«СТРАТЕГИЧЕСКОЕ  ПЛАНИРОВАНИЕ  КАК  ОСНОВА  АДАПТИВНОГО  УПРАВЛЕНИЯ  ОРГАНИЗАЦИЙ  И  ПРЕДПРИЯТИЙ  СФЕРЫ  УСЛУГ»

Спикина  Лариса  Владимировна

аспирант  кафедры  Менеджмента  Сибирский  Федеральный  Университет  Красноярский  Государственный  Торгово-экономический,  РФ,  г.  Красноярск

E-mail: 

STRATEGIC  PLANNING  AS  A  BASIS  OF  ADAPTIVE  MANAGEMENT  OF  ORGANIZATIONS  AND  SERVICE  COMPANIES

Larisa  Spikina

postgraduate  student  of  Department  of  Management,  Siberian  Federal  University,  Krasnoyarsk  State  Institute  of  Economics  and  Trade,  Russia,  Krasnoyarsk

АННОТАЦИЯ

В  работе  изложены  пять  основных  принципов  стратегического  управления  для  решения  практических  управленческих  задач  при  разработке  и  внедрении  стратегии  предприятия  в  условиях  рынка.  Важнейшей  особенностью  управленческих  процессов  в  области  стратегического  управления  является  необходимость  сбора  данных  и  проведения  анализа  в  режиме  реального  времени.  Предложен  адаптивный  подход  к  разработке  стратегии  для  предприятий  и  организаций  сферы  услуг,  для  оптимизации  работы  предприятия  в  условиях  рыночной  конкуренции.

ABSTRACT

In  the  article  there  are  presented  5  basic  principles  of  strategic  management  for  the  solution  of  practical  management  problems  when  developing  and  implementing  business  strategy  in  the  context  of  market.  The  most  important  peculiarity  of  management  processes  in  the  sphere  of  strategic  management  is  the  necessity  of  data  collection  and  carrying-out  of  an  analysis  on  a  real-time  basis.  An  adaptive  approach  to  a  strategy  development  is  proposed  for  organizations  and  service  companies  and  for  optimization  of  enterprise  performance  in  terms  of  a  competitive  market. 

Ключевые  слова:  стратегия;  внешняя  среда  предприятия  или  макроокружение;  бизнес  среда;  устойчивые  конкурентные  преимущества;  стратегическое  управление;  стратегическое  планирование.

Keywords:  strategy;  external  environment  of  enterprise  or  macro-setting;  business  environment;  stable  competitive  strengths;  strategic  management;  strategic  planning. 

Планы  —  ничто,  планирование  —  все.

Дуайт  Эйзенхауэр

Что  такое  стратегическое  управление?  и  почему  стратегическому  управлению  уделяется  так  много  внимания  в  последнее  время,  я  решила  выяснить  чем  отличается  управление  от  стратегического  управления?  в  чем  разница  между  бюджетным  планированием  и  разработкой  стратегии  на  предприятии?  Начнем  с  того,  что  всем  нам  хорошо  известно,  что  целью  любого  предприятия  является  получение  прибыли,  при  минимальных  финансово-экономических,  трудовых  и  производственных  затратах,  а  эффективная  работа  любого  предприятия,  его  стабильный  экономический  рост  и  развитие  определяются  грамотным  и  обоснованным  выбором  стратегии  развития,  которая  позволяет  оптимально  реализовать  культурно-технический  и  человеческий  потенциал  данного  предприятия.  На  сегодняшний  день  стратегия  —  это  основополагающий  стержень  в  управлении  предприятием,  где  разработка  стратегии  очень  важный  и  интеллектуально  ориентированный  процесс,  который  обеспечивает  устойчивое  экономическое  положение  предприятия  в  условиях  рынка,  что  не  мало  важно  в  современных  рыночных  условиях.

На  сегодняшний  день  не  существует  одной  единой  стратегии  признанной  лучшей  абсолютно  для  всех  компаний,  так  же,  как  и  не  существует  уникального  стратегического  управления,  в  этом  и  заключается  особенность  стратегического  управления,  каждое  предприятие  уникально  по  своим  характеристикам,  материальным  и  физическим  ресурсам.  Возьмем  к  примеру  два  предприятия  которые  производят  одну  и  ту  же  продукцию  на  территории  Красноярского  края,  это  предприятия  по  производству  молочной  продукции,  всем  нам  хорошо  известная  фирма  «Исток»  и  фирма  «Молоко  из  березовки»  казалось  бы  чем  отличается  молоко  одного  производителя  от  другого?,  но  в  сравнении  становится  очевидным  что  они  различаются  по  ряду  характеристик:  по  месторасположению,  по  упаковке  по  цене  и  самое  главное  по  вкусовым  качествам,  каждый  из  производителей  имеет  свое  конкурентное  преимущество  и  «своего  покупателя»,  который  предпочитает  продукцию  определенного  производителя  ,  но  тем  не  менее  каждый  из  них  стремится  расширить  рынок  сбыта,  тем  самым  вытеснить  с  рынка  своего  конкурента  ,  возникает  вопрос  как  это  сделать?  именно  поэтому  процесс  разработки  стратегии  для  каждой  отдельно  взятой  фирмы  уникален,  и  ориентирован  непосредственно  на  особенности  среды  как  внешние  так  и  внутренние,  ряд  особенностей  которые  отличают  ту  или  иную  фирму  это  какую  позицию  фирма  занимает  на  рынке,  динамика  ее  развития,  рыночный  потенциал,  характеристика  производимого  товара  или  оказываемой  услуги,  поведение  конкурентов,  вплоть  до  состояния  экономики  в  целом  ,  культурной  среды  и  еще  многих  других  факторов.  Однако  можно  выделить  некоторые  основополагающие  моменты,  которые  позволяют  нам  говорить  о  ряде  общих  принципов  выбора  и  реализации  стратегии  развития  предприятия  в  целом  и  осуществления  стратегического  управления.

1.  Стратегическое  управление  на  мой  взгляд  должно  опираться  на  пять  основных  принципов: 

Первый  —  анализ  внешней  среды:

Создание  стратегии  требует,  от  предприятия  изучения  внешнего  окружения:

макроокружения  (государственная  политика  в  данном  секторе  экономики,  уровень  инфляции,  уровень  занятости  населения,  налоговая  политика,  динамика  ВВП,  бизнес  процессы  на  мировом  валютном  рынке  и  многое  другое,  так  и  бизнес  среды  (ближайшее  окружение)  поставщики  ресурсов,  покупатели,  конкуренты,  трудовые  ресурсы  и  быть  в  курсе  всего  что  происходит,  умения  видеть  и  мыслить  широко,  не  ограничиваясь  рамками  какого-то  определенного  бизнеса,  чувствовать  изменения,  тенденции,  угрозы  и  возможности  и  исходя  из  этого  создавать  соответствующие  стратегии. 

Второй  —  устойчивые  конкурентные  преимущества  (УКП):

Наличие  устойчивых  конкурентных  преимуществ  (УКП)  имеет  решающее  значение  для  развития  и  долгосрочного  успеха  компании.  Необходимым  является  наличие  ряда  преимуществ  перед  конкурентом  например  разработка  собственного  бренда,  если  это  товар  то  наличие  удобной  и  узнаваемой  упаковки,  проведение  различных  рекламных  акций,  дегустаций  и  т.  д.,  безусловно  конкурентоспособная  и  привлекательная  рыночная  цена,  предоставление  скидок  и  бонусов  крупным  торговым  сетям.

  Всем  нам  хорошо  известно  ,  что  в  отсутствие  конкуренции  бизнес  обречен  на  постепенное  угасание.

Третий  —  это  создание  бизнес-стратегий:

Создание  бизнес  стратегий  ориентированных  в  первую  очередь  на  покупателя,  на  конкурентоспособность  и  индивидуальность  производимых  товаров  или  предоставляемых  услуг,  бизнес  стратегию  способную  ориентировать  работу  компании  главным  образом  на  привлечение  покупателей  ,  самый  простой  способ  это  предложить  потребителю  качественный  товар  или  услугу  по  приемлемым  ценам,  который  порой  сложно  реализовать  в  условиях  рыночной  конкуренции  и  постоянно  растущих  ценах  на  ресурсы,  но  при  выборе  стратегии  это  главным  образом  учитывается,  тем  самым  товар  или  услуга  приобретают  значимую  и  обоснованную  ценность. 

Бизнес-стратегия,  ориентированная,  в  большей  степени  на  саму  компанию  и  получению  максимальной  прибыли  путем  сокращении  издержек  которые  отражаются  на  качестве  товара  или  услуги,  а  не  на  ее  покупателей,  со  временем  становится  уязвимой  и  теряет  свою  конкурентоспособность. 

Четвертым  принципом  являются  инвестиционные  решения.

Необходимо  определить  уровни  инвестиций  для  текущих  областей  товарного  рынка  и  обозначить  основные  приоритеты  развития  бизнеса. 

Направления  развития  могут  быть  следующими: 

Проникновение  на  рынок  путем  увеличения  ассортимента  представляемой  продукции  или  предоставление  новинок  в  сфере  услуг  в  рамках  данного  предприятия,  развитие  продукта  или  модернизация  внешнего  вида,  расширение  рынка  сбыта,  за  счет  выхода  в  другие  регионы  или  выхода  на  мировые  рынки  ,другими  словами  диверсификация  и  вертикальная  интеграция.  К  примеру  в  сельском  хозяйстве  сбор,  хранение,  сортировка  и  упаковка  товаров,  транспортировка  и  продажа  конечному  потребителю  в  рамках  одного  концерна  но  разных  предприятий  тем  самым  одновременное  развитие  разных  не  связанных  друг  с  другом  видом  производств  или  расширением  ассортимента,  с  целью  повышения  эффективности  производства,  получении  экономической  выгоды  и  предотвращения  разорения. 

Пятый  —  это  реализация  стратегии. 

На  мой  взгляд  один  из  важных  этапов  в  разработке  выборе  и  реализации  стратегии  это  как  раз  таки  реализация  стратегии,  поскольку  сложностью  здесь  является  не  то  как  был  осуществлен  анализ  и  сбор  данных,  а  то  что  анализ  был  произведен  в  прошлом,  а  как  нам  известно  рынок  это  динамически  развивающаяся  структура,  а  воплотить  в  жизнь  и  учесть  все  риски  повторюсь  очень  сложно.  Так  же  важно  понимать,  как  способствуют  стратегическому  успеху  структура,  системы,  люди  и  культура  организации.  Как  организация  создает  динамические  стратегии,  автоматически  реагирующие  на  изменение  внешних  условий.  Как  можно  использовать  союзнические  отношения  между  фирмами  для  приобретения  конкурентных  преимуществ.  Какие  проблемы  возникают  в  процессе  реализации  стратегии,  когда  рынки  переживают  спад  или  когда  компании  приходится  действовать  в  условиях  глобальной  конкуренции,  все  это  и  многое  другое  необходимо  учитывать  именно  на  этапе  разработки  стратегии  и  уметь  правильно  и  во  время  ориентироваться  в  условиях  рыночной  экономики. 

Вернемся  к  вопросу,  а  чем  отличается  управление  от  стратегического  управления  и  в  чем  основное  отличие  планирования  на  предприятии  от  разработки  стратегии  ее  дальнейшего  развития.  Процесс  создания  и  внедрения  стратегий  в  разное  время  называли  по  разному  бюджетирование,  долгосрочное  и  краткосрочное  планирование,  плановая  экономика  и  стратегическое  планирование,  стратегическое  рыночное  управление.  Все  перечисленные  нами  понятия  имеют  схожее  содержание  и  зачастую  используются  как  синонимы.  Однако  если  взглянуть  на  них  по  ближе  определенные  отличия  становятся  очевидными.

Бюджетирование  Появление  термина  бюджетное  планирование  относится  к  началу  1900-х  гг.  Основное  внимание  в  ней  уделяется  годовому  бюджету,  а  руководство  организации  тщательно  анализирует  все  отклонения  от  него,  выявляет  их  причины  и  в  случае  необходимости  принимает  решение  о  корректирующих  воздействиях.  Данная  система  строится  на  том  принципе,  что  будущее  является  продолжением  прошлого. 

Долгосрочное  планирование  Основное  внимание  уделяется  прогнозам  роста  и  предполагается,  что  в  будущем  тенденция  роста  продолжается  основной  задачей  является  подготовка  ресурсов  и  производственных  мощностей  к  ожидаемому  росту  или  сокращению  деятельности.  Период  планирования  может  составлять  год  два  года,  пять  или  десять  лет.

Стратегическое  планирование  появление  данного  понятия  относится  к  1960  1980-м  гг.,  отличительной  чертой  является  концентрацией  на  рыночной  среде,  в  которой  фирма  осуществляет  свою  деятельность  ,  внимание  уделяется  не  только  прогнозированию,  но  и  углубленному  изучению  рынка,  в  частности  исследованиям  деятельности  конкурентов  и  потребностей  покупателей,  стремится  предугадать  изменения,  которые  могут  иметь  стратегические  последствия.  С  бюджетированием  и  долгосрочным  планированием  стратегическое  планирование  роднит  периодичность  так  как  предполагает  систематический  анализ.  Основной  недостаток  то  что  внешняя  среда  и  технологии  меняются  так  быстро,  а  потрясения  могут  оказаться  настолько  внезапными,  что  жесткая  привязка  к  циклу  планирования  приводит  к  изменению  знака  с  плюса  на  минус.

В  Заключении  следует  отметить  что  в  основе  Стратегического  Управления  лежит  стратегическое  планирование  которое  состоит  из  двух  этапов  это  —  стратегический  анализ  и  стратегический  выбор,  которые  в  свою  очередь  формируют  и  дают  оценку  при  выборе  альтернативных  и  более  эффективных  стратегий  развития  предприятия,  можно  отметить  что  стратегическое  управление  есть  рыночное  управление  отличительной  чертой  которого  является  внешняя  ориентация.  Мы  рассматриваем  предприятие  как  целостную  систему,  как  тесно  связанную  между  собой  совокупность  элементов  —  материальных,  финансовых,  трудовых,  информационных  и  других  ресурсов,  подчиненных  единой  цели  и  взаимодействующих  с  внешней  средой  —  рынком,  государством,  экономической  инфраструктурой.  В  выборе  стратегии  предприятия  все  чаще  стремятся  не  подстраиваться  под  динамичную  рыночную  среду,  а  пытаются  изменить  и  подстроить  внешнюю  среду  так  как  удобно  и  выгодно  предприятию  на  сегодняшний  день.

Список  литературы:                

1. Анисимов  О.С.  Новое  управленческое  решение:  сущность  и  пути  фор­мирования.  М.:  Экономика.  2002.
2. Ансофф  И.  Корпоративная  стратегия:  аналитический  подход  к  страте­гии  развития.  СПб.:  Питер  Ком.  2004.
3. Генри  Минцберг.  Действуй  Эффективно!  лучшая  практика  Менеджмента  СПб  2011.
4. Дойль  П.,  Штерн  Ф.  Маркетинг  менеджмент  и  стратегии.  СПб  2007.
5. Дэвид  Аакер.  Стратегическое  рыночное  управление.  СПб  2011.
6. Литвак  Б.Г.  Разработка  управленческого  решения.  М-Дело  2002.
7. Чаплина  А.Н.,  Герасимова  Е.А.,  Здрестова-Захаренкова  С.В.  Практика  Современного  Менеджмента.  КГТЭИ-2012.