ШОПИНГОМАНИЯ И ИГРОМАНИЯ КАК ФОРМЫ МАНИАКАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ

SHOPPING MANIA AND GAMBLING ADDICTION AS FORMS OF MANIC CONSUMER BEHAVIOR IN A MARKET ECONOMY

Arkady Trofimov

master's degree student, faculty of Economics, Management and Trade, Tula Branch, Plekhanov Russian University of Economics,

Russia, Tula

АННОТАЦИЯ

Актуальность исследования обусловлена тем, что на современном этапе развития общества большое количество людей страдает от шопингомании и игромании. Данная проблема вызывает множественные дискуссии по вопросу: это болезнь или развлечение? В данной статье на основании изучения отечественных и зарубежных материалов будет сделана попытка проанализировать эти поведенческие зависимости, как значимые социальные проблемы.

ABSTRACT

The relevance of the study is due to the fact that at the present stage of development of society, a large number of people suffer from shopping addiction and gambling addiction. This problem causes multiple discussions on the question: is it a disease or entertainment? In this article, based on the study of domestic and foreign materials, an attempt will be made to analyze these behavioral dependencies as significant social problems.

Ключевые слова: шопингомания, игромания, поведенческая зависимость, симптомы, проблемы, социум, болезнь, помощь, лечение.

Keywords: shopping addiction, gambling addiction, behavioral addiction, symptoms, problems, society, illness, help, treatment.

Рыночная экономика, как известно, имеет свои плюсы и минусы. Среди ее негативных последствий – усиление социального неравенства, «разжигание гедонистических страстей по материальному», развлекательных процессов и азарта, манипулирование сознанием потребителей, неэтичное ведение бизнеса и др. [7, c.142]

Развитие современных технологий, доступность для населения онлайн участия в азартных играх и возможность делать онлайн покупки, привели к появлению новых психологических зависимостей.

По данным многочисленных социологических исследований, каждый 20-й человек в мире страдает от шопингомании, и каждый 30-й человек – от игромании [9]. Шопингомания и игромания являются одними из самых опасных поведенческих зависимостей, которые мешают человеку жить, и развиваться в окружающем мире. Еще в 2016 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) начала работу над подготовкой определений расстройств под названием «игровое расстройство» и «небезопасная игровая деятельность» и уже в июне 2018 года понятие «игровое расстройство» (англ. gaming disorder) было включено в Международную классификацию болезней (МКБ-11). Документ запланирован к вводу в действие с 1 января 2022 года.

Шопингомания - это тяжелая психологическая проблема, проявляющаяся в навязчивом стремлении совершать покупки. Психологи характеризуют шопингоманию как «компульсивное покупательское расстройство». Этому явлению способствует реклама, которая постоянно напоминает и склоняет к совершению покупки.

Хотя термин «шопоголик» часто используется в шутку, это – серьезное заболевание, так как, совершая ненужные покупки, данная категория людей тратит намного больше, чем имеет средств, постоянно залезая в долги – а кредит в современной экономике банки навязывают постоянно. Как и другие поведенческие пристрастия, пристрастие к покупкам может превратиться в серьезную проблему, которая мешает жить, и вызывает озабоченность других членов семьи.

Для многих людей, страдающих покупательской зависимостью, при покупке состояние тревоги сменяется временной удовлетворенностью. До сих пор не выявлены однозначные причины возникновения данной зависимости, в многочисленных исследованиях предлагается несколько вариантов объяснений. Одни авторы считают, что люди страдают шопингоманией из-за неуверенности в себе, поэтому для поднятия самооценки делают как можно больше покупок [3, с.24]. Другие исследователи утверждают, что шопингоманией в основном страдают те, кто в детстве был многого лишен, и в более зрелом возрасте старается компенсировать недополученное [13]. Третьи говорят об удовольствии, сопровождающем покупку, нивелирующем негативные эмоции.

Существует даже такое направление, как «терапия розничной торговли». Но, по-моему, это заблуждение – если при приобретении чего либо (тем более не обязательно нужного) человек испытывает удовлетворение, у него поднимается настроение, плохие эмоции отходят на второй план, он захочет повторить это вновь и вновь. Тогда с каждым разом удовольствия все меньше, а проблем (пусть даже финансовых) все больше. Такая «терапия» провоцирует поведение шопоголика.

От компульсивных покупок, когда человек заранее планирует поход по магазинам, покупает все подряд, потому что считает это жизненно необходимым [5, с.19], отличаются импульсивные покупки – незапланированные, происходящие в мгновение ока в ответ на немедленное желание иметь что-то увиденное в магазине. Потребители, имеющие пристрастие к покупкам, могут характеризоваться поведением обоих типов.

У покупательской зависимости есть несколько общих черт, с другими зависимостями. Во-первых, люди, которые делают слишком много покупок, посвящают этому занятию много времени и денег. Во-вторых, как и другие зависимости, пристрастие к покупкам очень ритуализировано. Оно следует типично вызывающему привыкание образу мыслей о покупках, планированию походов по магазинам и самому процессу покупок, которые часто представляются как приятные, даже экстатические и помогающие избавиться от негативных чувств [6].

Предметы, приобретенные во время навязчивой покупки, часто просто откладываются неиспользованными, и компульсивные покупатели начинают планировать следующую серию расходов. Большинство делает покупки в одиночку, редко – в сопровождении других людей.

Шопингоманов сегодня много! Ведь рынок активных продаж не стоит на месте. По нашему мнению телевидение, интернет делают свое дело и на вопрос: «Почему вы способствуете этому?», скорее всего, могут сказать (но не скажут) словами известного бухгалтера Отто Бидермана (1891-1935): «Ничего личного. Просто бизнес».

В этой статье мне бы хотелось также обратить внимание на компульсивное пристрастие к азартным играм, называемое игроманией. Это неконтролируемое желание продолжать играть, несмотря на то, что этим наносится ущерб себе и окружающим. Зависимость от азартных игр, также известная как патологическая склонность к азартным играм, компульсивное пристрастие к азартным играм или игровое расстройство, представляет собой нарушение контроля над импульсами.

Азартные игры стимулируют мозг так же, как наркотики или алкоголь. Игромания - это прогрессирующая зависимость, которая имеет множество негативных психологических, физических и социальных последствий [4].

Кстати, следует отметить, что если игромания включена в диагностическое и статистическое руководство Американской психиатрической ассоциации (APA), пятое издание (DSM-5), то шопингомания не признается отдельным поведенческим расстройством, вокруг чего постоянно ведутся серьезные споры [12].

Среди специалистов также существуют разногласия по поводу того, следует ли считать компульсивные покупки обсессивно-компульсивным расстройством (ОКР), расстройством импульсного контроля (например, как клептомания или компульсивное воровство), расстройством настроения (например, депрессией) или поведенческой зависимостью (как, например, игромания).

Обзор заключений экспертов по игромании и шопингомании позволил выделить основные симптомы обеих зависимостей.

Шопоголика отличают следующие симптомы:

- покупает много ненужных вещей, только потому, что они привлекли его внимание;

- тратит больше, чем может себе позволить;

- осуществляет покупки, чтобы подавить негативные эмоции;

- испытывает чувство вины за покупки;

- теряет контроль над покупательским поведением;

- ссорится с членами семьи из-за чрезмерных трат [6].

Признаки и симптомы компульсивного пристрастия к азартным играм следующие:

- постоянное планирование – как больше заработать денег на азартных играх;

- постоянный поиск финансовых средств;

- человек идет играть, для того чтобы избежать проблем (чаще всего финансовых) или избавиться от чувства беспомощности, вины, беспокойства или депрессии;

- при отказе от игры появляется ощущение беспокойства или раздражительности;

- проблемы в отношениях (постоянная ложь членам семьи, проблемы в работе, учебе) [13].

Если смотреть внимательно, то обе поведенческие зависимости чем-то схожи: требуют значительных средств, носители испытывают эмоциональный дискомфорт, инициируют проблемы в семье и т.д.

Для обеих зависимостей характерны краткосрочные и долгосрочные эффекты удовлетворения. Долгосрочные эффекты пристрастия к покупкам могут различаться по интенсивности и масштабу, но в целом это означает, что между срывов происходит достаточно большие промежутки времени [2].

Зависимые люди могут себя почувствовать счастливыми на короткий промежуток времени: после удачной ставки на бегах или очередного променада по магазинам. Однако, через час или два, эти чувства часто смешиваются с тревогой или чувством вины, и в большинстве случаев для того чтобы их погасить, зависимый человек опять отправляется в магазин, или делать очередную ставку.

Если в основном наблюдаются долгосрочные эффекты, то зависимость начинает прогрессировать, а человек даже не понимает, что она уже есть. После удачной покупки вороха ненужных вещей до следующей вспышки может пройти месяц, полтора. В случае если преобладают краткосрочные эффекты, необходимо срочно обратиться к врачу.

В исследованиях Jaimee Bella упоминается пациентка, которая за день пять раз ходила за покупками, потратила на ненужные вещи 25 тыс.долл., и к вечеру испытывала злость, разочарование и потребность купить еще больше [11].

Носители обеих зависимостей в итоге залезают в долги и сталкиваются с финансовыми проблемами. В ряде случаев они максимально используют свои кредитные карты (или кредитные карты членов семьи), но в особо проблемных случаях могут заложить дом, взять кредит под большой процент, потратить корпоративные деньги или накопления членов семьи.

Обзор отечественной и зарубежной литературы показал, что среди игроманов гендерно превалируют мужчины (до 70%), и напротив, среди шопоголиков в 3 раза чаще встречаются женщины.

Некоторые исследования показывают, что средний возраст человека, страдающего покупательской, или игровой зависимостью, составляет от 30 до 40 лет.

Другие исследователи утверждают, что формирование данных зависимостей происходит в возрасте от 18 до 25 лет, а от 30 до 40 лет выявляются сильные поведенческие расстройства. В любом случае данная область требует дополнительных, более масштабных исследований. Это всеобщая мировая проблема.

Согласно обобщенным данным, представленным на рисунке 1, от игромании и шопингомании страдают и в США, и в России.

Рисунок 1. Количество зависимых граждан, по состоянию на конец 2020 г, на 1 тыс.чел.

Составлено по источникам:

FACEBOOK http://juliatext.ru/2018/06/07/facebook-dlya-biznesa/ [14];

New-retail.ru: https://new-retail.ru//https://new-retail.ru/business/e_commerce/issledovanie_impulsivnykh_pokupateley_statistika_trendy_i_sposoby_privlecheniya9984/ [15].

В настоящее время в мире по количеству игроманов лидирует Гонконг, на втором месте находятся США и Канада. По количеству шопоголиков лидирует США (11 чел на 1 тыс.), Гонконг переместился на второе место, на третьем месте расположилась Россия. Конечно, количество зависимых граждан отличается территориально, и зависит от размера города, области и доступности. Если рассматривать Россию, то, например, данная проблема особенно актуальна для таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и др.

Конечно, нельзя забывать о том, что первая тому причина: наличие большого финансового потока с большой плотностью населения; вторая по нашему мнению влияние вседозволенности и все доступности; третья все же болезнь с пристрастием, как результат уход от нравственных устоев. В любом случае это серьезная проблема, данные поведенческие пристрастия вредны для психологического и физического здоровья. Люди, которые живут с этими зависимостями, могут испытывать депрессию, мигрень, дистресс, кишечные расстройства и другие проблемы, связанные с тревогой. Люди, страдающие поведенческими зависимостями, нередко теряют работу, поскольку они часто ее прогуливают или пренебрегают обязанностями ради возможности совершить очередные покупки или поиграть в азартные игры.

В очередной раз хотелось обратить внимание, что государство видит эти проблемы и не остается в стороне, тому вердикт ФЗ от 29.12.2006 "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".

Где красной строкой проходит «Настоящим Федеральным законом определяются правовые основы государственного регулирования деятельности по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации и устанавливаются ограничения осуществления данной деятельности в целях защиты нравственности, прав и законных интересов граждан».

Да проблема остается глобальной как, правильно акцентирует внимание Л.И. Ростовцева «Цифровые технологии, впрочем, как и любые инновации, способны принести как пользу, так и вред, причем на нынешней ступени развития человечества – непоправимый» [8, с.64.]. И поэтому бесконтрольный доступ к онлайн магазинам, или азартным играм, особенно в юном возрасте окажет, скорее всего, пагубное воздействие на неустойчивую психику. И, если оставить пристрастия без лечения, то такие люди могут потерять друзей, доверие близких, лишиться своего дома и собственности, остаться на улице и т.д.

Такой финансовый стресс ложится огромным бременем, как на семью, так и на человека. Многие семейные отношения разрушаются из-за пристрастия к покупкам, или азартным играм, и дети часто становятся невинными жертвами эмоционального стресса, создаваемого в доме. Люди, у которых есть такие проблемы, также более склонны злоупотреблять наркотиками и алкоголем, что может привести к дальнейшим разрушительным последствиям. В итоге может дойти до появления суицидальных мыслей, и попыток самоубийства.

На данный момент, существуют специальные медицинские учреждения, которые предлагают стационарную и амбулаторную помощь.

В Англии на базе реабилитационного центра Broadway Lodge открыто отделение, специализирующееся на работе с игроманами; Министерство культуры, спорта и туризма Республики Корея разработало программу Nighttime Shutdown, призванную бороться с игровой зависимостью, В Китае, в 2007 году открылся летний реабилитационный лагерь.

В России данный вопрос также вышел на уровень государственной проблемы. Результат – изменение действующего законодательства. Так с 1 марта 2013 года вступили в силу поправки в Гражданский кодекс, которые, в частности, ограничивают дееспособность патологических игроманов. Статья 30 ГК РФ теперь гласит: "Гражданин, который вследствие пристрастия к азартным играм, злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами ставит свою семью в тяжелое материальное положение, может быть ограничен судом в дееспособности в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. Над ним устанавливается попечительство".[1].

При появлении такой проблемы можно обратиться в единую службу доверия, и консультант подскажет ближайшие лечебные ресурсы. Также существуют специальные группы психологической помощи, куда зависимый человек может обратиться самостоятельно, или прийти вместе с семьей, чтобы справиться со стрессом, и помочь зависимому родственнику. Как показывает практика, чем раньше, человек осознал проблему, и начал решение, тем эффективнее будет проводимая терапия.

Но лучше не доводить до этого. Важное значение имеет воспитание, причем опирающееся на традиционные национальные ценности. «Российскую цивилизацию всегда отличали стремление к духовности и нравственности, нестяжательство, добротолюбие, коллективизм. В процессе потребительского образования следует обратить внимание на особенности русского менталитета, утраченные во многом в последнее время» [7, c.144].

Список литературы:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. От 09.03.2021) // Собрание законодательства РФ. – 05.12.1994. - № 32. – ст. 3301
2. Брюер Ж. Зависимый мозг. От курения до соцсетей: почему мы заводим вредные привычки и как от них избавится / Жадсон Брюер, пер. с англ. В. Корнеевой. – М.: МИФ, 2018. – 304 с.
3. Дахигг Ч. Власть привычки/ Дахигг Ч. – М.: АСТ, 2017. – 416 с.
4. Кринова Т.А. Игромания - это не развлечение, а опасная болезнь [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://modkb.by/zdorovyj-obraz-zhizni/stati/408-igromaniya-eto-ne-razvlechenie-a-opasnaya-bolezn (дата обращения:05.02.2021)
5. Кутбиддинова, Р. А. Психология зависимости: учебно-методическое пособие / Р. А. Кутбиддинова. – Южно-Сахалинск: СахГУ, 2017. – 128 с.
6. Лечение шопоголизма [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://aristarh63.ru/lechenie-oniomanii/ (дата обращения:05.02.2021)
7. Ростовцева Л.И. О концепции потребительского образования в России // Высшее образование в России. 2004. №4. С. 142-145. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-kontseptsii-potrebitelskogo-obrazovaniya-v-rossii/viewer (дата обращения: 16.03.2021).
8. Ростовцева Л.И., Стемпинь Е.А. Воспитательный потенциал книги воспоминаний и размышлений поколений «Мы помним…» в условиях цифровой экономики // Экономические стратегии, 2018, N 4, С. 62-69.
9. Силаева Т.А. Шопингомания [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.b17.ru/article/shopingomania/ (дата обращения:05.02.2021)
10. Сушко Н. Г. Зависимое поведение как форма социально-психологической дезадаптации [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25085660& (дата обращения:05.02.2021)
11. Jaimee Bell The psychology of shopping addiction [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://bigthink.com/mind-brain/psychology-shopping-addiction (дата обращения:05.02.2021)
12. MoneyTalksNews, MoneyTalksNews Shopaholic: 7 Signs You're Addicted To Shopping [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.huffpost.com/entry/shopaholic-7-signs-addicted-to-shopping_n_1883751 (дата обращения:05.02.2021)
13. Ricardo Twumasi & Prof Sukhi Shergill Problem gambling: Why do some people become addicted? [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://www.bbc.com/news/health-50828086 (дата обращения: 05.02.2021)
14. FACEBOOK [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://juliatext.ru/2018/06/07/facebook-dlya-biznesa/ (дата обращения: 20.03.2021)
15. сайт New-retail.ru: [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://new-retail.ru//https://new-retail.ru/business/e_commerce/issledovanie_impulsivnykh_pokupateley_statistika_trendy_i_sposoby_privlecheniya9984/ (дата обращения: 20.02.2021)