АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

CURRENT ISSUES IN ENSURING EMOTIONAL-VOLITIONAL STABILITY IN THE ACTIVITIES OF INTERNAL AFFAIRS OFFICERS

Alaukhova Tatiana Romanovna

Master’s student, department of General Psychology and Social Communications, Sochi  state University,

Russia, Sochi

Novikova Svetlana Sergeevna

Scientific supervisor, Ph.D., Associate Professor, Department of General Psychology and Social Communications, Sochi  state University,

Russia, Sochi 

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены основные характеристики и факторы эмоционально-волевой надежности сотрудников органов внутренних дел, фундаментальные механизмы надежности, компетенции эмоционально-волевой саморегуляции в комплексе задач деятельности сотрудников органов внутренних дел. Обсуждаются вопросы компетенций в сфере эмоционально-волевой саморегуляции, как способа повышения эмоциональной устойчивости.

ABSTRACT

The article discusses the main characteristics and factors of the emotional-volitional reliability of employees of the internal affairs bodies. Emotional-volitional self-regulation as a way to increase emotional resilience.

Ключевые слова: эмоционально-волевая устойчивость, эмоционально-волевая регуляция, типологические особенности, нервно-психическая устойчивость, регуляция эмоциональных состояний, правоохранительные органы.

Keywords: emotional-volitional stability, emotional-volitional regulation, typological features, nervous mental stability, regulation of emotional states, law enforcement agencies.

Эмоциональная устойчивость личности на прямую зависит от эмоционально - волевой регуляция, которая является одной из ведущих компетенций в структуре профессиональной надежности сотрудников органов внутренних дел, что определяется характером выполняемых профессиональных задач в условиях повышенной психической напряженности. С ней связана вся специфика правоохранительной деятельности, требующая от ее субъектов способностей, необходимых для сохранения эмоциональной устойчивости, сознательного самоконтроля, волевого управления. В данном случае это компетенции высшего уровня, выраженные в способности субъектов обеспечить минимизацию негативного воздействия нестандартных и экстремальных условий среды на собственные психические состояния, и позволяющие оптимально решать эмоционально конфликтные задачи [1].

Однако современные практические исследования показывают, что характеристика эмоциональных состояний сотрудников органов внутренних дел свидетельствует о наличии эмоциональных проблем, влекущих отрицательные изменения в состоянии здоровья, нервно-психической устойчивости, что в конечном итоге сказывается на параметрах надежности деятельности. Это проявляется в нарушении саморегуляции, агрессивном поведении, избегании инициативных действий, неспособности к обработке эмоциональной информации в процессе переживания психотравмирующих ситуаций, проявлениях профессиональных деформаций личности, нарушении надежности [2].

Исследования в рамках обсуждения надежности часто ссылаются на точку зрения Б.Ф. Ломова, представленную в его работе «Человек и техника». Объясняя механизмы обеспечения надежности, он обращает внимание не только на возможности психической регуляции, но и на необходимость «сознательной» регуляции трудовых действий. При этом высокую надежность человеческого мозга он предлагает искать в специфике его «отражательных и регулятивных функций» [6]. Именно механизмы психической регуляции определяются Ломовым в качестве основного «ядра проблемы надежности».

Комплекс компетенций, связанных с эмоционально-волевой регуляцией, по аналогии с концепцией «эмоционального интеллекта», предложенной Д.Мейером, Д. Карусо и П. Сэловеем, можно представить в виде совокупности нескольких групп способностей [10]. Так к первой группе относятся перцептивные способности к восприятию эмоций других людей. Здесь понимается комплекс умений, необходимых для анализа специфических речевых, мимических, поведенческих маркеров другого человека. Существенное значение имеет формирование способности к выражению собственных эмоциональных состояний.

Вторая группа представлена способностями, которые практически в нашей культуре не востребованы, так как должны обеспечить использование элемента переживания такой эмоции, которая должна быть вызвана в самом субъекте искусственно, за счет регуляции состояния и самоконтроля. Причем эту, вызванную в себе эмоцию, необходимо отслеживать, в целях обеспечения активности когнитивной деятельности.

Третья группа способностей должна обеспечить понимание эмоций, их сложность, динамичность, структурность, функциональность.

Четвертая группа представлена способностями, связанными непосредственно с эмоционально-волевой саморегуляцией. Тут речь идет об умениях управлять собственными эмоциями и чувствами при помощи механизмов самоконтроля, тормозных волевых функций, сдержанности при возникновении негативных эмоциональных состояний.

В данном перечне предложена, по сути, комплексная программа формирования способностей в сфере эмоционально-волевой саморегуляции. Практическая составляющая ее реализации состоит в том, что уже на стадии профессионального обучения возрастает продуктивность в деятельности, формируется навык позитивного мышления, снижается уровень подверженности аддикциям, улучшается психологический климат в коллективе, формируется коммуникативная компетентность, способность к сопротивлению и сохранению психического здоровья.

В целом формирование способностей к эмоционально-волевой саморегуляции представляет собой одно из важных направлений обеспечения надежности субъекта труда в правоохранительной деятельности. Однако исследования в данной области представлены в основном разработками, в которых внимание концентрируется либо на эмоциональных феноменах, либо на волевых процессах. При этом дискретность их теоретического изучения и практической реализации является фактором, детерминирующим негативное отношение к проблеме эмоционально-волевой регуляции сотрудников органов внутренних дел, и соответственно - риски надежности. В свою очередь, обеспечение надежности эмоциональной сферы личности должно представлять собой систему, при которой происходит «постоянное побуждение сотрудника к ответственному принятию мер по устранению имеющихся рисков собственными силами или/и посредством квалифицированной помощи» [17].

Эмоционально-волевая регуляция представляет собой сознательную мобилизацию волевых усилий, направленных на осуществление контроля над отрицательными эмоциональными состояниями. При этом особенно значимой тут является когнитивная оценка эмоциогенных стимулов и создание волевых усилий для самоизменений и адаптации к напряженной ситуации. Произвольное изменение отрицательных эмоциональных состояний при помощи самоуправления, самостимуляции, самоприказов и самопринуждения, обеспечивает интенсивность энергетического импульса, направленного на конструктивное взаимодействие со средой.

В понятии эмоционально-волевой регуляции объединены два аспекта, важные для обсуждения возможностей коррекции негативных психических состояний. Во-первых, это эмоциональная регуляция, которая практически не зависит от воли человека и по своему генетическому происхождению обеспечивает бессознательный уровень регуляции «организма». Во-вторых, это волевая саморегуляция, которая представляет собой сознательное, осмысленное изменение собственных состояний и поведения в эмоционально напряженной ситуации.

Эмоциональная регуляция не опосредована сознательным целеполаганием личности, происходит на бессознательном психическом уровне, выступая в роли механизма психологической защиты человека, и обеспечивает выживание и удовлетворение эгоистических потребностей. Способность же к волевой регуляции это надиндивидное образование, формирующееся в деятельности в процессе онтогенеза. Волевая регуляция определяет возможности управления «личности».

Таким образом, эмоционально-волевая регуляция является важным условием обеспечения надежности деятельности сотрудников органов внутренних дел, в связи с тем, что ее нарушение в правоохранительной деятельности часто происходит по причине отсутствия необходимых профессиональных компетенций субъектов труда в сфере эмоциональноволевой саморегуляции. Негативные последствия этого выражены в допущении ошибок и срывов в деятельности, которые отражаются на эффективности, производительности, снижении показателей, нарушении прав личности граждан, профессиональных деформациях, гибели людей и формировании в обществе негативного образа сотрудника.

Развитая способность к эмоционально-волевой саморегуляции является частью единого интегративного механизма психической регуляции деятельности субъекта, позволяющая избежать ошибок в перцептивной оценке внутренних эмоциональных состояний, осуществлять оценку степени опасности внешних средовых влияний, обеспечить релевантное психическое отражение эмоциогенных ситуаций.

В обеспечении надежности профессиональной деятельности сотрудников развитие ее эмоциональной составляющей должно стать одним из ведущих направлений, позволяющих поддерживать непрерывное становление способностей интеллектуально использовать перцептивную и когнитивную информацию аффективного содержания в решении внутриличностных проблем и оперативных задач.

Список литературы:

1. Аболин Л.М. Психологические       механизмы эмоциональной устойчивости человека. — Казань: Изд-во КазГУ, 2007. С. - 320.
2. Адаев А.И. Оценка и прогноз психологической готовности сотрудников ОВД к деятельности в экстремальных ситуациях. - СПб., 2004. – 58.
3. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности. М.: Академия, 2009. С. 113 -114. 
4. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009. С. – 322.
5. Выготский Л.С. Психология развития человека. М.: Смысл, 2005. С. 121.
6. Гершон Б.Б. Психология эмоций. - М., 2004. С. – 440.
7. Гурвич И. Н. Социальная психология здоровья / И. Н. Гурвич. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. С. - 1023.
8. Деркач  А.А. Акмеологические основания развития профессиональной компетентности кадров управления: монография. – Псков: Псковский областной институт повышения квалификации работников образования, 2007. С. 113.
9. Дмитриева О.Б. Формирование психологической готовности молодых специалистов к профессиональной деятельности: автореф. дисс. канд. психол.наук / О.Б. Дмитриева; МГУ. – М., 1996. – С. 23.
10. Дружилов С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития. – Новокузнецк: Ин-т повышения квалификации, 2002. С. 240.
11. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь: справочное издание / М.И. Еникеев. – М.: Проспект, 2012. С. 558.
12. Зеер Э.Ф. Компетентностный подход к модернизации профессионального образования // Высшее образование в России. – 2005.№ 4. С. 23-30.
13. Зильберман П.Б. Эмоциональная устойчивость оператора: Очерки психологии труда оператора / П.Б. Зильберман  // – М., Наука, 1974. С. 138-172.
14. Иванов О. В. Как построить внутрикорпоративный рейтинг сотрудников? // Справочник по управлению персоналом. 2004. № 2. С. 96 -103.
15. Ильин Е.П. Психология воли. Изд.: Питер. СПб., 2009. С. 71, 368.
16. Крук В.М. Актуальные проблемы обеспечения надежности профессиональной деятельности личного состава органов внутренних дел //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2014. № 1(56). - С. 104.
17. Ходова Е.А., Гончарова Н.А. Прогноз успешности деятельности руководителей вневедомственной охраны различного уровня, на основе технологии оценки профессиональных компетенций // Вестник СанктПетербургского университета МВД России. 2016, № 2 (70). - С. 199 – 202.
18. Чернышева Е.В., Злоказов К.В. Полицейская психология: учебное пособие. - Екатеринбург: УрЮИ МВД России, 2016. С. 128.
19. Шаповал В.А., Голянич В.М. Инновационная технология психодинамической оценки компетенций персонала // Управленческое консультирование. 2013. № 5 (53). С. 020-036.