ПСИХИЧЕСКОЕ ВЫГОРАНИЕ В ПРОФЕССИЯХ СУБЪЕКТ-СУБЪЕКТНОГО ТИПА

MENTAL BURNING OUT IN PROFESSIONS THE SUBJECT-SUBJECT TYPE

Vera Onufrieva

department of social pedagogics and psychology Vladimir state university named after Alexander and Nikolay Stoletovs (VlGU)

Russia, Vladimir

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрена проблема психического выгорания в профессиях субъект-субъектного типа. Анализ степени выгорания учителей общеобразовательных школ исследовался в соответствии с подходом К. Маслач, в контексте таких компонентов выгорания как: «психоэмоциональное истощение», «личностное отдаление», «профес­сиональная мотивация».

Выявлена интенсивность психического выгорания по каждому из компонентов, это позволяет утверждать, что развитие выгорания протекает не равномерно, наиболее значительным деструктивным изменениям подвергается компонент «профессиональная мотивация».

ABSTRACT

The article deals with the problem mental burning out in professions the subject-subject type. Analysis of degree of burning out of teachers of comprehensive schools was studied in accordance with approach C. Maslach. Such components of burning out as "psychoemotional exhaustion", "a personal distance", "professional motivation" are pointed out.

The intensity of mental burning out on each of components is identified. This suggests that the development of burning out proceeds unevenly. The "professional motivation" component is exposed to the most considerable destructive changes.

Ключевые слова: профессионализация личности, профессио­нальные деструкции, компоненты синдрома психического выгорания, профессиональная мотивация.

Keywords: professionalization of personality, professional destructions, components of a syndrome of mental burning out, professional motivation.

Результатом процесса профессионализации личности является формирование высоклассного специалиста, владеющего знаниями, умениями и навыками, решающего разнообразные профессиональные задачи, или это приводит к развитию профессиональных деструкций, одной из них является психическое выгорание.

В соответствии с современными научными исследованиями, под психическим выгоранием понимается «реакция профессионала на интенсивные и хронические профессиональные стрессы межличностных коммуникаций, выражающиеся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека» [3, c. 30]. Такие реакции чаще всего возникают в профессиях субъект-субъектного типа, к которым относятся представители «помогающих» профессий, учителя, воспитатели, социальные педагоги, психологи, врачи, юристы и другие.

В настоящее время термин «психическое выгорание» получил диагностический статус в последней версии Международной класси­фикации болезней (МКБ-10:Z73 - проблемы, связанные с трудностями управления своей жизнью), что свидетельствует о значимости этой проблемы для профессиональной деятельности [5].

Ведущий зарубежный специалист по исследованию психического выгорания К. Маслач пишет, «деятельность этих профессионалов весьма различна, но всех их объединяет близкий контакт с людьми, который, с эмоциональной точки зрения, часто трудно поддерживать продолжи­тельное время» [1, с. 54]. Рассматривая динамику процесса психического выгорания К. Маслач выделяет в этом процессе три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и профессиональную эффективность.

Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоцио­нальной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Эмоциональное истощение обнаруживает себя в переживании кризисного состояния: чувствах беспомощности, безнадежности, в особо тяжелых проявлениях возникают эмоциональные срывы. Специалист испытывает чувство «приглушенности», «притупленности» эмоций, он уже не в силах отозваться, эмоционально откликнуться на чужую проблему [3, c. 30].

Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. В частности, в социальной сфере деперсонали­зация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к людям, приходящим для лечения, консультации, получения образования и других социальных услуг.

Редукция профессиональных достижений – возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [3, с. 97].

Под психическим выгоранием В.В. Бойко понимает, выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на психотравмирующие воздействия [2].

Психическое выгорание начинает проявляться, пишет Т.В. Большакова, в нарушении межличностных коммуникаций: посте­пенном развитии негативных установок в отношении себя, работы, тех, с кем приходится работать – учеников, родителей, коллег. Контакты с ними становятся более бездушными, обезличенными, формальными. Возникающие негативные или жесткие установки по отношению к ним могут иметь поначалу скрытый характер и проявляться во внутреннем напряжении и сдерживаемой неприязни, но со временем прорываться во вспышках раздражения и провоцировать конфликтные ситуации [3, с. 98].

Педагогическая деятельность является той категорией, которая наиболее подвержена выгоранию: профессиональный стресс, возникаю­щий в результате множества требований, вариативность деятельности, предполагающая внимание и эмоциональное напряжение, высокий темп деятельности, необходимость сопереживания, проявления эмпатийных и альтруистических качеств личности, актуальность этой проблемы и обеспечила тематику эмпирического исследования.

Целью эмпирической части исследования являлось рассмотрение процессов выгорания специалистов в сфере образования. Цель была конкретизирована через постановку следующих задач: обосновать актуальность исследования психического выгорания в сфере взаимо­действия педагогов с учащимися, родителями, коллегами; рассмотреть динамику компонентов психического выгорания учителей общеобразо­вательных школ.

Для решения поставленных задач проведено обследование учителей 22-х общеобразовательных школ, в исследовании принимали участие 161 специалист. Для оценки психического выгорания применялся опрос­ник «Психического выгорания учителей» А.А. Рукавишникова [6]. Полученные в исследуемой группе результаты усреднялись и груп­пировались в соответствии с тремя уровнями психического выгорания: высоким, низким и средним (рисунок 1).

Рисунок 1. Компоненты психического выгорания учителей общеобразовательных школ

Сравнительный анализ интенсивности психического выгорания по каждому из компонентов показывает, что развитие выгорания у учителей протекает не равномерно.

Компонент «психоэмоциональное истощение - ПИ» представлен высоким уровнем психического выгорания 21 %, средним – 55 % и низким - 23 %. Следовательно, признаки «психоэмоционального истощения» отмечаются у 76 % учителей, а 21 % систематически испытывает ощущения высокого эмоционального напряжения и как следствие, снижение эмоциональных ресурсов личности, возникает чувство хронической усталости, раздражительности, холодности и редукции эмоций.

Компонент «личностного отдаления – ЛО» определяет степень нежелания взаимодействовать с окружающими людьми, представлен высоким уровнем психического выгорания 23 %, средним – 51 % и низким - 25 %. У учителя это проявляется в снижении контактов с коллегами, учениками, родителями, которые часто воспринимаются негативно, развивается равнодушие и потеря интереса к проблемам окружающих людей. Следовательно, признаки «личностного отдаления» присущи 74 % учителей, раздражительно и нетерпимо общающихся с окружающими, возникает дистанцирование и циничные установки по отношению к субъектам деятельности.

Компонент «профессиональная мотивация - ПМ» отличается от «психоэмоционального истощения» и «личностного отдаления» иным распределением уровней выгорания: высоким - 47 %, средним – 35 % и низким - 12 %. Следовательно, признаки «личностного отдаления» присущи 82 % учителей, такие данные являются показателями потери интереса к своей профессиональной деятельности, низкой трудовой мотивации. Учителя не интересуют результаты его деятельности, работа становится низкопродуктивной, в ней не проявляются в должной мере творческий, инновационный компонент профессиональной деятельности, профессиональное развитие прекращается, учитель использует ранее накопленный багаж знаний.

Оценивание показателя общего уровня психического выгорания – «индекс психического выгорания – ИПВ» позволяет выявить степень выраженности данного феномена у конкретного профессионала. Высокие значения индекса психического выгорания установлены у 30 % учителей, начальные признаки психического выгорания присутствуют у 51 % педа­гогов. Они не видят смысла жизни в своей профессии, считают, что профессия учителя недостаточно высоко оценивается современным обществом, а их усилия изменить существующее положение напрасны. Контакты с окружающими снижены, их поведение характеризуется негативизмом, раздражительностью и нетерпимостью. Профессиональная мотивация и интерес к работе низкие, степень включенности в педа­гогический процесс и уровень творческой активности недостаточны для успешной профессиональной деятельности.

Таким образом, опираясь на полученные в работе данные об уровнях психического выгорания учителей можно утверждать, что проявления высоких уровней психического выгорания свойственны значительной части профессионалов (30 %). Сравнение уровней компонентов психического выгорания, показывает, что наиболее значи­тельным деструктивным изменениям подвергается профессиональная мотивация (47 %)

Синдром психического выгорания включает определенный набор симптомов, которые индивидуально проявляются у конкретного профессионала, при снижении профессиональной мотивации проявляется дистанцирование, негативные установки по отношению к ученикам и коллегам, усталость, ощущение сверхзагруженности, ухудшение эффек­тивности и качества работы.

Сравнение полученных результатов с литературными данными выявляет различие точек зрения на соотношение компонентов психи­ческого выгорания. Уровни психического выгорания по компонентам не согласуются с эмпирическими исследованиями М. Лейтер и К. Маслач, в том, что «возникновение эмоционального истощения предшествует деперсонализации, при этом редукция профессиональных достижений развивается параллельно с ним» [7, с. 67].

Более соответствуют результаты исследованиям В.Е. Орла, по мнению которого «динамика выгорания проявляется неравномерно и гетерохронно и отличается разновременной организацией его основных компонентов». Он пишет, что «первыми в процессе выгорания появ­ляются подструктуры «личностного отдаления» и «профессиональной мотивации» и только потом начинает развиваться «психоэмоциональное истощение» [7, с. 68].

В целом, результаты работы направлены на раннюю диагностику вероятности возникновения феномена психического выгорания, с целью улучшения психического здоровья специалистов сферы образования и повышения эффективности их профессиональной деятельности.

Список литературы:

1. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания // Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». – М.: Издательство МГУ, 1995. – № 1. – С. 54-67.
2. Бойко В.В. Энергия эмоций. – 2-е изд. доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 474 с.
3. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников // Ярославский психологический вестник. – Вып.11, 2004. – С. 96-99.
4. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
5. Международная классификация болезней десятого пересмотра [Электронный ресурс]. – Код доступа: base.garant.ru/4100000/, 4.01.2018.
6. Рукавишников А.А. Опросник психического выгорания учителей. Руководство. / Научные редакторы: В.Е. Орел, И.Г. Сенин НПЦ «Психодиагностика». Ярославль, 2001. – 14 с.
7. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специа­листов коммуникативных профессий [Текст]: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова; Курск. гос. ун-т. – Курск, 2008. – 336 с.