К  ВОПРОСУ  О  ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ  СИНДРОМА  ВЫГОРАНИЯ  У  ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ

Овсянникова  Татьяна  Юрьевна

канд.  псхол.  наук  зав.  кафедрой,  Астраханский  филиал»  Южно-Российский  гуманитарный  институт»,  РФ,  г.  Астрахань

E-mail:  Tu.ovsyannikova@yandex.ru

Тайсаева  Светлана  Борисовна

канд.  псхол.  наук  преподаватель,  Астраханский  филиал»  Южно-Российский  гуманитарный  институт»,  РФ,  г.  Астрахань

E-mail: 

FOR  THE  PREVENTION  OF  BURNOUT  AMONG  TEACHERS

Ovsyannikova  Tatiyana

PhD,  “South-Russian  Institute  of  Humanities”,  Russia,  Astrakhan

Taysaeva  Svetlana

PhD  “South-Russian  Institute  of  Humanities”,  Russia,  Astrakhan

АННОТАЦИЯ

В  статье  проведен  анализ  взаимосвязи  самоотношения  преподавателя  высшей  школы  с  синдромом  эмоционального  выгорания  и  возможность  его  предупреждения.

ABSTRACT

This  paper  analyzes  the  relationship  of  the  self  with  a  high  school  teacher  burnout  and  how  to  prevent  it.

Ключевые  слова:  синдром  эмоционального  выгорания;  преподаватели;  самоотношение;  самооценка;  предупреждение.

Keywords:  burnout  syndrome;  teachers;  self-attitude;  self-esteem;  a  warning.

В  современных  социально-экономических  условиях  понятие  синдром  эмоционального  выгорания  (СЭВ)  все  больше  занимает  ключевые  позиции  в  ряде  отраслей  психологической  науки.  Актуальность  исследования  данного  психологического  феномена  обусловлена  его  ярко  выраженными  отрицательными  последствиями,  которые  проявляются  в  постепенном  развитии  негативных  социально-психологических  установок  в  отношении  себя,  близких  людей,  коллег,  работы.  Переживание  чувства  собственной  несостоятельности,  безразличие  к  профессиональной  деятельности,  утрата  прежде  значимых  жизненных  ценностей,  приводящих  к  снижению  внутриличностных  ресурсов  специалиста,  развитие  психосоматических  нарушений  зачастую  является  следствием  развития  синдрома  эмоционального  выгорания.

С  целью  определения  уровня  эмоционального  выгорания  у  преподавателей  было  проведено  исследование  при  помощи  методики  «Синдром  эмоционального  выгорания»  В.В.  Бойко. 

В  результате  проведенного  исследования  у  большинства  обследованных  преподавателей  (фаза  напряжения  —  50,4  %;  фаза  резистенции  —  76,5  %;  фаза  истощения  —  40,0  %)  был  обнаружен  высокий  уровень  выгорания,  структура  которого  представлена  сформировавшимися  фазами  резистенции  (74,3  ср.  знач.)  и  напряжения  (64,1  ср.  знач.),  находящийся  в  стадии  формирования  фаза  истощения  (56,5  ср.  знач.).  Доминирующим  симптомом  на  фазе  резистенции  и  во  всем  синдроме  эмоционального  выгорания  является  симптом  редукции  профессиональных  обязанностей  (16,4  ср.  знач.).  Были  выявлены  высокие  показатели  неадекватного  избирательного  эмоционального  реагирования  (16,2  ср.  знач.),  переживания  психотравмирующих  обстоятельств  (12,8  ср.  знач.),  расширения  сферы  экономии  эмоций  (12,6  ср.  знач.),  эмоциональной  отстраненности  (9,6  ср.  знач.)  и  психосоматических  и  вегетативных  нарушений  (9,2  ср.  знач.).  Преподаватели  для  сопротивления  воздействию  негативных  факторов  внешней  среды,  используют  доступные  им  средства  совладания  с  напряжением  путем  полного  или  частичного  исключения  эмоций  из  профессиональной  деятельности  и  сокращения  обязанностей,  требующих  эмоциональных  затрат.  Высокие  показатели  фазы  истощения  свидетельствует  о  неэффективности  используемых  стратегий  и  больших  психофизических  и  энергетических  затрат. 

Можно  предположить,  что  успешность  предупреждения  синдрома  эмоционального  выгорания  будет  во  многом  зависеть  от  позитивного  самоотношения  специалиста,  от  уровня  оценки  им  своей  профессиональной  компетентности.  Неудовлетворенность  своими  возможностями,  ощущение  слабости,  неспособности  вызывать  уважение  соответствуют  низким  показателям  по  шкале  «самоотношение»,  усиливают  отрицательные  эмоциональные  состояния,  вызывая  фрустрированность  преподавателя  в  трудных  ситуациях,  и  формирует  синдром  эмоционального  выгорания. 

С  целью  установления  связи  между  синдромом  эмоционального  выгорания  и  шкалами  самоотношения  нами  был  проведен  корреляционный  анализ  по  методу  Р.  Фишера. 

Экспериментально  установлено,  что  синдром  эмоционального  выгорания  чаще  возникает  у  преподавателей,  имеющих  негативное  отношение  к  себе  и  окружающему  миру.

По  шкале  «глобальное  самоотношение»  получена  обратная  корреляционная  зависимость  с  синдромом  эмоционального  выгорания  на  фазах  «напряжения»  (r  =  -0,2734  при  р<=0,01)  и  «истощения»(  r  =  -0,3435  при  р<=0,01).  Установлено,  что  негативное  самоотношение  преподавателя  влияет  на  возникновение  синдрома  эмоционального  выгорания. 

Доказано,  что  успешность  предупреждения  синдрома  эмоционального  выгорания  будет  во  многом  зависеть  от  позитивного  самоуважения  специалиста,  от  уровня  оценки  им  своей  компетентности.  Выявлено  влияние  низкого  самоуважения  на  возникновение  синдрома  эмоционального  выгорания  на  стадии  «напряжения»  (r  =  -0,3013  при  р<=0,01)  и  на  стадии  «истощения»  (r  =  -0,3071  при  р<=0,01). 

Итак,  неудовлетворенность  своими  возможностями,  ощущение  слабости,  неспособность  вызывать  уважение,  соответствующие  низким  показателям  по  шкале  «самоуважение»,  усиливают  отрицательные  эмоциональные  состояния,  вызывая  в  трудных  ситуациях  возникновение  синдрома  эмоционального  выгорания. 

По  шкале  «аутосимпатия»  получена  обратная  корреляционная  зависимость  с  синдромом  эмоционального  выгорания  на  фазе  «резистенция»  (r  =  -0,2386  при  р<=0,02),  это  подтверждает  предположение  о  том,  что  низкая  самооценка,  видение  в  себе  по  преимуществу  недостатков,  готовность  к  самообвинению  преподавателей  приводит  к  возникновению  синдрома  эмоционального  выгорания.

Выявлено,  что  ожидание  позитивного  отношения  к  себе  окружающих  позволяет  преподавателям  предотвратить  возникновение  синдрома  эмоционального  выгорания.  О  чем  свидетельствует  обратная  корреляционная  зависимость  шкалы  «ожидаемое  отношение  от  других»  с  синдромом  эмоционального  выгорания  на  всех  фазах  синдрома  эмоционального  выгорания:  на  стадии  «напряжения»  (r  =  -0,2370  при  р<=0,02),  на  стадии  «резистенции»  (r  =  -0,2760  при  р<=0,01)  и  на  стадии  «истощения»  (r  =  -0,4572  при  р<=0,01).

Доказано,  что  успешность  предупреждения  синдрома  эмоционального  выгорания  преподавателей  будет  во  многом  зависеть  от  одобрения  себя  в  целом,  о  чем  свидетельствует  обратная  корреляционная  зависимость  шкалы  «самопринятие»  от  синдрома  эмоционального  выгорания  на  фазе  «резистенция»  (r  =  -0,2532  при  р<=0,01).

По  шкале  «саморуководство»  получена  обратная  корреляционная  зависимость  с  синдромом  эмоционального  выгорания  на  фазе  «резистенция»  (r  =  -0,2581  при  р<=0,01)  и  на  фазе  «истощения»  (r  =  -0,2996  при  р<=0,01).

Доказано,  что  низкий  интерес  к  себе  вызывает  у  преподавателей  синдром  эмоционального  выгорания  на  фазе  «истощения»  (r  =  -0,2996  при  р<=0,01).

Итак,  синдром  эмоционального  выгорания  на  фазе  «напряжения»  более  выражен  у  преподавателей,  имеющих  низкие  баллы  по  шкалам  (S)  —  глобального  самоотношения,  (I)  —  самоуважение,  (III)  —  ожидаемое  отношении  от  других.  Это  специалисты,  обладающие  низкой  самооценкой,  с  низким  уровнем  самопонимания,  самостоятельности,  не  верящие  в  свои  силы,  возможности,  низко  оценивающие  свои  способности,  не  умеющие  организовать  свое  рабочее  время,  обладающие  низким  уровнем  самоконтроля,  саморегуляции,  самопоследовательности,  ожидающие  негативной  оценки  от  окружающих.  Чувство  неудовлетворенности  собой  приводит  к  возникновению  напряжения  в  форме  переживания  ситуативной  или  личностной  тревоги,  разочарованию  в  избранной  профессии,  в  конкретной  должности  или  месте  службы.

  К  развитию  синдрома  выгорания  на  фазе  «резистенции»  более  склоны  специалисты,  имеющие  низкие  баллы  по  шкалам  (II)  —  аутосимпатия,  (III)  —  ожидаемое  отношение  от  других,  самопринятие,  саморуководство.  У  них  наблюдается  отсутствие  интереса  к  себе,  к  своим  мыслям,  чувствам,  негативная  самооценка,  отсутствие  самопринятия,  видение  в  себе  по  преимуществу  недостатков,  готовность  к  самообвинению,  враждебность  к  собственному  «Я».  Установлено  преобладание  таких  эмоциональных  реакций  на  себя,  как  раздражение,  презрение,  издевка,  вынесение  самоприговоров  («и  поделом  тебе»),  ожидание  негативного  отношения  к  себе  окружающих.

Формирование  синдрома  эмоционального  выгорания  на  фазе  «истощения»  связано  с  низкими  показателями  по  шкалам:  (S)  глобальное  самоотношение,  (I)  самоуважение,  (III)  —  ожидаемое  отношение  от  других,  саморуководство,  самоинтерес.  Полученные  данные  свидетельствуют,  что  выгоревшие  специалисты,  имеющие  низкую  самооценку,  низкий  уровень  саморефлексии,  плохо  понимающие  свои  чувства,  мысли,  не  готовые  и  не  желающие  общаться  с  собой,  имеющие  низкий  уровень  самоконтроля,  более  подвержены  истощению  психоэмоциональных  ресурсов. 

Взяв  за  основу  положение,  что  высокие  оценки  по  шкалам  «Самоактуализационного  теста»  (САТ)  свидетельствуют  об  адекватном  восприятии  окружающего  мира  и  своего  места  в  нем,  богатстве  эмоциональной  сферы  и  духовной  жизни,  высоком  уровне  нравственности  и  психического  здоровья.  Следовательно,  способности  быстро  и  адекватно  реагировать  на  любые  стрессовые  ситуации,  помогают  предупредить  развитие  синдрома  эмоционального  выгорания. 

Проведенный  корреляционный  анализ  результатов  по  методу  Р.  Фишера  позволил  обнаружить  значимые  связи  между  фазами  синдрома  эмоционального  выгорания  и  шкалами  САТ.  Фаза  напряжения  отрицательно  коррелирует  со  шкалами:  сензитивность  (r  =  -0,3463  р  ≤0,01);  спонтанность  (r  =  -0,2413  р  ≤0,02).  На  фазе  резистенции  выявлены  корреляции  со  шкалами:  гибкость  поведения  (r  =  -0,2731  р  ≤0,01);  спонтанность  (r  =  -0,2943  р  ≤0,01);  синергия  (r  =  -0,2943  р  ≤0,01).  Фаза  истощения  связана  со  шкалами  САТ:  гибкость  поведения;  спонтанность  (r  =  -0,2951  р  ≤0,01);  контактность  (r  =  -0,2437  р  ≤0,01).  Преподаватели,  имеющие  высокий  уровень  СЭВ  характеризуются  недостаточным  уровнем  осознанного  эмоционального  поведения  направленного  на  преодоление  стрессов,  не  умением  понимать  свой  внутренний  мир  и  мир  других  людей,  низкой  способностью  рефлексировать  и  непосредственно  выражать  свои  чувства,  неумением  устанавливать  глубокие  и  тесные  эмоциально-насыщенные  контакты  с  людьми. 

Сравнение  анализ  групп  преподавателей  с  высоким  и  низким  уровнем  эмоционального  выгорания  показал,  что  первая  группа  отличается  на  статистически  значимом  уровне  от  второй  по  шкалам  САТ.  Фазой  напряжения  и  шкалой  представления  о  природе  человека  (t=4,201  р  ≤0,01);  фазой  резистенции  и  шкалами  спонтанность  (t=3,440  р  ≤0,01);  представление  о  природе  человека  (t=2,833  р  ≤0,01);  ценностные  ориентации  (t=2,833  р  ≤0,05).  Преподаватели,  обдающие  высоким  уровнем  рефлексивных  способностей,  понимающие  себя  свой  внутренний  мир,  ценностно  относящиеся  к  другим  людям,  способные  вести  себя  естественно  и  раскованно,  стремящиеся  к  саморазвитию  будут  в  меньшей  степени  подвержены  синдрому  выгорания. 

Таким  образом,  проведенное  исследование  позволило  выявить,  что  большинство  преподавателей  высшей  школы  характеризуются  высоким  уровнем  эмоционального  выгорания,  структура  которого  представлена  сформировавшимися  фазами  резистенции,  напряжения  и  находящаяся  в  стадии  формирования  фаза  истощения.  На  каждой  фазе  были  выявлены  симптомы  нарастающего  выгорания  —  переживания  психотравмирующих  обстоятельств,  неадекватного  эмоционального  избирательного  реагирования;  эмоционально-нравственной  дезориентации;  расширения  сферы  экономии  эмоций  и  редукции  профессиональных  обязанностей,  психосоматических  и  вегетативных  нарушений.

Преподаватели,  имеющие  низкий  уровень  синдрома  эмоционального  выгорания,  обнаружили  такие  личностные  характеристики,  как  высокий  самоконтроль,  эмоциональная  и  стрессоустойчивость,  способность  к  саморефлексии,  уверенность  в  себе,  потребность  в  личностном,  духовном  и  профессиональном  росте,  способность  к  свободному  выражению  своих  чувств,  ценностное  отношение  к  себе,  к  другим  людям,  к  профессиональной  деятельности.