ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНЫХ КАЧЕСТВ СТУДЕНТОВ ГУМАНИТАРНЫХ И ТЕХНИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ

PECULIARITIES OF COMMUNICATIVE QUALITIES OF STUDENTS OF HUMANITARIAN AND TECHNICAL SPECIALTIES

Elena Yemelyanova

Ph.D., teacher, FSBEI HE "Vyatka State University", Pedagogical Institute,

Russia, Kirov

Evgeniya Chernyadyeva

bachelor PLb-47015100, FSBEI HE "Vyatka State University", Pedagogical Institute,

Russia, Kirov

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена изучению коммуникативных качеств студентов вуза. 

Порождение техногенного типа культуры ведет к духовному оскудению личности. Происходит дегуманизация образования, которое превращается в выработку у студентов технических специальностей лишь профессиональных умений и навыков. В этой связи остро встает вопрос о развитии личности специалиста технической сферы, в которой высокий профессионализм сочетается с умением вести продуктивную коммуникацию, следовательно возникает необходимость в развитии коммуникативных качеств у студентов вуза.

Для исследования проблемы нами применялись психодиагностические методики Л. Михельсона, В.В. Синявского и В.А. Федорошина, Л.П. Калининского, А.В. Сидоренкова; методы математической статистики Манна-Уитни, Стьюдента.

В результате исследования прояснилась проблема сниженной эмпатии у обучающихся технических специальностей.

В ходе аналитической работы мы определили принципы развития коммуникативных качеств у студентов вуза.

ABSTRACT

The article is devoted to the study of the communicative qualities of university students university.

The emergence of a technogenic type of culture leads to the spiritual impoverishment of the individual. There is a dehumanization of education, which turns into the development of only professional skills and abilities among students of technical specialties. In this regard, the question of the development of the personality of a specialist in the technical sphere arises, in which high professionalism is combined with the ability to conduct productive communication, therefore, there is a need to develop the communicative qualities of university students.

To study the problem, we used the psychodiagnostic methods of L. Michelson, V.V. Sinyavsky and V.A. Fedoroshina, L.P. Kalininsky, A.V. Sidorenkov; methods of mathematical statistics Mann-Whitney, Student.

As a result of the study, the problem of reduced empathy among students of technical specialties was clarified.

In the course of analytical work, we identified the principles for the development of communicative qualities in university students.

Ключевые слова: коммуникативные качества, гуманитарные и технические специальности, студенты, развитие.

Keywords: communicative qualities, humanitarian and technical specialties, students, development.

Современный уровень развития общества в любой сфере деятельности требует специалиста, владеющего развитой коммуникативной культурой, коммуникативными качествами. Выпускники вузов должны обладать профессиональными компетенциями, благодаря которым молодой специалист будет конкурентоспособными на рынке труда, стремящимся постоянно повышать профессиональную квалификацию. Коммуникативные качества являются важными составляющими личности профессионала, которые влияют на эффективность человека в процессе межличностного взаимодействия.

Значительный вклад в изучение коммуникативных качеств личности внесли: А.К. Айтымова, А.А. Бодалев, А.А. Леонтьев, Л.А. Михайлов, А.В. Мудрик , Л.А. Петровская, Е.И. Рогов, Е.В. Сидоренко, И.В. Фокина, Е.И. Чуева и другие [1; 3; 4; 5; 9; 10; 11; 12; 13; 14; 18].

По мнению исследователей, коммуникативные качества являются ведущими у специалистов, поскольку любая профессиональная деятельность протекает при контакте с людьми. Успешность личности зависит от умения выстраивать взаимоотношения с окружающими, правильно оценивать их эмоции, внутреннее состояние, поступки, ситуации.

Мы заинтересовались особенностями коммуникативных качеств студентов вуза и выдвинули гипотезу исследования, которая заключается в том, что существуют различия между студентами гуманитарных и технических специальностей. Отличительными особенностями коммуникативных качеств студентов гуманитарных специальностей являются эмпатийность, общительность, контактность; отличительными особенностями коммуникативных качеств студентов технических специальностей являются требовательность, сниженная эмпатия в процессе общения.

Актуальность проблемы в современном мире

Особо актуален вопрос развития коммуникативных качеств в не гуманитарном вузе, где в связи с превалированием предметов технического цикла необходимой является профессиональная коммуникативная подготовка, основы которой формируются на младших курсах в процессе изучения гуманитарных дисциплин.

По мнению В.А. Балашовой: «Коммуникативные качества личности – качества, определяют отношение к людям» [2]. В.П. Конецкая описала коммуникативные качества личности как комплекс качеств, облегчающих или затрудняющих общение [8]. Л.В. Шатохина коммуникативные качества представила как наличие установки на партнера, эмпатии и положительного отношения к нему, доброжелательности и искренности [20].

В рамках нашего исследования мы ориентировались на мнение Л.А. Петровской и В.Д. Шадрикова [12, 19].

Л.А. Петровская утверждала, что коммуникативные качества личности являются совокупностью свойств, умений и навыков личности, характеризующей ее отношение к людям и обеспечивающей возможность установления и поддержания контакта и взаимопонимания между ними [12]. Коммуникативные качества Л.А. Петровская разделила на три группы:

– эмоциональные (включают эмоциональную отзывчивость, эмпатию, чувствительность к другому, способность к сопереживанию и состраданию, внимание к действиям партнеров);

– когнитивные (связаны с познанием другого человека, предвидением его поведения, эффективным решением различных проблем и др.);

– поведенческие (отражают стремление к: сотрудничеству, совместной деятельности, инициативности, адекватности в общении, организаторским способностям и т.п.).

Коммуникативные качества личности представлены как важные составляющие готовности людей к успешной личной и профессиональной деятельности.

Главными психическими новообразованиями студенческого возраста являются развитие самосознания, осознание собственной индивидуальности, глубокая рефлексия, построение конкретных жизненных планов, установка на сознательное построение своей собственной жизни, развитие мировоззрения, готовность к самоопределению в профессии, постепенное вхождение в разные сферы жизни и деятельности.

В юности одним из основных видов деятельности, помимо учебно-профессиональной, является общение. Однако неразработанными являются вопросы, связанные с внедрением коммуникативных принципов студентов вуза.

В.Д. Шадриков выделил направления развития коммуникативных качеств студентов: эмоциональное (повышение уровня самооценки в коммуникативной деятельности, эффективное самопознание, эмпатия); когнитивное (личная эффективность; нормы и правила эффективного общения); поведенческое (привлечение внимания собеседника, адресность послания, самокритика) [19].

Таким образом, развитие коммуникативных качеств студентов является объективной необходимостью современного вуза, целевая направленность которых связана с воспитанием личности, которая характеризуется не только информированностью в различных областях науки, но и коммуникабельностью и толерантностью, современным типом мышления, ответственностью и волей в принятии решений, что позволит обучающимся гармонизировать отношения с окружающим миром, адаптироваться к условиям современного общества и его ценностям.

Материалы и методы

В исследовании приняли участие 60 студентов Вятского государственного университета. Возраст испытуемых от 19 до 21 года (±1,4). Выборку составили студенты 2-х курсов, обучающиеся по программам бакалавриата по техническим и гуманитарным направлениям подготовки. Из них, осуществляющих профессиональную подготовку по гуманитарным направлениям «Педагогика и психология» и «Психология» – 30 человек, что составило 50% от общего числа испытуемых. Осуществляющих профессиональную подготовку по техническим специальностям «Информационные технологии» и «Информационно–вычислительная техника» – 30 человек или 50% от общего числа испытуемых.

В соответствии с целью и задачами практического исследования были определены тестовые методики для диагностики:

1) тест коммуникативных умений (Л. Михельсон. Перевод и адаптация Ю.З. Гильбуха). Цель: определение уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных качеств студентов [17].

2) методика «Коммуникативные и организаторские склонности» (В.В. Синявский, В.А. Федорошин). Цель: определение уровня развития коммуникативных склонностей у студентов [16].

3) методика «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Л.П. Калининский). Цель: определение организаторских и коммуникативных качеств студентов [18].

4) многомерный профессионально–психологический личностный тест (А.В. Сидоренков). Цель: оценка коммуникативных качеств студентов [15].

5) в качестве методов статистической обработки первичных баллов в программе «СТАТИСТИКА 10» использовался двухвыборочный t–критерий Стьюдента и непараметрический критерий Манна–Уитни, для сравнения двух независимых выборок, факторный анализ, применяемый для изучения взаимосвязей между выборками, позволяющий известные переменные сократить до меньшего количества неизвестных переменных и кластерный анализ, с целью выявления классификации и распределения внутри групп по специальностям и полу, корреляционный анализ.

В работе использована следующая интерпретация математических показателей статистики: по t–критерию Стьюдента и критерию Манна–Уитни, если полученный уровень значимости меньше 0,05, то по данному параметру делается вывод о наличии различий между группами; в случае с факторным и кластерным анализом, в один фактор объединялись сильно коррелирующие между собой переменные, что позволило получить более простую и наглядную структуру изучаемых коммуникативных качеств студентов. Результаты исследования отражены в таблице 1 и 2.

Таблица 1.

Корреляционные связи коммуникативных качеств у студентов гуманитарных специальностей

В результате компьютерной обработки получены результаты, которые свидетельствуют о том, что группы коммуникативных качеств студентов технических специальностей коррелируют по следующим шкалам:

• эмоциональные коммуникативные качества, такие как отказ от учета эмоций и мнений собеседника в процессе общения коррелируют с поведенческими, такими как формальное деловое общение, деловитость;
• поведенческие коммуникативные качества, такие как требовательность к собеседнику в процессе общения, социально-психическая нетерпимость коррелируют с когнитивными качествами, такими как несговорчивость, не склонность к компромиссам.

Таблица 2.

Корреляционные связи коммуникативных качеств у студентов технических специальностей

Из полученных результатов мы получили данные, которые могут быть использованы для создания комплексных развивающих программ.

По данным непараметрический статистический критерий U-Манна-Уитни, нами был получен результат: UЭмп = 136; Uкр. P≤0.01=127; p≤0.05=154. Эмпирическое значение Uэмп (136) расположено в зоне неопределенности, что свидетельствует о существенных различиях между средними показателями коммуникативных качеств студентов гуманитарных и технических специальностей.

В результате компьютерной обработки получены результаты, свидетельствующие о том, что выборки статистически достоверно отличаются по следующим показателям:

1. эмоциональные коммуникативные качества: студенты гуманитарных специальностей более отзывчивы, эмпатийны, чувствительны; у студентов технических специальностей преобладает снижение учета эмоций и мнений собеседника от общепринятой нормы в процессе общения.
2. когнитивные коммуникативные качества: студенты гуманитарных специальностей более общительны, коммуникабельны;
3. поведенческие коммуникативные качества: студенты гуманитарных специальностей более контакты, инициативны; студенты технических специальностей более требовательны к собеседнику в процессе общения.

В результате проведенного исследования нами были предложены принципы развития коммуникативных качеств у студентов гуманитарных и технических специальностей вуза, ориентированных на классификацию В.Д. Шадрикова [19].

Целостная системная стратегия. Использование в процессе развития коммуникативных качеств студентов совокупности средств, методов, организационно-методических форм, представляющих собой целостную педагогическую систему, охватывающую своим воздействием сложную структуру коммуникативной деятельности с учетом объема и уровня значений показателей и факторов, влияющих на ее формирование.

Социально-групповая и индивидуально-личностная дифференциация. Определение содержания и состава педагогических средств, методов развития коммуникативных способностей студентов, показателей и факторов, используемых для мониторинга, в зависимости от особенностей конкретного контингента студентов.

Культурно-коммуникативная интеграция. Определение организационно-методических форм и педагогических условий развития коммуникативных качеств.

Положительная мотивация познания. Направление на систематическое и целенаправленное формирование мотивационной основы развития коммуникативных качеств.

Непрерывность и поступательность. Обеспечение системной организации развития коммуникативных качеств студентов.

Проблематизация. предполагающий потенциальную избыточность образовательной информации и обеспечение максимального стимулирования рефлексивной деятельности студентов, активизацию познавательных процессов.

Диалогизация. Преобразование суперпозиции преподавателя и субординированной позиции студента в личностно равноправные позиции сотрудничающих друг с другом людей.

Индивидуализация и социализация. Обеспечение создания на занятиях условий, позволяющих студенту выбрать стратегию развития коммуникативных качеств, определить личную значимость достижения результатов.

Исходя из результатов эмпирического исследования нами были выделены направления развития коммуникативных качеств студентов. Так, студентам гуманитарных специальностей важно развивать следующие качества: умение реагировать на несправедливую критику; безоценочное отношение к собеседнику.

Студентам технических специальностей необходимо обратить внимание на развитие следующих коммуникативных качеств: умение вступить в контакт с другим человеком, эмпатийность, принятие справедливой критики, выдержанное реагирование на провоцирующее поведение со стороны собеседника, умение обратиться с просьбой, умение ответить отказом на провоцирующую просьбу, склонность к компромиссам, психологический такт, отзывчивость, уверенность в общении.

В заключении следует отметить, что в эмпирической части исследования мы подтвердили гипотезу о том, что отличительными особенностями коммуникативных качеств студентов гуманитарных специальностей являются эмпатийность, общительность, контактность; отличительными особенностями коммуникативных качеств студентов технических специальностей являются требовательность, сниженная эмпатия в процессе общения.

На основе полученных результатов нами сформулированы принципы к практическому применению полученных данных.

Одна из основных целей современного высшего образования состоит в том, чтобы подготовить специалистов, не только способных адаптироваться к происходящим социальным переменам, но и готовых к плодотворному творческому участию в социальной жизни общества, владеющих развитыми коммуникативными качествами, обеспечивающими достижение взаимосогласованных действий в социуме, определяющими конкурентоспособность на рынке труда. Поскольку требования к социализации регулярно усложняются, возникают новые профессии, то и педагогический процесс по формированию коммуникативных качеств будет требовать к себе повышенного внимания, а это тема для дальнейших исследований.

Список литературы:

1. Айтымова, А.К. Коммуникативные качества личности и эффективность общения [Текст] / А.К. Айтымова, Б.Д. Каирбекова// Повышение качества образования, современные инновации в науке и производстве: сборник трудов Международной научно-практической конференции. –2015. –С. 37-39.
2. Балашова, В.А. Структура коммуникативных качеств личности на этапе профессиональной подготовки [Текст] / В.А. Балашова, Д.С. Савлевич//Юридическая психология.–2020. –№ 3. –С. 17-21.
3. Бодалев, А.А. Личность и общение [Текст] / А.А Бодалев. – М., 2011. – 850 с.
4. Бодалев, А.А. Психология общения [Текст] / А.А Бодалев. –Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. –256 с.
5. Есманская, Н.Е. Развитие коммуникативных качеств студентов-психологов[Текст] / Н.Е. Есманская, Е.И. Чуева // Психология человека как субъекта познания, общения и деятельности. –Москва, 2018. –С. 706-710.
6. Калининский, Л.П. Методика Организаторские и коммуникативные качества личности [Электронный ресурс] / Л.П. Калининский). Режим доступа: https://www.sites.google.com/site/test300m/ookk
7. Кон, И.С. Этапы подросткового и раннего юношеского возрастов // Возрастная и педагогическая психология [Текст]: учеб. пособие для студ. выс. учеб. заведений / сост. И.В. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Зацепин. – М.: Академия, 2005. ‒ С. 232-234.
8. Конецкая, В.П. Социология коммуникаций [Текст]: учебник/ В.П. Конецкая. –М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. – 304 с.
9. Леонтьев, А.А. Психология общения [Текст]: учеб. пособие / А.А. Леонтьев. – М.: Смысл, 1999. – 365 с.
10. Михайлов, Л.А. Психология общения [Текст]: учебное пособие / Л.А. Михайлов, А.Л. Михаилов. – СПб.: Образование, 1994. – 103 с.
11. Мудрик, А.В. Общение в процессе воспитания [Текст]: учебное пособие / А.В. Мудрик. –М.: Педагогическое общество России, 2001.– 234 с.
12. Петровская, Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг [Текст] / Л.А. Петровская. –М.: Изд-во МГУ, 1982. – 267 с.
13. Рогов, Е.И. Психология общения [Текст] / Е.И. Рогов. – Москва: КНОРУС, 2018. – 260 с.
14. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии [Текст] / Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2002. – 350 с.
15. Сидоренков, А.В. Многомерный профессионально-психологический личностный тест [Текст]: монография/ А.В. Сидоренков. – Ростов н/Д: Изд-во РСЭИ, 2013. – 282 с.
16. Синявский, В.В. Коммуникативные и организаторские склонности (КОС) [Электронный ресурс] / В.В. Синявский, В.А. Федорошин. – Режим доступа: https://kbmk.org/uploads/kolledj/vosp_rabota/20170830_izuch_grup_vzaimod.pdf
17. Тест коммуникативных умений Михельсона (адаптация Ю.З. Гильбуха) [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://testoteka.narod.ru/mlo/1/10.html
18. Фокина, И.В. Развитие коммуникативных умений студентов [Текст] / И.В. Фокина // Управление образованием: теория и практика. –2015. –№1.– С. 57-65.
19. Шадриков, В.Д. Способности и одаренность человека [Текст]: монография/ В.Д. Шадриков. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2019. – 274 с.
20. Шаповаленко, И.В. Возрастная психология [Текст]: психология развития и возрастная психология / И.В. Шаповаленко. – М.: Гардарики, 2005. – 349 с.