ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАЛИЧИЯ СУБЪЕКТИВНЫХ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ, С ПОМОЩЬЮ ИНСТРУМЕНТОВ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

​АННОТАЦИЯ

Использование инструментов управления качеством при исследовании работы поставщиков.

ABSTRACT

The use of quality management tools in the study of the work of suppliers.

Ключевые слова: инструменты управления качеством, карта Шухарта, субъективные факторы.

Keywords: quality management tools, Shewhart map, subjective factors.

Традиционный подход к производству, вне зависимости от вида продукции, - это изготовление и контроль качества для проверки готовой продукции и отбраковка единиц, не соответствующих установленным требованиям. Такая стратегия часто приводит к потерям и не экономична, поскольку построена на проверке пост-фактум, когда бракованная продукция уже создана. Более эффективна стратегия предупреждения потерь, позволяющая избежать производства непригодной продукции. Такая стратегия предполагает сбор информации о самих процессах, ее анализе и эффективные действия по отношению к ним, а не к продукции.

Для исследования данной темы была взята статистика за первый квартал работы предприятия по 2 поставщикам. Для обнаружения у кого из двух представленных поставщиков больше субъективны факторов влияющих на качество продукции. Для исследования данной темы будут использованы такие инструменты качества как карты Шухарта.

По данным о количестве забракованных деталей были заполнены таблицы. В 1 таблице занесены данные по первому поставщику, а во 2 таблице данные по второму поставщику.

Определение среднего числа дефектов при поставке (формула 1)

                                                                        (1)

Расчет размаха (формула 2).

                                                             (2)

Таблица 1.

Данные по первому поставщику

Таблица 2.

Данные по второму поставщику

В таблице 3 представлены расчеты и  для 2-х поставщиков

Таблица 3.

Данные по первому и второму поставщикам

Для построения  -карты определяем следующие параметры: центральная линия верхняя граница , нижняя граница  (формулы 3, 4).

 ,                                                             (3)

где коэффициент =0,308 (справочное значение из ГОСТ Р 50779.42-99).

                                                             (4)

где коэффициент =0,308 (справочное значение из ГОСТ Р 50779.42-99).

Результаты расчетов 3 и 4 формулы представлены для двоих поставщиков в таблице 4.

Таблица 4.

Расчет верхних и нижних границ

После расчетов были построены 2 карты Шухарта (рисунок 1, 2)

Рисунок 1. Карта для 1-го поставщика

Рисунок 2. Карта для 2 поставщика

Вывод

По построенным картам можно сделать вывод, что при выпуске продукции поставщиком №1 присутствуют субъективные факторы влияющих на качество продукции. А значит нужно связаться с ним для обсуждения причин, которые могут влиять на качество продукции. По карте поставщика № 2 можно сказать, что субъективных факторов, влияющих на качество продукции нет или их слишком мало. 

В будущем при работе с поставщиками следует большее внимание уделить поставщику №1 и усилить контроль его продукции.

Список литературы:

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. - М.: Изд-во стандартов, 2015.  - 21 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2015 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.  - М.: Изд-во стандартов, 2015. - 46 с.
3. ГОСТ Р ИСО 7870-2-2015 Статистические методы. Контрольные карты. Часть 2. Контрольные карты Шухарта. - М.: Стандартинформ, 2016. - 46 с.
4. ГОСТ Р 50779.44-2001 Статистические методы. Показатели возможностей процессов. Основные методы расчета. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 20 с.
5. Р 50-601-20-91. Рекомендации по оценке точности и стабильности технологических процессов (оборудования). – М.: ВНИИС, 1994.
6. Фомин, В. Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация : учеб. пособие / В. Н. Фомин. – М. : Ось-89, 2002. – 387 с.