К ВОПРОСУ О СИСТЕМАТИЗАЦИИ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается вопрос о классификации методов управленческих решений, тесно связанные с классификацией задач. В основу классификаций положены различные признаки, которые используются в различных ситуациях и применительно к разным постановкам вопросов.

Ключевые слова: управленческие решения, принятие решений, методы, систематизация, классификация, информация.

Успешность функционирования любого предприятия, в большин­стве случаев, зависит от эффективности управления, а также принятия управленческих решений. Зная особенности процесса принятия управ­ленческих решений, руководитель обладает возможностью принять наиболее правильное и приемлемое решение в возникшей ситуации.

Принятие управленческих решений представляет собой созна­тельный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Решение предприятием любых задач требует выстраивания рационального взаимодействия между его звеньями и построения целостного процесса управления для достижения поставленных целей [2, С. 47]. Выбор лучшей из альтернатив существует, когда проблема имеет несколько решений.

Ведь начиная с умения сформулировать проблему начинается ее решение, а затем необходимо поставить задачи, выбрать способы и найти информацию для ее решения, проанализировать условия, устанавливать причинно-следственные связи, синтезировать новые знания и доказать свои суждения» [1]. Необходимо провести анализ имеющихся альтернатив с помощью финансовых, бухгалтерских и статических инструментов.

Остановимся на некоторых признаках классификации методов принятия управленческих решений:

• по степени формализации (неформальные (эвристические) методы – базируются на опыте и интуиции лица, принимающего решение; формальные (количественные) методы – используют математические алгоритмы и компьютерные программы принятия оптимальных решений). Формальные методы (математическая статис­тика, методы оптимизация, теория игр, имитационное моделирование, математическое программирование, теория массового обслуживания, нечеткая математика и другие);
• по числу участников (методы индивидуального принятия реше­ний – лицо, принимающее решение, самостоятельно выполняет основные этапы подготовки и самостоятельно принимает управленческое решение; коллективные методы – используются в ситуациях, когда лицо, прини­мающее решение, не готово принять на себя ответственность за решение в силу недостатка необходимых специальных знаний или высокой значимости принимаемого решения). Бывают также ситуации, когда для принятия общественно-значимых решений специально регламентируется использование коллективных методов для того, чтобы избежать рисков, которые связаны с заинтересованностью и субъективизмом лица, принимающего решение.

К основным группам таких методов относятся методы экспертных оценок и методы голосования;

• по способу принятия решения (стандартные методы – это те методы, которые имеют хорошую теоретическую проработку, прошли апробацию на практике и многократно использовались лицом, прини­мающим решение, для принятия некоторого класса решений. Во многих случаях есть детальный регламент, который подробно расписывает процедуру подготовки и принятия таких решений. К нестандартным относятся методы, которые используются для решения новых, нетипич­ных и уникальных задач. К ним также относятся методы, которые имеют теоретическое обоснование, однако, еще недостаточно проверены на практике.

С точки зрения объема и характера используемой информации выделяют методы принятия решений:

• в условиях определенности – детерминированные алгоритмы и математические модели;
• в условиях риска – методы, которые основаны на применении математической статистики и теории вероятности;
• в условиях неопределенности – методы, основанные на приме­нении теории нечетких множеств, минимаксных, максиминных и других подобных моделей.

Используемые процедуры принятия решения:

• алгоритмические методы – задается последовательность дей­ствий, которую надо выполнить для того, чтобы получить решение;
• расчетно-аналитические методы – они предполагают выполне­ние некоторых расчетов с использованием известных аналитических зависимостей, выходных переменных от управляющих воздействий;
• методы моделирования – здесь используются математические и компьютерные модели, которые дают возможность определить влияние основных факторов на интересующие показатели;
• методы натурных экспериментов – предполагается выполнение экспериментов на макетах, опытных установках, и по результатам этих экспериментов выявляется влияние основных факторов на те показатели, которые интересуют лицо, принимающего решение;
• методы наблюдения – в этом случае устанавливаются некоторые зависимости по результатам наблюдения;
• другие группы методов.

При необходимой экспертной информации выделяют такие группы методов.

Методы, которые не требуют экспертной информации:

• доминирования;
• основанные на глобальных критериях.

Информация о предпочтениях на множестве критериев:

• качественная информация;
• количественные оценки предпочтительности критериев;
• количественная информация о замещениях.

По информации о предпочтительности альтернатив:

• количественные оценки альтернатив – методы математи­ческого программирования, методы линейной и нелинейной свертки;
• качественные оценки альтернатив – методы линейной свертки, группового упорядочения, выделения подмножества объектов.

По информации о предпочтениях на множестве критериев и последствиях альтернатив:

• отсутствие информации о предпочтениях и количественная информация о последствиях – сюда относятся методы принятия решений в дискретной неопределенности;
• качественная информация о предпочтениях и количественная о последствиях – сюда относятся методы принятия решений в условиях риска и неопределенности, методы, основанные на глобальных крите­риях, а также метод статистического доминирования;
• качественная информация о предпочтениях и последствиях – методы вербального анализа альтернатив, а также методы выбора статистически ненадежных решений;
• количественная информация о предпочтениях и последствиях – методы кривых безразличия, принятия решения в условиях риска и неопределенности, декомпозиционные методы теории ожидаемой полез­ности.

По рассматриваемым этапам подготовки решения выделяют:

• методы, используемые для диагностики проблемы и формули­рования ограничений;
• методы формулирования альтернатив;
• методы оценивания альтернатив;
• методы выбора альтернатив, реализации решений и оценивания результатов.

Таким образом, представленная в статье палитра методов принятия управленческих решений позволяет выбирать соответствующие методы для обоснования оптимальных вариантов. Принятие управленческих решений является незаменимым компонентом успеха организации и играет важную роль в достижении организационных целей. В результате организационные цели могут быть достигнуты в соответствии с желае­мыми результатами.

Список литературы:

1. Игнатьева Е.Ю. Потенциал ТРИЗ в реализации требований ФГОС / Е.Ю. Игнатьева // Менеджмент качества и инновации 2013. Сборник статей по материалам шестой межрегиональной научно-практической конференции 14-15 ноября 2013 г. – Великий Новгород, 2013. – С. 24-27.
2. Еремеев А.В. Управление организационным совершенствованием предприятия / А.В. Еремеев, М.Б. Щепакин // Сборник научных статей факультета экономики, управления и бизнеса / М-во образования и науки Рос. Федерации; ФГБОУ ВО «КубГТУ». – Краснодар: Издательский Дом – Юг, 2016. – С. 46-49.