К    ПРОБЛЕМЕ  ИССЛЕДОВАНИЯ  АССЕРТИВНОСТИ  ЛИЧНОСТИ

Гуляева  К.Ю.

Ст.  преподаватель  НГПУ,  г.  Новосибирск

e-mail: 

Актуальность  настоящей  статьи  определяется  возникшим  интересом  общества  к  проблеме  агрессивности  человека  и  конструктивной  её  направленности,  которая  может  реализовываться  в  ассертивности  личности.

Вначале  стоит  остановиться  на  содержании  понятий  «агрессивность»,  «ассертивность»,  «ассертивное  поведение»  и  «ассертивная  личность».   

Агрессивность  –  устойчивая  черта  личности,  которая  проявляется  в  готовности  субъекта  к  агрессивному  поведению»  [4,  с.  9  –  10].

Термин  «ассеривность»,  заимствован  из  английского  языка,  где  он  выступает  производным  от  глагола  assert  –  настаивать  на  своем,  отстаивать  свои  права.  В  обиходе  российских  психологов  термин  стал  использоваться  в  середине  90-х  годов.

Под  ассертивностью  понимается  личностная  черта,  которую  можно  определить  как  автономию,  независимость  от  внешних  влияний  и  оценок,  способность  самостоятельно  регулировать  собственное  поведение  [7,  с.  9]. 

Федоров  А.П.  определяет  ассертивное  или  уверенное    поведение  как  поведение,  при  котором  цель  достигается  активно,  однако  не  нарушаются  права  других  людей.  Это  поведение,  при  котором  достигается  взаимный  баланс  интересов,  а  используемые  средства  помогают  принятию  выгодного  решения        [5,  с.  34].

В  своем  исследовании  Хохлова  Е.В.  определяет  ассертивную  личность,  как  здоровую  и  зрелая  личность,  с  выработанной  позицией  ненасилия  [6].   

Ассертивный  человек  не  нарушая  прав  окружающих,  добивается  своих  целей.  Ассертивное  поведение  ориентировано  на  долгосрочное  сотрудничество,  командную  работу,  деловые  взаимоотношения. 

В  современной  психологии  ассертивное  поведение  рассматривается  как  самый  конструктивный  способ  межличностного  взаимодействия,  опирающийся  на  принципы  гуманизма,  при  этом  отрицается  манипуляция,  жестокость  и  агрессия  по  отношению  к  другому  человеку.

Джозеф  Вольпе  полагал,  что  истинно  ассертивная  (ассертивность  –  уверенность)  личность  обладает  четырьмя  характеристиками: 

Во-первых,  человек  свободно  выражает  свои  мысли  и  чувства. 

Во-вторых,  он  может  общаться  с  людьми  на  всех  уровнях  (с  незнакомыми  людьми,  с  друзьями,  с  семьей).  Это  общение  всегда  открытое,  честное,  прямое  и  адекватное. 

В-третьих,  у  человека  есть  активная  ориентация  к  жизни.  Он  добивается  того,  чего  желает.  В  противоположность  пассивной  личности,  которая  выжидает,  что  случится  далее,  он  пытается  влиять  на  события. 

В-четвертых,  его  действия  характеризуются  самоуважением.  Понимая,  что  ситуация  не  всегда  бывает  выигрышной  такой  человек  принимает  ограничения.  Но,  не  смотря  на  это,  пытается  что-то  сделать,  чтобы  не  упустить  шанс.  Он  поддерживает  свое  самоуважение.  Отсутствие  положительного  социального  опыта  и  навыков  общения  или  неумение  их  реализовать  приводят  к  неуверенности.

В.  Каппони  В.,  Т.  Новак  сформулировали  основные  десять  заповедей  асертивности  [2]:

Каждый  человек  имеет  право:

1.Сам  судить  о  своем  поведении,  мыслях  и  эмоциях  и  нести  ответственность  за  последствия.

2.Не  давать  никаких  объяснений  и  обоснований,  оправдывающих  свое  поведении.

3.Сам  решать,  отвечает  ли  он  и  в  какой  мере  за  проблемы  других  людей.

4.Менять  свои  взгляды.

5.Совершать  ошибки  и  отвечать  за  них.

6.Сказать  «Я  не  знаю».

7.Не  зависеть  от  доброй  воли  других  людей.

8.Поступать  нелогично.

9.Сказать  другому  человеку:  «Я  тебя  не  понимаю».

10.Сказать:  «Меня  это  не  волнует».

Умелое  и  успешное  применение  этих  принципов  предполагает  использование  коммуникативных  приемов.  В  основе  всех  приемов  -  взаимное  уважение,  доброжелательная  настойчивость,  вежливая  требовательность.

В  психологической  литературе  описаны  различия  между  внешними  проявлениями  неуверенности,  агрессивности  и  ассертивности:

·  Признаки  неуверености.  Человек,  ведущий  себя  неуверенно,  не  умеет  четко  заявлять  о  своих  желаниях  и  потребностях.  При  малейшей  критике  начинает  оправдываться  или  извиняться.  Неудачи  ослабляют  его  самооценку.  Иногда  пытается  манипулировать  людьми,  вызывая  у  них  жалость. 

·  Признаки  агрессивности.  Агрессивный  человек  добивается  своего  в  ущерб  другим,  он  не  признает  их  права  и  справедливые  требования.  Речь  содержит  множество  прямых  или  скрытых  угроз,  оценок.  Агрессивный  человек  разрушает  доверие  окружающих  к  себе.  Достигая  желаемого,  он  настраивает  людей  против  себя. 

·  Признаки  ассертивности.  Уверенный  человек  говорит  четко  и  ясно.  Он  может  позволить  себе  сказать  то,  что  думает,  искренне  выразить  свои  переживания.  Он  проявляет  позитивное  отношение  к  партнеру  и  уважение  к  себе.  Он  умеет  слушать  других  и  способен  изменить  свою  точку  зрения  под  давлением  аргументов.  Такой  человек  выглядит  спокойно,  его  речь  выразительна  и  вразумительна,  темп  речи  равномерный,  взгляд  прямой,  есть  контакт  глаз  с  партнером.

Сложности  с  применением  ассертивности  связаны  с  тем,  что  навыки  такого  поведения  требуют  серьёзной  подготовки  и  практики,  поскольку  для  большинства  людей  более  привычны  другие  стили  взаимодействия.

На  сегоднешний  день  разработаны  разнообразные  специальные  программы  социально-психологического  тренинга,  нацеленные  на  развитие  и  упрочение  ассертивности.  Ряд  из  них  в  большей  степени  следуют  бихевиоральной  ориентации,  другие  ориентированы  на  традиции  гуманистической  психологии,  однако  все  они  в  той  или  иной  степени  руководствуются  принципом  развития  способности  человека  быть  твердым,  честным  и  дружелюбным  [1].

Например,  в  рассмотрении  ассертивного  взаимодействия  в  терминах  транзактного  анализа,  то  получается  следующая  картина.  Для  каждого  человека  характерно  три  Эго-состояния:  Родитель,  Взрослый  и  Ребёнок.

Эго-состояние  Родителя  содержит  установки  и  поведение,  перенятые  извне,  в  первую  очередь  от  родителей.  Внешне  они  часто  выражаются  в  предубеждениях,  критическом  и  заботливом  поведении  по  отношению  к  другим.

Эго-состояние  Взрослого  не  зависит  от  возраста  личности.  Оно  ориентировано  на  восприятие  текущей  реальности  и  на  получение  объективной  информации.  Оно  является  организованным,  хорошо  приспособленным,  находчивым  и  действует,  изучая  реальность,  оценивая  свои  возможности  и  спокойно  рассчитывая.

Эго-состояние  Ребенка  содержит  все  побуждения,  которые  возникают  у  ребенка  естественным  образом.

Ассертивное  поведение  –  это  отношения  на  уровне  Взрослый  —  Взрослый,  то  есть  ассертивный  человек  воспринимает  и  ведёт  себя  как  взрослый  плюс  точно  так  же  относится  к  объекту  взаимодействия. 

В.А.  Шамиева  определяет  структуру  ассертивности,  которая  состоит  из  трех  компонентов:  когнитивно-смысловые,  аффективные  и  поведенческие  компоненты. 

В  когнитивно-смысловом    компоненте  ассертивности  заключается  ориентировка  и  адекватная  оценка  ситуации,  продуктивное  преобразование  проблемных  ситуаций  (гибкость  мышления);  определение  своего  Я  в  окружающем  мире  на  основе  осознания  смыслов  и  ценностей  своей  жизни.

Аффективный  компонент  ассертивности  включает  в  себя  принятие  другого,  уверенность  в  себе,  доверие  к  себе.

Поведенческий  компонент  ассертивности  проявляется  в  независимости,  ответственности,  настойчивости  (напористости),  готовности  к  риску  и  конструктивной  агрессии.

Индикаторами  проявления  ассертивности  могут  быть  следующие  особенности  [5]:

Контакт  глазами:  смотрит  на  собеседника,  периодически  отводя  глаза.

Выражение  лица:  соответствует  содержанию  разговора.

Жесты:  умеренные,  соответствующие  содержанию  беседы.

Поза:  прямая,  на  соответствующей  дистанции.

Качество  голоса  (громкость  и  тон):  адекватно  громкий,  адекватно  экспрессивный,  твердый,  уверенный.

Речь:  фразы  произносятся  отчетливо,  без  пауз.

Время  реакции:  реакция  спонтанная,  в  соответствии  с  контекстом  ситуации.

Противоположное  ассертивному  поведению  -  это  неуверенное,  пассивное  поведение,  в  основе  которого  лежит  стремление  любой  ценой  избежать  конфликта,  что  возможно  только  лишь  при  подавлении  собственных  желаний.  Неуверенный  человек  не  говорит  другим,  чего  он  на  самом  деле  хочет,  а  пытается  добиться  желаемого  обходным  путем  и  позволяет  другим  делать  за  него  выбор,  нарушая  его  права. 

Важно  отличать  ассертивное  поведение  от  агрессивного.  Их  часто  путают,  Агрессивное  поведение  строится  на  глубокой  неудовлетворенности  собой.  У  агрессивного  человека  возникает  стремление  «опустить»,  унизить  другого,  чтобы  самому  временно  возвыситься  и  «избавиться»  от  своих  недостатков.  Для  этого  используется  целый  арсенал  средств  -  контроль,  доминирование,  потребность  реализовать  свою  жажду  власти.  Такой  человек  стремится  навязать  свои  желания  другим,  заставляя  их  делать  то,  что  они  не  хотят.  Как  правило,  агрессивных  людей  боятся,  но  не  уважают.  Такие  люди  часто  подрывают  свое  психологическое  и  физическое  здоровье,  у  них  также  может  развиться  зависимое  поведение,  например,  алкоголизм  и  др.

В  завершении  стоит  подчеркнуть,  что  ассертивность  –  это  личностная  черта.  Ее  развитие  связано  с  различными  умениями  и  способностями,  с  такими,  как  уверенность  в  себе;  внимание  к  окружающим,  их  интересам;  умение  взять  на  себя  ответственность  за  позитивные  и  негативные  события  в  собственной  жизни  и  др.

Ассертивная  личность  ведет  себя  твердо,  но  корректно,  умеет  выразить  недовольство  и  радость,  стремится  к  людям,  используя  стратегию  сотрудничества. 

Список  литературы:

1.Большой  психологический  словарь  /  Сост.  Мещеряков  Б.,  Зинченко  В.  –  М.:  Олма-пресс.  2004.  –  672  с.

2.Каппони  В.,  Новак  Т.  Как  делать  все  по-своему,  или  Ассертивность  -  в  жизнь.  –  СПб.:  Питер,  1995.  –  186  с.

3.Психология.  Словарь  /  Под  общ.  ред.  А.В.  Петровского,  М.Г.Ярошевского.-2-е  изд.,  –  М.:  Политиздат,  1990.  –  494  с.

4.Реан  А.А.  Психология  изучения  личности:  Учеб.  пособие.  –  СПб.:  Изд-во  Михайлова  В.А.,  1999.  –  С.  216  –  251.

5.Федоров,  А.П.  Когнитивно-поведенческая  психотерапия.  –  СПб.:  Питер,  2002.  –  352  с.

6.Хохлова  Е.В.  Конструктивная  агрессивность  в  формировании  навыков  ассертивного  поведения  студентов  вуза:  Автореф.  дис.  ...  канд.  психол.  наук:  19.00.07.  -  Нижний  Новгород,  2008.  –  22  с.

7.Шамиева  В.А.  Ассертивность  в  стуктуре  личности  субъекта  адаптации:  Автор.  дис.  ...  канд.  психол.  наук:  19.00.01  –  Хабаровск,  2009.  –  20  с.