ОТНОШЕНИЯ ПСИХОЛОГА И КЛИЕНТА  В ПРОЦЕССЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Газизова Регина Расиховнаассистент кафедры педагогики и психологии ФГБОУ ВПО «Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб Биишевой», г. СтерлитамакE-mail: ReginaGazizova05@mail.ru

Психологическое консультирование как профессиональная деятельность появилось сравнительно недавно и до сих пор находится на стадии развития. Однако за последнее время в обществе наметилась устойчивая тенденция, состоящая в том, что психолог становится одним из наиболее востребованных специалистов, осуществляющих свою профессиональную деятельность в различных сферах человеческой жизни. Все это накладывает на носителя психологических знаний очень большие требования: необходимо получить качественное профессиональное образование. Разумеется, для того, чтобы оказывать эффективную помощь, необходимо обладать глубокой теоретической подготовкой, владеть практическими умениями и навыками, глубоко разбираться в механизмах психической деятельности. Но одной из важных сторон в работе психолога является его отношение к клиенту. Связано это с тем, что психолог работает с душой, внутренним миром человека, переживаниями, системой ценностей, отношений и состояний человека. Консультант затрагивает в своей деятельности индивидуальность, личность человека, особенности общения, восприятия и многое-многое другое, способствуя тому, чтобы клиент научился справляться с имеющейся у него жизненной ситуацией, максимально используя свои возможности. Именно характер, динамика и своеобразие отношений между психологом и клиентом играют определяющую роль в динамике процесса и, в конечном итоге, в действенности психологической помощи. Практически все психотерапевтические школы признают полезность установления позитивных отношений с клиентом, но придают им неоди-наковое значение в процессе терапии. Рассмотрим некоторые из них. В классическом психоанализе роль и позиция консультанта достаточно жестко фиксирована. Психоаналитики исполняют роль экспертов, при этом они должны проявлять такие личностные качества как невмешательство, отстраненность, нейтралитет, закрытость, наблюдательность. Термин «нейтралитет» не подразумевает безразличие и пассивность, он используется для описания общего отношения психолога и включает в себя уважение к индивидуальности пациента, его право быть хозяином своей жизни, не допускать, чтобы в нее вторгались или ее нарушали бы собственные предпочтения и потребности аналитика [4]. Для успешного проведения психоаналитического процесса необходим рабочий альянс, который предполагает рациональное взаимоотношение между пациентом и аналитиком. При наличии рабочего альянса у пациента появляется готовность работать даже с теми инсайтами, которые неприятны и причиняют боль. На его формирование в равной мере влияют пациент, аналитик и аналитическая среда, т. е. то, что иногда называют атмосферой процесса лечения. При этом аналитик способствует формированию рабочего альянса всем своим поведением, в котором делает акценты на эмпатии, понимании и недирективности [1, 5]. В индивидуальной психологии А. Адлера отношения психотерапевта и клиента рассматриваются в качестве фактора лечения. В своих отношениях с клиентами консультанты адлерианского направления выступают, прежде всего, в качестве диагностов, учителей и образцов поведения. Терапевт должен демонстрировать поддержку, принятие, интерес, доброжелательность, создавать атмосферу безопасности. Такое отношение дает возможность клиенту снизить его чувство неполноценности, понять себя и других. Консультант ничего не требует, не осуждает клиента, а пытается его понять. Что, в свою очередь, дает возможность пережить новый тип отношений, через которые клиент, возможно, не прошел в раннем детстве: отношений полного и безусловного принятия. С точки зрения А. Адлера психотерапевтические отношения должны стать моделью для построения клиентом новых социальных связей [2, 4].С точки зрения А. Бека (когнитивная терапия) в процессе терапии между клиентом и психологом должны складываться партнерские отношения, при этом придается большое значение факторам взаимодействия: теплоте, эмпатии, искренности. Демонстрируя теплое отношение, консультант активно направляет внимание пациента, помогает концентрации на важных вопросах, в выборе и апробировании методик [9].В клиент-центрированной терапии К. Роджерса отношения психолога и клиента играют первостепенную роль. Одна из работ Роджерса так и называется: «Необходимые и достаточные условия терапевтического изменения личности» [12]. Тремя важнейшими условиями, постулированными Роджерсом как необходимые для терапевтического изменения, являются: конгруэнтность, безусловная позитивная оценка и эмпатическое понимание. К. Роджерс в рамках клиентцентрированного подхода говорил о «помогающих отношениях», понимая под этим определением «отношения, в которых, по крайней мере, одна из сторон намеривается способствовать другой стороне в личностном росте, развитии, лучшей жизнедеятельности, развитии зрелости, в умении ладить с другими» [8, с. 81]. В результате этих отношений Другой становится «более целостной личностью, человеком с более выраженной индивидуальностью, способным выразить себя» [8].В гештальтпсихологии консультант рассматривается как помощник, катализатор и сотворец. Психолог старается избегать непосредственного вмешательства в личные чувства клиента и пытается облегчить выражение этих чувств. Роль гештальт-консультанта состоит в создании атмосферы, которая помогает клиенту исследовать условия, необходимые ему для развития. Ф. Перлс большое значение во взаимоотношениях с клиентом придавал фрустрации пациента терапевтом: «Без фрустрации нет потребности, нет причины мобилизовать ресурсы и понять, что вы способны что-то сделать с собой» [7, с. 56]. Чередование «сочувственной поддержки и разумной фрустрации», способствуют «обретению клиентом своей автономии» [3, с. 49]. В такого рода отношениях клиент «чувствует себя признанным в качестве субъекта, достойного собеседника, а не простого объекта профессионального интереса пусть добросовестного, но безразличного терапевта» [3, с. 150]. В отечественной психологической науке также уделяется внимание изучению отношений психолога и клиента. Рядом отечественных ученых успешно разрабатывался принцип диалогического общения терапевта с клиентом (Ф.Е. Василюк, Т.А. Флоренская, А.Ф. Копьев и др.). Так, Т.А. Флоренская считает, что в психологическом консультировании важным является диалогический принцип [10], который исходит из признания духовного мира человека и направлен на переосмысление его психической жизни, развитие и преобразование личности на основании этого принципа. Для реализации этого подхода она вводит понятия «потенциальное духовное Я» (совесть, творческая интуиция, «внутренний голос») и «актуальное наличное Я». Диалогическое общение подразумевает обращение к «духовному Я» собеседника: способность так видеть человека и так к нему относиться, чтобы пробудить высшие потенции его личности и способствовать их развитию. Но в тоже время необходимо видеть «наличное Я» собеседника с его ограничениями, слабостями, пороками. Диалогический подход к консультированию предполагает равновесие двух противоположных установок: эмпатического слушания и в то же время вненаходимости [10]. Сопереживание способствует проявлению сущности собеседника благодаря более глубокому уровню общения, а вненаходимость помогает консультанту не поддаваться стремлениям собеседника «втянуть» в свое состояние, добиться признания правильности своих мнений, или манипулировать консультантом. Отстраненность от наличных состояний консультируемого позволяет быть объективным, не отождествляться с его «наличным Я». Таким образом, независимо от теоретического направления, отношения между психологом и клиентом в консультировании и психотерапии, являются условием и средством достижения цели консультирования, личностного роста и развития клиента.

Список литературы:1. Александров А.А. Психотерапия: учебное пособие. СПб.: Питер, 2004. 480 с.2. Бурлачук Л.Ф., Грабская И.А, Кочарян А.С. Основы психотерапии: учеб. пособие. К.: Ника-Центр; М.: Алетейа, 1999. — 320 с.3. Гингер С., Гингер А. Гештальт-терапия контакта. СПб.: Специальная Литература, 1999. — 287 с. 4. Карвасарский Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия. СПб.: Питер Ком., 1998. — 752 с.5. Методы эффективной психокоррекции: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок / Мн.: Харвест, 2003. — 816 с.6. Осипова А.А. Общая психокоррекция: учебное пособие для студентов вузов. М.: ТЦ Сфера, 2005. — 512 с.7. Перлз Ф. Гешталь-семинары. Пер. с англ. М., 1998. — 336 с. 8. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994. — 478 с.9. Соколова Е.Т. Психотерапия: теория и практика: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия». 2002, — 368 с.10. Флоренская Т.А. Диалогическое общение как путь духовного преображения личности // Гуманистические проблемы психологической теории / Отв. ред. К.В. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский. М.: Наука, 1987. — с. 136–162. 11. Rogers C. The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change // J. Consult and Clin. Psychol. 1957. Vol. 22, N 1. P. 95–103.