинг  -  ресурсах  R.  Lazarus,  S.  Folkman  [10],  С.  Хобфолл,    Д.  Фреди,  C.  Aldwin  [9]  и  др.,  в  концепции  «модераторов  взаимодействия  профессиональный  стрессор-переутомление»  К.  Карвера,  М.    Шейера,  К.  Купера,  Ф.  Дэйва,  М.  О’Драйсколла    [3]  и  др.  исследуются  взаимосвязи  между  личностными  характеристиками  и  процессами  оценки  угрозы  и  копинга.  В  ходе  различных  эмпирических  исследований  были  выявлены  значимые  личностные  детерминтанты  стресс-копинг-  процесса    –    выносливость,  самоэффективность,  самооценка,  самоконтроль,  чувство  связи,  когерентности,  оптимизм,  а    также    локус  контроля,  самопринятие.    В  последнее  время  предпринимаются  попытки  изучения  самоктуализации  как  возможного  личностного  копинг-ресурса,  однако  мы  вынуждены  отметить  немногочисленность  этих  работ  и  их  направленность,  главным  образом,  на  изучение  самоактуализации  в  контексте  профессионального  выгорания.

В  проведенном  нами  исследовании  субъективной  оценки  взрослыми  рабочих  стрессоров,  влияющих  на  них  при  выполнении  повседневной  профессиональной  деятельности,  одной  из    задач  было  –    изучение  взаимосвязей  между  показателями  самоактуализации  и  профессиональными  стрессорами  (субъективная  оценка). 

В  исследовании  приняли  участие  188  человек,  сотрудники  крупной  страховой  компании,  в  возрасте  от  18  до  55  лет.  Для  диагностики  субъективной  оценки  взрослыми  профессиональных  стрессоров,  нами  была  разработана  анкета,  которая  включала  в  себя  перечень  из  61  профессиональных  стрессоров.  Респонденты  оценивали  не  только  наличие  (или  отсутствие)  тех  или  иных  стрессоров  в  их  повседневной  профессиональной  деятельности,  но  и  степень  влияния  на  них  актуальных  профессиональных  стрессоров  по  10-бальной  шкале,  где  1  балл  присуждался  стрессорам,  влияние  которых  слабое,  невыраженное,  а  10    баллов  -  воздействие  стрессора  очень  выражено.  Промежуточные  баллы  выставляются  соответственно  выраженности  влияния  того  или  иного  стрессора.  Полученные  в  ходе  анкетирования  данные  по  каждому  профессиональному  стрессору  легли  в  основу  дальнейшего  анализа. 

Для  изучения  характеристик  самоактуализации  использовалась  методика    САМОАЛ    Э.  Шострем,  в  адаптации  Н.Ф.  Калиной.  Математическая  обработка  полученных  в  ходе  исследования  данных  проводилась  с  помощью  статистических  методов,  с  использованием  статистического  пакета  SPSS.  Для  изучения  взаимосвязей  между  характеристиками  самоактуализации  (12  переменных)  и  «профессиональными  стрессорами»  (субъективная  оценка)  (61  переменная)  был  применен  метод  корреляционного  анализа    –  корреляция  r-  Пирсона  для  метрических  переменных.

В  рамках  данной  статьи  мы  рассмотрим  некоторые  результаты,  проведенного  нами  исследования: 

▪  По  результатам  корреляционного  анализа  было  выявлено  15  статистически  значимых  корреляционных  связей  (корреляции  r-Пирсона  на  p≤0,01)  между  показателями  самоактуализации  и  профессиональными  стрессорами  (субъективная  оценка).  Из  них  –    1  прямая  взаимосвязь  и  14  –  обратные  связи  (отрицательные  коэффициенты  корреляции  r-Пирсона);

▪  Наибольшее  количество  статистически  значимых  отрицательных  корреляционных  связей  (6  корреляций)  –    в  структуре  корреляционной  плеяды  «самоактуализация  –  шкала  аутосимпатии».  Так,  аутосимпатия  отрицательно  коррелирует  со  стрессорами:  «обеспокоенность  последствиями  возможных  ошибочных  действий,  страх  совершить  ошибку»  (r=  -0,254;  p≤0,01),  «неблагоприятные  ситуации  на  работе  (болезнь  коллеги,  установки  на  продажу  сложного  продукта,  ситуации  проблемы  выплат  клиенту  и  др.)»  (r=  -0,203;  p≤0,01),  «перспектива  сокращения    или  преждевременного  выхода  на  пенсию»  (r=  -0,205;  p≤0,01),  «конфликты  с  коллегами»  (r=  -0,209;  p≤0,01),  «неблагоприятный  психологический  климат  в  рабочем  коллективе»  (r= 

-0,200;  p≤0,01)  и  «неблагоприятная  атмосфера  в  семье»  (r=  -0,250;  p≤0,01);

▪  «Самоактуализация  –  шкала  ориентация  во  времени»  отрицательно  коррелирует  с  показателями  субъективной  оценки  стрессоров:  «интриги»  (r=  -0,266;  p≤0,01),  «неблагоприятный  психологический  климат  в  рабочем  коллективе»  (r=  -0,223;  p≤0,01),  «неудовлетворительные  перспективы  продвижения  по  службе»  (r=  -0,212;  p≤0,01);

▪  Кроме  того,  были  выявлены  статистически  значимые  отрицательные  корреляционные  связи  между:  «самоактуализацией  –  общий  уровень»,  «автономностью»    и    стрессором  «обеспокоенность  последствиями  возможных  ошибочных  действий,  страх  совершить  ошибку»;  между  «ценностями»  и  стрессором  «нехватка  уважения  (ощущение,  что  с  твоим  мнением  не  считаются,  оно  не  является  авторитетным,  значимым)»;  «гибкостью  в  общении»  и  стрессором  «проблемы  со  здоровьем;  плохое  самочувствие»;  «спонтанностью»  и  стрессором    «выход  на  пенсию».  А  «самоактуализация  –  шкала  креативности»  положительно  коррелирует  со  стрессором  «отсутствие  творческого  вдохновения»  (r=    0,320;  p≤0,01).

Полученные  результаты  свидетельствуют  о  том,  что  самоактуализация  может  выступать  как  фактор  влияния  на  субъективную  оценку  рабочих    стрессоров,  и,  в  большей  степени,  это  влияние  распространяется  на  оценку  взрослыми  стрессоров,  относящихся  к  сфере  межличностных  отношений,  а  также  на  оценку  стрессора  «обеспокоенность  последствиями  возможных  ошибочных  действий,  страх  совершить  ошибку».  Выявленные  обратные  взаимосвязи  между  показателями  самоактуализации  и  субъективной  оценкой  этих  стрессоров  свидетельствуют  о  том,  что  высокий  уровень  самоактуализации  личности  позволяет  взрослому  снизить  степень  фрустрированности  от  совершения  им  потенциально  ошибочных  действий  и  спокойнее  и  адекватнее  относится  к  определенным  сложностям  в  сфере  межличностных  взаимоотношений.  Наиболее  существенным  фактором  влияния  является  аутосимпатия.  На  наш  взгляд,  полученные  в  ходе  исследования  результаты  соотносятся  с  представлениями  гуманистической  психологии,  с  позиций    которой,  аутосимпатия  трактуется  как  основа  психического  здоровья,  как  хорошо  осознаваемая  позитивная  Я-концепция,  служащая  источником  устойчивой  адекватной  самооценки  [5;  6;  8].  Вероятно,  чем  в  большей  степени  сформировано  позитивное  отношение  личности  к  себе,  к  своим  возможностям,  тем  спокойнее  воспринимается  взрослым  факт  наличия  определенных  сложностей  при  выполнении  им  повседневной  профессиональной  деятельности.  Выявленная  прямая  взаимосвязь  между  креативностью  и  стрессором  «отсутствие  творческого  вдохновения»,  на  наш  взгляд,  соотносится  с  пониманием  креативности  А.  Маслоу  [5;  6],  как  проявлением  творческого  отношения  к  жизни.  Стрессор  «отсутствие  творческого  вдохновения»  может  представляться  весьма  актуальным,  значимым  тем  взрослым,  для  которых  творческое  отношение  к  жизни,  к  их  профессиональной  деятельности,  реализация  собственного  креативного  потенциала  в  труде    являются  важной  составляющей  их  личностного  развития. 

Обобщая  результаты  исследования,  мы  можем  сделать  следующие  выводы:

1.  Уровень  личностного  развития  взрослого,  его  самоактуализации,  в  определенной  мере  оказывает  влияние  на  субъективную  оценку  стресс-факторов  рабочей  среды.  Высокий  уровень  самоактуализации  в  целом,  а  также  компонентов  наполняющих  этот  феномен,  позволяет  взрослому  снизить  степень  фрустрированности  от  совершения  им  потенциально  ошибочных  действий  и  спокойнее  и  адекватнее  относится  к  определенным  сложностям  в  сфере  межличностных  взаимоотношений.

2.  Аутосимпатия  –  как  естественная  основа  психического  здоровья  и  цельности  личности  является  наиболее  существенным  фактором  влияния  на  субъективную  оценку  профессиональных  стрессоров,  позволяющим  человеку  более  адекватно  оценивать  потенциальные  стресс-факторы  рабочей  среды.

Список  литературы:

1.Бодров  В.А.  Психологический  стресс:  развитие  и  преодоление.  –  М.:  ПЕР  СЭ,  2006.  –  528  с.

2.Водопьянова  Н.Е.  Психодиагностика  стресса.  –  СПб.:  ПИТЕР,  2009.  –          336  с.

3.Купер  К.,  Дейв  Ф.,  О’Драйсколл  М.  Организационный  стресс.  Теории,  исследования  и  практическое  применение.  –  Х.:  Гуманитарный  центр,  2007.  –    336  с. 

4.Лазарус  Р.  Теория  стресса  и  психофизиологические  исследования  //  Эмоциональный  стресс  /  Под  редакцией  Л.Леви.  –  Л.:  Медицина,  1970.  –    С.  178-208.

5.Маслоу  А.  Дальние  пределы  человеческой  психики.  –  М.:  Евразия,  1997.  –  430  с. 

6.Маслоу  А.  Психология  бытия.  –  М.:  «Рефл-бук»,  «Ваклер»,  1997.  –  304  с.

7.Никифоров  Г.С.  Психология  профессионального  здоровья:  Учебное  пособие  /  Под  редакцией  Г.С.Никифорова.  –  СПб.:  Речь,  2006.  –  480  с.

8.Роджерс  К.  Клиенто-центрированная  терапия.  –  М.:  «Рефл-бук»,  «Ваклер»,  1997.  –  320  с.

9.Aldwin  C.  Stress,  coping  and  development.  New  York,  2007.  –  432  p.

10.Lazarus  R.,  Folkman  S.  Coping  and  adaptation  //  W.D.  Gentry  (Eds.).  /  The  handbook  of  behavioral    medicine.  New  York:  Guilford,  1984.  –  P.  282-325.

11.Lazarus  R.,  Launier  R.    Stress-related  transactions  between  person  and  environment.  In:  L.A.  Pervin,  M.  Lewis  (Eds.).  Perspectives  in  interactional  psychology.  New  York:  Plenum  Press,  1978.  –  P.  287-327.

12. Lazarus  R.  Coping  theory  and  research:  Past,  present,  and  future  //  Psychosomatic  Medicine,  1993.  Vol.  55.    –  P.  234-247.